別克君越汽車銷售流程.doc

汽車銷售流程課程 ：汽車營銷實(shí)務(wù)班級(jí) ：營銷0911日期 ：2011-10-23汽車銷售流程今天，王先生來到店里，欲購買一輛稱心的汽車。當(dāng)王先生走進(jìn)店里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他滿頭大汗，應(yīng)該是外面的高溫加上走路讓他很累很熱。于是我便給王先生倒上一杯涼茶給他解暑，解渴。讓他坐下休息一會(huì)。待他涼快一些了，就向他詢問他此番過來是想要買個(gè)什么樣子的車型。經(jīng)過跟他的一番談話和仔細(xì)觀察之后，我發(fā)現(xiàn)王先生是位很成熟穩(wěn)重，事業(yè)有成的人。于是我向他推薦了一款別克君威2010款2.4L精英版的車。并向他介紹了一下這款車的特點(diǎn)。從品質(zhì)，到外觀，以及所有的各項(xiàng)性能，我都一一向王先生介紹了一下。王先生看似也覺得蠻喜歡的，于是就提出說想要試駕。于是在我的陪同下我們一起去試駕這款車。在試駕的過程中，我一直都保持安靜，盡量不去打擾王先生的試駕，以便他能全身心的去感受這款車的性能，和駕駛的感覺。試駕完了，回來之后，王先生說這款車其他方面都還蠻喜歡的，就是在最高車速這方面不太滿意，覺得沒有達(dá)到他的要求。于是我就將同品牌的另外一種君越2010款2.0T豪華運(yùn)動(dòng)的這一款推薦給了他，前一款車上所有的性能這款車都具有的，此外還能滿足王先生最高車速的要求。王先生又需要試駕一次，這次試完之后，王先生基本上覺得滿意，于是就開始詢問這款車的價(jià)格。我告訴他我們現(xiàn)在是在做活動(dòng)，現(xiàn)在的最低價(jià)格是25.8萬元。王先生說覺得有點(diǎn)貴了。但是車還是蠻喜歡的，蠻想帶走的，問我能不能少一點(diǎn)。對(duì)于價(jià)格上面，我只能抱歉的對(duì)他說，現(xiàn)在的這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是做活動(dòng)的價(jià)格，已經(jīng)是最低的價(jià)格，不能少的，但是我們可以贈(zèng)送一些車內(nèi)裝飾品的東西給他?？吹剿€在那里猶豫，我就試問了一下既然喜歡這款車為什么還猶豫買不買呢？如果是因?yàn)橘Y金沒有帶夠的話，我們可以按揭支付的。當(dāng)他確定這款車的價(jià)格是不能少一點(diǎn)的情況下也就沒有再進(jìn)一步要求我們?cè)俳敌﹥r(jià)格了。就說不用按揭，帶夠了現(xiàn)金，可以一次性付清。 帶王先生刷完卡，付完款，我們簽完合同之后，我就并檢查了一下這款車是否是毫發(fā)無損，然后將車清洗一次后就將鑰匙交給了王先生。當(dāng)我準(zhǔn)備向王先生提起需不需要購買車險(xiǎn)的時(shí)候，他自己向我提起問我車險(xiǎn)怎么購買的。于是，我就將他帶到購買車險(xiǎn)的柜臺(tái)，幫助他完成了購買車險(xiǎn)這一流程。 王先生買完車，很滿意的離開了。過了幾天，我便打電話跟王先生聯(lián)系，詢問他是否滿意購買的這款車