卿本佳人公司學(xué)術(shù)節(jié)人資專員招聘方案.doc

卿本佳人人力資源專員招聘方案“卿本佳人，等你來邂逅”目錄一、人力資源規(guī)劃 - 3 -1.確定職位空缺- 3 -2.招聘目的- 3 -3.招聘環(huán)境- 3 -4.招聘原則- 4 -二、招聘計(jì)劃- 4 -1.招聘需求分析- 4 -2.招聘流程- 5 -3.員工招募策略- 6 -3.1組建招聘團(tuán)隊(duì)與準(zhǔn)備- 6 -3.2招聘渠道與方法- 6 -3.3招聘時間與地點(diǎn)安排- 9 -3.4招聘成本策略- 10 -4員工甄選- 10 -4.1員工選拔標(biāo)準(zhǔn)- 10 -4.2人員甄選測評- 11 -5員工錄用- 14 -5.1錄用決策- 14 -5.2制定備選名單- 14 -5.3發(fā)布錄用通知與辭謝通知- 14 -5.4錄用后續(xù)工作- 15 -三、招聘結(jié)果反饋與評估- 16 -1.招聘評估標(biāo)準(zhǔn)- 16 -2.招聘成本評估- 16 -3.錄用人員評估- 17 -4.招聘渠道效益評估- 18 -四、附錄- 18 -附錄1公司簡介- 18 -附錄2招聘宣傳海報(bào)- 20 -附錄3職位說明書- 21 -附錄4職位申請表- 23 -附錄5面試評價篩選表- 25 -附錄6應(yīng)聘登記表- 26 -附錄7面試題參考樣板及評價要點(diǎn)- 27 -附錄8招聘反饋表- 30 -附錄9招聘時間地點(diǎn)安排表- 31 -附錄10招聘費(fèi)用預(yù)算表- 31 -附錄11聘用通知- 33 -附錄12辭謝通知- 34 -一、人力資源規(guī)劃1.確定職位空缺本公司正處于開始全面發(fā)展的時期，為了未來的發(fā)展，結(jié)合未來三年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，本公司通過人力資源規(guī)劃和崗位分析，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源有不足的情況。經(jīng)采用內(nèi)部人員晉升和崗位輪換等一系列措施，在一定程度上彌補(bǔ)了企業(yè)人力資源的空缺。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)銷售、財(cái)務(wù)、公關(guān)等部門的人力基本得到保證，最后，確定人力資源部門的職位空缺約為3名。2.招聘目的為了滿足企業(yè)成立之后，開始全面發(fā)展的需要，及時填補(bǔ)職位空缺，特制訂本次招聘方案。本次招聘主要目的有：1）通過招聘活動，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要，改善人力資源結(jié)構(gòu)，不斷提高銷售系統(tǒng)員工的整體素質(zhì)。2）通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等招聘活動，宣傳企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響力。3）通過校園招聘，與高校建立良好關(guān)系，為企業(yè)吸引未來人力資源打下很好的基礎(chǔ)。3.招聘環(huán)境外部環(huán)境：現(xiàn)在中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r很好，公司的發(fā)展前景也非?？春?，所以，對人才的需求會不斷加大；再由于高校擴(kuò)招與教育的普及等原因，人力資源市場的供給將會非常充足。內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)成立之初，發(fā)展良好，而現(xiàn)如今則跨入了全面飛速的發(fā)展中，經(jīng)營狀況非常良好，企業(yè)的發(fā)展前景非常不錯，急需大量的未來人力資源，這也符合我們的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的要求。4.招聘原則：（1）公平、公正、公開的基本原則。（2）尊重雙向選擇，遵循效率優(yōu)先進(jìn)行招聘。（3）堅(jiān)持人職匹配、能崗符合，采用擇優(yōu)錄取、競爭上崗的方式。（4）明確招聘工作的中心是為了企業(yè)未來的發(fā)展，而不是個人。（5）招聘要“制定規(guī)范的流程，運(yùn)用科學(xué)的工具，選擇專業(yè)的評委”。二、招聘計(jì)劃1.招聘需求分析通過人力資源規(guī)劃和工作分析，結(jié)合公司未來五年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源不足以滿足企業(yè)的發(fā)展需要，尤其是在人力資源管理上的人員空缺。在采取了企業(yè)內(nèi)部人員晉升和工作調(diào)換等措施之后，一定程度上彌補(bǔ)了企業(yè)其他部門人力的少部分空缺。為了使企業(yè)得到更好的發(fā)展，一方面鼓勵在職員工，另一方面吸納優(yōu)秀人才，公司決定，采取內(nèi)部選拔和外部招募兩種形式對公司現(xiàn)有人才進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)充，招聘對象主要是人力資源專員，人數(shù)為3名，以期達(dá)到企業(yè)人力資源的供求平衡，為公司未來的發(fā)展打下人才基礎(chǔ)。招聘需求如下：崗位名稱所屬部門招聘人數(shù)人力資源專員人力資源部3合計(jì)32.招聘流程招聘總體流程表企業(yè)高層人力資源部和招聘小組人力資源部相應(yīng)制度/表單招聘需求分析開始提出人員需求確定招聘需求編寫招聘策劃書成立招聘小組確定招聘時間確定招聘方式和渠道組織執(zhí)行配合準(zhǔn)備工作結(jié)束審批參與招聘企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略評估與反饋招聘管理制度人員需求申請表招聘時間安排表招聘策劃書招聘評估反饋方案3.員工招募策略3.1組建招聘團(tuán)隊(duì)與準(zhǔn)備招聘團(tuán)隊(duì)主要由人力資源部部門經(jīng)理和部門人員以及部分人力資源招聘方面的專家組成，總經(jīng)理或副總經(jīng)理對最后的招聘流程實(shí)施監(jiān)控。招聘人員要求：招聘團(tuán)隊(duì)的成員必須具有良好的個人品質(zhì)與修養(yǎng)；具有多方面的能力與廣闊的知識面；比較熟悉人力資源管理的工作。并且在招聘之前，要由人力資源方面的專家組對所有招聘組織成員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。招聘人員分工：招聘負(fù)責(zé)人為人力資源部經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)整個招聘事宜；由副經(jīng)理分別負(fù)責(zé)一種渠道的招聘工作，但最后的甄選須由部門領(lǐng)導(dǎo)層集體負(fù)責(zé)；請來的招聘專家負(fù)責(zé)提供顧問幫助，擬定招聘方案，在招聘中提供建設(shè)性作用；而人力資源下屬的人員則負(fù)責(zé)招聘的具體細(xì)節(jié)工作，比如宣傳、疏導(dǎo)、整理招聘信息等工作，協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)層做好招聘工作?？偨?jīng)理則負(fù)責(zé)對招聘流程的監(jiān)控與最后錄用工作的審核。3.2招聘渠道與方法本次招聘分為內(nèi)部選拔和外部招聘，由于內(nèi)部潛力不大，且內(nèi)部已有所調(diào)整。所以這次招聘還是以外部招聘為主，從外部招募新的人力資源。而本次外部招聘將通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘這三種主要渠道來招聘公司人力資源專員。加上我公司發(fā)展之初，需要年輕有創(chuàng)造活力的年輕人為之奮斗，所以這其中又以校園招聘方式為主。3.2.1內(nèi)部選拔內(nèi)部選拔的過程主要包括：1） 首先，制作出空缺職位所需的管理和技能明細(xì)表或者崗位說明書，確定組織中的人員是否有能力填補(bǔ)職位空缺；2） 之后，在企業(yè)的內(nèi)部專欄上發(fā)布工作公告，并提供崗位說明書、部門工作職責(zé)、崗位任職資格和申請程序等，向員工通報(bào)現(xiàn)有的工作空缺；3） 最后，是開始工作競標(biāo)，允許那些自認(rèn)為符合要求的組織內(nèi)部人員進(jìn)行自薦，競爭職位空缺。3.2.2外部招聘：校園招聘這是本公司最主要采用的招聘方式。將依次按照下列階段開始：(1)學(xué)校信息欄海報(bào)張貼宣傳，學(xué)校主頁宣傳；(2)與學(xué)校取得好溝通，積極組織好企業(yè)前期宣講會；(3)與學(xué)校合作舉辦聯(lián)合招聘專場，在校園組織好校園招聘工作。本公司為在應(yīng)聘人數(shù)得到極大滿足的同時，也提高企業(yè)知名度，公司將在招聘會前要做好宣傳工作并公布必要的招聘信息，校企業(yè)聯(lián)合專場的主要目的是宣傳企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)文化、用人理念、招聘的人數(shù)、招聘的要求，以及公布名單的時間和地點(diǎn)、復(fù)試的方式等。校園招聘是企業(yè)為自身做宣傳、吸引優(yōu)秀人才的極佳機(jī)會，所以在進(jìn)行校園招聘時企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：首先，作為一種企業(yè)未來中堅(jiān)人才的儲備方式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對校園招聘足夠重視；其次，要提前對負(fù)責(zé)校園招聘的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；然后，方式上海報(bào)宣傳要注意創(chuàng)新及新穎性，要符合大學(xué)生的口味與吸引力；最后，招聘會時我公司應(yīng)時刻保持與校方就業(yè)處的聯(lián)系，隨時準(zhǔn)備著。 網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘有以下三種形式：(1)在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息；(2)在相關(guān)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息；(3)在相關(guān)論壇、網(wǎng)站（如：人力資源管理論壇），以及組建QQ群等發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)招聘招聘分兩個階段：(1)宣傳階段將宣傳標(biāo)語及崗位任職資格和求職者登記表等內(nèi)容發(fā)送到各個高校、企業(yè)和人才市場的相關(guān)就業(yè)網(wǎng)站專欄上宣傳，并連接本公司的招聘信息頁面。并組織對公司網(wǎng)頁的宣傳，與高校人才市場合作，一起幫我們在網(wǎng)站上突出宣傳。（2）實(shí)施招聘在網(wǎng)站上做招聘專區(qū)，求職人員要在網(wǎng)站注冊個人信息才可看見公司具體招聘內(nèi)容，應(yīng)聘者可以在網(wǎng)上與公司進(jìn)行交流溝通，也可以與其他應(yīng)聘者進(jìn)行交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表意見。在應(yīng)聘者交流完之后，請將個人的求職申請書詳細(xì)填好發(fā)送至公司專門郵箱，進(jìn)行篩選，在進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的甄選。現(xiàn)場招聘現(xiàn)場招聘可通過人才市場招聘會這個渠道進(jìn)行：現(xiàn)場招聘雖效率高，但花費(fèi)較高，要投入一定的人力和場地；而且有效周期短；受展會主辦方宣傳推廣力度影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量難以有效保證。因此在實(shí)施現(xiàn)場招聘時，首先要了解招聘會的信息，明確招聘對象的類型，并根據(jù)招聘會主辦方的信譽(yù)，來選擇適合公司的招聘會。然后要準(zhǔn)備招聘會所需的相關(guān)資料，如宣傳用品、應(yīng)聘人員登記表等，并且布置一個有吸引力的展位。在招聘中應(yīng)注意以下問題：（1）招聘會中要嚴(yán)格遵守時間。（2）招聘人員應(yīng)當(dāng)專業(yè)化，對其進(jìn)行會前培訓(xùn)是必不可少的。宣傳單樣本：【宣傳標(biāo)語：“想不想來成為自然美的使者，卿本佳人，圓您佳人夢”“卿本佳人，等你來邂逅！”卿本佳人美容護(hù)膚品公司招聘會又到了您在美容護(hù)膚這個大舞臺展現(xiàn)您個人超凡才華的時候了，到底誰才是卿本佳人公司人力資源經(jīng)理眼中的管理人才中的佼佼者? “卿本佳人，還君本來的美麗”，卿本佳人美容護(hù)膚品公司人力資源專員專場招聘會報(bào)名正在火爆進(jìn)行中，我們誠邀您的加入！ 為滿足卿本佳人公司對精英人力資源管理人才的迫切需求，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障，江西卿本佳人美容護(hù)膚品公司將在2011年11月隆重舉辦“卿本佳人，等你來邂逅！”卿本佳人美容護(hù)膚品公司專場招聘會！活動時間：2011年11月15日11月18日；主辦方：卿本佳人美容護(hù)膚品公司； 附：崗位說明書、職位申請表各一份！參會熱線：0791-*； 傳 真：0791-*；詳情請登錄登陸： 】3.3招聘時間與地點(diǎn)安排因?yàn)?0月份后，在11月份左右是大學(xué)生畢業(yè)找工作的黃金高峰期，人才資源充沛，又我公司以校園招聘為主，加上為了來年的工作展開，所以我公司的招聘時間定于年終。時間地點(diǎn)安排表：招聘項(xiàng)目時間結(jié)點(diǎn)地點(diǎn)備注招聘方案擬定10月底公司招聘信息發(fā)布11月上旬*校園招聘11月13日左右大學(xué)生活動中心網(wǎng)絡(luò)招聘11月15-18日*現(xiàn)場招聘11月20日左右人力資源市場收取篩選簡歷11月下旬公司筆試11月4日各考點(diǎn)初試12月10日左右待定復(fù)試12月17日左右待定錄取12月下旬*發(fā)出招聘結(jié)果通知12月底*3.4招聘成本策略公司將采取低成本高效率的策略，從以下三個角度節(jié)約成本：1）招聘渠道費(fèi)用的節(jié)約我們應(yīng)將重點(diǎn)放在校園招聘上，成本低是校園招聘會的主要優(yōu)勢。例如在場地費(fèi)用，安全性等方面，校園招聘有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘則成本太大，只做小范圍試點(diǎn)。2）應(yīng)聘人員費(fèi)用的節(jié)約通過進(jìn)一步分析崗位職責(zé)，明確崗位任職資格與任職標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少招聘人員和次數(shù)；最好最快地尋找適合企業(yè)的人才，潛力較好、忠誠度和穩(wěn)定性高的人才，從應(yīng)聘的人才角度注意節(jié)省開支。3）招聘過程費(fèi)用的節(jié)約每個招聘環(huán)節(jié)的費(fèi)用不一致，應(yīng)對不同環(huán)節(jié)的招聘成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并結(jié)合招聘效果分析投入產(chǎn)出的相關(guān)性，對不同理想狀況及時采取調(diào)整與應(yīng)對措施。同時，在實(shí)施招聘項(xiàng)目的過程中，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作，努力節(jié)約招聘費(fèi)用。 4員工甄選4.1員工選拔標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司內(nèi)部制訂的測評要素進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)評判，各項(xiàng)要素優(yōu)者即為公司最后考慮錄用的應(yīng)聘人員。素質(zhì)結(jié)構(gòu)測評要素總權(quán)重測評維度與比重測評內(nèi)容生理素質(zhì)體力10%健康狀況較好；具備較好的身體機(jī)能；抵抗疾病的能力要強(qiáng)20%精力5%精力充沛，思維敏捷，對工作有很強(qiáng)的熱情與激情外在形象5%外在形象指數(shù)較高；給人的印象很好心理素質(zhì)個人能力25%具有很強(qiáng)的人際能力、溝通能力、語言理解與表達(dá)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力等；一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力45%個性傾向5%職業(yè)興趣與價值觀、工作態(tài)度等要符合人力資源專員的職業(yè)特征；誠信傾向性格特征5%外向性最佳；必須具有很強(qiáng)的自信心、樂群性、穩(wěn)定性、獨(dú)立性意志力等10%具有對高壓力高強(qiáng)度工作的承受能力，抗挫折能力；以及樂觀程度較高知識素質(zhì)專業(yè)知識25%精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識；外語知識；及知識的深度、運(yùn)用知識的熟練程度要很高30%擴(kuò)展知識5%其他知識的豐富廣度，有一定的閱歷其他素質(zhì)其他能力等5%例如：電子辦公軟件的操作能力等其他能力素質(zhì)5%4.2人員甄選測評: 4.2.1簡歷與申請表篩選簡歷遞交后，公司首先派部門員工篩除完全不符要求的簡歷，再交由招聘負(fù)責(zé)的經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)一步進(jìn)行篩選，簡歷篩選要的依據(jù)為：1）分析求職簡歷的硬性指標(biāo)，如個人信息、受教育程度、工作經(jīng)歷、個人成績等，看看是否符合要求。2）分析求職簡歷的軟性指標(biāo)，如自我描述、自我評價等，看看應(yīng)聘者的素質(zhì)與個人習(xí)慣。3）對求職簡歷或申請表的整體印象。4）根據(jù)崗位要求，初步判斷求職簡歷或申請表是否符合崗位要求。4.2.2結(jié)構(gòu)化面試主要由人力資源經(jīng)理和專家面試，面試前，要提前準(zhǔn)備好各種問題和提問的順序，面試題庫，面試標(biāo)準(zhǔn)等，在規(guī)定的時間、地點(diǎn)和場合，嚴(yán)格按照這一事先設(shè)計(jì)好的程序?qū)γ恳粋€應(yīng)聘者進(jìn)行相同內(nèi)容的提問，要求應(yīng)聘者當(dāng)場以口頭回答，從而了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力。本公司面試分為初試和復(fù)試，本次結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)該包括四大類，九小類問題，即求職者基本問題、工作知識問題、工作樣本模擬問題和求職者要求問題。面試的具體問題應(yīng)與本公司美容護(hù)膚品行業(yè)相關(guān)，考察應(yīng)聘者的管理協(xié)調(diào)能力。【見附錄5、6、7】4.2.3測試（1）專業(yè)知識測試專業(yè)知識的測評是非常必要的，這是為了因事?lián)袢耍瑴y評應(yīng)聘人員的基本專業(yè)知識。這也就可以俗稱為筆試，人力資源專員的測試可以考察一下人力資源六大模板的掌握、相關(guān)法律知識的應(yīng)用等專業(yè)知識，憑借測試成績測出求職者專業(yè)水平。（2）人格測試人格是一個人從事工作行為的重要考慮因素，不同類型的人可能更加適合不同類型的工作。本次招聘的人格測試主要采用明尼蘇達(dá)個性測試和卡特爾16PF人格因素測試，這個方式出資可以請專業(yè)機(jī)構(gòu)來測評出勝任人力資源專員的人格。（3）智力測試智力測試也就是我們通常所說的智商測試。智商通常分為比率智商和離差智商。比率智商的計(jì)算方法是用智力年齡和實(shí)際年齡之比乘以l00，即智商=100。這種方法主要適用于兒童。在人才選拔中，我們公司將可以采用采用國際通用的離差智商法。可以請專業(yè)機(jī)構(gòu)來測評或組織專門的筆試測試，但必須注意，高智商并不等于高成就高素質(zhì)，不得一概而論，智商測試結(jié)果只宜作為招聘參考資料。（4）職業(yè)傾向測試對與職業(yè)傾向的測試能幫主公司更好的核準(zhǔn)應(yīng)聘者的職業(yè)定位，為錄用與否提供關(guān)鍵依據(jù)?？刹捎玫穆殬I(yè)傾向測試有霍蘭德的職業(yè)性向測試和埃德加施恩的職業(yè)錨測試，對于管理型職業(yè)錨的人才可以優(yōu)先考慮。4.2.4評價中心對于素質(zhì)較高的人才甄選，可以采用評價中心的方法。這樣，不僅可以為企業(yè)發(fā)展和儲備未來的管理人員，也可以對應(yīng)聘者的個人能力進(jìn)行更深入的了解。我公司錄取有發(fā)展?jié)摿Φ娜肆Y源專員主要可采取以下方法：（1）公文筐測驗(yàn)（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3）模擬面談（4）管理游戲這四種方法，來考察應(yīng)聘人力資源專員的人才。這個測評需根據(jù)當(dāng)時的面試人員水平來決定是否采用。4.2.5背景調(diào)查對應(yīng)聘者的背景調(diào)查是必不可少的，這是企業(yè)對員工背景深入了解的一種方式，能夠更加全面的了解應(yīng)聘者，之后可初步地確定錄用名單了?？刹捎玫姆绞酱笾掠校?、來自推薦方的推薦材料。2、有關(guān)原來工作情況的介紹材料。3、關(guān)于申請人財(cái)務(wù)狀況的證明信。4、根據(jù)應(yīng)聘者的某些進(jìn)行核實(shí)，可以調(diào)去電子檔案、學(xué)籍等。4.2.6體檢體檢一般是應(yīng)聘者在通過其他所有測驗(yàn)后，在其正式入工前進(jìn)行的最后測驗(yàn)。體檢要在正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行，或請專業(yè)的體檢人員來進(jìn)行，要確定應(yīng)聘者的身體是否符合工作環(huán)境與壓力，并為其后續(xù)的健康檢查以及健康保險(xiǎn)提供依據(jù)等。注意體檢結(jié)果出對應(yīng)聘者本人外要嚴(yán)格保密。5員工錄用5.1錄用決策多重分段與多重回歸相結(jié)合。根據(jù)需要招聘的崗位，準(zhǔn)備多個測試，先采用多重分段去拒絕那些在任意預(yù)測源中落在最低標(biāo)準(zhǔn)之下的應(yīng)聘者，再用多重回歸計(jì)算出那些可接受的預(yù)測效標(biāo)分?jǐn)?shù)，選拔出具有不同特長的應(yīng)聘者。在做出聘用決定時，要注意一下問題：1）再次審視用人標(biāo)準(zhǔn)，考慮周全；2）遵循人職匹配原則，因職招人；3）綜合考慮應(yīng)聘者個人能力是否與專長符合職位要求；對于那些同樣具有較高水準(zhǔn)的應(yīng)聘者但因種種原因沒能入選的，要做好檔案存庫工作，以備候選。5.2制定備選名單原因：并不是所有被組織看中的人都最終會接受聘用，有的人通過了層層選拔，但最終因?yàn)樾劫Y和福利等問題談不攏而放棄被聘用的機(jī)會，也有的人通過層層篩選但發(fā)現(xiàn)公司并不適合自己，也有的人之是想證明自己的能力而參加招聘，因此，一定要有備用人員。原則：先考慮最合適的人選，其次再考慮第二人選，以此類推。5.3發(fā)布錄用通知與辭謝通知在公司的錄用工作基本結(jié)束，錄用決策已定之后，組織就應(yīng)將有關(guān)的錄用結(jié)果及時通知應(yīng)聘者。從尊重應(yīng)聘者和維護(hù)公司形象出發(fā)，所以，對與錄用者和落選者都應(yīng)發(fā)出一份正式的書面通知?！疽姼戒?0、11】5.4錄用后續(xù)工作:（1）試用期前，辦理臨時錄用手續(xù)。（2）試用期期間，組織崗位培訓(xùn)，在工作中培訓(xùn)新員工。（3）試用期滿后，如果符合要求，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂勞動就業(yè)合同；如果確實(shí)不符合要求，辦理辭退手續(xù)，發(fā)放試用期工資。（3）后期的具體流程為：后續(xù)工作流程圖：人力資源部引導(dǎo)新員工到相關(guān)部門報(bào)到新員工按時到公司入職人力資源部為新員工辦理入職手續(xù)合格結(jié)束用人部門負(fù)責(zé)人對新員工進(jìn)行崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)用人部門負(fù)責(zé)人對新員工進(jìn)行崗位試用用人部門負(fù)責(zé)人配合人力資源部對新員工進(jìn)行試用期考核人力資源部為新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)人力資源部辦理員工辭退手續(xù)三、招聘結(jié)果反饋與評估1.招聘評估標(biāo)準(zhǔn)從宏觀而言，主要從以下四個方面來看招聘工作是否進(jìn)展順利及成功：（1）準(zhǔn)確性即是招聘測試內(nèi)容的正確、合理程度以及其與工作性質(zhì)相吻合的程度。這取決于負(fù)責(zé)招聘的人員是否真正了解空缺職位的需求。例如，如果要挑選金融分析師，則所要測評的內(nèi)容必須與金融 、統(tǒng)計(jì)、國家政策法規(guī)等知識有關(guān)，否則，測評便會失去其意義。（2）可靠性即是評判結(jié)果能客觀反映申請者實(shí)際情況的程度，而不是靠招聘人員的主觀臆想。（3）客觀性包括兩方面的要求：一方面是應(yīng)聘者不受主觀的成見、偏好、價值觀、個性、思想、感情等因素的影響：另一方面是應(yīng)聘者不因其身份、種族、宗教、黨派、性別、籍貫和容貌等因素而被人為的分為三六九等。（4）全面性即是測評內(nèi)容是否具有完整性，能否全面反映工作的各項(xiàng)需要。如要招聘一位化妝品業(yè)務(wù)代表，測評科目就不能僅局限于化妝品的專門知識一項(xiàng)，還應(yīng)包括溝通能力、推銷技巧等科目。2.招聘成本評估（1）每位應(yīng)聘者的單位成本：每位應(yīng)聘者的單位成本-總經(jīng)費(fèi)/應(yīng)聘者總數(shù)（2）每個合格應(yīng)聘者的單位成本：每個合格應(yīng)聘者的單位成本-總經(jīng)費(fèi)/錄用者總數(shù)備注：指標(biāo)1和指標(biāo)2中的總經(jīng)費(fèi)實(shí)際由兩部分構(gòu)成：一是招聘人員的工資、福利及加班費(fèi)等;二是招聘業(yè)務(wù)費(fèi)，具體包括廣告費(fèi)、錄用前體檢費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)(如公司宣傳冊等)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、專業(yè)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)等。（3）招聘部門的反應(yīng)時間真正高效的招聘部門應(yīng)該了解其他組織中干得出色的人并隨時擁有各種應(yīng)聘者的資料。這就需要組織內(nèi)部其他職能部門在平時就為招聘人員提供消息和便利。比如在平時參加商務(wù)會議或其他活動時，有意識的尋找將來可能會對組織有用的應(yīng)聘者，并隨時把他們推薦給人事部門的招聘人員；而負(fù)責(zé)招聘的人員應(yīng)為這些潛在的應(yīng)聘者建立檔案，甚至可以給他們打電話以了解其興趣所在。如果組織內(nèi)每個部門的人員都這么做，那么就可以擁有一個寶貴人才庫供隨時調(diào)用。通過招聘成本評估，可以反映招聘效率的高低。一般而言，如果總費(fèi)用消耗低，而應(yīng)聘人員多或錄用人員多，那就意味著招聘效率高；反之，則意味著招聘效率低。當(dāng)然，如果招聘部門的反應(yīng)快，能迅速找到合適人選填補(bǔ)空缺職位，那也足以證明招聘效率高。3.錄用人員評估（1）錄用比：錄用比-錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%該值越小，相對來說。錄用者的素質(zhì)越高；反之，則越低。（2）招聘完成比：招聘完成比-錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%如果該值等于或者大于100%，就說明在數(shù)量上全面或超額完成了招聘計(jì)劃。（3）應(yīng)聘比：應(yīng)聘比-應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%該值越大，說明招聘信息發(fā)布的效果越好，同時，也說明選擇余地大，錄用人員的素質(zhì)可能較高。（4）錄用成功比錄用成功比-錄用成功人數(shù)/錄用人數(shù)*100%該值越高，說明錄用人員的質(zhì)量越高，組織用于招聘的時間、精力與金錢獲得理想的回報(bào)；反之，則說明錄用人員的質(zhì)量越低，組織所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力及時間很多被浪費(fèi)掉了。【見附錄10】4.招聘渠道效益評估為了對以后的員工招聘提供指導(dǎo)，在一次招聘結(jié)束之后，組織還應(yīng)該就此次招聘的渠道和方法做出評價。就招聘渠道效益而言，可以考慮以下五個指標(biāo)：（1）每種渠道所吸引的應(yīng)聘者數(shù)目。（2）每位應(yīng)聘者的招聘成本。其計(jì)算公式為：每種渠道的花費(fèi)/應(yīng)聘者數(shù)目（3）合格應(yīng)聘者數(shù)目。（4）每位合格應(yīng)聘者的招聘成本。其計(jì)算公式為：每種渠道花費(fèi)/合格應(yīng)聘者數(shù)目（5）每種渠道來源的應(yīng)聘者中成功者數(shù)目。四、附錄附錄1 公司簡介還卿佳人本色卿本佳人美容護(hù)膚品公司簡介漢樂府詩云：“北方有佳人，絕世而獨(dú)立。一顧傾人城，再顧傾人國；寧不知傾城與傾國，佳人難再得?！贝嗽娔藵h代李延年為其妹所作，漢武帝聞之而動心。自古至今，人人皆愛佳人，連千古名帝亦不可免，何況平常人?？晒衷展衷?，佳人甚少，其實(shí)人生而本同，人人皆有佳人之質(zhì)。因此，卿本佳人美容護(hù)膚品公司立足于服務(wù)消費(fèi)者，還親愛的“佳人”們本來面目，讓男男女女回歸屬于他們的最真實(shí)最純真的美麗。卿本佳人美容護(hù)膚品公司成立于2011年10月，位于英雄城南昌，原始注冊資本120萬元。公司是由一支年輕而充滿想象力的團(tuán)隊(duì)組成，旗下?lián)碛幸慌邔W(xué)歷高素質(zhì)的技術(shù)研究人員和管理科學(xué)決策正確的領(lǐng)導(dǎo)集體，他們的似火激情，將重燃你的青春活力，他們的溫馨服務(wù)，講給你家人的親切舒心，他們專業(yè)的研發(fā)技術(shù)，將還你美麗本色。選擇卿本佳人，選擇No Problem！ 卿本佳人美容護(hù)膚品公司是一家專門為校園男女和年輕一族提供最適合他們美麗的美容護(hù)膚品的綜合性公司，公司通過掌握借助先進(jìn)的中藥草本萃取技術(shù)，研發(fā)出自然、健康、有效的美容護(hù)膚品，并開展了研發(fā)、銷售、服務(wù)等一體化的產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。公司秉承“服務(wù)貼心、產(chǎn)品一流、和諧發(fā)展、人性管理”的理念，積極研發(fā)服務(wù)，努力為人們送上純純的美麗，得到顧客的認(rèn)可與稱贊?，F(xiàn)如今，卿本佳人美容護(hù)膚品公司建立了完善的管理制度和現(xiàn)代化的管理模式，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立了財(cái)務(wù)部、營銷部、人力資源部、投資部、公關(guān)部、技術(shù)部等部門。分工明確，協(xié)同配合，按照“服務(wù)貼心、產(chǎn)品一流、和諧發(fā)展、人性管理”的理念，立足于企業(yè) “三年扎根于南昌，五年內(nèi)行銷省際，十年內(nèi)占領(lǐng)國內(nèi)市場，漸漸打開國際市場”的目標(biāo)公司正穩(wěn)步行進(jìn)。公司還十分關(guān)注員工素質(zhì)提高、企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)，為公司整體實(shí)力的飛躍打造了積極的平臺，憑借先進(jìn)的技術(shù)和獨(dú)特的理念，公司初步贏得了大批顧客的信任和認(rèn)可，在建立初期取得了不俗的成績?！扒浔炯讶耍€君美麗?！卞忮肆宋覀?，就像邂逅了千年前的佳人，而那個就佳人就是你，我們卿本佳人，讓你找回天然的美麗！親，你還在等什么？趕快來加入佳人的行列吧！總 經(jīng) 理： 劉 松 副總經(jīng)理：鄧金選投資經(jīng)理： 鄧西亞 財(cái)務(wù)經(jīng)理：龔 甜人力資源經(jīng)理： 畢慶芳 公關(guān)經(jīng)理：何環(huán)宇技術(shù)設(shè)計(jì)總監(jiān)： 林 文 銷售經(jīng)理：李 丹公司地址：南昌市雙港東大街168號3棟315。聯(lián)系電話錄2 招聘宣傳海報(bào)公司海報(bào)：“卿本佳人，等你來邂逅”專場招聘會附錄3職位說明書公司人力資源專員崗位說明書崗位名稱人力資源專員崗位編號*所在部門人力資源部崗位定員3直接上級人力資源主管職系管理職系直接下級無所轄人員*工作概要：在上級主管的領(lǐng)導(dǎo)下，參與完成公司人力資源規(guī)劃和人力資源管理中的各項(xiàng)工作事宜，以保證公司人力資源供給和人力資源高效利用。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：在上級的指導(dǎo)下，參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人力資源的決策提供建議和信息支持工作權(quán)重：15%工作任務(wù)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織及時提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃建議。對公司重大人事問題提供建議。定期組織收集有關(guān)人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人力資源決策提供信息支持。職責(zé)二職責(zé)表述：在上級的指導(dǎo)下，參與公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作權(quán)重：15%工作任務(wù)設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理流程和制度的監(jiān)控管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。職責(zé)三職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)公司人力資源管理的各項(xiàng)基本事務(wù)工作權(quán)重：40%工作任務(wù)在公司內(nèi)外，尋找和發(fā)現(xiàn)公司需要的人才，并及時向公司有關(guān)部門推薦。負(fù)責(zé)組織實(shí)施招聘工作，并參與對應(yīng)聘人員的面試篩選。負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對考核結(jié)果的申訴。為各部門提供人力資源管理協(xié)助、支持和咨詢顧問，闡釋重大人事政策，協(xié)助各部門正確實(shí)施。負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時了解員工的思想動態(tài)。職責(zé)四職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)公司其他人力資源事務(wù)工作權(quán)重：10%工作任務(wù)監(jiān)督部門員工進(jìn)行各類人事檔案的歸檔保管工作。負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動等事宜。代表公司與政府、其他單位對口部門進(jìn)行溝通和交流。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)配合上級主管對人力資源部內(nèi)部進(jìn)行的組織管理工作權(quán)重：15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)參與指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)參與公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)人員。負(fù)責(zé)參與部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本。職責(zé)六職責(zé)表述：主動完成上級交辦以及與工作職責(zé)相關(guān)的工作工作權(quán)重：5%職位權(quán)力：對公司編制各類制度的審查權(quán)；對人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)；對公司員工手冊的解釋權(quán)， 對公司管理方面建設(shè)的建議權(quán)；對員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)的核實(shí)權(quán)；對員工投訴的核實(shí)權(quán)；任職資格：教育水平大學(xué)本科以上，或具有相等及以上學(xué)歷證明專業(yè)人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，不包括二專培訓(xùn)經(jīng)歷人力資源管理培訓(xùn)，行政管理培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)無硬性要求，但經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先考慮知識要求精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識，英語知識扎實(shí)，了解制造服務(wù)業(yè)相關(guān)知識，能夠熟練使用電子辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和理解表達(dá)能力技能技巧具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其他說明使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)境辦公室，偶爾外出調(diào)查工作時間正常工作時間，偶爾加班備注：附錄4職位申請表卿本佳人化妝品有限公司職位申請表 職位申請表 申請職位：最低要求薪金:可上班日期：個人資料姓名（中文）： 姓名（英文）：照片出生日期： 年 月 日國籍/戶籍：性別：證件名稱與號碼：個人電郵：身高：體重：血型：婚姻狀況：電話號碼： （住宅） （辦公室）現(xiàn)時住址：郵編：電話號碼：戶口地址：郵編：固定電話號碼： 家庭成員信息姓名關(guān)系年齡學(xué)歷工作機(jī)構(gòu)職位電話號碼緊急聯(lián)系人1：電話：緊急聯(lián)系人2：電話： 個人教育經(jīng)歷學(xué)校名稱就讀日期專業(yè)榮獲學(xué)歷曾擔(dān)任職務(wù)現(xiàn)在是否有就讀任何課程？ 是 否 如有請?zhí)顚懀?（學(xué)校） （課程） （上課時間）個人工作經(jīng)歷工作起止年月：/至/工作機(jī)構(gòu)：職位：最后薪金：離職理由：直屬上司：職位：固定電話號碼：工作起止年月：/至/工作機(jī)構(gòu)：職位：最后薪金：離職理由：直屬上司：職位：固定電話號碼：個人身體情況身體健康狀況：如果您是女士，現(xiàn)在是否有身孕：是 否您現(xiàn)在或以前是否有下列病癥：肝炎 腋臭 羊癲瘋 白血病 肺病 癌癥 心臟病 高血壓 其他情況您過去有否工作能力或行為不合雇主要求而被解雇或勸退？ 否 是；原因： 您過去曾否因觸犯刑事罪行而被法院判罪？ 否 是；您是從何處獲知本公司的招聘信息?報(bào)紙 人才市場 網(wǎng)絡(luò) 校園招聘會是否有員工介紹，（介紹人： ）其他途徑 申請人簽署確認(rèn)本人謹(jǐn)聲明上述所填報(bào)資料全部屬實(shí)，愿接受公司查詢，如有任何隱瞞及虛報(bào)，我愿意接受公司無償解雇。申請人簽署： 簽署日期：u 本公司承諾，以上資料除用在應(yīng)聘中和在應(yīng)聘結(jié)束后保存在我公司人才檔案庫中外，不會用于任何商業(yè)用途，更不會對任何人、組織泄漏以上應(yīng)聘者相關(guān)信息。如有泄漏，則負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任?？偨?jīng)理： 附錄5面試評價篩選表1.公司面試評價篩選表姓名： 性別： 年齡： 應(yīng)聘職位： 編號： 評價要素評價等級備注1（差）2（較差）3（中等）4（較好）5（好）1、個人修養(yǎng)2、求職動機(jī)3、語言表達(dá)能力4、應(yīng)變能力5、社交能力6、自我認(rèn)識能力7、性格程度8、掩飾誠實(shí)度9、專業(yè)相關(guān)性10、總體評價評價建議錄用 有條件錄用 建議不錄用人力資源部意見簽字：用人部門意見簽字：總經(jīng)理意見簽字：2.各等級評分標(biāo)準(zhǔn)：等 級標(biāo) 準(zhǔn)得 分1等表現(xiàn)優(yōu)異、占應(yīng)聘者總數(shù)的10%5分2等表現(xiàn)較好、占應(yīng)聘者總數(shù)的20%4分3等表現(xiàn)一般、占應(yīng)聘者總數(shù)的40%3分4等表現(xiàn)較差、占應(yīng)聘者總數(shù)的20%2分5等表現(xiàn)極差、占應(yīng)聘者總數(shù)的10%1分附錄6應(yīng)聘登記表姓名性別年齡照片出生日期民族籍貫身高體重職稱健康狀況學(xué)歷職稱婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時間其他要求所受教育起止時間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)單位培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎勵及處分興趣和愛好個人特長及自我評價附錄7面試題參考樣板及評價要點(diǎn)一、 禮儀風(fēng)度等外表考察1.儀容儀表，形象。2.行為舉止、禮節(jié)風(fēng)度、精神面貌。3.走路、坐姿、站立、行為的儀態(tài)方面。4.說話的方式、語調(diào)以及此時的神態(tài)、表情等。評價要點(diǎn)：穿著整齊、得體；沉著、穩(wěn)重大方；符合禮儀、文明禮貌。二、 表現(xiàn)力及語言表達(dá)能力1.請用23分鐘介紹一下你自己吧！2.請簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。3.談?wù)勀阋酝殬I(yè)生涯或?qū)W習(xí)生涯中最令你感到成功的一件事，說說它給你你的啟發(fā)。評價要點(diǎn)：說話前后連貫，條理清楚，語言簡明有力，用詞準(zhǔn)確且有說服力。三、 就職動機(jī)與愿望1.您最近面談過哪些工作？結(jié)果如何？2.您為什么要應(yīng)聘這份工作呢？3.您找工作時最在乎的是什么？請談一下理想中的工作。評價要點(diǎn)：是否一公司的發(fā)展為目標(biāo)兼顧個人利益；回答的完整性、靈活性、全面性。四、 社交能力與人際關(guān)系1 您與哪種上司、同事、下屬合的來？您是怎樣與您的上司一起工作的？2 在長途旅行的火車或飛機(jī)上，極其無聊，您不認(rèn)識任何人，大家都默不作聲，您怎么樣去適應(yīng)或改變這種環(huán)境？3 你覺得心目中的英雄任務(wù)或成功人士是誰？據(jù)此談?wù)勀愕纳罱?jīng)驗(yàn)？評價要點(diǎn)：自我認(rèn)識與交際能力的主要考察，與人相處的方式、能力。五、 判斷力及反應(yīng)能力1. 你以前聽說過我們公司嗎？您對本公司的第一印象是什么？2. 你能說出我們?yōu)槭裁匆赣媚愕睦碛蓙砟兀?. 作為被面試者，請你給我們幾個面試官打下分，做點(diǎn)評價吧？評價要點(diǎn)：理解問題的準(zhǔn)確性、迅速性；敏銳地有自己的獨(dú)到見解。六、 經(jīng)驗(yàn)與協(xié)調(diào)能力1. 工作中你發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先的計(jì)劃出現(xiàn)了較大的偏差，您將如何去行動？2. 您覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)和能力？3. 您對于發(fā)現(xiàn)您的上級主管的學(xué)歷、能力都不如您時，您會有什么看法和做法？評價要點(diǎn)：表現(xiàn)力突出，會考慮對方處境的能力以及實(shí)踐、交往能力。七、 責(zé)任心與個人興趣、品質(zhì)1.您對加班有什么看法？2.你工作之余有什么業(yè)余愛好？談?wù)効础?.您再大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？說說你對你所學(xué)的專業(yè)的看法。評價要點(diǎn)：負(fù)責(zé)、堅(jiān)持、坦誠，擁有正確的人生觀；良好的生活習(xí)慣與愛好八、 自知與自制力1. 您認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)和確定是什么？2. 您怎么樣處理好工作于家庭生活的關(guān)系？怎樣處理工作中的困難，怎樣處理生活中的困難，這兩者處理起來有什么不同？3. 談?wù)勀阕罱淮我驗(yàn)楣ぷ骰蚱渌露那闊┰辍⑶榫w失控的表現(xiàn)？您怎么疏導(dǎo)自己的？評價要點(diǎn)：經(jīng)常自我檢查，能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在接受批評時能很好的克制住自己。九、 組織與領(lǐng)導(dǎo)能力1. 工作中您發(fā)現(xiàn)自己的上司的管理方式有些不妥，并且您有了自己的想法，您會怎么做？2. 加入您是足球隊(duì)隊(duì)長，隊(duì)中兩名主力隊(duì)員最近發(fā)生了激烈的沖突，導(dǎo)致不和，馬上就要進(jìn)行一場比賽了，你會怎么去解決這個問題？3. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的下屬或是整個部門的風(fēng)氣不對，士氣低落時，你該如何解決？評價要點(diǎn)：良好的領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力，良好的控制與激勵能力的考察。附錄8招聘反饋表需求職位人力資源專員需求提出時間2011.10要求到崗時間2012.01招聘渠道通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘等外部招聘渠道招聘實(shí)施情況（1）校園招聘：參加南昌市各高校的管理專場人才招聘會，聯(lián)系好各高校就業(yè)辦，并合作舉辦公司的專場招聘會。（2）網(wǎng)絡(luò)招聘：在學(xué)校、企業(yè)的網(wǎng)站招聘專欄上發(fā)布招聘信息；在人才招聘網(wǎng)上刊登招聘廣告。（3）現(xiàn)場招聘：在南昌市人才市場上舉辦人才招聘會招聘費(fèi)用此次招聘預(yù)算 萬，實(shí)際花費(fèi) 萬收到簡歷總共收到 分簡歷。其中校園招聘收到 份，網(wǎng)絡(luò)招聘收到 份，現(xiàn)場招聘收到 份。有效簡歷經(jīng)過簡歷篩選，最終 份為有效簡歷。其中網(wǎng)絡(luò)招聘 份，校園招聘 份，現(xiàn)場招聘 份。筆試人數(shù)向 人發(fā)出初試通知，實(shí)際有 人來參加筆試。面