電子商務(wù)對物流的影響和平臺建設(shè).doc

電子商務(wù)對物流的影響二十世紀(jì)九十年代，一系列因素使物流在大多數(shù)企業(yè)中的作用發(fā)生變化。質(zhì)量評價和業(yè)務(wù)重組使企業(yè)從整個過程而不是從單個部分考察物流，從而產(chǎn)生了對商品、信息和資金進(jìn)行一體化控制的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理試圖開發(fā)商品生產(chǎn)和客戶服務(wù)的統(tǒng)一流程，物流已不再只是使成本最小化的機(jī)會，而是企業(yè)盈利的核心成分。 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種類型的電子商務(wù)不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)可以從兩個方面來界定，一是參與方，即B2B或B2C；二是交易性質(zhì)，包括賣方服務(wù)器、買方服務(wù)器和中立的網(wǎng)上市場交易。各種類型的電子商務(wù)，都對運(yùn)輸、物流與供應(yīng)鏈產(chǎn)生了深刻的影響。 一、賣方電子商務(wù) 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賣方電子商務(wù)已經(jīng)為運(yùn)輸與物流企業(yè)所廣泛接受，特別是用于客戶服務(wù)和銷售服務(wù)產(chǎn)品，如讓客戶登錄公司的網(wǎng)站預(yù)訂服務(wù)和跟蹤貨物。 許多企業(yè)建立賣方電子商務(wù)，是看到了客戶訪問網(wǎng)站比撥打呼叫中心對企業(yè)更有利。由于企業(yè)不需要員工來參與交易，不僅節(jié)省了成本，而且消除了客戶/員工交流不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。這種風(fēng)險在企業(yè)參與全球競爭時更大，因?yàn)榭蛻艨赡茉?4小時內(nèi)隨時呼叫。企業(yè)建立的賣方電子商務(wù)范圍各有不同，有的企業(yè)通過建立獨(dú)特的網(wǎng)站來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，他們?yōu)槊恳晃豢蛻艚€性化的門戶，提供全面的支持能力，包括根據(jù)需要使用不同的語言。 二、 賣方電子商務(wù)的障礙 運(yùn)輸承運(yùn)人在利用電子商務(wù)解決方案來滿足客戶的供應(yīng)鏈期望時也會遇到一些障礙，主要是貨物的跟蹤問題?？蛻粝胫镭浳锏奈恢?，希望對有時間要求的送貨出現(xiàn)情況時能夠得到提醒。這個問題可能以兩種形式出現(xiàn)：貨主和中間承運(yùn)人。 如果貨主希望跟蹤每一宗貨物，他需要登錄每個承運(yùn)人或物流服務(wù)商的網(wǎng)站，多宗貨物就需要持續(xù)在這些網(wǎng)站間移動，由此帶來三個問題：第一，貨主必須在跟蹤前將承運(yùn)人與貨物相匹配，這有時對客戶來說是復(fù)雜和困難的；第二，承運(yùn)人通常使用運(yùn)輸設(shè)備ID或貨物ID來跟蹤，并不一定總是保持客戶使用的統(tǒng)一的貨物ID（如采購訂單、貨倉號、海關(guān)文件、看板號等），有時這會使客戶跟蹤貨物幾乎不可能；第三，也許是最重要的，客戶缺少一個專注點(diǎn)。所有這些都只能使客戶得到次優(yōu)的結(jié)果。有些運(yùn)輸是多式聯(lián)運(yùn)-涉及不止一個承運(yùn)人和運(yùn)輸模式，通常由一個中間承運(yùn)人來協(xié)調(diào)。中間承運(yùn)人必須知道運(yùn)輸設(shè)備何時能使用，這也面臨一個信息分散的問題。例如他們不得不查詢多個鐵路、輪船和碼頭的網(wǎng)站，以了解每個運(yùn)輸設(shè)備的情況。如果沒有完整的信息，中間承運(yùn)人就不能優(yōu)化這些設(shè)備的移動。 三、 中間商的興起 供應(yīng)鏈改進(jìn)對企業(yè)績效的作用引起許多企業(yè)的關(guān)注。隨著企業(yè)運(yùn)行的全球化，外包越來越普遍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，有60%使用第三方物流（3PL）服務(wù)，許多企業(yè)還不止使用一家。 使用3PL可以使企業(yè)通過減少運(yùn)營和資金成本來改進(jìn)財務(wù)狀況，同時也可以通過提供單個承運(yùn)人所不具有的范圍和規(guī)模來簡化運(yùn)輸采購決策。成功的3PL可以在世界范圍內(nèi)提供服務(wù)，使用地面、海洋和航空等運(yùn)輸方式，并可通過規(guī)?；岣咝б?。 信息技術(shù)使3PL能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，許多客戶認(rèn)為3PL比一般承運(yùn)人具有系統(tǒng)優(yōu)勢，包括客戶服務(wù)能力。最近又興起了領(lǐng)先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL），作為客戶的戰(zhàn)略伙伴而不是像3PL那樣的戰(zhàn)術(shù)伙伴。4PL是供應(yīng)鏈集成商，他整合自身及其他服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，提供綜合供應(yīng)鏈解決方案。 4PL所需的技能是獨(dú)特的，根據(jù)物流外包所需的運(yùn)行技能要求而大不相同。戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)整合、富有經(jīng)驗(yàn)人員的管理、全球能力和管理多個服務(wù)提供商能力是常用的4PL技能。4PL也可以作為信息中間商（INFOMEDIARY）提供3PL服務(wù)，這是電子商務(wù)爆炸的結(jié)果。 四、 買方電子商務(wù) 買方電子商務(wù)是企業(yè)將采購放在網(wǎng)上，以得到方便、及時和多種選擇的供應(yīng)。如3PL可以用這種方式確保擁有充足的、有效的承運(yùn)人的運(yùn)輸能力。 五、網(wǎng)上市場電子商務(wù) 運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)分化為三類。最基本的是直接向客戶提供服務(wù)的基于資產(chǎn)的承運(yùn)人，他們與客戶建立的是一對一的關(guān)系，與客戶分別簽訂雙邊合同。除此之外，有兩個新的市場形式。一是中間承運(yùn)人在汽車站張貼告示，提供運(yùn)輸能力及對尋求運(yùn)輸能力作出響應(yīng)。這種形式逐漸演變?yōu)樨涍\(yùn)代理商通過電話、傳真和E-MAIL等形式進(jìn)行貨物配載，并進(jìn)而發(fā)展為3PL。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的方法在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。BBS最簡單，提供商收集和分布來自承運(yùn)人的運(yùn)載供應(yīng)信息和來自客戶的運(yùn)載需求信息。當(dāng)承運(yùn)人和客戶看到感興趣的條目時，雙方直接商洽。這一商業(yè)模式非常簡單，BBS提供商按月收取登錄費(fèi)并提供服務(wù)。由于用戶很少登錄多個類似的網(wǎng)站，因而率先做大的提供商就會取得競爭優(yōu)勢。提供商有兩個辦法來增加收入，一是擴(kuò)展到其他運(yùn)輸模式，這個不太容易；二是提供額外的增值服務(wù)，如提供信用支票、購買汽油和進(jìn)行團(tuán)體折扣等。這些服務(wù)通常由第三方提供，并向BBS提供商付費(fèi)。 另一種類型的網(wǎng)上市場電子商務(wù)是拍賣，即通過拍賣確定運(yùn)費(fèi)。貨主或者將標(biāo)書放在網(wǎng)上供承運(yùn)人瀏覽和投標(biāo)，或者直接要求承運(yùn)人提供最優(yōu)惠價格。有些承運(yùn)人也會發(fā)布運(yùn)能并尋求投標(biāo)。投標(biāo)過程是不透明的，在預(yù)先設(shè)定的日期和時間的贏方就贏得投標(biāo)。這一系統(tǒng)似乎很直接，但也存在不少潛在的問題?？蛻艉统羞\(yùn)人都可能希望縮小投標(biāo)者的范圍，因而完善的拍賣需要篩選標(biāo)書。拍賣的商業(yè)模式是登錄與交易費(fèi)的結(jié)合，但一個很大的問題是不能確保最終中標(biāo)者的履行和付費(fèi)，所以有些拍賣網(wǎng)站試圖要求提供他們來支付運(yùn)費(fèi)來解決這一問題。 網(wǎng)上市場電子商務(wù)還可以進(jìn)行交易，像商品交易一樣買進(jìn)和賣出，不過目前只讓具有運(yùn)輸能力的提供商參與交易，而不讓投機(jī)商參與。網(wǎng)上交易也存在一些問題，比如參與者可能只是彼此傳遞價格信息。 六、未來的走向 許多承運(yùn)人擔(dān)心新技術(shù)會導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)的進(jìn)一步下降，的確，網(wǎng)上拍賣大都會使服務(wù)價格下降，這可能是服務(wù)的不可持續(xù)性的反映。但運(yùn)輸市場的價格，主要還是取決于供求，電子商務(wù)不會使運(yùn)費(fèi)進(jìn)一步下降，而只是加快了運(yùn)費(fèi)下降的速度，市場中更好的溝通和信息將使價格迅速到達(dá)市場平衡點(diǎn)。 除了市場集合和中介之外，電子商務(wù)的滲透力還取決于市場供需，例如承運(yùn)人越多的市場越容易滲透，具有完善的中間商的運(yùn)輸市場（如消費(fèi)品運(yùn)輸）比傳統(tǒng)上不依靠中間商的市場（如大宗貨物運(yùn)輸）更容易引入電子商務(wù)解決方案。 貨主需要認(rèn)真地考慮其選擇。如果他們假定需求接近或超過供應(yīng)，他們將希望以運(yùn)輸合同的形式解決大部分運(yùn)力。但如果他們假定供應(yīng)超過需求，他們將通過市場交易來獲得運(yùn)輸能力。對市場狀況的錯誤預(yù)測將會帶來嚴(yán)重后果。3PL和運(yùn)輸中間商必須在兩個層面上進(jìn)行運(yùn)輸采購決策，因?yàn)樗麄兗仁沁\(yùn)輸?shù)馁I方又是運(yùn)輸?shù)馁u方。運(yùn)輸中間商是通過買賣差價獲取利益，他們的錯誤決策將是致命的。 電子商務(wù)增加了出現(xiàn)各種結(jié)果的可能性。承運(yùn)人可能發(fā)現(xiàn)提供市場交易確定價格并不容易，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙俦匾男畔⑾到y(tǒng)和人員來應(yīng)付市場的變化。這種情況下，與3PL簽訂合同是容易的選擇?？蛻粢渤３０l(fā)現(xiàn)自己在變化莫測的市場交易中力不從心，他們也會趨于尋求3PL的服務(wù)。 一些認(rèn)為自己足夠大的3PL可能從網(wǎng)上市場電子商務(wù)轉(zhuǎn)向買方電子商務(wù)，這可以使他們獨(dú)享拍賣的經(jīng)濟(jì)效益，而不必與其他可能的行業(yè)競爭者分享。 信息是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵部分，將持續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸與物流市場的變化，電子商務(wù)將是這一轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。盡管有許多風(fēng)險投資投入運(yùn)輸與物流電子商務(wù)市場，但大多數(shù)會被少數(shù)幸存者所購并。 作者：北京科技大學(xué)物流研究所來源：北京科技大學(xué)物流研究所B2C電子商務(wù)物流管理走向何方？電子商務(wù)將成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式。近兩年B2C在我國飛速發(fā)展起來，各種類型的購物網(wǎng)站為消費(fèi)者提供了大量的商品。但是，由于物流管理體系還不完善，跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，以致于形成了配送瓶頸：服務(wù)無法控制和保證，對出現(xiàn)的問題響應(yīng)太慢，外地的配送成本過高、效率低下，可以配送到的城市范圍還很小等諸多問題，制約了B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。如果對電子商務(wù)的物流問題沒有足夠的認(rèn)識和充分的重視，電子商務(wù)的優(yōu)勢就很難在我國發(fā)揮出來。 一個完整的電子商務(wù)交易過程一般包含以下四種基本的“流”：信息流、商流、資金流和物流，如圖1所示。信息流是指有關(guān)交易的各種信息的交流；商流是指商品在購銷過程中所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一系列活動；資金流是指交易過程中資金的轉(zhuǎn)移過程；物流是指產(chǎn)品實(shí)體從供應(yīng)者向需求者流動的過程。B2C電子商務(wù)4種物流模式采用郵政特快專遞（EMS）服務(wù)的物流模式，如圖2所示。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)或商家從網(wǎng)站或虛擬網(wǎng)站上獲得消費(fèi)者的購物清單和家庭地址等信息，然后到附近的郵局辦理特快專遞手續(xù)將商品寄出，消費(fèi)者收到郵局的取貨通知，到所在地郵局將商品取回，或由郵遞員直接將商品送到顧客家中。采用EMS方式具有方便、快捷的特點(diǎn)。但是這種方式存在以下的問題。首先，EMS服務(wù)收費(fèi)偏高，如果這部分費(fèi)用由企業(yè)或商家負(fù)擔(dān)，則其經(jīng)營利潤會大大降低；如果由消費(fèi)者承擔(dān)，則對于小件低價商品，消費(fèi)者肯定難以接受。其次，EMS很難保證消費(fèi)者在期望的時間內(nèi)將商品送到。網(wǎng)站自建配送的物流模式，如圖3所示。企業(yè)或網(wǎng)站在各地的網(wǎng)民密集地區(qū)設(shè)置自己的配送點(diǎn)，在獲得消費(fèi)者的購物信息后，由配送點(diǎn)的人員將商品為消費(fèi)者送貨上門。這種物流模式可以滿足消費(fèi)者的“即購即得”購物心理需求。但它也存在如下的問題。首先是配送點(diǎn)的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫存量等很難合理地確定。其次，由于要滿足用戶的即時需求，對配送時效有嚴(yán)格的要求。很顯然，高配送費(fèi)用需要更大的商品配送規(guī)模。借助第三方物流企業(yè)的模式，如圖4所示。第三方物流就是電子商務(wù)主體將一部分或全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。物流公司本身不擁有商品，而是與企業(yè)或商家簽定合作協(xié)定或結(jié)成合作聯(lián)盟。采用這種物流管理方式，送達(dá)消費(fèi)者的時間比前述兩種方式都要快，而且服務(wù)是專業(yè)化的、多功能的和全方位的。但是如果送貨量太小，送貨費(fèi)用一般比EMS服務(wù)還要高。這種管理模式要求專業(yè)物流公司要在基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)、信息系統(tǒng)等方面加強(qiáng)建設(shè)。 網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。傳統(tǒng)商業(yè)特別是連鎖經(jīng)營商業(yè)具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，豐富合理的商品種類，高附加值的服務(wù)，高效的配送體系等，這些正是電子商務(wù)主體所欠缺的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營的結(jié)合能夠充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)。我國電子商務(wù)物流發(fā)展問題1. 對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深入。當(dāng)今物流管理理論的研究和實(shí)際應(yīng)用都已取得了長足的進(jìn)步，出現(xiàn)了許多新的理論。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論，有待于進(jìn)一步消化和吸收。2. 電子商務(wù)物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，新技術(shù)、新裝備應(yīng)用相對較少。許多電子商務(wù)物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識不夠，設(shè)施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。3 . “無法可依”，電子商務(wù)物流發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。4. 商業(yè)環(huán)境相對落后，造成電子商務(wù)物流服務(wù)需求不足，而且專業(yè)化服務(wù)程度低。我國企業(yè)中自營物流的占大多數(shù)，導(dǎo)致專業(yè)的物流代理服務(wù)得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業(yè)服務(wù)范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)，無法滿足客戶在時間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求。5. 物流人才嚴(yán)重缺乏，無法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持。發(fā)展電子商務(wù)物流幾點(diǎn)對策1. 加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論的研究，吸收國外的先進(jìn)的思想、理論和技術(shù)。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，鼓勵理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐。2 . 完善物流行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎(chǔ)。國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)物流方面的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的建設(shè)，促進(jìn)我國物流業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的形成。3. 積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會化的物流服務(wù)體系。從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和為客戶提供更完善服務(wù)的角度看，對物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、社會化要求越來越強(qiáng)烈。物流企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。 4. 提高全社會對電子商務(wù)物流的認(rèn)識。要把電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位。5. 大力加強(qiáng)物流專門人才的培養(yǎng)。通過在高校開設(shè)物流專業(yè)、確立電子商務(wù)物流研究方向和留學(xué)制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識，還可通過從業(yè)資格認(rèn)證的方式來激勵人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。6. 加快實(shí)現(xiàn)國內(nèi)物流與國外物流的接軌。網(wǎng)絡(luò)無國界，電子商務(wù)的競爭一開始便是在全球范圍內(nèi)展開。我國加入WTO以后，這種真正全球一體化的競爭不僅關(guān)系到企業(yè)的成敗，而且關(guān)系到國家的興衰，應(yīng)對這種競爭的策略之一便是迅速實(shí)現(xiàn)國內(nèi)物流的國際化，為我國企業(yè)參與國際競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的物流問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是能否真正體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。在我國，電子商務(wù)物流方面還幾乎處于空白狀態(tài)，要在短時間內(nèi)全面解決電子商務(wù)的物流問題是不現(xiàn)實(shí)的。但是，電子商務(wù)物流在我國具有巨大的發(fā)展空間，發(fā)展態(tài)勢很好。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，并結(jié)合我國國情，制定可行措施和有力對策，大膽探索，就能加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)國家物流業(yè)之間的差距。公司電子商務(wù)平臺建設(shè)方案建設(shè)目標(biāo)根據(jù)系統(tǒng)的需求特色，可以以（PurchaserProduct Seller）系統(tǒng)為藍(lán)本，為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。 該平臺是一個開放式BTOB電子商務(wù)平臺，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。商務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。1. 近期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品分類展示及關(guān)鍵詞檢索、實(shí)時信息發(fā)布、客戶反饋、人員招聘信息發(fā)布及后臺管理等功能。2. 技術(shù)目標(biāo)1) 系統(tǒng)欄目易于增加、修改、刪除和維護(hù)； 2) 確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失；3) 確保相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上的應(yīng)用速度；4) 系統(tǒng)具有充分靈活的擴(kuò)展能力，以滿足不斷發(fā)展的需要：5) 以企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)為依托，采用B/S架構(gòu)。（如對保密性要求嚴(yán)格的話，建議采用C/S架構(gòu)）3. 美工目標(biāo)1）整體設(shè)計(jì)風(fēng)格簡潔、大氣、充滿現(xiàn)代感；2）色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白；3）對頁面進(jìn)行優(yōu)化，保證下載快速；4）頁面采用開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具有較大的可擴(kuò)展性。二、內(nèi)容詳析1) 根據(jù)網(wǎng)站的長期建設(shè)目標(biāo)和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，貴公司網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、人員招聘、技術(shù)支持、信息發(fā)布、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。2) 作為電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。3) 如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？梢允孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。4) 首頁的設(shè)計(jì)及樣式：首頁起到的是標(biāo)題和目錄的作用。主頁的設(shè)計(jì)非常重要，它給人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，網(wǎng)站整體性能的高低。在文件小、信息含量大的基礎(chǔ)上，力求美觀大方、簡潔明快、主題鮮明，給人賞心悅目、一目了然的感覺，這樣才能滿足客戶的各種需求，激起客戶的興趣，對網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的訪問，以此來樹立企業(yè)的品牌形象，同時逐漸建立一系列完善的客戶服務(wù)體系，形成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息交流中心。瀏覽者通過首頁按鈕可以進(jìn)入相關(guān)欄目，也可以通過首頁相關(guān)主題鏈接直接查看感興趣的內(nèi)容。網(wǎng)站的內(nèi)容一般包括：信息類內(nèi)容公司簡介，產(chǎn)品列示，動態(tài)行業(yè)和公司新聞，最新求購供貨信息；組織機(jī)構(gòu)，章程，企業(yè)文化，服務(wù)支持等。涵蓋信息面廣，結(jié)構(gòu)層次又比較清晰。例如每一個信息板塊，其板塊內(nèi)還包括很多欄目，內(nèi)容全面，企業(yè)的整個內(nèi)部情況毫無遺漏的呈現(xiàn)在用戶面前。企業(yè)鏈接宣傳網(wǎng)站的一個特有的也是最有效的手段。它的優(yōu)勢是不需投入資金，傾刻之間便能讓相關(guān)友好網(wǎng)站鏈到本網(wǎng)站，這也正是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在。因此，我們在首期網(wǎng)站建設(shè)中內(nèi)容整體規(guī)劃如下：1.首頁的設(shè)計(jì)及樣式首頁起到的是標(biāo)題和目錄的作用。主頁的設(shè)計(jì)非常重要，它給人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，網(wǎng)站整體性能的高低。江蘇宏寶集團(tuán)有限公司網(wǎng)站主頁采用門戶型網(wǎng)站風(fēng)格，在文件小、信息含量大的基礎(chǔ)上，力求美觀大方、簡潔明快、主題鮮明，給人賞心悅目、一目了然的感覺，這樣才能滿足客戶的各種需求，激起客戶的興趣，對網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的訪問，以此來樹立企業(yè)的品牌形象，同時逐漸建立一系列完善的客戶服務(wù)體系，形成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息交流中心。瀏覽者通過首頁可以瀏覽公司最新動態(tài)，通過首頁按鈕可以直接進(jìn)入公司介紹、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品展廳、技術(shù)支持、EMC論壇、會員注冊、誠征英才、聯(lián)系我們等欄目。 2.公司簡介本欄目下設(shè)公司簡介、企業(yè)文化、公司榮譽(yù)、公司大事記、等欄目，均采用靜態(tài)網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)。(在方案二中為動態(tài)數(shù)據(jù)庫)3. 企業(yè)動態(tài)本欄目采用“新聞中心系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)： 可以將重要新聞自動排序在首頁； 可以根據(jù)用戶的行業(yè)特點(diǎn)，定義相關(guān)字段，突出行業(yè)性； 可以根據(jù)信息發(fā)布的時間自動排序； 實(shí)現(xiàn)圖文并貌，強(qiáng)化新聞主題； 實(shí)用、簡便的后臺維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新聞維護(hù)，簡單易行； 可以設(shè)定信息分類，方便用戶的瀏覽； 可以設(shè)定新聞搜索、關(guān)鍵字搜索、高級搜索，全面為用戶提供快捷搜索服務(wù)； 可以設(shè)定信息推薦服務(wù)，通過郵件進(jìn)一步擴(kuò)大信息發(fā)布的范圍； 可以實(shí)現(xiàn)欄目兩層分類，適用于發(fā)布信息類別較復(fù)雜的信息； 簡便、實(shí)用的后臺維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布系統(tǒng)的輕松管理； 該產(chǎn)品的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫可以分為兩類供客戶選擇采用，另一類為MS SQLserver，采用ASP或XML作為開發(fā)工具。本欄目分為普通新聞和代理商通知兩個欄目，其中代理商通知只有通過代理商權(quán)限認(rèn)證才可以瀏覽。4. 會員注冊（可選擇性）公司會員分為普通客戶、貴賓客戶和供應(yīng)商三種權(quán)限，根據(jù)權(quán)限不同會員可以瀏覽到不同的網(wǎng)站內(nèi)容，如：供應(yīng)商可以瀏覽代理商通知；而普通客戶只能提出需求建議和通過聯(lián)系我們與公司直接聯(lián)系；所有的瀏覽者都可以看到公司介紹欄目、產(chǎn)品展廳欄目、EMC論壇欄目（需注冊）、誠征英才欄目和聯(lián)系我們欄目。 5. 產(chǎn)品展廳本欄目采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)，瀏覽者可按分類、關(guān)鍵詞檢索相關(guān)產(chǎn)品 6. EMC論壇本欄目下設(shè)BBS自由論壇，采用BBS技術(shù)實(shí)現(xiàn)7. 誠征英才8. 聯(lián)系我們本欄目采用靜態(tài)頁面反饋表形式實(shí)現(xiàn)關(guān)于論壇詳細(xì)說明周密的安全部署和攻擊防護(hù)獨(dú)創(chuàng)的用戶登錄機(jī)制保持用戶不同地點(diǎn)的安全登錄，對各種不同瀏覽方式的識別并給予不同的安全防護(hù)和處理，對全局運(yùn)行日志的把握和管理讓您隨時掌握論壇的運(yùn)行情況。友好的客戶模式，體驗(yàn)交流樂趣 1、重整核心結(jié)構(gòu)，采用成熟的緩存加載模式，能保持穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。緩存數(shù)據(jù)大部分采用XML模式，易于存取和管理。優(yōu)化核心代碼（局部采用XSLT代替腳本執(zhí)行，效率提高），更加高效和簡潔。2、主要頁面采用數(shù)據(jù)庫=XML+XSLT方式處理，效率高。3、幾個主要頁面采用Div+Css標(biāo)準(zhǔn)重構(gòu)和優(yōu)化，對搜索引擎能更好的支持。3、針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，對主流的搜索引擎提供了不同的顯示結(jié)果和站點(diǎn)地圖等優(yōu)化。5、重寫論壇回收站，使用和操作更加方便，超版也可進(jìn)入管理（只能還原），處理超大數(shù)據(jù)也不會出現(xiàn)論壇卡死情況。6、重寫論壇審核機(jī)制，超強(qiáng)的論壇審核，滿足用戶的不同要求，全方位的監(jiān)視論壇數(shù)據(jù)，是論壇信息的軟件防火墻。7、論壇點(diǎn)券購買采用支付寶新接口，站長只要在支付寶網(wǎng)站和論壇后臺設(shè)置好相關(guān)信息，用戶購買點(diǎn)券的費(fèi)用將直接劃到站長支付寶帳號，中間不收取任何手續(xù)費(fèi)。8、采納部分站長建議，在論壇中直接整合支付寶電子商務(wù)交易功能（分版面開關(guān)）。此概念在國內(nèi)為動網(wǎng)首創(chuàng)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)交易網(wǎng)站不同，論壇中的交易有更加寬松的交流氣氛、自由的討論氛圍等特點(diǎn)，在加上采用支付寶作為信用保障體系，對買賣雙方交易都更加安全和可靠。相關(guān)功能介紹1、超強(qiáng)的郵件群發(fā)系統(tǒng)，可針對個別用戶、某個群用戶、某個