江蘇省住宅物業(yè)委托服務(wù)合同(示范文本).doc

江蘇省住宅物業(yè)委托服務(wù)合同（示范文本）蘇工商合2018173號(hào)JSF-2018-1002江蘇省住宅物業(yè)委托服務(wù)合同（示范文本）第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人甲方（受托方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼： 乙方（委托方）： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代表全體業(yè)主將 （物業(yè)項(xiàng)目名稱）委托甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第二條 住宅小區(qū)的基本情況物業(yè)類型：多層住宅 高層住宅 別墅座落位置： 市 區(qū)（縣） 道（路、街） 號(hào)四 至：東 南 西 北 總占地面積： 萬平方米總建筑面積： 萬平方米多層住宅萬平方米 高層住宅萬平方米別 墅萬平方米 商 業(yè)萬平方米配套公建萬平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件。第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)服務(wù)包括以下事項(xiàng)：第三條 物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件1）。第四條 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備明細(xì)見附件2、附件3）。甲方不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給第三方管理，但對(duì)電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全以及其它特定要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。第五條 物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運(yùn)、雨污水管道的疏通。第六條 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。第七條 汽車停放管理。（一）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的汽車停放管理，負(fù)責(zé)收取汽車停放費(fèi)及公共區(qū)域的車位租金。（二）汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.汽車露天車位： 元/月/個(gè)。2.汽車室內(nèi)普通車位： 元/月/個(gè)。3.汽車室內(nèi)機(jī)械車位： 元/月/個(gè)。4. （三）車位租金標(biāo)準(zhǔn)：1.汽車露天車位： 元/月/個(gè)。2.汽車室內(nèi)普通車位： 元/月/個(gè)。3.汽車室內(nèi)機(jī)械車位： 元/月/個(gè)。4. （四）汽車停放費(fèi)主要用于以下開支：1.停車庫(位)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。2.停車庫(位)共有部位的維護(hù)費(fèi)用。3.停車庫(位)配套的共用設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)用。4.停車場(chǎng)地的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用。5.法定稅費(fèi)。(五)公共區(qū)域的車位租金主要用于以下開支：1. 納入專項(xiàng)維修資金, 補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2. 其它 （六）業(yè)主對(duì)機(jī)動(dòng)車輛有保管要求的，應(yīng)另行與甲方簽訂機(jī)動(dòng)車輛保管合同。（七）甲乙雙方可就機(jī)動(dòng)車停放管理服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商如下：第八條 公共秩序維護(hù)、安全防范、小區(qū)內(nèi)交通等事項(xiàng)的協(xié)助管理。（一）甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安、消防、質(zhì)監(jiān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。（二）甲方應(yīng)對(duì)擅自占用、侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、改變使用功能的行為進(jìn)行制止，并要求責(zé)任人停止侵害、排除妨害、恢復(fù)原狀。（三）甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主違法或違反小區(qū)其它管理規(guī)約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向乙方和有關(guān)部門報(bào)告。第九條 裝飾裝修管理服務(wù)。（一）甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和裝修企業(yè)的裝修行為進(jìn)行管理。甲方的管理應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本省相關(guān)規(guī)定。（二）甲方應(yīng)對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進(jìn)行制止，責(zé)令其改正，制止無效時(shí)應(yīng)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 （三）業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理裝修垃圾，如業(yè)主未能及時(shí)按照規(guī)定處理裝修垃圾，或?qū)⒀b修垃圾委托給甲方處理，甲方可以按照市場(chǎng)價(jià)格收取相關(guān)費(fèi)用。第十條 物業(yè)檔案、資料管理。（一）自本合同生效 日內(nèi)起，乙方應(yīng)向甲方移交下列資料： 1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。 2.物業(yè)竣工驗(yàn)收資料。 3.共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料。 4.物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書。 5.物業(yè)管理需要的其他資料。 6.物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財(cái)務(wù)賬冊(cè)。（二）甲方接收物業(yè)檔案資料后應(yīng)妥善管理，將新增資料及時(shí)歸檔，并接受乙方檢查。第十一條 物業(yè)綜合服務(wù)（一）甲方負(fù)責(zé)擬定以下計(jì)劃與方案：1.物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃2.物業(yè)的大中修方案3物業(yè)年度管理計(jì)劃4.物業(yè)年度資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告5.年度財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告（實(shí)行酬金制時(shí)）6.改建、重建、擴(kuò)建完善附屬設(shè)施方案（需經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。）7.根據(jù)法律、法規(guī)及本合同的約定擬定物業(yè)管理制度8.其他事項(xiàng) （二）以上計(jì)劃與報(bào)告、方案、制度經(jīng)乙方審定后，由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與配合。第十二條 通知公示服務(wù)（一）因維修或公共利益，影響相關(guān)業(yè)主生產(chǎn)、生活時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主。（二）甲方應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。公示時(shí)間為： （三）甲方應(yīng)于每年12月 日前將共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告提交業(yè)主委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域 位置公示。（四）每個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)位置公示物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施收支情況。（五）甲方撤出小區(qū) 日前，應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。（六）實(shí)行酬金制的，每 向乙方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況。（七）其它： 第十三條 物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)（一）甲方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。（二）甲方按經(jīng)營(yíng)收入的%提取管理服務(wù)費(fèi)用。（三）其他收益的使用：1. 納入專項(xiàng)維修資金, 補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2. （四）具體項(xiàng)目： 第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評(píng)價(jià)方法（見附件4）。第四章 委托服務(wù)期限第十五條 物業(yè)服務(wù)期限為 年（一般不得低于兩年）。自年月日起至年月日終止。第五章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取 ：包干制 酬金制 的形式收取。（二）包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）： 1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米 3.別 墅：元/月/平方米4.商 業(yè)： 元/月/平方米 5.配套公建：元/月/平方米 6.配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積/月/平方米元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。 7.：元/月/平方米8.：元/月/平方米業(yè)主向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由甲方享有或承擔(dān)。（三）酬金制本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）： 1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米 3.別 墅：元/月/平方米4.商 業(yè)：元/月/平方米 5.配套公建：元/月/平方米 6.配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積/月/平方米元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。 7.：元/月/平方米 8. ：元/月/平方米甲方選擇以下方式從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月/季/年按元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)/月/季/年按應(yīng)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額%的比例提取。（四）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：1.管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。3.清潔衛(wèi)生費(fèi)用。4.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。5.秩序維護(hù)費(fèi)用。6.辦公費(fèi)用。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊。8.物業(yè)共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。9.管理費(fèi)分?jǐn)偂?0.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用。11.法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)。（五）未出售的空置房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。（六）竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納。（七）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（八）交納費(fèi)用時(shí)間： 1.業(yè)主于 交納。 2.開發(fā)建設(shè)單位未售出或未交付的房屋于 交納。（九）業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。第六章 違約責(zé)任第十七條 違約責(zé)任（一）乙方違反本合同約定，使甲方未完成規(guī)定的管理服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。（二）甲方違反本合同約定，未能達(dá)到約定的管理服務(wù)目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在 日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)終止合同。造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）甲方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)代表業(yè)主要求甲方清退。造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。（四）合同終止后，甲方未按規(guī)定時(shí)間向乙方辦理移交事項(xiàng)，甲方向乙方支付逾期違約金 元。（五）如相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙甲方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，造成損失的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金。給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償。（七）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起，按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的比例交納逾期違約金。（八）甲乙雙方違反本合同約定之行為都屬違約行為，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（九）其他： 第七章 附則第十八條 合同的生效（一）本合同自簽訂之日起生效。（二）物業(yè)管理用房在合同生效之日起日內(nèi)，乙方向甲方無償提供并移交 平方米、坐落于的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，甲方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押。任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。（三）合同備案本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，甲方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。（四）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題： 1.因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。 2. 3. 第十九條 合同的續(xù)約本合同期限屆滿三個(gè)月前，甲乙雙方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。乙方應(yīng)書面告知物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第二十條 合同的終止（一）本合同期限屆滿前三個(gè)月，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，甲方應(yīng)書面告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。（二）甲方應(yīng)自本合同終止時(shí)起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域。（三）退出前，甲方應(yīng)向乙方移交下列事項(xiàng)： 1.預(yù)收的各項(xiàng)費(fèi)用以及經(jīng)營(yíng)所得的收益余額。 2.物業(yè)管理項(xiàng)目的檔案資料，并對(duì)業(yè)主個(gè)人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。 3.物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備。4.實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財(cái)務(wù)資料。5.法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。 第二十一條 管理規(guī)約乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同的約定制定管理規(guī)約，并監(jiān)督業(yè)主及物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約。甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理。第二十二條 監(jiān)督甲方應(yīng)接受全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。第二十三條 不可抗力本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第二十四條 爭(zhēng)議處理本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或者報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式處理： （一）向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 （二）向人民法院提起訴訟 。第二十五條 其他約定事項(xiàng)（一） （二） 第二十六條 未盡事宜本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（受托方）： 乙方（委托方）：簽章 簽章年 月 日 年 月 日附件1房屋建筑細(xì)目樓 號(hào)建筑面積（平方米）結(jié) 構(gòu)總層數(shù)備 注總計(jì)：樓 幢 門個(gè)附件2設(shè)備細(xì)目設(shè)備名稱型 號(hào)單位數(shù)