軟考系統(tǒng)分析師考試大綱.docx

IT認證考試資源網(wǎng)資格水平考試系統(tǒng)分析師軟考系統(tǒng)分析師考試大綱2011-03-07 09:10作者：李茂來源：IT認證考試資源網(wǎng)瀏覽： 1181科目包括：（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）系統(tǒng)分析設(shè)計案例，考試時間為90分鐘，筆試，問答題； （3）系統(tǒng)分析設(shè)計論文，考試時間為120分鐘，筆試，論文題。考試科目1：信息系統(tǒng)綜合知識1. 計算機系統(tǒng)綜合知識1.1 計算機組成與體系結(jié)構(gòu)構(gòu)成計算機的各類部件的功能及其相互關(guān)系各種體系結(jié)構(gòu)的特點與應(yīng)用（SMP、MPP）計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展1.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)1.2.1 數(shù)據(jù)通信的基本知識1.2.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議開放系統(tǒng)互連參考模型TCP/IP分層模型常用的協(xié)議標準1.2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)分類分類方法局域網(wǎng)定義及類型廣域網(wǎng)定義及類型1.2.4 因特網(wǎng)路由結(jié)構(gòu)地址和域名萬維網(wǎng)應(yīng)用可擴展標記語言（XML）1.3 軟件知識1.3.1 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的并行機制 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分布式操作系統(tǒng)嵌入式操作系統(tǒng)主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理數(shù)據(jù)挖掘1.3.3 中間件1.4 系統(tǒng)配置與性能評價Client /Server與Brower/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群）典型基準測試程序（Benchmark）系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標，系統(tǒng)性能評估系統(tǒng)可靠性指標、經(jīng)濟效益指標1.5 計算機應(yīng)用知識信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能遠程通信服務(wù)，Web結(jié)算多媒體技術(shù)基礎(chǔ)2. 信息化基礎(chǔ)知識2.1 信息化信息與信息化信息化對組織的意義組織對信息化的需求2.2 政府信息化與電子政務(wù)政府信息化的服務(wù)對象電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位我國政府信息化的策略和歷程電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式信息化建設(shè)中政府領(lǐng)導(dǎo)部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門各自的作用新形勢（政務(wù)公開、公共應(yīng)急事件預(yù)警報警）對政府信息化思路的影響2.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用企業(yè)門戶企業(yè)應(yīng)用集成供應(yīng)鏈管理（SCM）的思想商業(yè)智能（BI）電子商務(wù)的類型、標準2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標準、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）2.5 信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）3. 信息系統(tǒng)知識3.1 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)概念信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的類型信息系統(tǒng)的發(fā)展3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標的主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)建設(shè)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）3.3 軟件工程軟件需求分析與定義軟件設(shè)計、測試與維護軟件復(fù)用軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件開發(fā)環(huán)境CASE工具軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護3.4 項目管理知識信息項目計劃項目計劃的控制項目工作量估算風險管理資源和任務(wù)分配項目的生命周期管理3.5 軟件過程軟件過程的定義和范圍軟件過程的作用主要的軟件過程及其特點軟件過程能力評估（CMM、CMMI）軟件過程改進軟件過程標準3.6 質(zhì)量管理質(zhì)量保證計劃質(zhì)量認證體系質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理理論4. 信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識4.1 軟件過程技術(shù)軟件生命周期軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）成本模型軟件復(fù)用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）4.2 軟件需求分析和設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計分析設(shè)計圖示(DFD、ERD)面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）統(tǒng)一建模語言（UML）模塊設(shè)計（內(nèi)聚性、耦合性）I/O設(shè)計（報表設(shè)計、屏幕設(shè)計、代碼設(shè)計）人機界面設(shè)計4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具集成開發(fā)環(huán)境開發(fā)工具（建模工具，分析設(shè)計工具、開發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等）軟件開發(fā)平臺的比較4.4 軟件包開發(fā)工具管理工具OA工具群件4.5 程序設(shè)計程序設(shè)計語言（種類、發(fā)展和特點）程序設(shè)計方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、并行、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計）4.6 測試與評審常用測試方法測試計劃和測試過程測試報告和測試結(jié)果分析軟件測試自動化軟件測試規(guī)劃標準評審方法和原則4.7 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計的實施）軟件包的使用數(shù)據(jù)庫設(shè)計（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實施網(wǎng)絡(luò)工程（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、實施和測試）系統(tǒng)集成（控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成、應(yīng)用集成、外部資源使用）4.8 系統(tǒng)運行系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）用戶管理分布式系統(tǒng)管理硬件資源管理軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理設(shè)備和設(shè)施管理（電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施）安全性管理系統(tǒng)運行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）系統(tǒng)運行服務(wù)標準4.9 系統(tǒng)維護維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應(yīng)性維護、預(yù)防性維護）維護的實施（日常檢查、適期維護、預(yù)防性維護、事后維護、遠程維護）硬件維護、軟件維護合同維護4.10 系統(tǒng)評價性能評價經(jīng)濟效益評價5. 安全性知識數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制通信和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)訪問控制技術(shù)數(shù)據(jù)庫完整性計算機安全操作計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監(jiān)測安全管理措施，有關(guān)的法律法規(guī)、制度風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內(nèi)部控制）6. 標準化知識標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展，標準的生命周期）標準的層次（國際標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規(guī)范）標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準）標準化機構(gòu)7. 經(jīng)濟等相關(guān)知識會計常識財務(wù)成本管理現(xiàn)代企業(yè)組織IT審計的相關(guān)常識（審計標準、審計實施和審計報告）8. 數(shù)學(xué)事件和概率隨機變量和分布函數(shù)數(shù)理邏輯圖論組合分析算法及其復(fù)雜性9. 管理科學(xué)運籌學(xué)模型系統(tǒng)模型數(shù)量經(jīng)濟模型系統(tǒng)工程10. 專業(yè)英語具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量能熟練閱讀和準確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻考試科目2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例1.系統(tǒng)計劃信息系統(tǒng)項目的提出與選擇，項目優(yōu)先級的確定基于管理層次的業(yè)務(wù)評價根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標、功能、構(gòu)架、能力、維護應(yīng)用方法及困難情況進行分析可行性研究與效益分析系統(tǒng)的方案的制訂、評價和改進新舊系統(tǒng)的分析和比較遺留系統(tǒng)的評價和處理策略所需資源估計現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估制訂信息系統(tǒng)的評價標準計劃變更與控制2. 需求獲取業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化對象業(yè)務(wù)流的提取和確認從信息系統(tǒng)的觀點對確認的內(nèi)容進行管理對業(yè)務(wù)問題的分析和解決方法業(yè)務(wù)功能的模型化全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析確認測試計劃流行的需求分析方法前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟等方面的可行性的研究3. 系統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布主題數(shù)據(jù)庫的建立成本/效益分析系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計算提高系統(tǒng)可靠性的措施系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復(fù)系統(tǒng)分析的實用技術(shù)流行的系統(tǒng)分析方法4. 系統(tǒng)設(shè)計4.1 建模技術(shù)建模的作用和意義需求建模的步驟用例驅(qū)動的開發(fā)方式概念模型與設(shè)計模型結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)、數(shù)據(jù)流圖面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)逆向工程定義問題與歸結(jié)模型（目標、功能、性能等）數(shù)據(jù)庫建模4.2 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計處理流程設(shè)計系統(tǒng)人機界面設(shè)計數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)的文件設(shè)計系統(tǒng)安全性設(shè)計網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計分布式應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計系統(tǒng)運行環(huán)境的集成與設(shè)計系統(tǒng)處理能力評估系統(tǒng)測試計劃以及測試的實施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計劃5.文檔編制和溝通能力信息戰(zhàn)略文檔化信息系統(tǒng)構(gòu)想文檔化可行性研究報告項目開發(fā)計劃需求規(guī)格說明書數(shù)據(jù)需求規(guī)格說明書用戶手冊操作手冊測試計劃、測試分析報告技術(shù)報告開發(fā)進度記錄項目開發(fā)總結(jié)報告 6.系統(tǒng)運行維護系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的需求基本方法（數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)的規(guī)范的轉(zhuǎn)換與變更）軟件維護的實施和管理系統(tǒng)軟硬件配置管理系統(tǒng)使用效率的跟蹤基本軟件和軟件包的引人、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)系統(tǒng)的集成和擴充操作設(shè)計和運行管理系統(tǒng)的更新與維護短期計劃和長期計劃新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接日常的故障對策與恢復(fù)系統(tǒng)的日常安全管理系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運用評價7. 軟件過程改進軟件過程改進的管理軟件過程改進的體系設(shè)計軟件過程改進的技能軟件過程改進的工具8. 系統(tǒng)開發(fā)項目管理進度管理成本管理質(zhì)量管理采購管理風險管理資源管理9. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系信息規(guī)劃的概念、活動與角色信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)過程重組CIO的概念和主要職責管理咨詢在信息化中的作用和意義管理咨詢的類型我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀“信息孤島”形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施典型的信息化實施過程知識管理的含義知識管理對組織信息化的意義知識管理常用的工具和手段考試科目3.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文 根據(jù)考試上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文設(shè)計的內(nèi)容如下：1.信