某網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃PPT課件.ppt

Xx網(wǎng)經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略 2012 2013 2020 2 5 1 索引 一 市場(chǎng)情況 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及競(jìng)爭(zhēng)力分析二 戰(zhàn)略定位三 時(shí)間規(guī)劃四 戰(zhàn)略實(shí)施五 目標(biāo)愿景 2020 2 5 2 一 市場(chǎng)概況 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及競(jìng)爭(zhēng)力分析 1 過(guò)去2 現(xiàn)在3 我們的優(yōu)勢(shì)4 我們的劣勢(shì) 2020 2 5 3 1 過(guò)去 在很久很久以前 每天吃什么對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都一件很傷腦筋的事情 電話訂餐要花錢 還有可能忙音 網(wǎng)上訂餐從挑選到下單 需要很久很久很久很久很久 甚至猶豫了太久 索性不買了 就像在逛商場(chǎng) 2020 2 5 4 2 現(xiàn)在 現(xiàn)在不同了 我們提供消費(fèi)者有限 精致并盡可能全面的選擇 不再浪費(fèi)時(shí)間挑選 直面并激發(fā)消費(fèi)者的生理需求 簡(jiǎn)單 便捷 只要30秒 不但不用花電話費(fèi) 還有折扣 甚至只花幾分鐘 未來(lái)一周都不用選了 網(wǎng)站頁(yè)面布局看下圖 2020 2 5 5 首頁(yè)I 2020 2 5 6 首頁(yè)II 2020 2 5 7 分類頁(yè) 2020 2 5 8 米飯頁(yè) 2020 2 5 9 菜品詳細(xì)及填寫資料頁(yè) 2020 2 5 10 訂單確認(rèn)彈出框 2020 2 5 11 訂購(gòu)成功頁(yè) 2020 2 5 12 3 我們的優(yōu)勢(shì) 操作方便頁(yè)面簡(jiǎn)單新穎 令消費(fèi)者有新鮮感引導(dǎo)性消費(fèi) 面對(duì)選擇不再頭疼 步驟簡(jiǎn)單 方便制作跨平臺(tái)系統(tǒng) 每個(gè)點(diǎn)只送指定的三個(gè)寫字樓 其他地方一概不送 方便把控送餐時(shí)間 控制區(qū)域合作伙伴數(shù)量 合作更緊密 帶給合作伙伴的宣傳和實(shí)惠更多 2020 2 5 13 4 我們的劣勢(shì) 相對(duì)其他同類網(wǎng)站 我們網(wǎng)站只針對(duì)特定寫字樓 其他諸如居民樓的用戶暫時(shí)無(wú)法使用本網(wǎng)站 2020 2 5 14 二 戰(zhàn)略定位 1 戰(zhàn)略概念2 客戶承諾3 品牌策略4 定價(jià)策略 2020 2 5 15 1 戰(zhàn)略概述 化整為零 以點(diǎn)帶面 將合作伙伴的優(yōu)秀產(chǎn)品以最方便的方式展示并提供給消費(fèi)者連鎖店的概念 2020 2 5 16 2 客戶承諾 我們承諾消費(fèi)者在12點(diǎn)05分之前能拿到午餐 不知道吃什么 我們告訴你 網(wǎng)上操作30秒 搞定你的午餐問(wèn)題 2020 2 5 17 3 品牌策略 在消費(fèi)者心中樹立 簡(jiǎn)單 方便 快捷 這幾個(gè)概念 2020 2 5 18 4 定價(jià)策略 對(duì)商戶 我們要拿到8 85折的折扣對(duì)消費(fèi)者 我們要提供最多9 5的折扣或不打折前期物流成本由我們來(lái)承擔(dān) 對(duì)消費(fèi)者一律免外送費(fèi)后期我們會(huì)對(duì)部分消費(fèi)者采取有償外送服務(wù) 2020 2 5 19 三 時(shí)間規(guī)劃 1 第一階段 物流實(shí)踐 尋找合適的合作伙伴2 第二階段 正式開展商務(wù)合作3 第三階段 牛刀小試4 第四階段 壓力測(cè)試5 第五階段 野蠻增長(zhǎng)6 第六階段 全國(guó)布局7 第七階段 全國(guó)布局及國(guó)際化 2020 2 5 20 2020 2 5 21 1 第一階段 12月7日開始 團(tuán)隊(duì)人員分別去寶山呼叫中心 五角場(chǎng) 力寶廣場(chǎng)附近模擬物流人員行走路線 并以此為依據(jù) 尋找出最適合合作的餐廳 同時(shí)約見(jiàn)網(wǎng)站開發(fā)人員 不超過(guò)1萬(wàn)元 開發(fā)出我們所需要的頁(yè)面 2020 2 5 22 2 第二階段 12月12日開始 拿做好的頁(yè)面效果圖 基于我們目前的業(yè)務(wù)人員3人 開辟3個(gè)試點(diǎn)談商家 五角場(chǎng) 寶山呼叫中心附近 淮海中路222號(hào)附近 此三處為不同的情況 寶山較偏僻 五角場(chǎng)中庸 淮海中路位于中心地段 需求旺盛 寶山呼叫中心和力寶33層 30層為集團(tuán)所有 充分利用自身資源 2020 2 5 23 3 第三階段 12月20日網(wǎng)站開發(fā)完成 進(jìn)入一個(gè)為期1個(gè)月的試推廣期 以寶山 力寶 五角為3個(gè)實(shí)施試點(diǎn) 每個(gè)點(diǎn)每日訂單達(dá)到60單以上 啟動(dòng)手機(jī)驗(yàn)證系統(tǒng)及會(huì)員制的開發(fā) 啟動(dòng)在線支付系統(tǒng)的開發(fā) 進(jìn)行網(wǎng)站用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)的改進(jìn) 下圖為第三階段的簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 因沒(méi)有財(cái)務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測(cè)不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費(fèi)用 2020 2 5 24 2020 2 5 25 4 第四階段 2月初開始進(jìn)入一個(gè)為期2個(gè)月的壓力測(cè)試期 10個(gè)試點(diǎn) 每個(gè)點(diǎn)每日訂單達(dá)到100以上 對(duì)物流方案進(jìn)行優(yōu)化 2月15日之前跨平臺(tái)程序研發(fā)完畢 4月1日之前 餐品推薦從4宮格達(dá)到6宮格 手機(jī)驗(yàn)證系統(tǒng)開發(fā)完畢 4月1日之前 啟動(dòng)桌面客戶端應(yīng)用程序開發(fā) 為拓展全國(guó)市場(chǎng)做準(zhǔn)備 下圖為第四階段的簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 因沒(méi)有財(cái)務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測(cè)不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費(fèi)用 2020 2 5 26 2020 2 5 27 5 第五階段 4月初開始 進(jìn)入爆發(fā)期 每個(gè)月增加至少10個(gè)點(diǎn) 總點(diǎn)數(shù)達(dá)到90個(gè)以上 每個(gè)點(diǎn) 平均每日訂單150以上大規(guī)模推廣我們的手機(jī)端 打響針對(duì)整個(gè)上海寫字樓外賣市場(chǎng)的全面戰(zhàn)爭(zhēng) 8月1日之前 類別選擇從4宮格達(dá)到6 8宮格 餐品推薦從4宮格 達(dá)到9宮格 8月1日之前 桌面客戶端開發(fā)完畢 并具有相應(yīng)的擴(kuò)展性 利于未來(lái)開辟新的互聯(lián)網(wǎng)版圖 由于對(duì)上海地理情況不熟 這里只是紙上談兵 下圖為第五階段的簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 因沒(méi)有財(cái)務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測(cè)不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費(fèi)用 2020 2 5 28 2020 2 5 29 6 第六階段 2013年初開辟其他一線城市市場(chǎng)在各一線城市復(fù)制模式 野蠻布點(diǎn)的同時(shí) 線上推廣我們的桌面客戶端 手機(jī)端 針對(duì)不同城市 應(yīng)適時(shí)調(diào)整策略 2020 2 5 30 7 第七階段 2013年中旬 根據(jù)情況開辟二線城市寫字間較集中的地段嘗試進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)嘗試進(jìn)入東南亞市場(chǎng)如有可利用資源 可嘗試進(jìn)入歐美市場(chǎng)針對(duì)不同城市 地區(qū) 國(guó)家應(yīng)調(diào)整策略 2020 2 5 31 四 戰(zhàn)略實(shí)施 1 組織架構(gòu)2 資源結(jié)構(gòu)與分配3 資金掌控4 績(jī)效 責(zé)任評(píng)估5 激勵(lì)政策 合作伙伴 督導(dǎo) 6 推廣計(jì)劃 2020 2 5 32 1 組織架構(gòu) 2020 2 5 33 2 資源結(jié)構(gòu)與分配 發(fā)展初期調(diào)用一切可調(diào)用資源發(fā)展內(nèi)部商務(wù)人員同時(shí)擔(dān)任督導(dǎo) 負(fù)責(zé)對(duì)物流人員進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督 及餐廳 消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí) 進(jìn)行有效溝通 進(jìn)行本區(qū)域點(diǎn)的市場(chǎng)推廣 外送人員采用兼職人員 每一個(gè)布點(diǎn) 采用8名物流人員 最多合作4個(gè)餐廳 送至最多3個(gè)寫字間 此處可優(yōu)化 2020 2 5 34 3 資金掌控 餐到付款時(shí) 每一份外賣結(jié)款 應(yīng)由物流人員收取后 交至督導(dǎo)人員手中 再由督導(dǎo)交與公司 針對(duì)不同的餐廳 采用隔日結(jié)算或周結(jié)算制 2020 2 5 35 4 績(jī)效 責(zé)任評(píng)估 督導(dǎo)應(yīng)對(duì)本區(qū)域點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé) 督導(dǎo)若未完成當(dāng)月銷售任務(wù)應(yīng)給予懲罰 督導(dǎo)應(yīng)注意資金安全 若日收賬出現(xiàn)疏漏 帶給網(wǎng)站的損失應(yīng)有個(gè)人承擔(dān) 外送人員工作時(shí)間為11 10分 12 10 對(duì)于無(wú)法服從分配的外送人員給予堅(jiān)決辭退 并不再錄用 對(duì)消費(fèi)者態(tài)度惡劣的外送人員 給予堅(jiān)決辭退 并不再錄用 若有更甚行為 并對(duì)消費(fèi)者或網(wǎng)站帶來(lái)不良影響的 網(wǎng)站有權(quán)利追究其法律責(zé)任 合作餐廳有義務(wù)完成網(wǎng)站給予的訂單 無(wú)恰當(dāng)理由且無(wú)法完成訂單任何一次的餐廳 我們將中止合作 因吞吐量問(wèn)題 連續(xù)無(wú)法完成訂單二次的餐廳 我們將及時(shí)溝通或中止合作 2020 2 5 36 5 激勵(lì)政策 督導(dǎo)若超額完成當(dāng)月銷售任務(wù) 應(yīng)給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì) 促進(jìn)其積極性 督導(dǎo)若認(rèn)為有能力承擔(dān)更多區(qū)域點(diǎn)的管理 可給予其更多的管理權(quán)限 但不超過(guò)三個(gè)區(qū)域點(diǎn) 2020 2 5 37 6 推廣計(jì)劃 只針對(duì)固定樓宇推廣 精準(zhǔn)投放宣傳資源 并嚴(yán)格遵循此規(guī)則 時(shí)間緊 暫未完成 2020 2 5 38 五 目標(biāo)愿景 1 在2012年6月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)收支平衡 因無(wú)財(cái)務(wù)人員協(xié)助 只能預(yù)估部分人力 辦公等成本 2 在2012年7月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)贏利 因無(wú)財(cái)務(wù)人員協(xié)助 只能預(yù)估部分人力 辦公等