首因效應及其在求職面試中的應用

首因效應及其在求職面試中的應用摘要:人際交往中,憑借最初獲得的信息對對方下判斷,而對后來的信息不太重視的現(xiàn)象,心理學上稱之為首因效應。首因效應具有先入性、不穩(wěn)定性、誤導性的特點,同時又是雙方的、互動的?，F(xiàn)實生活中,首因效應的影響因素歸納起來有相貌因素、語言因素、表情姿態(tài)因素及空間時間因素等。在面試中要注意合理運用首因效應,以達到好的效果。 首因效因又稱初始效應(primary effect),屬心理學范疇的概念。首因效應普遍存在于人們的日常生活和工作中,無論是否愿意,都對我們的工作、生活有著不同程度的影響。同時它又是雙方的、互動的,也可能是有意的或無意的,或者是情愿的或不情愿的。正因為如此,首因效應直接或間接影響著我們的職場生涯,有時甚至是至關(guān)重要的。 1 首因效應及其特點 1.1 首因效應 武漢大學新聞系教授羅以澄在采訪學一書中表述:“人際交往中,憑借最初獲得的信息(即第一印象)對對方下判斷,而對后來的信息不太重視的現(xiàn)象,心理學上稱之為首因效應?！泵绹睦韺W業(yè)家洛欽斯于1957年首次進行試驗研究證明了這種現(xiàn)象。 首因效應實質(zhì)上可以理解為最先接受的信號在大腦中形成為原始印象,構(gòu)成為“記憶因式”,而后的印象受記憶因式的影響與左右。其本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應,當不同的信息結(jié)合在一起的時候,人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息,也會認為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的,人們習慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致,也會屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。第一印象,是在短時間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象,心理學研究發(fā)現(xiàn):與一個人初次會面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強的影響,并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位。盡管有時第一印象并不完全準確,但第一印象總會在決策時在人的情感因素中起著主導作用。在人際交往中,第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮、甚至道聽途說等,判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。正因為如此,第一印象眼看去“是感覺良好”或者是“感覺不好”,這種感覺的好壞程度在求職面試中意義重大。 1.2 首因效應的特點 首先,首因效應對人的認識的影響是強烈的,具有先入性。它會左右對此人以后一系列特性所做出的解釋。在首因效應的經(jīng)典實驗中,實驗者向四組大學生介紹了一個叫吉姆的陌生人的生活片段。在對第一組的介紹中,把吉姆描述成一個熱情、外向的人;在對第二組的介紹中,把吉姆描述成一個冷漠、內(nèi)向的人。在對第三組的介紹中,先描述吉姆的外向,再說他是一個內(nèi)向的人。在對第四組的介紹中,先介紹吉姆的內(nèi)向,再介紹吉姆的外向。然后要求四組大學生分別說出吉姆是一個什么樣的人。結(jié)果顯示:第一組有78.1%的學生認為吉姆是一個熱情、外向的人;第二組有82%的學生認為吉姆是一個冷漠、內(nèi)向的人;第三組有95%的學生認為吉姆是一個熱情、外向的人;第四組有97%的人認為吉姆是一個冷漠、內(nèi)向的人。此實驗有力地證明了首因效應的先入性。第二,首因效應是可變的,具有不穩(wěn)定性。我們每個人在日常生活中通常都會對周圍的人有所聽聞(即間接交往)而形成第一印象,這第一印象對我們以后保持同此有關(guān)人員的后繼交往具有顯著的首因效應。但這第一印象也是不穩(wěn)定的,會隨著兩個人的直接交往(即面對面的交往)所形成的印象有所改變或替代。生活中人們常講:“日久見人心”、“不可以貌取人”、有的人是“混生不混熟”,實際上就是這個道理。其它心理學的研究還表明:在人與人的交往中,交往的初期,即在延續(xù)期或生疏階段,首因效應的影響重要;而在交往的后期,就是在彼此已經(jīng)相當熟悉時期,近因效應的影響也同樣重要。第三,首因效應是瞬時形成的,具有誤導性。根據(jù)第一印象來評價一個人,往往比較偏頗,往往被誤導?？鬃釉?“以面相人,失之子羽?！闭f的是子羽曾拜師孔子,孔子因看其長相丑陋而待之冷漠。子羽無奈,離孔子而去,自學而成。講述儒學,有弟子儒百?？鬃拥弥?甚是懺悔,發(fā)出了“以面相人,失之子羽”的感慨。以過早的表面印象取舍,下結(jié)論,會使你結(jié)交下“地雷式”的朋友,釀成災禍;也會使你錯過真誠的朋友,遺憾終生。 2 首因效應的影響因素 現(xiàn)實生活中,首因效應的影響因素很多,歸納起來有相貌因素、語言因素、表情姿態(tài)因素及空間時間因素等。 2.1 相貌因素 相貌因素對第一印象有著重要的影響,據(jù)國外有關(guān)專家調(diào)整,在招聘職員的過程中,有20%的招聘者會把第一印象作為是否錄用的非常重要的因素,而形成第一印象的主要依據(jù)是應聘者的相貌。這就是首因效應的相貌因素的作用。一個人的體形外貌是由先天遺傳素質(zhì)形成和發(fā)展起來的,它不以個人的主觀愿望為轉(zhuǎn)移。但一般人在判斷別人時,特別是在初次接觸時,第一印象往往主要來自對其外表特征的評價,而在日后的交往中,從心理上往往無法消除對其外表所產(chǎn)生的影響。同時,還存在著另外一種心理現(xiàn)象,即對于哪些與我自己外表、風度相類似的人,也容易建立起良好的人際關(guān)系。 2.2 語言因素 語言因素對第一印象也有著重要的影響。說話作為人們最簡單、最直接的表達方式,它的重要性是不言而喻。在紛紜復雜的現(xiàn)實生活中,學會更深刻地領悟語言的真諦,學會如何說話,顯然是勢在必行的。說話不僅是一門技術(shù),更是一門藝術(shù)。會說話是一種本事。它看似一項很簡單的活動,只要兩片嘴唇一碰,原始的語言便生成了。但是說話容易,真正說出有水平、容易被人理解和接受的話來則需要下一定的功夫。 2.3 表情、姿態(tài)等因素表情、姿態(tài)等因素也是首因效應的重要影響因素 語言是人類最重要的也是最便捷的溝通工具之一,非語言符號在人類的社會溝通中也起著十分重要的作用。非語言包括:手勢、面部表情、體態(tài)表情等。人體各部分的動作反映出一個人的情緒,因此,人體的各部分的動作特性納入交際情勢中就會給交往帶來細微的差別,而這此細微的差別在同樣動作的運用中又是含義不一的,例如,在不同民族文化背景下使用這一或那一手勢,其意義就可能不同。另外,視線接觸也是對言語溝通的一種補充。所有非語言的溝通系統(tǒng),由于具有加強或減弱語言的能力,這些非語言系統(tǒng)同語言系統(tǒng)一道保證了人們共同活動所必須的信息交流。 2.4 空間和時間因素 空間和時間因素同樣是利用首因效應時應考慮的重要因素。溝通過程中,空間和時間也同樣是一種特殊的符號系統(tǒng),也是溝通情境的組成部分。如個別交談的場所,應根據(jù)交流對象和內(nèi)容分別選在餐廳飯桌、家庭客廳、賓館房間,還有公園亭閣。還要注意,交流雙方面對面的位置,表示對說話者的注意,可以促進思想交流;相反,如果雙方位置不當就不利于交流意義的表達,甚至會產(chǎn)生一定的消極作用。實踐證明,交往中的某些空間形式對交流的效果是有很大的影響的。 3 首因效應在求職面試中的應用 首因效應在求職中會以多種形式表現(xiàn)出來。一方面可以通過閱讀自薦材料間接形成,另一方面通過面試可以直接形成。特別在當前,求職已成為整個職場生涯的瓶頸,首因效應的作用更值得引起求職者的關(guān)注。 那么,如何利用首因效應給人以良好的印象呢?就求職者本身而言,掌握適當?shù)姆椒ê图记?合理運用首因效應,會起到意想不到的效果。一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報社對總編說:“你們需要一個編輯嗎?”“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校對呢?”“不,我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了。”“那么,你們一定需要這個東西?！闭f著,他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇用”?？偩幙戳丝磁谱?微笑著點了點頭,說:“如果你愿意,可以到我們廣告部工作。”這個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀,給總編留下了美好的“第一印象”,引起其極大的興趣,從而為自己贏得一份滿意的工作。 下面結(jié)合實際,具體談談求職面試如何利用首因效應給面試官留下良好的第一印象。(1)著裝。著裝是對事業(yè)很有幫助的“利器”,著裝上要做到干凈、整潔、適宜,要隨時隨地保持最佳狀況。如果你能懂得正確著裝的方法,用服裝為主考官塑造一個想象空間,讓他看得出來你坐上這個職位時的樣子,那么這個職位非你莫屬。大學畢業(yè)生們現(xiàn)在越來越“職業(yè)化”,經(jīng)?？梢钥吹郊磳厴I(yè)的大學生,穿著剛買來或借來的西裝,躊躇滿志地走進公司的面試辦公室。更有甚者,面試前跑到美容院美容,以便占盡首因效應帶來的職場先機。(2)守時就是守信。面試遲到是大忌。首先,遲到是不尊重主試人的一種表現(xiàn),也是一種不禮貌的行為。如果你不能按時到場,讓主試人久等,主試人一定會心煩,而且會認為你這個人面試都遲到,那么平時工作時怎么可能守時呢?所以,你最好提早10至20分鐘到達面試地點,一來可以先熟悉一下環(huán)境,找出準確的面試場所;二來可以稍事休息和穩(wěn)定一下情緒。(3)合理使用禮貌用語。如被傳召,在入面試室時應先敲門,最好說一聲“我可以進來嗎?”等待對方說“請進!”時才推門進去,在進去之前千萬不要忘記向引領人員表示感謝。見到主試官后先問一聲好,然后轉(zhuǎn)身靜靜地把門關(guān)好。面試完畢,在離開前也要主動和主試人握手道別,誠懇地說聲“謝謝”和“再見”,才走出面試室。除此之外,對前臺接待人員或面試室外其它參加面試的人都要以禮相待,不要忘記多說幾聲“謝謝”、“請你”之類的客套話?？傊?在等候時,不要旁若無人,隨心所欲,對接待員熟視無睹,自己想干什么就干什么。要把接待員當主人看待。也許接待員就是經(jīng)理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管人,如果你目中無人,沒有禮貌,在決定是否錄用時,他們可能也有發(fā)言權(quán)上面幾點考慮了著裝、時間、禮貌用語等非語言溝通系統(tǒng),因為對象是面試官,所以都遵循了比較保守的黃金定律,以此上策來給面試官留下良好的印象,則成功的機會就大一些。 4 結(jié)語 首因效應告訴我們,人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。在求職、交友等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備,加強自身的談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)。二兩個素不相識的人，第一次見面時彼此留下的印象，叫“首因效應”,亦稱“第一印象”。首因效應是雙方往后交往的依據(jù)。正性的、良好的印象，希望繼續(xù)交往，增進關(guān)系；負性的、不好的印象，則拒絕繼續(xù)交往，使關(guān)系了結(jié)。你若問他為什么？當事人似乎很難說得清，只是籠統(tǒng)地感到“喜歡”或“不喜歡”。首因效應是人之常情，人人都有其切身體驗。但是，采用實驗方法進行研究的，是美國心理學家洛欽斯于1957年首次進行的。洛欽斯設計了四篇不同的短文，分別描寫一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一個開朗而友好的人；第二篇文章前半段把杰姆描述得開朗友好，后半段則描述得孤僻而不友好；第三篇與第二篇相反，前半段說杰姆孤僻不友好，后半段卻說他開朗友好；第四篇文章全篇將杰姆描述得孤僻而不友好。洛欽斯請四個組的被試者分別讀這四篇文章，然后在一個量表上評估杰姆的為人到底友好不友好。結(jié)果表明，篇幅的前后是至關(guān)重要的，開朗友好在先，評估為友好者為78%，在后，則降至18%，首因效應極為明顯。在結(jié)交朋友的時候，第一印象總是十分重要的，這是心理學上告訴我們的道理，可是你千萬不要把第一印象變成對朋友揮之不去的“終影”，因為踏入這一誤區(qū)，很多人的所謂友誼中途夭折?，F(xiàn)實生活中，一些素不相識的人，在許多場合，如出差在車、船上的鄰位旅客，入學遇見同班新同學，出席會議初次邂逅的與會者等。雖然對人家的個性品德等一無所知，但卻由對方的衣著、容貌、談吐舉止表情等方面，留下印象，并與之結(jié)交成朋友。比爾走進公關(guān)經(jīng)理室就對副經(jīng)理戴伊頗有好感，他干脆利落的工作作風，風度翩翩的儀表，尤其是對比爾十分熱情，當他抬頭打量比爾時，戴伊便喊道：“嗨！小伙子，你好，請坐”。隨后帶著他熟悉了公司的各個部門，還重點介紹了室內(nèi)情況，比爾對此感恩不盡，認為戴伊是個講義氣的朋友。而另一室的工程師勞德魯普臉色陰沉沉地，手里正忙著設計，抬抬頭連聲招呼也沒打，比爾在心里給勞德魯普下的定義是“呆板、不熱情，肯定是個冷血動物?！贝撕?，比爾碰上事：就以此為“尺度”進行衡量了?？墒沁^了不久，戴伊利用比爾的信任和年輕，讓他在眾人面前跌了一個大跟頭。比爾后悔莫及，為什么要為戴伊賣命。而為他挽回損失與聲譽的，恰恰是工程師勞德魯普，他揭穿了戴伊的詭計，為比爾洗刷了不白之冤。比爾之后痛責自己，不該“先入為主”，以一時的好惡來取舍朋友，直到那善于偽裝的“朋友”把自己推入陷阱，可是此時后悔已經(jīng)遲了。社會復雜，人在與人交往時，因功利性，而心懷叵測，這種人到處都有，當朋友對你好時，不要沉湎于其中；當朋友對你有些冷淡時，也不要過分計較?！爸酥?，不知心，畫人畫虎，難畫骨”，每個朋友背后的“目的性”大多一時難以確認，所以還是以靜觀動好。俗話說“路遙之馬力，日久見真心”。否則，以過早的表面印象取舍，下結(jié)論，會使你結(jié)交下“地雷式”的朋友，釀成災禍。也會使你錯過真誠的朋友，遺憾終生。與“首因效應”相近的還有另一種現(xiàn)象叫“近因效應”。對朋友的長期了解中，最近了解的東西往往占優(yōu)勢，掩蓋著對該人的一貫了解。這種現(xiàn)象，心理學上叫“近因效應”。近因效應是人的社會交往的又一偏見，它對人際關(guān)系，特別是友誼生涯，產(chǎn)生的影響極其微妙，輕者鬧一番別扭，彼此不愉快，重者還能釀成悲劇，斷送友誼。心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點；對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。心理學的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。現(xiàn)實生活中，近因效應的心理現(xiàn)象相當普遍。張林與李萌是小學的同學，從那時起，兩個人就是好朋友，對方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧矛盾，心情十分不快，有時張林與他說話，動不動就發(fā)火，而且一個偶然的因素的影響，李萌卷入了一宗盜竊案。張林認為李萌過去一直在欺騙自己，于是與他斷絕了友誼。其實這就是近因效應在起負作用。朋友之間的負性近因效應，大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解時，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對自己行為的控制能力，和對周圍事物的理解能力，都會有一定程度的降低，容易說出錯話，做出錯事，產(chǎn)生不良后果。因此，凡事在先，須加忍讓，防止激化。待心平氣和時，彼此再理論，明辨是非，更不可報復對方三近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象 近因效應。心理學家認為，在學習系列材料后進行回憶時，對該系列中的最后幾個項目的回憶與對它們的識記相距時間最短，因而是從短時記憶中提取的。這種觀點用改變識記與回憶之間間隔時間的方法進行實驗可以得到證明。延緩回憶對首因效應沒有影響，但卻消除了近因效應，這說明短時記憶的提取促成了近因效應。在人的知覺中，如果前后兩次得到信息不同，但中間有無關(guān)工作把它們分隔開，那么后面的信息在形成總印象中起作用更大。這種現(xiàn)象是由于近因效應的作用。前后信息間隔時間越長，近因效應越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更為突出。 定義 所謂“近因”，是指個體最近獲得的信息。 所謂近因效應(英文名稱:recency effect)：與首因效應相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。在學習和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。 受近因效應的影響，有的思想政治工作者往往改變原有看法，作出錯誤判斷，如有的企業(yè)組織一直軟弱瘓最近因某職工見義勇為受到媒體和上級的表揚，就被認為一貫重視思想政治教育，用近期一時一事來肯定或否定一個企業(yè)的全面工作，很容易片面、失誤。 近因效應：與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。在學習和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。 心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點；對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。 人際交往 所謂“近因”，是指個體最近獲得的信息。所謂近因效應：與首因效應相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。在學習和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。 受近因效應的影響，有的思想政治工作者往往改變原有看法，作出錯誤判斷，如有的企業(yè)組織一直軟弱瘓最近因某職工見義勇為受到媒體和上級的表揚，就被認為一貫重視思想政治教育，用近期一時一事來肯定或否定一個企業(yè)的全面工作，很容易片面、失誤。 近因效應：與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。在學習和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。 心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點；對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。 交往影響 心理學的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。 現(xiàn)實生活中，近因效應的心理現(xiàn)象相當普遍。張林與李萌是小學的同學，從那時起，兩個人就是好朋友，對方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧矛盾，心情十分不快，有時張林與他說話，動不動就發(fā)火，而且一個偶然的因素的影響，李萌卷入了一宗盜竊案。張林認為李萌過去一直在欺騙自己，于是與他斷絕了友誼。其實這就是近因效應在起負作用。 朋友之間的負性近因效應，大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解時，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對自己行為的控制能力，和對周圍事物的理解能力，都會有一定程度的降低，容易說出錯話，做出錯事，產(chǎn)生不良后果。因此，凡事在先，須加忍讓，防止激化。待心平氣和時，彼此再理論，明辨是非， 實驗研究美國心理學家盧欽斯(A.Ladins，1957)用編撰的 兩段文字作為實驗材料研究了首因效應現(xiàn)象。他編撰的文字材料主要是描寫一個名叫吉姆的男孩的生活片段，第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人，另一段文字則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。例如，第一段中說吉姆與朋友一起去上學，走在撒滿陽光的馬路上，與店鋪里的熟人說話，與新結(jié)識的女孩子打招呼等；第二段中說吉姆放學后一個人步行回家，他走在馬路的背陰一側(cè)，他沒有與新近結(jié)識的女孩子打招呼等。在實驗中，盧欽斯把兩段文字加以組合： 第一組，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。 第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。 第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。 盧欽斯讓四組被試分別閱讀一組文字材料，然后回答一個問題吉姆是一個什么樣的人？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組被試中有78%的人認為吉姆是友好的，第二組中只有18%的被試認為吉姆是友好的，第三組中認為吉姆是友好的被試有95%，第四組只有3%的被試認為吉姆是友好的。 這項研究結(jié)果證明，信息呈現(xiàn)的順序會對社會認知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。但是，盧欽斯進一步的研究發(fā)現(xiàn)，如果在兩段文字之間插入某些其他活動，如做數(shù)學題、聽故事等，則大部分被試會根據(jù)活動以后得到的信息對吉姆進行判斷，也就是說