豐居物業(yè)公司崗位工作說明書.doc

崗位工作說明書中山市xx居物業(yè)管理有限公司一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：綠化技術(shù)代表 直屬部門：物業(yè)管理部 直屬主管：經(jīng)理二、崗位工作概述 負責(zé)物業(yè)公司下屬各小區(qū)的園林綠化的技術(shù)指導(dǎo)和維護，制定綠化的技術(shù)要求和操作方法，負責(zé)對綠化工的工作指導(dǎo)。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）按照有關(guān)規(guī)定對各小區(qū)的綠化環(huán)境進行維護養(yǎng)護1、 對各小區(qū)的綠色植物進行檢查指導(dǎo)；2、 制定各種綠色植物的護理養(yǎng)護的技術(shù)要求；3、 指導(dǎo)和培訓(xùn)綠化工的日常工作和技能要求；4、 制定綠色植物的護理養(yǎng)護檢查辦法；（二）維護小區(qū)秩序、環(huán)境綠化1、 提醒業(yè)主愛護花草樹木，美化環(huán)境；2、 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3、 對業(yè)主在小區(qū)日常生活中不愛護綠化植物的行為采取措施。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)1、 是否能保持小區(qū)園林綠化植物的正常生長、保持常綠；2、 能否為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3、 能否與其他員工進行有效的溝通；4、 能否對綠化植物進行正常的護理、養(yǎng)植操作辦法。五、崗位工作關(guān)系（一） 內(nèi)部關(guān)系：1、 所受監(jiān)督：上司及業(yè)主的監(jiān)督；2、 所施監(jiān)督：對小區(qū)的綠化環(huán)境的維護養(yǎng)護檢查進行監(jiān)督指引的權(quán)力。3、 合作關(guān)系：與所有部門都可能發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 （二）外部關(guān)系： 1、與業(yè)主有協(xié)作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1、 對小區(qū)的綠化環(huán)境、業(yè)主生活秩序有監(jiān)督維護權(quán)；2、 對綠化植物的護理養(yǎng)護檢查有指導(dǎo)護理權(quán)；3、 有提醒業(yè)主愛護花草、遵守小區(qū)園林綠化環(huán)境的守則權(quán)。七、崗位工作時間 按照小區(qū)的服務(wù)時間上班，每月休息2天。八、崗位工作環(huán)境 在各小區(qū)內(nèi)保持較高的環(huán)境美化和綠化植物的護理意識，對存在隱患問題立即采取必要的措施。九、知識及教育水平要求1、 高中以上學(xué)歷；2、 有豐富的綠色植物的養(yǎng)護知識。十、崗位技能要求1、 具有綠色植物的養(yǎng)護技術(shù)操作技能；2、 熟悉各種綠色植物的種養(yǎng)知識；3、 善于溝通；4、 懂得小區(qū)園林綠色植物的搭配、種植。十一、工作經(jīng)驗要求 高中以上學(xué)歷，具備1年以上相同工作經(jīng)驗，懂植物的養(yǎng)植護理。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，較強的服務(wù)意識，不怕苦、不怕累、不怕臟，有較強的美好環(huán)境意識。 審批：崗位工作說明書中山市xx居物業(yè)管理有限公司一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：水電工 直屬部門：物業(yè)管理部 直屬主管：主任二、崗位工作概述 負責(zé)小區(qū)的供電布線、給排水的維修維護，確保小區(qū)水電的正常使用以及為業(yè)主進行簡單的水電方面的維修。三、工作職責(zé)與任務(wù)1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從主管安排；2、 熟悉小區(qū)的供電布線、給排水等設(shè)備設(shè)施的使用原理、規(guī)則；3、 確保小區(qū)的水電方面的正常使用，及時檢修計劃，并填好記錄表格；4、 積極配合水電工程師的工作指引，做好小區(qū)水電方面的設(shè)備設(shè)施的管理和維修維護；5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度；6、 為業(yè)主進行簡單的水電方面的維修維護；7、 發(fā)生故障，必須第一時間進行維修維護，并向上級報告；8、 完成上司交辦的其他工作。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)1、 是否按照國家水電方面的技術(shù)要求做好工作；2、 確保小區(qū)內(nèi)的水電方面及各設(shè)備設(shè)施的正常使用；3、 對安全隱患及時發(fā)現(xiàn)，及時維修維護，確保正常的使用；4、 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；5、 與其他同事能進行有效的溝通。五、崗位工作關(guān)系（一） 內(nèi)部關(guān)系1、 所受監(jiān)督：上司及業(yè)主的監(jiān)督。2、 所施監(jiān)督：對小區(qū)的水、電方面的設(shè)備設(shè)施、管道布線等實施監(jiān)督檢查的權(quán)利。（二）外部關(guān)系1、 與供水公司、供電局等有聯(lián)系；2、 與業(yè)主有協(xié)作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1、有提醒業(yè)主安全使用水電的監(jiān)督權(quán)；2、對小區(qū)的供水、供電、給排水等設(shè)備設(shè)施有維護權(quán)；3、對小區(qū)的水電的正常使用有監(jiān)督權(quán)。七、崗位工作時間 按照小區(qū)的服務(wù)時間上班，每周休息1天。八、崗位工作環(huán)境 在小區(qū)及周邊保持較高的警惕性，對水電方面的問題進行及時的維修維護，確保正常使用，對存在問題立刻采取措施。九、知識及教育水平要求1、 高中以上學(xué)歷；2、 有水電維修維護的基本知識。十、崗位技能要求1、 具有水電安裝的技術(shù)；2、 關(guān)于溝通；3、 具有臨場急救的技巧和保護措施；4、 熟悉水電安裝要求。十一、工作經(jīng)驗要求 中專以上學(xué)歷，半年以上水電方面的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，有電工證。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，反應(yīng)速度快，不怕累、不怕苦、不怕臟。 審批：崗位工作說明書中山市xx居物業(yè)管理有限公司一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：清潔工 直屬部門：物業(yè)管理部 直屬主管：管理員（負責(zé)清潔）二、崗位工作概述 負責(zé)小區(qū)的公共區(qū)域，包括樓梯、扶手、園林小道、廣場等區(qū)域的清潔衛(wèi)生。三、工作職責(zé)與任務(wù)1、 負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯（包括樓梯扶手、天花、窗臺、門、墻壁）等位置的衛(wèi)生，整天保潔；2、 負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的園林小道、廣場、小溪、道路、停車場、草地等位置的清潔；3、 負責(zé)室外明裝管線、明裝公共設(shè)備設(shè)施（包括廣播音響、信箱、垃圾箱）等的外表清潔工作；4、 負責(zé)室外果皮箱、垃圾池清潔、消毒殺菌工作；5、 負責(zé)管理處（或售樓部）等辦公場所、公共衛(wèi)生間的工作；6、 完成上司交辦的其他工作。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)1、 是否能保持小區(qū)內(nèi)各區(qū)域及周邊環(huán)境符合相關(guān)的規(guī)定（做到六不：不積水、不見積土、不見雜物、不漏垃圾，不亂倒垃圾和不見人畜糞；和六凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、排水口凈、樹坑墻根凈）；2、 能否為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3、 能否與其他員工進行有效的溝通。五、崗位工作關(guān)系（一） 內(nèi)部關(guān)系1、 所受監(jiān)督：上司及業(yè)主的監(jiān)督；2、 所施監(jiān)督：對小區(qū)內(nèi)所負責(zé)的區(qū)域?qū)嵤┖途S護衛(wèi)生清潔監(jiān)督的權(quán)利；3、 合作關(guān)系：與部門內(nèi)的可能發(fā)生協(xié)作的同事的合作關(guān)系。（二）外部關(guān)系 1、與業(yè)主的協(xié)作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1、 對小區(qū)的生活秩序有維護權(quán)；2、 對小區(qū)的衛(wèi)生清潔有維護、監(jiān)督權(quán)；3、 提醒業(yè)主遵守小區(qū)的衛(wèi)生條約的守則權(quán)。七、崗位工作時間 按小區(qū)的服務(wù)時間上班，每月休2天。八、崗位工作環(huán)境 在小區(qū)內(nèi)及負責(zé)區(qū)域內(nèi)，保持較強的服務(wù)衛(wèi)生意識，對衛(wèi)生問題或其他安全隱患立即采取措施。九、知識及教育水平要求1、 初中以上畢業(yè)；2、 有清潔、保潔的基本技能知識。十、崗位技能要求1、 有清潔、保潔的基本技能；2、 能進行必要的溝通。十一、工作經(jīng)驗要求 小學(xué)以上畢業(yè)，有清潔、保潔的基本技能。十二、其他素質(zhì)要求 要求具備健康的體魄，不怕苦、不怕累、不怕臟。 審批：崗位工作說明書中山市xx居物業(yè)管理有限公司一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：綠化工 直屬部門：物業(yè)管理部 直屬主管：管理員（負責(zé)綠化）二、崗位工作概述 負責(zé)小區(qū)園林綠化的維護和管理。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一） 按照有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)的園林綠化進行護理工作1、 每天按規(guī)定對綠化植物進行淋水、澆水；2、 對各灌木進行及時合理的剪裁處理，使其造型整齊、美觀，枯黃枝葉是否及時剪除，保持青綠和生機，修剪后的枯葉要即刻清除；3、 草坪無雜草、雜花、垃圾、雜物等；4、 按規(guī)定進行施肥；5、 灰塵、檢查花池、花基、花盆、綠化帶；6、 補缺：如有枯死現(xiàn)象，要及時進行更換。（二） 維護業(yè)主的生活秩序、安全1、 隨時提醒業(yè)主遵守小區(qū)的園林安全守則；2、 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)1、 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2、 與其他員工進行必要的溝通；3、 護理小區(qū)內(nèi)的園林綠化，無枯死、無垃圾、無雜物，修剪整齊美觀，保持青綠和生機。五、崗位工作關(guān)系（一） 內(nèi)部關(guān)系1、 所受監(jiān)督：上司及業(yè)主的監(jiān)督2、 所離監(jiān)督：對小區(qū)園林綠化的護理實施監(jiān)督的權(quán)利；3、 合作關(guān)系：與部門內(nèi)其他同事發(fā)生協(xié)作關(guān)系（二）外部關(guān)系 1、與業(yè)主發(fā)生協(xié)作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1、 對工作場地秩序有維護權(quán)；2、 對小區(qū)園林綠化有護理管理權(quán)；3、 有提醒業(yè)主遵守園林綠化小區(qū)安全。七、崗位工作時間 按照小區(qū)的服務(wù)時間上班，每月休息2天。八、崗位工作環(huán)境 1、在小區(qū)內(nèi)及周邊保持較強的服務(wù)意識，確保園林綠化符合安全、環(huán)境的要求。九、知識及教育水平要求 初中以上學(xué)歷，有綠化植物護理、保養(yǎng)知識。十、崗位技能要求1、 熟練的綠化植物保養(yǎng)護理技能；2、 進行必要的溝通；3、 有綠色植物保養(yǎng)護理的基本知識。十一、工作經(jīng)驗要求 初中以上學(xué)歷，半年以上相同工作經(jīng)驗，有植物護理知識。十二、其他素質(zhì)要求 具備健康的體魄，不怕苦、不怕