西安石油大學《行為組織學》試卷B及其答案.doc

班級 學號 姓名 命題教師 教研室（系）主任審核(簽字) -裝-訂-線- 裝 訂 線 以 內 不 準 作 任 何 標 記2006 /2007 學年第二學期考試題（卷）課程名稱組織行為學考試性質考試試卷類型B使用班級工商0401、人力040104考試方法閉卷人 數(shù)180題 號一二三四五六七八九十總 成 績成 績 一、單項選擇題（每小題2分，共40分）1. 下列關于行為的說法中，（ ）是正確的？ A行為只與人的心理相關 B行為受到遺傳的影響，所以后天無法改變 C行為受到環(huán)境的影響 D心理活動和生理反應也是行為2. 組織行為學的研究對象是（ ）。A人的一般行為 B所有人的行為C組織中的人的所有行為 D組織中的人在工作過程中的行為3. 榮格把人的心理活動分為四種基本機能，其中，告訴我們“存在某種東西”的機能是（ ）。 A感覺 B思維 C情感 D直覺4. 在霍蘭德的人格工作適應性理論中，教師屬于（ ）的人。A研究型 B現(xiàn)實型 C社會型 D藝術型5. 在雙因素理論中，（ ）屬于激勵因素。A挑戰(zhàn)性工作 B工資 C監(jiān)督 D工作條件6. 下列（ ）屬于非經(jīng)濟報酬。A福利 B基本工資 C績效工資 D工作的挑戰(zhàn)性7. 下列關于態(tài)度與行為的關系的論述不正確的是（ ）。A一般態(tài)度能夠預測一般行為 B具體態(tài)度能夠預測特殊行為 C態(tài)度測量與實際行為的時間間隔越短，態(tài)度就與行為越一致D態(tài)度與行為的關系十分穩(wěn)定8. 下列關于工作滿意度的論述中，不正確的是（ ）。A工作滿意度與很多因素相關B工作滿意度高的員工往往具有較高的工作績效第 8 頁 共 8 頁C工作滿意度可以通過量表法進行測量D工作滿意度通常是穩(wěn)定不變的9.社會懶惰指的是（ ）。A在群體情境下，個人的績效提高B在群體情境下，個人的績效降低C隨著團隊規(guī)模擴大，個體的努力程度降低D隨著團隊規(guī)?？s小，個體的努力程度降低10.調和組織內部矛盾的個體扮演的是（ ）。A任務導向角色 B關系導向角色 C自我導向角色 D以上均不是11.團隊的凝聚力產(chǎn)生于（ ）。A團隊形成階段 B團隊震蕩階段 C團隊規(guī)范階段 D團隊執(zhí)行階段12.組織中的羽毛球協(xié)會是（ ）。A命令群體 B任務群體 C興趣群體 D友誼群體13.下列（ ）的語言最富有變化。A面談 B電話交談 C電子郵件 D正式文件14.（ ）是將思想轉換為適當?shù)脑~語、圖表或其它符號。A編碼 B傳遞 C接受 D譯碼15.按照情境領導理論，如果下屬既有能力也有意愿完成任務時，應采用（ ）。A指示方式 B推銷方式 C參與方式 D授權方式16.在管理方格論中，只關心生產(chǎn)不關心人的領導方式是（ ）。A鄉(xiāng)村俱樂部 B貧瘠管理 C任務管理 D團隊管理17. 領導者操縱懲罰手段的努力是一種（ ）。A合法權 B報酬權 C懲罰權 D專家權18. 折中這種解決沖突的方式指的是（ ）。A非贏即輸?shù)娜穗H沖突解決方式B堅決而且合作的方式，代表著一種雙贏的人際沖突解決方式C中等程度的堅決與合作行為，代表相互讓步的人際沖突解決方式D遠離沖突，忽視不一致的人際沖突解決方式19.在盧因的變革模型中，組織在（ ）階段推行變革，推動組織再造。A解凍 B行動 C再凍結 D再解凍20.在行動調查模型中，組織變革開始于（ ）。A確認問題或目標 B向專家咨詢 C調查研究，收集數(shù)據(jù) D提出行動方案二、判斷題（對的打“”，錯誤的打“”。每小題1分，共10分）1.（ ）個體行為包括態(tài)度、能力、人格、權力等。2.（ ）類型論和特質論是人格研究的兩種主要理論。3.（ ）需要層次論認為，人的需要層次可以共存。4.（ ）群體影響法指的是通過活動改變一個人的態(tài)度。5.（ ）從眾指的是個體在群體規(guī)范的壓力下改變自己的態(tài)度與行為。6.（ ）近因效應指的是人們最初獲得的信息左右對于后來獲得的信息的解釋。7.（ ）使領導過程失去作用的變量稱作中和因素。8.（ ）理性說服往往是一種效果較好的影響他人的策略。9.（ ）矩陣結構是一種根據(jù)職能和項目兩個變量設計的結構形式。10.（ ）員工的參與可以減少員工對變革的阻力。三、簡答題（每小題6分，共30分）1.什么是人格？人格測量的方法主要有哪幾類？2. 組織結構主要有哪些類型？班級 學號 姓名 -裝-訂-線- 裝 訂 線 以 內 不 準 作 任 何 標 記課程名稱: 組織行為學 使用班級 工商0401、人力040104 3.簡述LMX模型。4.簡述盧因變革模型。5.領導和管理的區(qū)別是什么？四、論述題（每小題10分，共20分） 1. 聯(lián)系實際，談談你對期望理論的認識。 2. 組織變革有哪些阻力？如何消除？本科課程考試參考答案與評分標準2006 /2007 學年第 二 學期課程名稱：組織行為學 考試性質：考試 試卷類型：B考試班級：工商0401、人力040104 考試方法：閉卷 命題教師：一、單項選擇題（每小題2分，共40分） 1C 2.D 3.A 4.C 5.A 6.D 7.D 8.D 9.C 10.B 11.C 12.C 13.A 14.A 15.D 16.C 17.C 18.C 19.B 20.A二、判斷題（每小題1分，共10分）1；2；3；4；5；6；7；8；9；10；三、簡答題（每小題6分，共30分）1.答題要點：人格是個體獨有的穩(wěn)定的心理特征的總和，它決定了一個人的行為方式與他人的差異。測量人格的方法主要有兩類：一類是量表法，如16種人格因素問卷等；另一類是投射法，如羅夏墨跡測驗等。2. 答題要點：職能結構，它是一種根據(jù)主要職能活動，如研發(fā)、制造、營銷等設計的結構形式；分部結構，它是根據(jù)產(chǎn)品、地理位置或顧客設計的結構形式；矩陣結構，它是根據(jù)職能和項目（或產(chǎn)品）兩個變量設計的結構形式；網(wǎng)絡結構，它是以只完成價值鏈某些活動的組織自身為中心，連接承擔價值鏈其他活動的其他外部組織形成的結構形式。3. 答題要點：喬格雷恩等人從領導與每位下屬的人際關系出發(fā)研究領導，提出了領導者成員交換模型。該模型認為，領導和不同下屬的個人關系有所差異，那些和領導者關系密切的下屬被稱做圈內人員，其他人則屬于圈外人員。圈內下屬的績效和滿意也會比圈外下屬高。4. 答題要點：庫爾特盧因認為變革是一種改變，它改變了保持系統(tǒng)穩(wěn)定的力量，使得系統(tǒng)無法維持舊有的形態(tài)。盧因將變革過程分為以下三個階段：解凍階段。解凍通常通過一個“心理駁斥”的過程來完成。行動階段組織可以通過推進變革，以推進組織再造，流程重組，發(fā)展新的行為、價值觀念和態(tài)度。再凍結階段。組織將會重新固定在一個新平衡位置，努力維持組織狀態(tài)的力量和積極推動變革的力量在一個新水平上取得了暫時的均衡。5. 答題要點：首先，從工作的主體方面來看，領導人員是管理人員的一部分，是擔負領導職務并擁有決策指揮權的那一部分管理人員；其次，從工作的客體方面看，管理對象通常包括人、財、物等多種生產(chǎn)要素，而領導工作的對象往往只能是人；第三，從工作的手段和方法來看，管理包括計劃、決策、組織、協(xié)調和控制等，領導更重要的是領導者個人的影響力方面的。四、論述題（每小題10分，共20分）1. 答題要點：期望理論是美國杰出管理學家弗魯姆提出的，期望理論認為：動機強度取決于效價、期望值和工具性三者的乘積，即動機=效價期望值工具性。效價是指個體對某一目標或誘因的偏愛程度；期望值是指個體相信通過努力會取得某一水平業(yè)績的程度；工具性是指個體對某一水平的績效將使自己獲得某一報酬或誘因的相信程度。（答出期望理論的主要內容得8分，論述的總體水平得2分，共10分。）2. 答題要點：組織變革的阻力主要來自個體和組織兩個層面。個體阻力。對于個體而言，變革可能會讓他們極度不安，擔心失去已有的一切，擔心不得不面對一個不確定的未來。組織阻力。對于組織整體而言，對變革的抵制可能來自三個方面：技術抵制、政治抵制和文化抵制。消除阻力的方