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銷售員心得體會(huì)范文 銷售心得體會(huì)范文【一】 刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備 銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作有許多困難和挫折需要克服有許多冷酷的回絕需要面對(duì)這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜擞幸还捎掠谶M(jìn)取積極向上的勁頭既要勤跑腿還要多張嘴只有走進(jìn)千家萬戶說盡千言萬語歷盡千辛萬苦想盡千方百計(jì)最終會(huì)贏得萬紫千紅 3、銷售人員要有一雙慧眼銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松具備狼一樣機(jī)敏的謀略這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升不斷創(chuàng)造新的輝煌 通過一雙慧眼從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提 4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝 首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路善于采用新方法走新路子這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意俗話說“處處留心皆學(xué)問”用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)抓住問題的本質(zhì)看問題有步驟主次分明同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng) 三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)一個(gè)是你自然得來的一個(gè)是你創(chuàng)造的自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人如果你具有良好的個(gè)人魅力主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò) 1、可以利用一些時(shí)間選出重要的客戶集合組織起來舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)借此機(jī)會(huì)還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目客戶受到特殊禮遇就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理從而更忠實(shí)于你甚至幫你去開發(fā)新客戶 2、與客戶成為知心朋友我們都知道“朋友間是無話不說的”如果我們與客戶成了知心朋友那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論這種高談闊論中有他的憂郁、有他的失落同時(shí)也有他的高興這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)他就可能和你一起談他的朋友他的客戶甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢? 那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮在銷售的全過程中就必須完全釋放自我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你的一面這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任推進(jìn)銷售進(jìn)程才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契保持長(zhǎng)久的合作 “鍥而舍之朽木不折鍥而不舍金石可鏤”這句話說明了成功是需要一種精神的銷售人員就需要這種意志要有不達(dá)目的絕不罷休的信念才有機(jī)會(huì)走向成功銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神更需秉持一貫的信念自我激勵(lì)自我啟發(fā)才能堅(jiān)持到底渡過重重難關(guān)走向最終的勝利 銷售人員工作總結(jié)范文【二】 近一周來隨著氣溫的回升萬物復(fù)蘇大地春暖花開我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖開始了緊張而有序的辛勤與忙碌 古語有云：磨刀不誤砍柴工就是放在今天的社會(huì)工作中也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上先找準(zhǔn)思想方向即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中使之事半功倍取得良好業(yè)績(jī) 回顧這一周來自己的工作情況捫心自問坦言總結(jié)在諸多方面還存在有不足因此更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想端正意識(shí)提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平 首先在不足點(diǎn)方面從自身原因總結(jié)我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客打動(dòng)其購買心理的技巧 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)?cè)谶@個(gè)方向的指導(dǎo)下怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心激發(fā)起購買欲望就顯得尤為重要因此在以后的銷售工作中我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客打動(dòng)其購買心理的技巧同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn) 其次注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言用自己真誠的微笑清晰的語言細(xì)致的推介體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 再次要深化自己的工作業(yè)務(wù)熟悉每一款鞋的貨號(hào)大小顏色價(jià)位做到爛熟于心學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客采用不同的推介技巧力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量提高銷售業(yè)績(jī) 最后端正好自己心態(tài)其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白不論做任何事務(wù)必竭盡全力這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗而我們的專賣銷售工作中更是如此如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣那么他就掌握了達(dá)到成功的原理倘若能處處以主動(dòng)努力的精神來工作那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷 總之通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)梳理了思