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巴林特小組動(dòng)力小組格式塔小組沖突小組 人格結(jié)構(gòu)的 理論交互作用分析理論在人際溝通中的應(yīng)用 創(chuàng)始人艾里克 柏恩 ricBerne 生于 年 原為加拿大蒙特利爾的精神科醫(yī)生 柏恩對(duì)該理論的貢獻(xiàn)主要是在哲學(xué)和理論上 其追隨者對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充 并在實(shí)踐中完善 柏恩把個(gè)體的人格結(jié)構(gòu)分為三種 自我狀態(tài) egostates 父母自我狀態(tài) 成人自我狀態(tài) 兒童自我狀態(tài) 個(gè)體的人格發(fā)展無(wú)論是正常的或不正常的 主要都受到父母自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)交互作用的影響 同時(shí) 在這種交互作用下 個(gè)體會(huì)逐漸選擇形成自己的生活位置 lifeposition 交互作用分析理論是一種分析人們?cè)诮煌兴幍男睦頎顟B(tài)的方法 在國(guó)外訓(xùn)練管理人員正確處理人際關(guān)系和溝通意見時(shí) 它經(jīng)常被作為一種工具使用 什么是PAC P Parent父母心態(tài)A Adult成人心態(tài)C Children兒童心態(tài)P A C擁有思考 感受與行為能力 CP 批評(píng)父母 criticalparent 要求苛刻 指責(zé)頻繁 易怒 易批評(píng) 父母之特性有 過(guò)度保護(hù) 與人保持距離 獨(dú)斷專行 絕對(duì) 自以為是 NP 愛心父母 nurturingparent 喜歡照顧 鼓勵(lì) 教育及支持孩子 充滿母性光輝的父母式行為 A ADULT 面對(duì)問(wèn)題 了解事實(shí) 理智的分析 思考問(wèn)題 平等的與他人溝通以解決問(wèn)題的行為 成人 是以 成熟之情緒 健康的自我形象 來(lái)推動(dòng) 性格 的運(yùn)作 FC 自由兒童 freechild 好奇 敢冒險(xiǎn) 天真 活潑的快樂(lè)兒童式行為 AC順從童心自我 AdaptedChld 是人格中服從部分 它與父母要求相一致的 這種適應(yīng)性是由現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)待各種訓(xùn)練 對(duì)挫折所形成的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成 10歲 24 26歲大學(xué)畢業(yè) 現(xiàn)在 PAC性格測(cè)試 以下的問(wèn)題 回答 是 用 2 表示 回答 不是 用 0 表示 均不符合 用 1 表示 邊看邊答邊把分?jǐn)?shù)記下來(lái) 憑你的直覺(jué)回答才好 8分鐘做完 第一部分 CP部分 1 孩子或妻子 丈夫 做錯(cuò)了事情的時(shí)候 你立刻就責(zé)備他 她嗎 2 你是一個(gè)嚴(yán)守規(guī)則的人嗎 3 在現(xiàn)今社會(huì)中 你認(rèn)為孩子?jì)蓪櫟眠^(guò)度嗎 4 你是在禮儀和做法方面愛挑剔的人嗎 5 你有過(guò)攔斷別人的話來(lái)闡述自己的想法的情況嗎 6 你認(rèn)為自己是一個(gè)責(zé)任感很強(qiáng)的人嗎 7 對(duì)于摸棱兩可的事情 你討厭嗎 8 經(jīng)常用 這哪行啊 必須要做 這樣的話語(yǔ)嗎 9 你是一位無(wú)論好不好 不弄清楚的話就不甘心的人嗎 10 你認(rèn)為偶爾有必要對(duì)孩子要采用斯巴達(dá)式 強(qiáng)制粗暴 教育方式嗎 第二部分 NP部分 1 別人向你問(wèn)路時(shí) 你會(huì)親切的告訴他嗎 2 受到別人的拜托時(shí) 大體上你都會(huì)接受嗎 3 你喜歡給朋友或家人買東西嗎 4 你喜歡經(jīng)??湫『⒒驌崦念^嗎 5 你喜歡照顧別人嗎 6 在看他人的缺點(diǎn)和長(zhǎng)處時(shí) 你是一個(gè)喜歡看他人的長(zhǎng)處的人嗎 7 看到他人變的幸福你會(huì)感到高興嗎 8 對(duì)于孩子或妻子 丈夫的失敗 你會(huì)持寬容的態(tài)度嗎 9 你認(rèn)為自己所以個(gè)有同情心的人嗎 10 如果你的經(jīng)濟(jì)狀況充裕的話 你會(huì)領(lǐng)回并撫養(yǎng)馬路上的棄嬰嗎 第三部分 A部分 1 你認(rèn)為自己是偏理性的嗎 2 無(wú)論什么事情都是在收集好情報(bào)后 冷靜地進(jìn)行判斷嗎 3 是不是一直好好活用時(shí)間 4 你是一個(gè)工作效率很高的人嗎 5 你是一個(gè)經(jīng)常讀各種書的人嗎 6 在斥責(zé)別人之前 你有經(jīng)常調(diào)查事情的原委嗎 7 對(duì)于一件事情 你是在預(yù)測(cè)結(jié)果之后付諸行事的嗎 8 做事的時(shí)候經(jīng)??紤]自己的得與失嗎 9 當(dāng)身體狀況不好時(shí) 你會(huì)很好的處理嗎 10 當(dāng)你有什么不懂的時(shí)候 會(huì)和別人商談之后很好的處理嗎 第四部分 FC部分 1 你高興或難過(guò)時(shí) 會(huì)在臉上或動(dòng)作上立刻表現(xiàn)出來(lái)嗎 2 你喜歡在別人面前唱歌嗎 3 想說(shuō)的事情 能毫無(wú)顧慮地說(shuō)出來(lái)嗎 4 孩子們?cè)阪覒虼螋[時(shí) 你會(huì)放任他們嗎 5 你骨子里是很任性的人嗎 6 你是一個(gè)有好奇心的人嗎 7 你會(huì)和小孩子一起放縱瘋玩嗎 8 你會(huì)在讀漫畫書或雜志時(shí)覺(jué)得快樂(lè)嗎 9 你經(jīng)常使用 哇 不得了 好帥啊 等感嘆詞嗎 10 在玩耍的氛圍里你會(huì)輕松地溶進(jìn)去嗎 第五部分 AC部分 1 你是一個(gè)易顧忌又消極的人嗎 2 自己想到的沒(méi)有說(shuō) 事后后悔的事情經(jīng)常有嗎 3 就算是勉強(qiáng) 也為了讓別人對(duì)自己有一個(gè)好印象而努力著嗎 4 你的自卑感很強(qiáng)嗎 5 表面做一個(gè)絕對(duì)乖的孩子 卻有不知自己什么時(shí)候會(huì)爆炸這樣的想法 是嗎 6 你有看別人的臉色去行動(dòng)的嗎 7 你是一位易受父母及他人影響的人嗎 8 別人對(duì)你的評(píng)價(jià)你會(huì)特別在意嗎 9 你經(jīng)常不會(huì)對(duì)討厭的事說(shuō)討厭 總是壓抑自己?jiǎn)?10 你的內(nèi)心雖然不滿 但是表面卻表現(xiàn)出很滿足的表情嗎 請(qǐng)把每一部分問(wèn)題的得分相加一下 大致可以了解自己不同方面的性格特點(diǎn) 官僚型 2020 2 10 人格心理學(xué) 15 CPNPAFCAC 不良少年型 2020 2 10 人格心理學(xué) 16 CPNPAFCAC CPNPAFCAC 賢妻良母型 2020 2 10 人格心理學(xué) 17 蠻橫無(wú)理型 2020 2 10 人格心理學(xué) 18 CPNPAFCAC 優(yōu)秀管理者 2020 2 10 人格心理學(xué) 19 CPNPAFCAC 批評(píng)父母 criticalparent 常用的語(yǔ)言 聲音 真不象話 咋搞的 哼 我不再重復(fù)第二遍 生氣 指責(zé) 沒(méi)什么好解釋的 輕視 訓(xùn)斥 不許犯重復(fù)性錯(cuò)誤 不耐煩 常有的行為 典型的態(tài)度皺眉頭 指指點(diǎn)點(diǎn) 道德型 說(shuō)教型雙手叉腰或交叉在胸前權(quán)威型 評(píng)價(jià)型拍桌子 背著手主張懲惡揚(yáng)善摔文件 手指別人 好爭(zhēng)論 2020 2 10 人格心理學(xué) 20 愛心父母 nurturingparent 常用的語(yǔ)言 聲音 干得真好呀 充滿熱情 還是讓我來(lái)干吧 溫和 別擔(dān)心 一切會(huì)好起來(lái)的 輕緩 只要你業(yè)績(jī)好 啥話都好說(shuō) 典型的行為 典型的態(tài)度拍后背 肩膀 握手包容 關(guān)心同情 關(guān)心地微笑鼓勵(lì) 同情和藹可親 自然地接近支持 理解把好吃的留下溫和 親切 2020 2 10 人格心理學(xué) 21 愛心父母 nurturingparent 常用的語(yǔ)言 聲音 干得真好呀 充滿熱情 還是讓我來(lái)干吧 溫和 別擔(dān)心 一切會(huì)好起來(lái)的 輕緩 只要你業(yè)績(jī)好 啥話都好說(shuō) 典型的行為 典型的態(tài)度拍后背 肩膀 握手包容 關(guān)心同情 關(guān)心地微笑鼓勵(lì) 同情和藹可親 自然地接近支持 理解把好吃的留下溫和 親切 2020 2 10 人格心理學(xué) 22 成人自我 Adult 常用的語(yǔ)言 聲音 怎么樣 何時(shí) 何地 明確的 清晰的 為什么 怎么辦 沉著的 冷靜的 這需要調(diào)查 分析 探究的 平和的 典型的行為 典型的態(tài)度身體前傾 傾聽對(duì)方胸懷開闊 無(wú)偏見眼神關(guān)注 平易理性主義 有余地謹(jǐn)慎清醒 自信謙虛求實(shí) 與人有距離 2020 2 10 人格心理學(xué) 23 自由童心自我 FC 常用的語(yǔ)言 聲音 真好看啊 太酷了 音量大 有感情色彩 我才不呢 太棒了 快速 抑揚(yáng)頓挫 我真希望 我愿意 明亮 清脆 典型的行為 典型的態(tài)度大聲笑 吵鬧 好奇活潑閑不住 有幽默感敏感 淘氣神采飛揚(yáng) 感情自然流露愉快 自我滿足愛發(fā)脾氣 不記仇隨心所欲 求新 2020 2 10 人格心理學(xué) 24 順從童心自我 AC 常用的語(yǔ)言 聲音 我會(huì)盡最大努力 悲傷 哭腔 這事怪我 緩慢 自言自語(yǔ) 我做不到 我行嗎 吞吞吐吐 典型的行為 典型的態(tài)度眼神憂郁 低著頭服從 退縮手托腮幫 意志消沉消極 被動(dòng)乖巧 看眼色 愛嘆息自言自語(yǔ)報(bào)不平 2020 2 10 人格心理學(xué) 25 二 交互作用類型說(shuō) 三種交互作用類型交往的改善 從交叉交互作用過(guò)渡到平行交互作用交互作用分析的操作程序 一 三種交互作用類型 平行型 互補(bǔ)型 交互作用 這是一種互補(bǔ)的交流溝通 符合正常的人際關(guān)系 也是人們?cè)诮煌衅诖慕煌磻?yīng) 它可以發(fā)生在任何兩種自我狀態(tài)之間 但必須符合以下兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 反應(yīng)必須是來(lái)自刺激所指向的同樣的自我狀態(tài) 反應(yīng)必須是指向發(fā)出刺激的那個(gè)自我狀態(tài) 交流的第一條原則是 只要這種交互作用保持一種互補(bǔ)關(guān)系 那么交流就可能繼續(xù)下去 平行的交往有 她的職責(zé)就是跟弟妹一起呆在家里 顯然她沒(méi)有責(zé)任感 我要把這個(gè)問(wèn)題徹底弄清楚 對(duì) 你應(yīng)該這樣 平行的交往有 幾點(diǎn)了 我的表 點(diǎn) 這篇作文什么時(shí)候交 下星期一交 平行的交往有 我猜這里面有好東西 我猜這里一定有好寶貝 我喜歡吃麥當(dāng)勞 我巴不得天天都去吃 平行的交往有 我不太舒服 想早一點(diǎn)回家 回去吧 余下的事我來(lái)幫你做 我找不到我的包了 不要著急 我來(lái)幫你找 平行的交往有 這樣下去影響我做事 我以后不這樣了 那么以后我注意提醒你 只有自己相信自己 才能讓別人相信你 你說(shuō)得對(duì) 所以你要自信才行 平行的交往有 下周考試 我肯定考砸 別那么肯定 你期中考試不是很好嗎 這件事真快把人煩死了 想想看 還有別的辦法沒(méi)有 平行的交往有 別打擾我 我一定要在今晚把這件事做完 好的 離開時(shí)千萬(wàn)要記得關(guān)電源 我知道了 請(qǐng)放心 交叉型交互作用 當(dāng)平行型交互作用的一項(xiàng)或兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)被違背時(shí) 就會(huì)發(fā)生交叉型交互作用 交叉的交往往往不能獲得適當(dāng)?shù)幕蝾A(yù)期的反應(yīng) 這樣 信息溝通就會(huì)中斷 交流的第二條原則是 不論交互作用在哪兒交叉 都會(huì)發(fā)生交流的破裂 隨后便會(huì)出現(xiàn)某些不同的情況 交叉型交往有 現(xiàn)在幾點(diǎn)了 不要打擾我 自己看表去 這次評(píng)優(yōu)秀 可能有我嗎 你學(xué)習(xí)退步那么多 還想評(píng)優(yōu)秀 交叉型交往有 你現(xiàn)在生活上有什么困難 得了 虛偽 假惺惺 搞什么形式主義 這東西多少錢 這關(guān)你什么事 交叉型交往有 你這畫畫得連小孩都不如 你少指手畫腳 有本事自己來(lái) 去收拾好你的鋪 你不能支使我做這做那 你沒(méi)有這個(gè)權(quán)利 交叉型交往有 你的課講得不好 我不想聽 那我走好了 你自己來(lái)上課 我討厭這樣 我不喜歡這樣 那下次我不來(lái)了不行嗎 肯定沒(méi)有下次了 隱蔽型交互作用 包含兩種水平的交流 即社會(huì)水平的交流和心理水平的交流 并且通常涉及兩種以上的自我狀態(tài) 心理信息所針對(duì)的自我狀態(tài)和社會(huì)信息所針對(duì)的自我狀態(tài) 隱蔽型交互作用有兩種形式 三角型和雙重型 在三角型交互作用中 只有始動(dòng)者 信息發(fā)送者 能意識(shí)到這種策略 而在雙重型交互作用中 始動(dòng)者與反應(yīng)者都能意識(shí)到他們所隱藏的信息 交流的第三個(gè)原則是 交互作用的后果往往取決于心理水平方面而非社會(huì)水平方面 三角型交往 始動(dòng)者向反應(yīng)者的兩種自我狀態(tài)發(fā)送兩種不同的信息 售貨員 你是否知道明天就停止售這種東西 策略 現(xiàn)在就買吧 不要考慮太多 顧客 那我現(xiàn)在就買吧 心理咨詢師 你感覺(jué)怎么樣 策略 說(shuō)出你的感覺(jué)如何 來(lái)訪者 我感到很失望 雙重型交往 包含始動(dòng)者與反應(yīng)者各自的兩種自我狀態(tài) 你想不想看看我的電動(dòng)火車 策略 我們一起玩電動(dòng)火車吧 噢 電動(dòng)火車 好啊 策略 好啊 我們一起玩 你是否喜歡我的演說(shuō) 策略 它不是很好 是嗎 聽來(lái)還好啊 策略 我不很喜歡 交往的改善 從交叉型交互作用過(guò)渡到平行型交互作用 交叉型交互作用是一種不良的交往方式 它使交往無(wú)法順暢地進(jìn)行 有損交往雙方的人際關(guān)系 當(dāng)交叉型交往狀態(tài)已經(jīng)形成之后 我們可以采用以下策略來(lái)改善交往 使之向平行型交往的良好趨勢(shì)發(fā)展 交往改善策略一 以自身的 狀態(tài)激發(fā)

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