二O一五年度培訓(xùn)計劃說明.doc

鎮(zhèn)江恒潤物業(yè)管理有限公司 二O一五年度培訓(xùn)計劃說明為提高物業(yè)服務(wù)、管理質(zhì)量，提高工作效率和品質(zhì)，使公司人員進(jìn)一步適應(yīng)和改進(jìn)工作環(huán)境，自覺遵守公司規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德，發(fā)揮個人潛能，創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提高公司整體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立人才庫，為公司提供人才儲備和發(fā)展動力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，特制定二O一五年度培訓(xùn)計劃，新的計劃以項(xiàng)目自行培訓(xùn)為主和公司集中培訓(xùn)相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)由公司綜合管理部確定。培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材（應(yīng)于公司具體事件相結(jié)合）、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)通知等由公司綜合管理部統(tǒng)籌安排，其他部門應(yīng)積極配合。綜合管理部主要負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)和培訓(xùn)器材、場地等后勤、培訓(xùn)監(jiān)控等工作。每次培訓(xùn)必須簽到。在職培訓(xùn)主要由部門負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師由綜合管理部指定。培訓(xùn)講師的教材、試卷需于培訓(xùn)之日前三天報綜合管理部。培訓(xùn)時間主要定于星期二下午和星期四下午分兩批進(jìn)行。每次時間定為1-2小時，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在項(xiàng)目管理處和公司大會議室。計劃內(nèi)培訓(xùn)主要為定向培訓(xùn)（應(yīng)知應(yīng)會、規(guī)章制度，企業(yè)精神、服務(wù)宗旨等）入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會、技巧、緊急事項(xiàng)處理等。全體人員分兩次培訓(xùn)（不能參加下午培訓(xùn)的，應(yīng)參加晚上的培訓(xùn)）。培訓(xùn)參加人數(shù)總?cè)藬?shù)值班人數(shù)（職員值班、休息人數(shù)等）。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于培訓(xùn)前做好工作安排。每次培訓(xùn)必需簽到，不能參加培訓(xùn)者應(yīng)事前有請假，且需持部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的請假條。如無則視為考試不及格。培訓(xùn)考核以理論考核為主，輔之以平時的實(shí)際操作指導(dǎo)。項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人均為本項(xiàng)目、部門人員的培訓(xùn)講師，有義務(wù)對本項(xiàng)目、部門人員進(jìn)行隨時隨地的培訓(xùn)。因公不能參加考試應(yīng)有部門負(fù)責(zé)人的批條，于考試前交綜合管理部備案。7月中旬上半年和次年元月中旬對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，制定下一周期培訓(xùn)計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時進(jìn)行半年度培訓(xùn)考核，考核結(jié)果與當(dāng)月績效考核、年終評優(yōu)、年終獎掛鉤。培訓(xùn)缺席和考核不及者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會，仍不及格者，按考核體系處罰。連續(xù)兩次不及者，予以降薪處理，未轉(zhuǎn)正人員推遲一個月轉(zhuǎn)正。培訓(xùn)考核結(jié)果直接記入個人檔案。培訓(xùn)計劃從2015年1月1日開始實(shí)施。培訓(xùn)計劃具體見二0一五年半年培訓(xùn)計劃表。如遇特殊情況，本計劃作相應(yīng)調(diào)整。 鎮(zhèn)江恒潤物業(yè)管理有限公司綜合管理部 二O一四年十二月二十五日二O一五年上半年培訓(xùn)計劃表（2015.1.12015.6.30）序號時 間類型主 要 內(nèi) 容受訓(xùn)對象培訓(xùn)時間應(yīng)到人數(shù)培訓(xùn)講師教 材考核方式費(fèi) 用01020304050607080910111213141516171819202122232425262728注：新員工入職培