中國(guó)移動(dòng)手機(jī)郵箱的管理特點(diǎn).ppt

手機(jī)郵箱營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)2006年5月 1 目標(biāo)市場(chǎng)2 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)3 資費(fèi)要求4 營(yíng)銷(xiāo)技巧5 實(shí)際案例 目錄 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)是企業(yè)現(xiàn)有郵件 OA系統(tǒng)的強(qiáng)大補(bǔ)充 專(zhuān)為企業(yè)用戶所設(shè)計(jì) 特別適合高層商務(wù)人士使用 按企業(yè)適用程度分別如下 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載使用 了解 過(guò)Blackberry的企業(yè)有移動(dòng)Email OA需求的企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)使用較多的企業(yè)已有郵件系統(tǒng)的企業(yè)用戶手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)群體為郵件服務(wù)器在境內(nèi)的政府機(jī)構(gòu)和各種類(lèi)型的企業(yè)客戶 目標(biāo)客戶群體 通信 IT行業(yè)信息化程度高 業(yè)務(wù)認(rèn)可度高 是理想的業(yè)務(wù)推廣對(duì)象能源業(yè)跨全國(guó)和輻射海外的眾多機(jī)構(gòu)需要及時(shí)地協(xié)調(diào)管理金融業(yè)來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)交易需要全方位的信息獲取方式航空 物流業(yè)移動(dòng)郵件服務(wù)滿足高流動(dòng)性的行業(yè)特點(diǎn)傳媒業(yè)在公眾影響力大 社會(huì)效應(yīng)顯著零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多 對(duì)銷(xiāo)售情況的實(shí)施掌控至關(guān)重要上述各行業(yè)均可成為手機(jī)郵箱的理想用戶 行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)的豎立至關(guān)重要 重點(diǎn)行業(yè) A型用戶 使用移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量大 而且郵件數(shù)量很高的用戶 跨國(guó)公司銀行系統(tǒng)大中型企業(yè)高層B型用戶 使用郵件數(shù)量少 但移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量非常高的用戶 政府行業(yè)C型用戶 使用郵件數(shù)量很多 但移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量較低的用戶 小企業(yè)用戶D型用戶 使用郵件數(shù)量少 并且移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量也很低的用戶 如一般 小商務(wù) 俱樂(lè)部 重點(diǎn)企業(yè) A型 B型用戶是手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象 1 目標(biāo)市場(chǎng)2 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)3 資費(fèi)要求4 營(yíng)銷(xiāo)技巧5 實(shí)際案例 目錄 及時(shí)隨時(shí)收取和回復(fù)郵件 不會(huì)錯(cuò)失任何信息 提高工作效率簡(jiǎn)單不需任何操作郵件自動(dòng)送達(dá)隨意任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以收取郵件強(qiáng)大可在普通手機(jī)上閱讀附件安全全程加密 保證安全 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)能給你帶來(lái)什么 資料來(lái)源 Frost Sullivan2005 使用移動(dòng)終端處理郵件挽回的工作時(shí)間 使用移動(dòng)終端處理郵件對(duì)工作效率的幫助 資料來(lái)源 Frost Sullivan2005 1 目標(biāo)市場(chǎng)2 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)3 資費(fèi)要求4 營(yíng)銷(xiāo)技巧5 實(shí)際案例 目錄 業(yè)務(wù)資費(fèi) 資費(fèi)組成月功能費(fèi) GPRS流量費(fèi)專(zhuān)用APN計(jì)費(fèi)為每位用戶開(kāi)通CmMail專(zhuān)用APN集團(tuán)制定指導(dǎo)價(jià)格用戶交付功能費(fèi)贈(zèng)送50MGPRS流量各地可作適當(dāng)優(yōu)惠最低折扣可至集團(tuán)指導(dǎo)價(jià)格的八折 手機(jī)郵箱資費(fèi) 此處通信費(fèi)指在CMMAIL專(zhuān)用APN下產(chǎn)生的GPRS流量通信費(fèi) 以上套餐通信費(fèi)在國(guó)內(nèi)使用超出贈(zèng)送流量均按0 01元 Kb計(jì)費(fèi) 手機(jī)郵箱首次申請(qǐng)次月計(jì)費(fèi)手機(jī)郵箱用戶出國(guó)使用 按照GPRS國(guó)際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 無(wú)贈(zèng)送流量 集團(tuán)價(jià)格策略原則 階段性優(yōu)惠政策 各省公司可根據(jù)各省實(shí)際情況可采取捆綁郵件代理網(wǎng)關(guān)及捆綁手機(jī)終端的形式 制定階段性優(yōu)惠政策 優(yōu)惠的形式不限 郵件代理網(wǎng)關(guān)的報(bào)價(jià)不能免費(fèi)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)套餐可按照集團(tuán)規(guī)模及客戶使用人數(shù)等條件給予不低于八折的折扣優(yōu)惠 集團(tuán)客戶首次簽訂一年及以上的使用協(xié)議 可免費(fèi)試用一到三個(gè)月 上述原則之外上下浮資費(fèi)或給予價(jià)格折扣 需報(bào)批有限公司 優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)資費(fèi)策略 全新的移動(dòng)增值服務(wù)給用戶帶來(lái)全新的移動(dòng)郵件體驗(yàn)業(yè)務(wù)在全方位上領(lǐng)先于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與BB相比 功能相當(dāng) 價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯與聯(lián)通的業(yè)務(wù)相比 功能強(qiáng)大集團(tuán)用戶投資很小服務(wù)器軟 硬件花費(fèi)很少無(wú)需使用專(zhuān)用終端 節(jié)省了很多投資業(yè)務(wù)安全級(jí)別高與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)同等安全級(jí)別 運(yùn)營(yíng)商投入了巨大的成本贈(zèng)送海量GPRS流量按現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 50M的流量?jī)r(jià)值20元人民幣 1 目標(biāo)市場(chǎng)2 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)3 資費(fèi)要求4 營(yíng)銷(xiāo)技巧5 實(shí)際案例 目錄 選擇重點(diǎn)區(qū)域 重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行突破 重點(diǎn)區(qū)域 優(yōu)質(zhì)企業(yè)較密集 信息化程度高經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或較發(fā)達(dá)重點(diǎn)行業(yè) 資金 信息密集型企業(yè) 通信 IT行業(yè)金融 保險(xiǎn)業(yè)能源業(yè) 石油 電力 運(yùn)輸業(yè) 航空 物流 重點(diǎn)員工 高流動(dòng)性員工 管理層銷(xiāo)售人員技術(shù)支持人員 業(yè)務(wù)的品牌宣傳 業(yè)務(wù)推廣方式 召開(kāi)行業(yè) 產(chǎn)品 推介會(huì) 進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)推薦目標(biāo)客戶 行業(yè) 定向宣傳推廣 宣傳冊(cè)直投等 集團(tuán)帳單背面廣告專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志夾寄宣傳單張帳單夾寄等軟文宣傳和廣告投放營(yíng)業(yè)廳 網(wǎng)站其他市場(chǎng)宣傳活動(dòng)合作伙伴宣傳活動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)策略凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 一 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較 弱化單純價(jià)格比較 加強(qiáng)以下業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)宣傳 業(yè)務(wù)實(shí)用性彌補(bǔ)普通郵箱的不足 實(shí)現(xiàn)隨時(shí) 隨地的收取郵件 隨時(shí)隨地獲取實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息功能多樣性支持多種格式附件對(duì)附件大小 數(shù)量沒(méi)有限制靈活選擇附件進(jìn)行下載自行設(shè)定壓縮圖片的大小加密安全性防病毒反垃圾ssl加密終端豐富性十幾款手機(jī)終端服務(wù)及時(shí)性具備強(qiáng)大的客戶服務(wù)隊(duì)伍提供7 24小時(shí)的全方位服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)策略凸顯優(yōu)勢(shì) 二 根據(jù)不同的企業(yè) 行業(yè) 需求 進(jìn)行二次開(kāi)發(fā) 從而形成多樣化的手機(jī)郵箱行業(yè)應(yīng)用 形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 以下傳媒行業(yè)為例 約了合作方打高爾夫 公司卻還有決策要做 帶著手機(jī)去就行了 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)把郵件 報(bào)表全都送到手機(jī)上來(lái)了 想去海南度假 卻有很多工作放不下 帶著手機(jī)去就行了 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)把辦公室搬到手機(jī)上來(lái)了 在海灘上邊曬太陽(yáng)邊回郵件 工作全搞定了 去歐洲出差 有時(shí)差還不好找上網(wǎng)的地方 帶著手機(jī)去就行了 郵件隨時(shí)到手機(jī) 馬上就能讀 再也不用到處找上網(wǎng)的地方了 想在手機(jī)上查閱公司的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)定制開(kāi)發(fā)的手機(jī)郵箱業(yè)務(wù) 將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送到手機(jī)想把公司的新產(chǎn)品介紹給重點(diǎn)客戶 給他們注冊(cè)一個(gè)手機(jī)郵箱 從此信息的發(fā)布有了最好的載體 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)對(duì)工作和生活的影響 靈活的因地制宜促銷(xiāo)手段 功能費(fèi)折扣省公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r依據(jù)集團(tuán)指導(dǎo)價(jià)格作適當(dāng)折扣送手機(jī)活動(dòng)集團(tuán)客戶與移動(dòng)簽約承諾使用一定時(shí)期的業(yè)務(wù)可獲得免費(fèi)手機(jī)終端送其他增值業(yè)務(wù)為采用該業(yè)務(wù)的用戶贈(zèng)送移動(dòng)的其他增值服務(wù)送郵件代理網(wǎng)關(guān)對(duì)于使用用戶數(shù)特別多的企業(yè) 可直接贈(zèng)送郵件代理網(wǎng)關(guān)軟 硬件抽獎(jiǎng)活動(dòng)在業(yè)務(wù)推廣期內(nèi) 進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng) 1 目標(biāo)市場(chǎng)2 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)3 資費(fèi)要求4 營(yíng)銷(xiāo)技巧5 實(shí)際案例 目錄 深圳航空 使用人數(shù)100 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有500名用戶擴(kuò)展應(yīng)用結(jié)合FOC控制系統(tǒng) 將特殊乘客需求傳達(dá) 天氣訊息共享 機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備狀況報(bào)告 航班調(diào)整信息直接推送至機(jī)長(zhǎng) 地勤和保障人員的手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 極大的優(yōu)化了信息傳遞流程 顯著提升了工作效率機(jī)長(zhǎng) 飛行員 信息直接到達(dá)隨身的手機(jī)終端 不必?cái)y帶筆記本電腦就可獲得必要信息地勤 保障人員 只通過(guò)普通手機(jī)就可以接受各種任務(wù) 做好提前準(zhǔn)備 企業(yè)評(píng)價(jià) 在保證所有航班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上 加快了信息傳遞過(guò)程 節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)大量筆記本電腦的開(kāi)支 雅芳 中國(guó) 有限公司 使用人數(shù)25 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有300名用戶擴(kuò)展應(yīng)用結(jié)合已有的銷(xiāo)售 送配系統(tǒng) 將顧客需求量 當(dāng)日銷(xiāo)售報(bào)告 送配量 需求預(yù)測(cè)信息等直接推送至銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 門(mén)店管理者的手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 極大的優(yōu)化了物流配送流程銷(xiāo)售人員 無(wú)論在交通工具上 銷(xiāo)售活動(dòng)間隙都可通過(guò)小小的手機(jī)隨時(shí)獲得自己的用戶需求和公司的備貨情況 實(shí)在是太方便了 銷(xiāo)售人員需要的就是這種信息服務(wù) 企業(yè)評(píng)價(jià) 極大的優(yōu)化了物流配送流程 總部可準(zhǔn)確獲取即時(shí)銷(xiāo)售量 北京電視臺(tái) 使用人數(shù)30 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全電視臺(tái)會(huì)有200名用戶擴(kuò)展應(yīng)用結(jié)合已有的信息采集 分析和發(fā)布系統(tǒng) 將重大現(xiàn)場(chǎng)直播計(jì)劃 收視率報(bào)告 節(jié)目滿意度報(bào)告 廣告業(yè)務(wù)量等重要報(bào)告直接推送至各部門(mén)負(fù)責(zé)人的手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 隨時(shí)可以獲取重要節(jié)目的計(jì)劃 收視率等信息銷(xiāo)售人員 經(jīng)常在外面談廣告業(yè)務(wù) 用了這個(gè)服務(wù)后覺(jué)得和單位 客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系手段更豐富了 新聞采集人員 即時(shí)不用筆記本電腦 外出的時(shí)候也可以將重要的新聞圖片 報(bào)道直接交送到相關(guān)的編輯人員單位評(píng)價(jià) 對(duì)我們這樣的廣播 傳媒單位非常有幫助 北京福田汽車(chē)股份有限公司 使用人數(shù)100人 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有500名用戶擴(kuò)展應(yīng)用結(jié)合已有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 采購(gòu)網(wǎng)絡(luò) 售后服務(wù)體系 將訂貨量 當(dāng)日銷(xiāo)售報(bào)告 客戶服務(wù)請(qǐng)求 交運(yùn)車(chē)量 市場(chǎng)調(diào)查信息等直接推送至各部門(mén)管理人員的手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 經(jīng)常在全國(guó)到處跑 用了這項(xiàng)服務(wù)方便多了 用小小的手機(jī)上就能方便的接收 回復(fù)郵件 銷(xiāo)售人員 隨時(shí)隨地都可以通過(guò)手機(jī)獲得自己客戶的需求 掌握公司備貨和價(jià)格策略 企業(yè)評(píng)價(jià) 非常適合福田這種大型的資金 信息密集型企業(yè) 很高興成為其汽車(chē)制造業(yè)的第一個(gè)使用者 北京通商律師事務(wù)所 使用人數(shù)5人 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有20名用戶應(yīng)用通過(guò)電子郵件把用戶卷宗 個(gè)案資料 出庭安排等重要工作信息直接發(fā)送至相關(guān)律師和負(fù)責(zé)人手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 經(jīng)常進(jìn)行國(guó)內(nèi) 國(guó)際差旅 很多時(shí)間都不能處理事務(wù)所的業(yè)務(wù) 每次出差都感覺(jué)特別緊張 有了這項(xiàng)服務(wù)覺(jué)得心里踏實(shí)了不少 律師 經(jīng)常在外面與客戶見(jiàn)面或上庭 感覺(jué)帶著筆記本電腦上網(wǎng)是個(gè)問(wèn)題 用了這項(xiàng)服務(wù)后覺(jué)得既好用又省心 事務(wù)所評(píng)價(jià) 滿足了律師這一特殊職業(yè)對(duì)正式文件 信息量大的需求 中企動(dòng)力數(shù)碼科技有限公司 使用人數(shù)25人 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有200名用戶擴(kuò)展應(yīng)用結(jié)合已有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 采購(gòu)網(wǎng)絡(luò) 售后服務(wù)系統(tǒng) 服務(wù)工作報(bào)告 銷(xiāo)售報(bào)告 客戶服務(wù)請(qǐng)求 客戶問(wèn)題統(tǒng)計(jì)等直接推送至各部門(mén)管理人員的手機(jī)終端上 用戶感受 管理層 非常有效的移動(dòng)郵件解決方案 很經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目經(jīng)理 隨時(shí)都可以用手機(jī)收到工作安排及現(xiàn)場(chǎng)工程師的報(bào)告 工作效率顯著提高 企業(yè)評(píng)價(jià) 非常適合I類(lèi)企業(yè) 能夠減少筆記本電腦的購(gòu)買(mǎi)量 同時(shí)還能提高管理效率 三合傳媒 使用人數(shù)5人 業(yè)務(wù)初期 預(yù)計(jì)全公司會(huì)有20名用戶用戶感受 IT管理 加快了內(nèi)部業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程編輯 縮短了對(duì)突發(fā)事件的報(bào)導(dǎo) 發(fā)布時(shí)間記者 方便了信息采集 處理和上報(bào)銷(xiāo)售 即時(shí)在外面 也可以在方便把廣告合同內(nèi)容發(fā)給客戶企業(yè)評(píng)價(jià) 非常適合I類(lèi)企業(yè) 能夠減少筆記本電腦的購(gòu)買(mǎi)量 同時(shí)還能提高管理效率