信用社（銀行）辦公室年度工作總結(jié).doc

信用社（銀行）辦公室年度工作總結(jié)年是全轄農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年，是農(nóng)村信用社發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室按照“抓住機(jī)遇，深化改革，夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展”的工作方針，緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、督辦協(xié)調(diào)的作用，采取有效措施，較好地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)全轄農(nóng)村信用社改革與發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一、認(rèn)真做好綜合管理工作，提高管理效率辦公室工作最大的特點(diǎn)是內(nèi)容較多、事情繁雜、要求較高，千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有規(guī)律性。因此，如何理清工作思路，在千頭萬(wàn)緒的工作中把握好辦公室工作的節(jié)奏，從而提高綜合管理工作水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。一是，明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)辦公室工作人員的積極性。我們根據(jù)農(nóng)村信用社深化改革的總體需要，進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序，對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。二是，加強(qiáng)服務(wù)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。聯(lián)社辦公室工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為聯(lián)社機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層信用社服務(wù)，因此，服務(wù)貫穿于辦公室工作的始終，服務(wù)工作能否搞得好，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、各科室和基層信用社是否滿意，是衡量辦公室工作最重要的標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞這個(gè)主題，強(qiáng)化對(duì)辦公室工作人員的思想教育，從提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)和改進(jìn)工作作風(fēng)入手，做到起草會(huì)議材料、文件邏輯嚴(yán)密，考慮問(wèn)題認(rèn)真縝密，辦事程序規(guī)范周密，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)；同時(shí)，工作中注重加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”，工作相互理解、支持和配合，努力加強(qiáng)交流和溝通，建立起積極健康、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，聯(lián)系左右，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提高了工作效率。三是，強(qiáng)化督辦，認(rèn)真做好綜合管理工作督辦查辦工作是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)。對(duì)于一些聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交由幾個(gè)科室共同辦理的工作，辦公室都能夠積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好綜合匯總工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況和工作效果，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相關(guān)建議，發(fā)揮督辦查辦作用，使綜合工作得到順利完成。二、提高文字工作質(zhì)量，做好文字綜合工作綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。一年來(lái)，辦公室在提高文字綜合工作中作了一定的工作，取得了明顯的成效。年，全轄農(nóng)村信用社深化改革進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵階段，突出體現(xiàn)會(huì)議材料和上報(bào)材料較多，而且時(shí)間緊、內(nèi)容多，特別是年初，聯(lián)社向人民銀行申請(qǐng)票據(jù)資金的申報(bào)材料，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，無(wú)論何時(shí)，隨叫隨到，確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。一是完成了認(rèn)購(gòu)票據(jù)資金申報(bào)材料的撰寫(xiě)工作。年初，我市農(nóng)村信用社完成了增資擴(kuò)股后，按照人民銀行和銀監(jiān)局工作要求，開(kāi)始了人民銀行認(rèn)購(gòu)票據(jù)資金工作。其中一項(xiàng)主要工作是撰寫(xiě)申報(bào)材料。為做好申報(bào)材料的撰寫(xiě)工作，聯(lián)社辦公室組織有關(guān)人員，加班加點(diǎn)，由于文字材料的工作量大，質(zhì)量要求高，一個(gè)錯(cuò)別字甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)的使用不當(dāng)，都有可能影響到申報(bào)材料的審查通過(guò)，為此，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)文字材料做精益求精，一篇材料經(jīng)常多人交叉進(jìn)行修正、校對(duì)，以保證文字材料的質(zhì)量。在歷時(shí)近兩個(gè)月、三個(gè)階段的申報(bào)工作中，共撰寫(xiě)文字材料20余份，辦公室組織人員幾經(jīng)反復(fù)，幾經(jīng)修改，最終使申報(bào)材料獲得審查通過(guò)，在年月份，全轄獲得票據(jù)資金萬(wàn)元，為深化改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是認(rèn)真做好會(huì)議材料和各類上報(bào)材料的組織撰寫(xiě)工作。為保證聯(lián)社年度、年中經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的順利召開(kāi)，辦公室及早收集資料，注重進(jìn)行調(diào)查研究，掌握第一手資料，精心準(zhǔn)備會(huì)議材料，使會(huì)議材料在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，做到充分肯定成績(jī)，言之有物，認(rèn)真分析問(wèn)題，有的放矢，保質(zhì)保量完成了會(huì)議材料的撰寫(xiě)工作。對(duì)上報(bào)省、市聯(lián)社等材料，辦公室能夠按照有關(guān)要求，做到實(shí)事求是，準(zhǔn)確反映情況，及時(shí)上報(bào)。全年共組織各類會(huì)議材料和上報(bào)材料余份。三是認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理工作。在工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管等環(huán)節(jié)，努力做到規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。同時(shí)，加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對(duì)形成的文書(shū)檔案進(jìn)行分類、歸檔，充分發(fā)揮檔案的作用，建立健全調(diào)閱登記制度，不斷完善檔案管理的硬件設(shè)施建設(shè)，使聯(lián)社的檔案管理工作水平得到明顯提高。聯(lián)社檔案管理達(dá)到了省特級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)后，年，聯(lián)社又獲得了“省檔案管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。三、努力做好宣傳工作一年來(lái)，辦公室圍繞聯(lián)社的中心工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，辦公室以簡(jiǎn)報(bào)為載體，努力做好簡(jiǎn)報(bào)編發(fā)工作，不斷加強(qiáng)信息報(bào)道工作，內(nèi)容不但涉及信貸支農(nóng)、資金組織、不良貸款清收等業(yè)務(wù)工作，而且關(guān)注聯(lián)社工作動(dòng)態(tài)。去年以來(lái)，全轄共撰寫(xiě)信息稿件余篇，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)期，向市聯(lián)社、市委、市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息余條。同時(shí)注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會(huì)形象的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)認(rèn)識(shí)，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長(zhǎng)短、體裁，我們都盡力抓好文字關(guān)，并積極向報(bào)刊投稿，一年來(lái)，共在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)進(jìn)行宣傳4次，在金融時(shí)報(bào)刊載1次，取得了良好的宣傳效果。四、加強(qiáng)后勤工作管理，做好服務(wù)工作一是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。我們針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)考察之前，我們從文字材料、會(huì)場(chǎng)安排、用餐等作了詳細(xì)準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作和接待工作的后勤安排。全年共召開(kāi)了年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議、半年總結(jié)會(huì)議等大型會(huì)議余次，由于準(zhǔn)備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。二是做好辦公物品采購(gòu)，加強(qiáng)辦公物品管理。對(duì)聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實(shí)物保管賬，并對(duì)全轄低值易耗品進(jìn)行了重新統(tǒng)計(jì)和登記，達(dá)到物、表、帳、牌“四相符”。同時(shí)加強(qiáng)辦公樓環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確保潔人員的職責(zé)，對(duì)衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查，并不定期地開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，使辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大改觀。三是加強(qiáng)車輛管理，保證車輛安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對(duì)每一輛車建立行車?yán)锍毯陀秃呐_(tái)賬，按季考核，加強(qiáng)車輛的維修管理，堅(jiān)持維修申報(bào)制度，實(shí)行了定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用。認(rèn)真做好車輛保險(xiǎn)、年檢等協(xié)調(diào)工作，同時(shí)加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無(wú)事故?？傊?，回顧年度，我們做了一定