《護(hù)士與病人》PPT課件.ppt

護(hù)理學(xué)導(dǎo)論 第三章護(hù)士與病人 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 閱讀建議 教學(xué)目標(biāo) 1 掌握角色概念 常見(jiàn)角色適應(yīng)不良 促進(jìn)病人角色適應(yīng)措施2 掌握護(hù)士角色 護(hù)士素質(zhì) 護(hù)患關(guān)系概念 護(hù)士角色特征 護(hù)患關(guān)系模式 3 熟悉影響病人角色適應(yīng) 4 了解影響護(hù)患關(guān)系因素和促進(jìn)護(hù)患關(guān)系方法 導(dǎo)航 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 第三章護(hù)士與病人 導(dǎo)航 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 第一節(jié)角色理論 一 角色的概念二 角色特征三 角色轉(zhuǎn)換 導(dǎo)航 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 第一節(jié)角色理論 一 角色的概念含義為處于一定社會(huì)地位的個(gè)體或群體 在實(shí)現(xiàn)與這種地位相聯(lián)系的權(quán)利與義務(wù)中 所表現(xiàn)出來(lái)的符合社會(huì)期望的模式化行為 換言之 角色是一個(gè)人在某種特定的場(chǎng)合下的義務(wù) 權(quán)利和行為準(zhǔn)則 源于戲劇舞臺(tái)演出術(shù)語(yǔ) 一 角色具有多重性 二 角色具有互補(bǔ)性 三 角色行為由個(gè)體完成 二 角色特征 一 角色具有多重性 每個(gè)人在社會(huì)中總是承擔(dān)多重角色 這種情況也稱(chēng)復(fù)式角色或角色集 每個(gè)社會(huì)成員都有角色集 但最主要承擔(dān)的角色是與職業(yè)和家庭相關(guān)的 二 角色具有互補(bǔ)性 任何角色在社會(huì)中不是孤立存在的 而是與其他角色相互依存 要形成某一角色 必須有互補(bǔ)角色作為這個(gè)角色的補(bǔ)充 這些互補(bǔ)角色 統(tǒng)稱(chēng)為角色叢 三 角色行為由個(gè)體完成 社會(huì)對(duì)每一個(gè)角色均有 角色期待 角色期待是指一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中的角色地位 其周?chē)娜艘部偸且凑丈鐣?huì)角色的一般模式對(duì)他的態(tài)度 行為方式提出合乎身份的要求和寄予的期望 角色轉(zhuǎn)換 roletransition 指?jìng)€(gè)體承擔(dān)并發(fā)展一種新角色的過(guò)程 每個(gè)人的人生成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中 不同時(shí)期 不同空間里可同時(shí)擔(dān)任多種角色 不同角色 擔(dān)負(fù)不同責(zé)任 表現(xiàn)不同功能 在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中 個(gè)體必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí) 實(shí)踐和改變自身的情感行為 使自己的行為逐步符合社會(huì)對(duì)個(gè)體新的角色期待 最終有效完成角色的轉(zhuǎn)換 三 角色轉(zhuǎn)換 第二節(jié)病人角色 一 基本概念 一 病人角色概念病人角色 patiencerole 是指社會(huì)對(duì)一個(gè)人患病時(shí)的權(quán)利 義務(wù)和行為所期望的行為模式 二 護(hù)理對(duì)象護(hù)理對(duì)象 objectofnursing 指不僅僅是患有疾病的人 還包括享有保健服務(wù)的人 即健康人 亞健康人 正在尋求治療的人及治療中的病人 導(dǎo)航 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 二 病人角色特征 一 社會(huì)角色職責(zé)的免除或部分免除 二 對(duì)所患疾病不需負(fù)有責(zé)任 三 具有恢復(fù)健康的義務(wù)性和主動(dòng)性 四 配合醫(yī)護(hù)治療疾病的協(xié)作性 免除程度取決于疾病性質(zhì)及嚴(yán)重程度 三 病人角色適應(yīng) 一 角色適應(yīng)概念一個(gè)人患病后 由社會(huì)角色過(guò)渡轉(zhuǎn)變成社會(huì)對(duì)其所期望的病人行為模式 或隨著疾病恢復(fù)使其從病人角色又過(guò)渡轉(zhuǎn)回原有社會(huì)角色 在角色過(guò)渡轉(zhuǎn)變的過(guò)程中 病人必將發(fā)生心理和行為上的變化以適應(yīng)其角色轉(zhuǎn)變 即為角色適應(yīng) 三 病人角色適應(yīng) 二 角色適應(yīng)不良 1 角色行為缺如2 角色行為沖突3 角色行為強(qiáng)化4 角色行為消退5 角色行為異常 第二節(jié)病人角色 三 病人角色適應(yīng) 二 角色適應(yīng)不良角色行為缺如2 角色行為沖突3 角色行為強(qiáng)化 指患病的人沒(méi)有進(jìn)入病人角色 否認(rèn)自己是病人 指病人在適應(yīng)病人角色過(guò)程中 與患病前原有的各種角色發(fā)生心理沖突所引起的行為矛盾 指病人安于病人角色現(xiàn)狀 對(duì)自我能力表示懷疑 自信心減弱 對(duì)疾病將要恢復(fù)后所承擔(dān)的社會(huì)角色責(zé)任感到恐懼不安 產(chǎn)生依賴(lài)心理 第二節(jié)病人角色 三 病人角色適應(yīng) 二 角色適應(yīng)不良4 角色行為消退5 角色行為異常 指病人已適應(yīng)病人角色 但由于某種原因 使其又重新承擔(dān)起原有扮演的社會(huì)角色 而放棄了病人角色 指久病 危重病人及難治之癥等病人 因受疾病折磨常有攻擊性言行 悲觀 厭世甚至自殺 他殺等異常行為表現(xiàn) 第二節(jié)病人角色 三 病人角色適應(yīng) 三 角色適應(yīng)常見(jiàn)的心理反應(yīng) 1 焦慮 恐懼2 主觀感覺(jué)異常3 情緒不穩(wěn)定4 孤獨(dú)感增強(qiáng)5 自尊心增強(qiáng)6 依賴(lài)性增強(qiáng)7 猜疑心加重8 習(xí)慣性心理9 害羞與罪惡感 緊張 易激怒分輕中重度 既要求別人關(guān)心 又認(rèn)為被關(guān)照意味自己無(wú)能 敏感 多以 矛盾 四 影響病人角色適應(yīng)的因素 一 疾病因素 二 醫(yī)院環(huán)境 三 病人特征 四 人際關(guān)系 1 年齡 性別和性格2 文化程度與生活習(xí)慣3 事業(yè)和家庭經(jīng)濟(jì)狀況 得到關(guān)心 易適應(yīng)周?chē)巳簯B(tài)度直接影響適應(yīng) 適應(yīng)快慢取決于疾病性質(zhì)和預(yù)期病程 五 促進(jìn)病人角色適應(yīng)的措施 一 正確評(píng)估病人角色適應(yīng)水平 二 創(chuàng)建良好舒適的醫(yī)院環(huán)境 三 建立良好人際關(guān)系 四 發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng) 五 指導(dǎo)病人適應(yīng)角色 一 正確評(píng)估病人角色適應(yīng)水平由于角色適應(yīng)受到個(gè)性 性別 年齡及文化影響 護(hù)士應(yīng)重視其中問(wèn)題 評(píng)估適應(yīng)水平 盡快完成轉(zhuǎn)變 二 創(chuàng)建良好舒適的醫(yī)院環(huán)境保證心理 生理舒適 三 建立良好人際關(guān)系認(rèn)真負(fù)責(zé) 尊重病人 耐心解釋 互相理解 四 發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)包括家庭 親朋好友 同事 志愿者及各類(lèi)支持機(jī)構(gòu) 五 指導(dǎo)病人適應(yīng)角色包括入院時(shí)介紹 住院期間護(hù)理和接觸過(guò)程中的互動(dòng) 第三節(jié)護(hù)士角色 一 護(hù)士角色的概念二 護(hù)士角色特征三 護(hù)士的基本素質(zhì) 導(dǎo)航 學(xué)習(xí)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 第三節(jié)護(hù)士角色 護(hù)士角色是指護(hù)士應(yīng)具有的與護(hù)士職業(yè)相適應(yīng)的社會(huì)行為模式 護(hù)士作為一種社會(huì)角色 應(yīng)根據(jù)社會(huì)對(duì)護(hù)士角色的期望而努力塑造自我 逐步完善自身 以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)護(hù)士的角色期待 一 護(hù)士角色的概念 第三節(jié)護(hù)士角色 一 護(hù)士角色的特征 二 護(hù)士角色的特征 二 護(hù)士角色的擴(kuò)展1 開(kāi)業(yè)護(hù)士 nursepractitioner NP 2 臨床護(hù)理專(zhuān)家 clinicalnursespecialist CNS 3 專(zhuān)科證書(shū)護(hù)理助產(chǎn)士 certifiednurse midwife CNM 4 專(zhuān)科注冊(cè)護(hù)士 RN CS 5 護(hù)理麻醉師 certifiedregisterednurseanesthetists CRNA 6 護(hù)理教育者 nurseeducator 7 護(hù)士行政管理者 nurseadministrator 三 護(hù)士的基本素質(zhì) 一 概念1 素質(zhì)是指一個(gè)人的生理 心理 智能和知識(shí)等多方面的較穩(wěn)定的基本心理特征 包括先天和后天兩方面 王昱珩 臺(tái)灣殘疾畫(huà)家謝坤山真情告白 擁有的遠(yuǎn)比失去的多 如果一個(gè)人同時(shí)喪失了一只眼睛 一只腳 兩只手 還活得下去嗎 他要如何獨(dú)立自理地生活 他活著還有價(jià)值嗎 8月2日下午 當(dāng)一個(gè)遭遇如此的不幸的人 臺(tái)灣殘疾畫(huà)家謝坤山 在廣州市少年宮蓓蕾劇院僅僅用了一秒鐘的時(shí)間就輕松把眼鏡從桌面戴上鼻梁的時(shí)候 全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲 掌聲的背后是常人難以想象的堅(jiān)強(qiáng) 謝坤山感慨地說(shuō) 16歲的時(shí)候 一場(chǎng)事故奪走了他的雙臂 左腿 后來(lái)又奪走了他右眼 但是 當(dāng)他第一次獨(dú)自用下巴 嘴巴和殘存不到20厘米長(zhǎng)的右臂削好一支鉛筆的時(shí)候 當(dāng)他嘴巴咬住了筆 畫(huà)出了絢麗的色彩的時(shí)候 他大聲地告訴自己 世界上最棘手的事情 都不是用手完成的 經(jīng)過(guò)10多年艱苦卓絕的努力 謝坤山成為臺(tái)灣知名的畫(huà)家 他還把自己生命傳奇的經(jīng)歷 咬 成了一本10多萬(wàn)字的書(shū) 講述自己坦然面對(duì)命運(yùn)的體驗(yàn) 謝坤山坦然地說(shuō) 我為什么這么快樂(lè) 因?yàn)槲疑钪?我擁有的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比失去的多很多 2 護(hù)士素質(zhì)是指護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)該具備的基本條件和能力 這種能力主要靠后天的勤奮學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練獲得的 包括 思想道德素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體心理素質(zhì) 二 護(hù)士的基本素質(zhì)1 思想道德素質(zhì)2 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)3 身心素質(zhì) 1 思想道德素質(zhì)政治思想素質(zhì)職業(yè)道德素質(zhì) 熱愛(ài)祖國(guó) 熱愛(ài)人民熱愛(ài)護(hù)理事業(yè) 信念堅(jiān)定有為人類(lèi)健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神正確的人生觀 價(jià)值觀 職業(yè)觀 挫折觀做到自尊 自愛(ài) 自立 自強(qiáng) 寓言 井底之驢 一天 一個(gè)農(nóng)民的驢子掉到了枯井里 那可憐的驢子在井里凄慘地叫了好幾個(gè)鐘頭 農(nóng)民在井口急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 就是沒(méi)辦法把它救起來(lái) 最后 他斷然認(rèn)定 驢子已經(jīng)老了 這口枯井也該填起來(lái)了 不值得花這么大的精力去救驢子 農(nóng)民把所有的鄰居都請(qǐng)來(lái)幫他填井 大家抓起鐵鍬 開(kāi)始往井里填土 驢子很快就意識(shí)到發(fā)生了什么事 起初 它只是在井里恐慌地大聲哭叫 不一會(huì)兒 令大家都很不解的是 它居然安靜下來(lái) 幾鍬土過(guò)后 農(nóng)民終于忍不住朝井下看 眼前的情景讓他驚呆了 每一鏟砸到驢子背上的土 它都作了出人意料的處理 迅速地抖落下來(lái) 然后狠很地用腳踩緊 就這樣 沒(méi)過(guò)多久 驢子竟把自己升到了井口 它縱身跳了出來(lái) 快步跑開(kāi)了 在場(chǎng)的每一個(gè)人都驚詫不已 其實(shí) 生活也是如此 各種各樣的困難和挫折 會(huì)如塵土一般落到我們的頭上 要想從這苦難的枯井里脫身逃出來(lái) 走向人生的成功與輝煌 辦法只有一個(gè) 那就是 將它們統(tǒng)統(tǒng)都抖落在地 重重地踩在腳下 因?yàn)?生活中我們遇到的每一個(gè)困難 每一次失敗 其實(shí)都是人生歷程中的一塊墊腳石 名揚(yáng)世界的墓碑 在聞名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中 有一塊名揚(yáng)世界的墓碑其實(shí)這只是一塊很普通的墓碑 粗糙的花崗石質(zhì)地 造型也很一般 同周?chē)切┵|(zhì)地上乘 做工優(yōu)良的亨利三世到喬治二世等二十多位英國(guó)前國(guó)王墓碑 以及牛頓 達(dá)爾文 狄更斯等名人的墓碑比較起來(lái) 它顯得微不足道 不值一提 并且它沒(méi)有姓名 沒(méi)有生卒年月 甚至上面連墓主的介紹文字也沒(méi)有 但是 就是這樣一塊無(wú)名氏墓碑 卻成為名揚(yáng)全球的著名墓碑 每一個(gè)到過(guò)威斯特敏斯特大教堂的人 他們可以不去拜謁那些曾經(jīng)顯赫一世的英國(guó)前國(guó)王們 可以不去拜謁那諸如狄更斯 達(dá)爾文等世界名人們 但他們卻沒(méi)有人不來(lái)拜謁這一塊普通的墓碑 他們都被這塊墓碑深深地震撼著 與其改變世界 不如改變自己 名揚(yáng)世界的墓碑 當(dāng)我年輕的時(shí)候 我的想象力從沒(méi)有受到過(guò)限制 我夢(mèng)想改變這個(gè)世界 當(dāng)我成熟以后 我發(fā)現(xiàn)我不能改變這個(gè)世界 我將目光縮短了些 決定只改變我的國(guó)家 當(dāng)我進(jìn)入暮年后 我發(fā)現(xiàn)我不能改變我的國(guó)家 我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭 但是 這也不可能 當(dāng)我躺在床上 行將就木時(shí) 我突然意識(shí)到 如果一開(kāi)始我僅僅去改變我自己 然后作為一個(gè)榜樣 我可能改變我的家庭 在家人的幫助和鼓勵(lì)下 我可能為國(guó)家做一些事情 然后誰(shuí)知道呢 我甚至可能改變這個(gè)世界 當(dāng)年輕的曼德拉看到這篇碑文時(shí) 頓然有醒醐灌頂之感 聲稱(chēng)自己從中找到了改變南非甚至整個(gè)世界的金鑰匙 回到南非后 這個(gè)志向遠(yuǎn)大 原本贊同以爆治爆墊平種族歧視?shū)櫆系暮谌饲嗄?一下子改變的自己的思想和處世風(fēng)格 他從改變自己 改變自己的家庭和親朋好友著手 經(jīng)歷了幾十年 終于改變了他的國(guó)家 真的 要想撬起世界 它的最佳支點(diǎn)不是地球 不是一個(gè)國(guó)家 一個(gè)民族 也不是別人 而只能是自己的心靈 要想改變世界 你必須從改變你自己開(kāi)始 要想撬起世界 你必須把支點(diǎn)選在自己的心靈上 具有高度的社會(huì)責(zé)任感和同情心有高尚的道德情操 誠(chéng)實(shí)慎獨(dú) 職業(yè)道德素質(zhì) 在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí) 自己的行為也必須謹(jǐn)慎不茍 2 專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 科學(xué)文化素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能 敏銳的洞察能力 評(píng)判性思維能力 獨(dú)立學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力 分析解決問(wèn)題能力 溝通教育咨詢(xún)能力 3 身心素質(zhì) 樂(lè)觀 開(kāi)朗 穩(wěn)定的情緒寬容豁達(dá)自控能力強(qiáng)平和的心態(tài)良好的心境細(xì)心 耐心 愛(ài)心 責(zé)任心良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 心理素質(zhì) 健康的體魄充沛的精力整潔大方的儀表端莊穩(wěn)重的舉止良好的耐受力敏捷的反應(yīng)力始終如一的工作熱情 身體素質(zhì) 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 一 護(hù)患關(guān)系的概述二 護(hù)患關(guān)系的基本模式三 護(hù)患關(guān)系的基本過(guò)程四 護(hù)患關(guān)系的影響因素五 促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的方法 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 教學(xué)小結(jié) 課堂練習(xí) 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 一 護(hù)患關(guān)系的概述 一 護(hù)患關(guān)系的概念護(hù)患關(guān)系 nurse patientrelationship 是指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐中護(hù)理人員與病人之間產(chǎn)生和發(fā)展的一種工作性 專(zhuān)業(yè)性 幫助性的人際關(guān)系 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 一 護(hù)患關(guān)系的概述 二 護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)1 幫助與被幫助人際關(guān)系2 工作性人際關(guān)系3 專(zhuān)業(yè)性人際關(guān)系4 治療性的人際關(guān)系5 多元化的互動(dòng)關(guān)系 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 二 護(hù)患關(guān)系的基本模式 一 主動(dòng) 被動(dòng)型 二 指導(dǎo) 合作型 三 共同參與型 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 一 主動(dòng) 被動(dòng)型這是一種傳統(tǒng)的護(hù)患關(guān)系模式 1 特點(diǎn)是在護(hù)理活動(dòng)中 護(hù)士處于主導(dǎo)地位 病人處于完全被動(dòng)和接受的從屬地位 病人只有服從護(hù)士的決定 而不會(huì)提出任何異議 這種模式特征是 我為病人做什么 只強(qiáng)調(diào)護(hù)士對(duì)病人單方面的作用和影響 2 適用對(duì)象適用于難以表達(dá)主觀意志的病人 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 二 指導(dǎo) 合作型這是一種以生物 心理 社會(huì)醫(yī)學(xué)模式及以病人護(hù)理為中心的護(hù)理模式為指導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系模式 特點(diǎn)是在護(hù)理活動(dòng)中 護(hù)患雙方都有主動(dòng)權(quán) 但護(hù)士仍處于主導(dǎo)地位 具有決策權(quán) 這種模式特征是 告訴病人做什么 護(hù)士教會(huì)病人做什么 2 適用對(duì)象適用于神志清楚但病情較急 較重 病程短的病人 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 三 共同參與型這是一種以健康為中心的護(hù)患關(guān)系模式 特點(diǎn)是在護(hù)理活動(dòng)中 護(hù)患雙方具有大致同等的主動(dòng)性和權(quán)利 共同參與護(hù)理措施的決策與實(shí)施 這種模式特征是 和病人商量做什么 2 適用對(duì)象適用于慢性病病人 康復(fù)期病人 受過(guò)良好教育的病人 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 三 護(hù)患關(guān)系的基本過(guò)程良好的護(hù)患關(guān)系從建立到終止有一個(gè)發(fā)展的基本過(guò)程 一般分為三個(gè)階段 一 初始期 觀察熟悉階段 二 工作期 信任合作階段 三 結(jié)束期 終止評(píng)價(jià)階段 每個(gè)時(shí)期都有其建立的主要任務(wù) 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 三 護(hù)患關(guān)系的基本過(guò)程 一 初始期 觀察熟悉階段 主要任務(wù)是護(hù)患雙方相互了解和建立信任感 了解病人的需要 鼓勵(lì)病人積極參與互動(dòng) 2 具體做法和要求 廣泛了解和收集病人基本信息 以良好的職業(yè)形象呈現(xiàn)在病人面前 做好介紹 收集有關(guān)病人的健康資料 找出健康問(wèn)題 初步制訂護(hù)理計(jì)劃 初識(shí)階段 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 三 護(hù)患關(guān)系的基本過(guò)程 二 工作期 信任合作階段 主要任務(wù)是通過(guò)實(shí)施護(hù)理措施 解決病人各種身心問(wèn)題 滿(mǎn)足病人的需要 達(dá)到護(hù)理目標(biāo) 2 具體做法和要求 尊重病人 與病人共同協(xié)商并鼓勵(lì)病人參與護(hù)理計(jì)劃制訂和護(hù)理活動(dòng)的實(shí)施 根據(jù)病人的具體情況不斷修改及完善護(hù)理計(jì)劃 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 三 護(hù)患關(guān)系的基本過(guò)程 三 結(jié)束期 終止評(píng)價(jià)階段 主要任務(wù)是對(duì)護(hù)理結(jié)果進(jìn)行反饋評(píng)價(jià) 給予病人相應(yīng)的健康教育指導(dǎo) 圓滿(mǎn)成功結(jié)束護(hù)患關(guān)系 2 具體做法和要求 了解可能出現(xiàn)的問(wèn)題 擬定解決方案 征求病人意見(jiàn) 為準(zhǔn)備終止護(hù)患關(guān)系本期需要對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行反饋評(píng)價(jià) 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 一 信任危機(jī) 四 護(hù)患關(guān)系的影響因素 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 二 角色模糊1 傳統(tǒng)觀念的偏見(jiàn)2 生理心理因素 三 責(zé)任不明 四 權(quán)益影響 五 理解差異 四 護(hù)患關(guān)系的影響因素 健康問(wèn)題由誰(shuí)承擔(dān) 改善健康狀況責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān) 護(hù)士處于護(hù)患關(guān)系中主導(dǎo)地位 易忽略患者利益 年齡 職業(yè)認(rèn)知 教育程度等 第四節(jié)護(hù)患關(guān)系 五 促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的方法和護(hù)士的作用 一 促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的方法1 護(hù)士主動(dòng)溝通交流為病人提供疾病信息2 盡快建立信任關(guān)系避免和減少意見(jiàn)分