“中梗阻”專項整治行動實施方案.docx

“中梗阻”專項整治行動實施方案為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效解決個別干部職工在國土資源服務(wù)和審批過程中，居關(guān)設(shè)卡，一推二拖三刁難，致使上級和局黨委決策部署貫徹不力，企業(yè)、群眾辦事渠道不暢等“中梗阻”問題，按照中共平度市紀(jì)委平度市監(jiān)察局關(guān)于開展“中梗阻”專項整治行動的實施方案（x紀(jì)發(fā)XXx號）部署要求，制定本方案。一、整治范圍我局具有行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、綜合管理權(quán)和公共事務(wù)服務(wù)職能的科室、內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人、國土資源所和相關(guān)崗位工作人員。二、整治內(nèi)容整治內(nèi)容主要包括以下17項：1.對上級的決策、決定或交辦督辦事項以及局黨委的部署安排，以各種理由和借口進(jìn)行搪塞，不主動破解難題，不推不動甚至推而不動，造成有令不行、有禁不止、阻礙打通“最后一公里”的；2.在貫徹執(zhí)行上級決策部署上打折扣、做選擇、搞變通，或者搞上有政策、下有對策的；3.會議、文件確定事項后，不積極謀劃開展，造成有關(guān)事項推進(jìn)緩慢或者沒有推進(jìn)的；4.在法律法規(guī)或政策規(guī)定允許的范圍內(nèi)，過分計較個人得失，不肯為推動重點工作出主意、想辦法，不主動采取有效措施破解難題，采取回避、掩飾、推脫和應(yīng)付行為,致使上級和局黨委重要決策部署拖延執(zhí)行甚至最終無法執(zhí)行的；5.工作程序能簡不簡，審批服務(wù)附加條件過多過濫，或用兜底性條款變相增加審批服務(wù)條件的；6.對納入行政服務(wù)大廳辦理的事項搞體外循環(huán)，不實行并聯(lián)審批，重點項目綠色快速通道落實不到位的；7.服務(wù)不主動、不熱情，語言生硬，態(tài)度冷漠，甚至故意刁難，不落實首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制等制度，對依法依規(guī)應(yīng)當(dāng)辦理的事項，敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，讓服務(wù)對象到處跑或多次重復(fù)跑，致使行政審批服務(wù)事項拖延辦理甚至超期辦理，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營遭受損失或損害服務(wù)相對人合法權(quán)益的；8.亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，利用行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)和公共管理權(quán)等公權(quán)力“吃拿卡要報”，借為企業(yè)批地、發(fā)證、項目立項等索要好處費(fèi)和收受“回扣”的；9.向中介機(jī)構(gòu)和被服務(wù)對象強(qiáng)行指定測繪等業(yè)務(wù)的；10.執(zhí)法動機(jī)不純，報復(fù)性執(zhí)法，無理由反復(fù)檢查，重罰輕教、以罰代管、罰而不管，亂用行政處罰裁量權(quán)的；11.對群眾的合理訴求，被動應(yīng)付，不依據(jù)程序受理或受理后一拖再拖，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的；12.對群眾的合理訴求，能夠答復(fù)而不主動告知，致使群眾反映的問題長期得不到處理，合法權(quán)益得不到保障的；13.對群眾反映的熱點、難點問題，在規(guī)定的時限內(nèi)無任何理由未給予答復(fù)，導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪、越級上訪或造成惡劣社會影響的；14.對于需要配合協(xié)作的事項，消極應(yīng)付，不支持、不配合、不協(xié)作或推卸責(zé)任，造成應(yīng)該順利推動的事項出現(xiàn)延誤的；15.政務(wù)服務(wù)事項未按規(guī)定公開，或公開不及時、不真實、不全面的；16.對外公布的辦公、咨詢、投訴舉報等服務(wù)電話為空號、忙音或工作日長時間無人接聽的；17.其它影響政令暢通、損害群眾利益的“中梗阻”行為。三、工作措施（一）成立專項整治活動督查小組。局黨委成立以局黨委書記、局長為組長、紀(jì)委書記為副組長，辦公室、組織人事科、監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為成員的督查小組，開展專項整治活動。（二）發(fā)動群眾，舉報“中梗阻”。通過我局門戶網(wǎng)站、微博等媒體公開大力宣傳我局“中梗阻”問題專項整治行動方案和舉報信箱，面向社會受理群眾投訴舉報，廣泛征集線索。投訴電話：xxxxxxx，舉報信箱：，紀(jì)委書記信箱：，投訴網(wǎng)址：xx網(wǎng)效能投訴欄國土資源局。同時，在已有受理途徑的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索創(chuàng)新投訴渠道，為群眾舉報投訴提供更加便捷的通道。（三）突出重點，緊盯“中梗阻”。一是對具有審批、行政許可、行政執(zhí)法的重點職能科室事項辦理情況，直接隨機(jī)進(jìn)行抽查。二是對照權(quán)力清單、服務(wù)清單和負(fù)面清單“三個清單”承諾時限，從未按時辦結(jié)事項中查找問題線索，挖出“中梗阻”。三是選取部分重點企業(yè)，采取面對面走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、開展政風(fēng)行風(fēng)評議等方式，直接獲取“中梗阻”線索一手資料。（三）多方聯(lián)動，核查“中梗阻”。一是發(fā)揮自身職能作用進(jìn)行專項督查。針對群眾反映突出的、“三嚴(yán)三實”活動中暴露出來的苗頭性、傾向性“中梗阻”問題，局黨委組建專項暗訪督查組，定期不定期進(jìn)行抽查或暗訪。二是針對上級部門和社會群眾對反映我局突出的“中梗阻”問題開展實地查訪和跟蹤督辦，查找問題線索。三是建立聯(lián)動機(jī)制助查。加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭取組織、宣傳、督查等部門的支持，及時獲取通過檢查調(diào)度、目標(biāo)績效考核、輿論監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)批示等途徑發(fā)現(xiàn)的“中梗阻”問題線索。（四）強(qiáng)化辦案，嚴(yán)懲“中梗阻”。局紀(jì)委組織對查證屬實的“中梗阻”問題，配合市紀(jì)委依照規(guī)定從嚴(yán)從快處理；對問題嚴(yán)重的，嚴(yán)格依法依規(guī)依紀(jì)立案查處；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。對群眾反映強(qiáng)烈、在社會上造成惡劣影響、重復(fù)發(fā)生或多次發(fā)生問題的，實行“一案雙查”，既追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，又追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（五）通報曝光，警示“中梗阻”。對查找的“中梗阻”等典型問題，局黨委將通過會議、文件等形式進(jìn)行點名道姓通報，對外界反映強(qiáng)烈和市紀(jì)委查處的，同時在今日平度、平度電視臺等媒體予以公開曝光，讓“中梗阻”丑行無所遁形。四、工作要求各黨支部、各國土資源所、各科室對所管轄范圍和人員治理“中梗阻”問題負(fù)有主體責(zé)任，要結(jié)合各自實際，認(rèn)真組織開展“中梗阻”問題專項整治。切實加強(qiáng)對干部職工的教育、管理和監(jiān)督，實行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，形成制度的剛性約束和長效機(jī)制。大力推動政務(wù)公開，充分運(yùn)用各種形式，認(rèn)真公開“三個清單”，廣泛接受社會監(jiān)督。配合局紀(jì)委認(rèn)真查找“中梗阻”問題線索，認(rèn)真嚴(yán)肅地進(jìn)行自查自糾，快速分類處置。要及時向局紀(jì)委、監(jiān)察室報告問題線索，決不允許瞞案不報，違者將嚴(yán)肅追責(zé)。局紀(jì)委對全局治理“中梗阻”問題負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬、嚴(yán)于執(zhí)紀(jì)、勇于“亮劍”，嚴(yán)肅問責(zé)，積極發(fā)揮職能作用；同時，要加強(qiáng)對開展“中梗阻”問題專項整治行動的監(jiān)督，確保相關(guān)責(zé)任落到實處。認(rèn)真按照上級要求，切實轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，把職責(zé)范圍之外的工作及時轉(zhuǎn)交出去，聚焦“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)”的主業(yè)主責(zé)。本治理行動配合我局“三嚴(yán)三實”專題教育同步進(jìn)行，對于“