7物價(jià)管理制度(5頁).doc

物價(jià)政策傳達(dá)落實(shí)制度一、要嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹和執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)有關(guān)物價(jià)工作的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)的文件要求和文件的指示精神，并得到切實(shí)貫徹和實(shí)施。二、嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策，規(guī)范物價(jià)管理工作和工作程序，嚴(yán)格管理醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格。三、對(duì)上級(jí)的文件精神，要及時(shí)傳達(dá)到各有關(guān)科室和部門，使各有關(guān)部門和科室，能及時(shí)掌握上級(jí)的文件要求和精神，及時(shí)掌握物價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)我們的工作。四、積極認(rèn)真地組織各科物價(jià)管理人員學(xué)習(xí)文件、領(lǐng)會(huì)精神、掌握政策。組織物價(jià)員培訓(xùn)，研究物價(jià)政策及時(shí)把上級(jí)的精神和政策落到實(shí)處，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。 物價(jià)監(jiān)督檢查制度一、堅(jiān)持物價(jià)原則，嚴(yán)格按照物價(jià)政策辦事，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，充分利用“大屏幕”、“觸摸屏”等現(xiàn)代科技信息技術(shù)為患者服務(wù)。二、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善費(fèi)用查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。杜絕一切不合理的收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。三、堅(jiān)持物價(jià)與病歷的查核制度，充分調(diào)動(dòng)物價(jià)管理人員和全院各科物價(jià)員的積極性，定時(shí)與不定時(shí)地召開物價(jià)員會(huì)議，深入學(xué)習(xí)和宣傳物價(jià)政策，開展物價(jià)監(jiān)督檢查與自查的工作，以達(dá)到相互監(jiān)督、互為檢查的目的。 物價(jià)執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度一、財(cái)務(wù)物價(jià)工作是強(qiáng)化自律與獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一的管理工作，在物價(jià)執(zhí)行和管理中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價(jià)政策和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁一切違反國家物價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)行為的發(fā)生。二、物價(jià)管理工作人員，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)定不移地執(zhí)行國家的物價(jià)管理政策和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，遵守職業(yè)道德，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)國家的利益、人民群眾的利益和患者的利益。三、提高物價(jià)管理工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)，要善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的典型人物，樹立榜樣，樹立可信、可學(xué)的楷模，大力營造抑惡揚(yáng)善的環(huán)境。四、對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)管理政策，忠于職守，堅(jiān)持原則，在物價(jià)管理工作中，對(duì)做出顯著成績的物價(jià)管理工作人員，給予精神的或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。五、在物價(jià)管理工作中，對(duì)于違反物價(jià)原則，違反物價(jià)職業(yè)道德規(guī)范行為的，應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰。但根據(jù)情節(jié)輕重程度采取警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、取消物價(jià)工作資格等，以達(dá)到物價(jià)管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和物價(jià)的合法性。 物價(jià)信訪制度一、堅(jiān)持“以病人為中心”，樹立良好的服務(wù)理念和意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。二、財(cái)務(wù)物價(jià)管理工作人員，要樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化，做到醫(yī)療收費(fèi)合理、透明，尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。三、在物價(jià)管理的日常工作中，對(duì)患者的來訪和患者提出的問題，要熱情、耐心、和藹地為患者解答、查核、實(shí)事求是地為患者答疑解難。四、對(duì)患者的投訴和提出的問題，要做到：1、解釋清楚到位，能解決立即解決。2、對(duì)患者提出的問題，一時(shí)不能解決的，要限定時(shí)間查核后以于解決。3、經(jīng)查核確無問題的，要向患者講明、講清，直到患者滿意。 醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示制度一、嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范化。二、對(duì)門診、住院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要書寫在表格內(nèi)，懸掛于較明顯的墻上，予以公示。