服裝專賣店的實習報告.doc

工作報告/實習報告 服裝專賣店的實習報告 從年的月日陽光團隊的培訓教室到現(xiàn)在坐的辦公桌，四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒，現(xiàn)將這幾個月的學習、工作總結(jié)如下： 一、 實習期間 由于涉及兩處工作地點，故總結(jié)時從兩方面進行。 3月1日6月5日：在專賣店實習 6月15日今：區(qū)域物流專員學習 二、 專賣店實習期間 3月1日6月5日：在xxx專賣點實習。 實習職位：儲備店長。 主要實習內(nèi)容： 1、 銷售以及導購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力，而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎上得以提升。 2、 倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。 3、 收銀操作：熟悉收銀操作軟件，以專業(yè)與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。 4、 終端陳列學習：合理的陳列勢必帶動銷售，陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問，需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。 5、 店鋪各項報表（單據(jù)）的學習與制作：如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表，進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學習與制作。 總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提 下，如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。 三、 區(qū)域物流專員 從儲備店長到區(qū)域物流專員，兩個截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績，為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學習事項如下： 1、 exel應用軟件的熟悉：與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)，exel無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說，學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。 2、 分銷（百勝）系統(tǒng)的學習與操作：物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持：根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。 3、 表單的分析與簡單報表的（更新）制作：物流玩的不是數(shù)字游戲，關鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此，作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學習任務還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。 4、 渠道間橫調(diào)的學習與實務處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置，從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上；分析，就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。（當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持） 物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環(huán)，但又是枯燥無味，需要不