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文檔簡介
關(guān)于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo):由于近期我公司保安隊,出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。2、對在貴公司服務(wù)的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責(zé)任心不強,在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題,公司對此已作出開除處理。3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認真遵守。二、車輛出入與停放:根據(jù)客戶要求,做好車輛各項登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴(yán)格查驗,防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時報告。正確指揮、疏導(dǎo)出入車輛,維護出入口的正常秩序。三、加強隊長查崗1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、 睡崗等現(xiàn)象。2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現(xiàn)的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事,如玩手機、看書報等現(xiàn)象。3、對不能按規(guī)定落實崗位職責(zé)的隊員第一次警告、批評教 育,第二次經(jīng)濟處罰,第三次開除處理。四、嚴(yán)格要求隊員1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長等現(xiàn)象。2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤, 如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。4、各個崗位認真履行崗位職責(zé),對進入人員嚴(yán)格查證,對出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊員,公司將給予更換或開除處理。5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。五、抓落實1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的 處理。2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀,對做不到位的方 面要及時調(diào)整。3、今后工作中嚴(yán)格要求,按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實每一項工作。為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認真履行,并將進行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司2012年5月7日篇二:保安工作整改方案保安工作整改方案2013即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差, 造成了保安人員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極,責(zé)任心不強,執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:一、人員錄用。將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項規(guī)章制度,保證工作的順利開展。1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明; 3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴(yán)厲的;6、龍運公司負責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;二、門崗管理。各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責(zé)任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進行,與業(yè)主溝通不到位,對業(yè)主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現(xiàn)象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責(zé),明確各個崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。 1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度;3、主動幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對業(yè)主禮貌并敬禮;5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;6、崗位清潔每日清潔一次; 三、車輛管理。1、我們設(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴(yán)禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領(lǐng)導(dǎo)核實,每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。五、強化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心。六、加強職業(yè)培訓(xùn),提高隊伍整體素質(zhì)。隊伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用,能及時應(yīng)對突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學(xué)到用到做到。七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者,立即進行處理。八、技能培訓(xùn),強化培訓(xùn)常態(tài)化;1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢培訓(xùn)、行進姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時間培訓(xùn),課時不低于1小時;2、每季度進行消防技能培訓(xùn);2014即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠,創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。物業(yè)服務(wù)公司2014年12月18日附保安部2014培訓(xùn)計劃2014年度 保安 部培訓(xùn)計劃表 篇三:關(guān)于保安睡崗問題的整改報告關(guān)于保安睡崗問題的整改報告尊敬的園區(qū)領(lǐng)導(dǎo):由于近期我公司保安隊,出現(xiàn)了睡崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。一、人員配備1、由于人員的緊張,園區(qū)保安人員配置不合理,保安人員24小時連軸上班,保安人員疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題,我公司立即把人員配齊,著重增加夜班人員。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職,加強園區(qū)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量。2、對在園區(qū)服務(wù)的保安人員進行調(diào)整。由于保安班隊長李國寧責(zé)任心不強,在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題,公司對此已作出罰款處理。3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對于公司的值勤制度和園區(qū)的相關(guān)制度、規(guī)定認真遵守。二、車輛出入與停放:根據(jù)園區(qū)要求,做好車輛各項登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴(yán)格查驗,防止園區(qū)的財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛,維護出入口的正常秩序。三、加強隊長查崗1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、 睡崗等現(xiàn)象。2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現(xiàn)的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事,如玩手機、看書報等現(xiàn)象。3、對不能按規(guī)定落實崗位職責(zé)的隊員第一次警告、批評教育,第二次經(jīng)濟處罰,第三次開除處理。四、嚴(yán)格要求隊員1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長等現(xiàn)象。2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤, 如遇到緊急情況時,聽從隊長或園區(qū)調(diào)度部安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。4、各個崗位認真履行崗位職責(zé),對進入人員嚴(yán)格查證,對出門人員認真檢查。不能履行職責(zé)的隊員,公司將給予更換或開除處理。5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。6、保安公司定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認真履行,并將進行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯歉意。世紀(jì)中保北京保安公司山西分公司2014年10月24日篇四:保安整改措施*安保工作整改報告由于近期我院安???,在省暑期安保維穩(wěn)督導(dǎo)組到我院檢查安保工作時,督導(dǎo)組成員手拿一瓶不明液體在東門診大廳隨意走動,安保值班人員警惕性不高,未上前質(zhì)詢。對此問題,我院對安保科工作加強了責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),采取措施如下:1、對在我院的保安員進行調(diào)整,對人員密集場所,加大安保人員的數(shù)量,并對該崗位執(zhí)勤同志進行崗位督導(dǎo)。2、對于我院管理上的問題,我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對于我院的值勤制度和上級督導(dǎo)部門的相關(guān)制度,規(guī)定認真遵守,以便做好我院安保工作。3、安??瓶崎L加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。4、安??瓶崎L不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現(xiàn)的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事,如玩手機、看書報等現(xiàn)象。5、安保人員值勤時不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時,聽從科長或院方領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。6、我院要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。7、安??瓶崎L每天把安保工作向院方匯報,院方及時做到正確的處理。為避免類似事件的再次發(fā)生,我院將在今后的工作中定期對安保人員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認真履行,并將進行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。讓安保各項工作落在實處。*2014-8-14篇五:保安隊整改方案保安隊整改方案2011-12-24 23:22保安隊是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者,體現(xiàn)了公司的整體形象,隨著各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面建設(shè),公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競爭力,為提高公司整體形象,增強公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會的需要,我個人認為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。一、 建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內(nèi)容及其目的,本項工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人,其內(nèi)容主要包括:1. 保安員管理制度。內(nèi)容有:保安員日常行為準(zhǔn)則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎懲辦法。2. 車輛進出管理制度。內(nèi)容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。3. 人員進出管理制度。內(nèi)容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。4. 物料進出管理制度。內(nèi)容有:公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。二、 保安隊人員作息時間調(diào)整?,F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提
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