公司服務站保修鑒定員會議主持詞_1范文.docx

精選優(yōu)質(zhì)辦公范文公司服務站保修鑒定員會議主持詞第一篇：各位鑒定員、各位同仁：大家上午好!歡迎大家來到這座科技文化名城蘇州，在座的很多人都是遠道而來，你們辛苦了！在這沉甸甸的秋季，我們隆重地召開xx年*有限公司服務站保修鑒定員會議。下面請允許我介紹今天到會的領導和同仁，他們是公司客戶服務總監(jiān)*先生；客戶服務部客戶服務組 *經(jīng)理；客戶服務部經(jīng)理助理 *先生；服務站規(guī)劃工程師 * 先生；服務站運管工程師 * 女士；保修費用審核工程師* 先生；預算與費用管理工程師 * 女士。以及來自全國各地、五湖四海的各特約服務站的鑒定員們，歡迎你們！此次會議歷時三天，共三個議程。第一議程是今天，就服務理念、服務站管理、保修和配件等業(yè)務進行溝通商討；第二議程是明天，熟悉產(chǎn)品知識并到*生產(chǎn)現(xiàn)場參觀；第三議程是26日，游覽蘇州文化景點，領略水鄉(xiāng)古城風韻。好，在會議開始之前，請各位再次檢查一下手機是否已調(diào)成震動或設為無聲，謝謝您保持會場的安靜、有序！好，會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。首先有請 公司客戶服務部 * 致開幕詞，并就我司客戶服務工作作主題匯報。有請*。好一副“群策群力，共贏共發(fā)展”的良好愿景！謝謝*！剛才在*的匯報里，提到了我們的主體服務方式是“現(xiàn)場服務”，那么這個“現(xiàn)場服務”是如何進行的呢？有請客戶服務組組長 *先生 來為我們介紹一下。有請*。謝謝*！正如*所說，現(xiàn)代社會是服務經(jīng)濟社會，現(xiàn)場服務能最大限度地促進客戶滿意度地提高，達到服務于客戶地效果。接下來我們將就各項工作，分別進行細致的溝通，有疑問的地方大家可以稍作記錄，我們留有十分鐘答疑時間。接下來，服務站規(guī)劃工程師 * 先生，和服務站運管工程師* 女士將給大家談談就服務站規(guī)劃、管理考核規(guī)定、新保修政策這些與大家密切相關地問題。掌聲有請！謝謝*！好下面休息一下，我們將在10分鐘之后，也就是 繼續(xù)我們的會議。請各位注意把握好時間。各位代表，我們都知道，保修單是我們保修事務的重要記錄。為了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的積極配合下，今年下半年將開始試運行網(wǎng)上填報。下面，就有請保修費用審核工程師 和 預算與費用管理工程師就保修單審核、結算流程進行匯報。有請陳工和陸工！謝謝陳工和陸工！如果大家對保修單的網(wǎng)上填報事宜還存在疑問的話，不要緊，下午我們還請了公司信息部的工程師專向講解網(wǎng)上填報的操作。下午的會議將于1：00準時開始，時間比較緊，請大家準時參加?，F(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到一樓大餐廳就餐。大家，下午見！會議主持詞大家下午好，今天上午，我們主要聆聽了*和*的講話，并對服務站規(guī)劃管理、保修單填報結算等工作進行了討論，今天下午，我們繼續(xù)我們的第一議程，將對網(wǎng)上填報的信息化流程、配件工作進行交流，并請了公司的新益維修中心主管*先生來交流心得。休息10分鐘各位來賓，各位朋友，今天。我們的*會也進入了高潮，在這和煦的春風里，在這魅力無限的蓉城，我們總結過去，展望未來，蓄足馬力，往更高的目標前進。大家的光臨為*增光添彩，美好的祝愿使我們倍受鼓舞/淳美的秋風吹響了悠揚的風笛，晶瑩的雨滴敲奏了激動的鼓點。我們相信有公司領導的高瞻遠矚，有來自全國各地近300家服務站的精誠合作，有公司上下1500位員工的團結拼搏，我們一定能在*的偉大征程上譜寫更加輝煌絢麗的篇章!第二篇：第一議程】各位鑒定員、各位同仁：大家上午好!歡迎大家來到這座科技文化名城蘇州，在座的很多人都是遠道而來，你們辛苦了！在這沉甸甸的秋季，我們隆重地召開20XX年*有限公司服務站保修鑒定員會議。下面請允許我介紹今天到會的領導和同仁，他們是公司客戶服務總監(jiān)*先生；客戶服務部客戶服務組*經(jīng)理；客戶服務部經(jīng)理助理*先生；服務站規(guī)劃工程師*先生；服務站運管工程師*女士；保修費用審核工程師*先生；預算與費用管理工程師*女士。以及來自全國各地、五湖四海的各特約服務站的鑒定員們，歡迎你們！此次會議歷時三天，共三個議程。第一議程是今天，就服務理念、服務站管理、保修和配件等業(yè)務進行溝通商討；第二議程是明天，熟悉產(chǎn)品知識并到*生產(chǎn)現(xiàn)場參觀；第三議程是26日，游覽蘇州文化景點，領略水鄉(xiāng)古城風韻。好，在會議開始之前，請各位再次檢查一下手機是否已調(diào)成震動或設為無聲，謝謝您保持會場的安靜、有序！好，會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。首先有請公司客戶服務部*致開幕詞，并就我司客戶服務工作作主題匯報。有請*。好一副“群策群力，共贏共發(fā)展”的良好愿景！謝謝*！剛才在*的匯報里，提到了我們的主體服務方式是“現(xiàn)場服務”，那么這個“現(xiàn)場服務”是如何進行的呢？有請客戶服務組組長*先生來為我們介紹一下。有請*。謝謝*！正如*所說，現(xiàn)代社會是服務經(jīng)濟社會，現(xiàn)場服務能最大限度地促進客戶滿意度地提高，達到服務于客戶地效果。接下來我們將就各項工作，分別進行細致的溝通，有疑問的地方大家可以稍作記錄，我們留有十分鐘答疑時間。接下來，服務站規(guī)劃工程師*先生，和服務站運管工程師*女士將給大家談談就服務站規(guī)劃、管理考核規(guī)定、新保修政策這些與大家密切相關地問題。掌聲有請！謝謝*！好下面休息一下，我們將在10分鐘之后，也就是繼續(xù)我們的會議。請各位注意把握好時間。各位代表，我們都知道，保修單是我們保修事務的重要記錄。為了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的積極配合下，今年下半年將開始試運行網(wǎng)上填報。下面，就有請保修費用審核工程師和預算與費用管理工程師就保修單審核、結算流程進行匯報。有請陳工和陸工！謝謝陳工和陸工！如果大家對保修單的網(wǎng)上填報事宜還存在疑問的話，不要緊，下午我們還請了公司信息部的工程師專向講解網(wǎng)上填報的操作。下午的會議將于1：00準時開始，時間比較緊，請大家準時參加?，F(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到一樓大餐廳就餐。大家，下午見！會議主持詞大家下午好，今天上午，我們主要聆聽了*和*的講話，并對服務站規(guī)劃管理、保修單填報結算等工作進行了討論，今天下午，我們繼續(xù)我們的第一議程，將對網(wǎng)上填報的信息化流程、配件工作進行交流，并請了公司的新益維修中心主管*先生來交流心得。休息10分鐘各位來賓，各位朋友，今天。我們的*會也進入了高潮，在這和煦的春風里，在這魅力無限的蓉城，我們總結過去，展望未來，蓄足馬力，往更高的目標前進。大家的光臨為*增光添彩，美好的祝愿使我們倍受鼓舞/淳美的秋風吹響了悠揚的風笛，晶瑩的雨滴敲奏了激動的鼓點。我們相信有公司領導的高瞻遠矚，有來自全國各地近300家服務站的精誠合作，有公司上下1500位員工的團結拼搏，我們一定能在*的偉大征程上譜寫更加輝煌絢麗的篇章!第三篇：鑒定員宣言鑒定員宣言-承諾書我自愿加盟東風商用車售后服務網(wǎng)絡，成為從事東風商用車公司質(zhì)量保修鑒定工作的一名鑒定員，我將以良好的道德品質(zhì)和服務意識，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L認真開展東風商用車質(zhì)量保修鑒定工作。我承諾在開展東風商用車質(zhì)量保修業(yè)務中做到維護東風利益、維護用戶利益、維護東風品牌，堅持原則、不謀私利、積極主動為東風商用車用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，為打造東風陽光服務品牌盡職盡責。為此，我將做到以下八點：1、認真學習并貫徹執(zhí)行東風商用車公司質(zhì)量保修政策，學習并掌握東風商用車產(chǎn)品結構及維修技能，學習消費者權益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關法律知識，不斷提高業(yè)務技能，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。2、在開展保修業(yè)務工作中，做到既維護用戶利益又維護東風商用車公司的利益, 做好用戶工作，無損害“東風有限”、“東風車”聲譽的任何言行。3、對于質(zhì)量保修范圍內(nèi)的故障處理，不以任何借口扯皮推諉，不巧立名目收取用戶的押金，不利用工作之便收取用戶的“好處費”，吃、拿、卡、要。4、對于非質(zhì)量問題引起的故障，耐心向用戶做好解釋工作并嚴格把關，重大問題或可能誘發(fā)矛盾激化的投訴及時報告。5、不歧視外地的過路車輛，不刁難在外地購買東風商用車的用戶和在其它服務站走保車輛的用戶。6、積極配合總部和商代處等單位處理重大投訴、重大事故，引導用戶按流程正確處理，不誘導用戶獲取不當利益。7、未經(jīng)批準不擅自以服務站或個人