移動(dòng)分公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)[范本]

移動(dòng)分公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 我是中國(guó)移動(dòng)廣東公司*分公司總經(jīng)理黃勇，值今次*市人大常委會(huì)組織的“*市十大優(yōu)秀局長(zhǎng)”評(píng)選工作，我很榮幸參與此次評(píng)選活動(dòng)，這既是對(duì)我履行職責(zé)依法監(jiān)督的有效途徑，也是對(duì)我們移動(dòng)公司通信事業(yè)的愛(ài)護(hù)和支持，也必將促進(jìn)我依法從業(yè)、強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從而進(jìn)一步推動(dòng)*通信事業(yè)的深遠(yuǎn)發(fā)展。在此，我表示衷心的感謝！中國(guó)移動(dòng)廣東公司*分公司是*首家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話(huà)、企業(yè)信息化等業(yè)務(wù)，為廣大市民精心打造“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大客戶(hù)品牌，“動(dòng)力100”集團(tuán)信息化和“G3”網(wǎng)絡(luò)品牌，并率先推進(jìn)無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)。目前擁有超過(guò)50萬(wàn)客戶(hù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)80，全網(wǎng)擁有超過(guò)260個(gè)移動(dòng)基站，覆蓋了*所有行政區(qū)域及鄉(xiāng)村，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、功能先進(jìn)、智能化程度高、配套管理制度完善的多業(yè)務(wù)、高質(zhì)量綜合性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。作為本地通信行業(yè)的領(lǐng)軍者，更需要發(fā)揮大型企業(yè)的模范帶頭作用。我們以構(gòu)建績(jī)效企業(yè)、和諧企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)為己任，以“優(yōu)服務(wù)、精管理、促發(fā)展、履責(zé)任”為主要工作思路，抓住地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，充分合理利用資源，深入拓展新增市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、提升服務(wù)價(jià)值，以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新觀念，緊緊依靠地方黨委政府扎實(shí)工作，努力推進(jìn)*移動(dòng)通信事業(yè)快步穩(wěn)健發(fā)展。我們主要做了以下工作：一是提升全員服務(wù)意識(shí)，打造過(guò)硬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。結(jié)合*地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、地方特色和消費(fèi)特點(diǎn)，積極探索符合*特色的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，通過(guò)打造過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。二是推行 “基礎(chǔ)管理、執(zhí)行管理、員工管理”三大管理模板的落地實(shí)施，打好內(nèi)部深層管理、強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)、實(shí)施內(nèi)部有效溝通，以精細(xì)化管理打造強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐堡壘。三是全面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，因時(shí)造勢(shì)、因地造市，為廣大客戶(hù)推出了更優(yōu)惠的活動(dòng)；創(chuàng)新推出“返鄉(xiāng)服務(wù)計(jì)劃”，設(shè)立“返鄉(xiāng)服務(wù)專(zhuān)席”，滿(mǎn)足返鄉(xiāng)人潮服務(wù)需求；通過(guò)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、流動(dòng)促銷(xiāo)、定向促銷(xiāo)等多種形式，提供便利營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；相繼為我市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、農(nóng)民提供多項(xiàng)信息化服務(wù)：如“中小企業(yè)信息化服務(wù)”活動(dòng)、安全生產(chǎn)信息平臺(tái)、家庭安防、田園俱樂(lè)部、農(nóng)訊通、校訊通、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。四是積極履行社會(huì)責(zé)任。我們公司積極投身社會(huì)公益事業(yè)，始終秉承“正德厚生，臻于至善”的社會(huì)責(zé)任觀，滿(mǎn)懷“感謝”、“感恩”、“感動(dòng)”之心，向社會(huì)履行經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三重責(zé)任，著力于“安民、便民、富民、利民”建設(shè)，大力弘揚(yáng)感恩文化，關(guān)注民生、回饋社會(huì)，助推社會(huì)的和諧文化建設(shè)。對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶、對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行資助、建造全球通希望小學(xué)等等。直接或間接提供就業(yè)崗位超過(guò)XX個(gè)，我們還被評(píng)為十大納稅A級(jí)單位。一直以來(lái)，我以政治責(zé)任感為動(dòng)力，始終保持清醒頭腦，保持高尚的政治品格和正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到勤政廉政，自覺(jué)主動(dòng)接受監(jiān)督，自覺(jué)錘煉，不斷提高做好黨建工作的能力，我歷年被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。展望未來(lái)，我們將采取有效措施，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工，全力以赴做好各項(xiàng)工作：因境而變，開(kāi)展各階段特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)需求。持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。加大信息化工程應(yīng)用，積極推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化、信息化扶貧、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈等服務(wù)工程，大力拓展個(gè)人、家庭、集團(tuán)信息化“三個(gè)市場(chǎng)”。加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，以知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、科學(xué)管理創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)；積極創(chuàng)建無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和領(lǐng)域，為市民打造有活力、有實(shí)力、有魅力的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極投身社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)，致力構(gòu)建和諧型社會(huì)，彰顯公司的“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化核心價(jià)值。在新的歷史時(shí)期，在*市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、監(jiān)督下，我們將緊緊依靠地方黨委政府，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)公司工作部署，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，與同業(yè)者和諧