7計(jì)劃與計(jì)劃工作.ppt

計(jì)劃與計(jì)劃工作 2 計(jì)劃的概念 計(jì)劃 名詞 指用文字和指標(biāo)等形式所表述的 組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員 在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi) 關(guān)于行動(dòng)方向 內(nèi)容和方式安排的管理文件 計(jì)劃 動(dòng)詞 指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo) 預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排 what 目標(biāo)與內(nèi)容why 原因who 人員where 地點(diǎn)when 時(shí)間how 方式 手段 3 計(jì)劃與決策 決策 是關(guān)于組織活動(dòng)方向 內(nèi)容 形式的選擇 計(jì)劃 則是對(duì)組織內(nèi)不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排 它們既相互聯(lián)系又相互區(qū)別 1 決策是計(jì)劃的前提 計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)2 計(jì)劃和決策相互滲透 相互交織 4 計(jì)劃的性質(zhì) 計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) 計(jì)劃工作 是對(duì) 決策工作 在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作要追求效率 5 計(jì)劃的類型 一 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃 描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針 繪制了組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖短期計(jì)劃 具體地規(guī)定了組織各部門在目前各較短時(shí)間段 特別是最近的時(shí)段中的活動(dòng)內(nèi)容安排 二 按職能來(lái)分類 業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 人事計(jì)劃 6 計(jì)劃的類型 三 根據(jù)計(jì)劃涉及的時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍分為 戰(zhàn)略性計(jì)劃 指應(yīng)用于具體組織的 為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期 5年以上 設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃 具有長(zhǎng)期性和整體性戰(zhàn)略性計(jì)劃的主要內(nèi)容 1 遠(yuǎn)景陳述和使命陳述2 戰(zhàn)略定位3 戰(zhàn)略選擇4 通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸實(shí)施 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃 7 計(jì)劃的類型 四 具體性計(jì)劃 指導(dǎo)性計(jì)劃具體性計(jì)劃 具有明確規(guī)定的目標(biāo) 不存在模棱兩可 指導(dǎo)性計(jì)劃 規(guī)定一些一般的方針和行動(dòng)原則 給予行動(dòng)者較大的自由處置權(quán)五 程序性計(jì)劃 非程序性計(jì)劃西蒙把組織活動(dòng)劃分為1 例行活動(dòng) 一些重復(fù)出現(xiàn)的工作 如訂貨 材料入庫(kù)等 解決這類問(wèn)題的計(jì)劃叫程序性計(jì)劃 2 非例行活動(dòng) 不重復(fù)出現(xiàn)或新出現(xiàn)的問(wèn)題 解決這類問(wèn)題沒(méi)有一成不變的決策方法和程序 解決這類問(wèn)題的決策叫 非程序性決策 相應(yīng)的計(jì)劃叫 非程序性計(jì)劃 8 任何組織都無(wú)法忽視生命曲線圖 指導(dǎo)性計(jì)劃 短期的 更具體的計(jì)劃 長(zhǎng)期的具體計(jì)劃 短期的 更具指導(dǎo)性的計(jì)劃 9 計(jì)劃的層次體系 哈羅德 孔茨和海因 韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系 10 一 組織的使命 它指明組織在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位 是一個(gè)組織的最基本目標(biāo) 也即是一個(gè)組織存在的基本理由 是組織選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè) 學(xué)校 醫(yī)院 企業(yè)的使命會(huì)大不相同為社會(huì)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品 自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念 以科研成果為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn) 11 二 組織的目標(biāo) 目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期具體成果 每個(gè)組織都有一個(gè)層層分解 互相聯(lián)系的目標(biāo)體系 12 某交通設(shè)備公司的目標(biāo)體系 使命 為交通設(shè)施提供照明服務(wù)目標(biāo) 從公路設(shè)施照明到鐵路再到航空照明 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)1 盡快提高公路設(shè)施照明市場(chǎng)占有率 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)2 進(jìn)行鐵路設(shè)施照明產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)3 提升企業(yè)作為照明設(shè)備廠商的整體形象和一體化經(jīng)營(yíng)能力 支持目標(biāo)1產(chǎn)品質(zhì)量 支持目標(biāo)2生產(chǎn)效率 支持目標(biāo)3市場(chǎng)占有率 執(zhí)行目標(biāo)1產(chǎn)品服務(wù) 執(zhí)行目標(biāo)2銷售流程改進(jìn) 執(zhí)行目標(biāo)3銷售人員培訓(xùn) 13 三 組織的戰(zhàn)略 指為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃 主要包括組織的發(fā)展方向 行動(dòng)方針和資源分配方案 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方案經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)策略資源分配聯(lián)想于1988年制定的戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo) 爭(zhēng)取在幾年內(nèi)創(chuàng)辦成全國(guó)第一流的外向型計(jì)算機(jī)企業(yè) 為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出更多的貢獻(xiàn) 戰(zhàn)略方案 瞎子背瘸子 的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 田忌賽馬 的研究開發(fā)策略 汾酒與二鍋頭酒 的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略 14 四 組織的政策是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南 明確處理各種問(wèn)題的一般規(guī)定 例如 一個(gè)企業(yè)的用人政策規(guī)定 今后五年內(nèi)企業(yè)管理者要求受教育的程度達(dá)到大專以上 五 組織的程序它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題的解決方法和步驟 程序是一種經(jīng)過(guò)優(yōu)化的計(jì)劃 是通過(guò)大量經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的總結(jié)而形成的規(guī)范化的日常工作過(guò)程和方法 并以此來(lái)提高工作的效果和效率 15 教學(xué)活動(dòng)流程圖 16 六 組織的規(guī)則它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動(dòng) 其指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序例如 上班不允許遲到 銷售人員規(guī)定范圍外的費(fèi)用開支需由副總經(jīng)理核準(zhǔn) 等 七 組織的規(guī)劃 方案 它是一份綜合性的 粗線條的 綱要性的計(jì)劃 是根據(jù)組織總目標(biāo)或各部門目標(biāo)來(lái)確定組織分階段目標(biāo)或組織各部門的分階段目標(biāo) 其重