服務(wù)采購公開招標文件范文(DOC 46頁).doc

讓您的選擇更專業(yè) 項目編號：0854-1370GZ08CL49服務(wù)采購公開招標文件（共兩冊,第二冊）項目編號：項目名稱：編制單位： 年 月 日目錄（共兩冊, 第二冊）1第三章 投標邀請3第四章 投標資料表5第五章 用戶需求書7第六章 評分體系與標準14第七章 投標文件格式18第三章 投標邀請廣東采聯(lián)采購招標有限公司（以下簡稱招標代理機構(gòu)）受廣州市南番順進出境貨運車輛檢查場管理有限公司（以下簡稱招標人）委托，對廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目進行國內(nèi)公開招標，詳情請參見招標文件。歡迎符合條件的合格投標人參加投標，有關(guān)事項如下：1. 本項目投標邀請及招標文件中所有時間均為24小時制北京時間，所有貨幣單位均為人民幣元，所使用的計量單位均以中華人民共和國法定計量單位為準（特別注明除外）。2. 項目編號： 3. 項目名稱： 4. 項目類型：服務(wù)類5. 項目情況一覽表：采購內(nèi)容服務(wù)期限最高限價物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂合后，采購人通知中標人進場服務(wù)之日起24個月人民幣221.76萬元備注：服務(wù)詳細內(nèi)容、要求及執(zhí)行標準詳見招標文件中的“用戶需求書”。6. 合格投標人資格要求：6.1 具備中華人民共和國政府采購法第二十二條資格條件；6.2 公平競爭承諾書原件和提供近一年人民檢察院出具的無行賄犯罪檔案記錄證明復(fù)印件；6.3 中華人民共和國境內(nèi)注冊的供應(yīng)商；分公司投標的，必須取得具有法人資格的總公司授權(quán)。6.4 具有中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書；6.5 具有環(huán)衛(wèi)資質(zhì)等級C級（丙級）或以上資質(zhì)證書；6.6 本項目不接受聯(lián)合體投標。7. 獲取招標文件的時間、地點、方式及招標文件售價：7.1 獲取招標文件時間：2013年12月27日-2014年1月16日，工作日9：00-12：00，14：00-17：00（法定節(jié)假日除外）7.2 獲取招標文件地點：廣州市環(huán)市東路472號粵海大廈18樓廣東采聯(lián)采購招標有限公司7.3 獲取招標文件方式：（投標人憑以下蓋單位公章的復(fù)印件購買招標文件）7.3.1 公平競爭承諾書復(fù)印件；近一年人民檢察院出具的無行賄犯罪檔案記錄證明復(fù)印件（原件核查）（行賄犯罪檔案查詢申請書及公平競爭承諾書格式點擊下載）；7.3.2 經(jīng)年審合格的營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件；7.3.3 分公司投標的，必須提供具有法人資格的總公司授權(quán)證明材料復(fù)印件；7.3.4 具有中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；7.3.5 環(huán)衛(wèi)資質(zhì)等級C級（丙級）或以上資質(zhì)證書復(fù)印件；7.3.6 購買招標文件經(jīng)辦人，需提供：. 經(jīng)辦人如是法定代表人，需提供法定代表人證明書原件及法定代表人身份證復(fù)印件；. 經(jīng)辦人如是投標人授權(quán)代表，需提供法定代表人授權(quán)委托書原件及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。備注：以上資料參與正式投標時須放入投標文件中。為了提高效率，投標人可先下載“招標文件發(fā)售登記表（點擊打開）”，填寫后打印并與以上資料一并攜帶購買招標文件。7.4 投標人購買招標文件需按要求提供以上資料并經(jīng)審查，只接受通過以上方式正式獲取招標文件的投標人的投標。7.5 招標文件售價：招標文件每份人民幣200.00元整，售后不退。（如需郵寄另加人民幣60元特快專遞費，售后不退。在任何情況下招標代理機構(gòu)對郵寄過程中發(fā)生的遲交或遺失都不承擔責任）。8. 投標、開標時間及地點：8.1 投標文件遞交時間： 8.2 投標截止及開標時間： 8.3 投標文件遞交及開標地點: 9. 本項目相關(guān)公告在以下媒體發(fā)布：中國采購與招標網(wǎng)() 、招標代理機構(gòu)網(wǎng)站（）上公布之日即視為有效送達，不再另行通知。10. 招標人聯(lián)系方式：招標人名稱： 聯(lián)系人電話： 招標人地址： 11. 招標單位及聯(lián)系方式：招標單位 ： 地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 郵政編碼： 電郵： 傳真：020-8765 1698第四章 投標資料表該資料表的條款項號是與第一冊中的第一章投標人須知及第二章合同通用條款條款項號對應(yīng)的，或增加的條款，是對第一章投標人須知及第二章合同通用條款的補充、修改和完善，如果有矛盾的話，應(yīng)以本資料表為準。條款項號內(nèi) 容對第一章投標人須知的修改及補充：一、說明2.3招標人名稱：資金來源：2.4招標單位：地址：電話： 傳真： 二、招標文件7.3集中答疑會或現(xiàn)場考察：不舉行。8.1投標截止日期和時間：按招標文件第三章規(guī)定。三、投標文件的編制12.7投標人所報的投標價在合同執(zhí)行過程中是固定不變的，不得以任何理由予以變更12.8不允許有備選方案12.9不允許附加條件報價17.11、投標保證金金額：人民幣：2、投標保證金在投標截止時間的前一日17:00前到達以下指定賬號:收款單位名稱：開戶銀行：投標保證金賬號：傳真號碼：020-8765 16983、有效期：投標保證金應(yīng)在投標有效期內(nèi)有效。18.1投標有效期：30天。19.1投標文件份數(shù)：正本一份，副本五份，電子文件一份。四、投標文件的遞交20.2.1投標文件遞交地址：按招標文件第三章投標邀請中規(guī)定。21.1開標日期、時間和地點：按招標文件第三章投標邀請中規(guī)定。五、開標與評標24.1評標委員會由5名單數(shù)組成，由招標人的代表1名和從政府采購專家?guī)祀S機抽取的專家組成。24.4評標方法：采用綜合評分法28.2定標原則：推薦綜合得分排名第一的投標人為第一中標候選人，排名第二的投標人為第二中標候選人。六、授予合同31.1合同簽訂時間：自中標通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)34.1履約保證金：詳見用戶需求。35.11.中標人須向招標代理機構(gòu)按如下標準和規(guī)定繳納招標代理服務(wù)費：（1）以中標通知書中的中標金額作為招標代理服務(wù)費的計算基數(shù)。對第一冊第二章合同通用條款修改與補充：重寫，附后補充條款：評審結(jié)果確定后，招標人根據(jù)需要通知評標委員會推薦的第一中標候選人在2個工作日內(nèi)，按招標文件中所列清單中的相關(guān)證件、證明文件、合同的原件送招標人核對與投標人投標文件中的復(fù)印件是否一致。招標人在接到原件之日起3個工作日內(nèi)，核對沒有不一致的，須確認中標人；核對發(fā)現(xiàn)有不一致或第一中標候選人無正當理由不按時提供原件的，書面向招標代理機構(gòu)提出，并報相關(guān)部門核實后按投標無效處理。第五章 用戶需求書說明：1. 投標人須對本項目為單位的服務(wù)進行整體響應(yīng)，任何只對其中一部分內(nèi)容進行的響應(yīng)都被視為無效響應(yīng)。 2. 用戶需求書中打“”號條款為實質(zhì)性條款，投標人如有任何一條負偏離則導(dǎo)致投標無效。采購內(nèi)容服務(wù)期限最高限價物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂合后，采購人通知中標人進場服務(wù)之日起24個月人民幣221.76萬元一、 項目概況（1） 物業(yè)概況：（二）服務(wù)范圍：二、 具體要求（一）安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容及要求1.崗位人員配置要求：（1）項目經(jīng)理；1人；（2）保潔主管1名 ； 保安主管1名 ，工程維修主管1名， 2.責任范圍：廣州軍區(qū)療養(yǎng)院范圍內(nèi)的公共安全及區(qū)域安全工作管理，同時還需承擔各種突發(fā)事件應(yīng)急處理任務(wù)。3.人員素質(zhì)要求：（1）保安從業(yè)人員應(yīng)知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范車檢場公司安全管理規(guī)定。（2）保安隊長應(yīng)具備高中以上學歷，有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓或退伍軍人，有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。（3）保安人員個人素質(zhì)條件：以高中文化程度(含職高)為主，退伍軍人為佳，年齡2245歲，身體健康（要有健康證），沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒有犯罪記錄。車檢場公司對進駐保安人員有最終選擇權(quán)，有權(quán)拒絕不符合資格的人員擔任保安。（4）所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責任感，受過專門的崗前培訓，熟知物業(yè)的管理規(guī)定，嚴格履行崗位職責，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。（5）保安隊長要加強對保安業(yè)務(wù)的管理，確保保安在物業(yè)內(nèi)無違規(guī)事件發(fā)生。4.服務(wù)要求：（1）樹立“服務(wù)第一，安全至上”的思想，切實維護車檢場公司與人員的人身和財產(chǎn)安全。（2）管理堅持原則、慎密嚴謹；服務(wù)以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節(jié)。（3）上崗人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔。（4）依法辦事，文明執(zhí)勤，不與員工發(fā)生爭吵，杜絕保安與辦事人員發(fā)生沖突，禁止保安出手傷員工及辦事人員，確保人身安全。（5）要做到有求必應(yīng)，有險情必出。5.隊伍管理建設(shè)要求：（1）從療養(yǎng)院安全實際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓和緊急預(yù)案演練。（2）內(nèi)部管理體制健全，全面負責日常保安隊伍的規(guī)范化管理。（3）投標人必須采取切實有效措施保持保安隊伍的穩(wěn)定，保安隊伍主管和保安隊長更換，應(yīng)提前一個月以書面形式通知招標人，其他隊員更換要提前三天告知招標人；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動而受影響。（4）保安應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報招標人備案，禁止離職保安進入車檢場。6.崗位工作職責要求：（1）保安主管：代表投標人全面負責保安隊伍的日常管理事務(wù)，嚴格保安隊伍紀律管理，獎優(yōu)罰劣；承擔保安違規(guī)違紀的連帶責任；實行人性化管理，關(guān)心隊員疾苦，掌握隊員的思想動態(tài)，充分調(diào)動隊員積極性，努力保證隊伍穩(wěn)定；傳達落實車檢場公司的服務(wù)要求與管理規(guī)定，組織實施并不斷完善車檢場公司安全保衛(wèi)整體方案；結(jié)合車檢場公司發(fā)展實際情況，適時作出崗位調(diào)整；完善各崗位職責；有針對性地開展安全教育和提示；定期向車檢場公司行政部匯報工作開展情況及治安信息，重大情況及時報告；配合車檢場公司對場內(nèi)違規(guī)事件的處理；組織開展保安業(yè)務(wù)培訓和預(yù)案演練，制訂車檢場公司的安全保衛(wèi)方案；建立健全錄用保安人員檔案資料及車檢場公司所屬設(shè)備資產(chǎn)的領(lǐng)用維修臺帳；以身作則、吃苦在先、講求奉獻；負責安排保安的日常工作，參與保安值勤，增援重點崗位；督促檢查在崗人員履行崗位職責情況，糾正隊員違規(guī)違紀行為；堅持講評，不流于形式，形成良好的隊風；處理各崗位的突發(fā)事件，重大情況及時報告；妥善保管好車檢場公司提供的設(shè)備器材，嚴格設(shè)備交接班制度；組織指揮保安隊員做好車檢場公司安全保衛(wèi)與秩序保障工作；帶領(lǐng)隊員治安巡邏隊，發(fā)揮防范的作用；將各崗位的執(zhí)勤情況匯總記錄。（2）出入口管理：嚴格人員、車輛、物資進出管理，按受有關(guān)咨詢，并按規(guī)定操作門閘包括各類閘口；按時到崗，禮貌待人，樹立良好的出入口形象；對來訪人員實行驗證登記制度，禁止閑雜人員混入車檢場；對攜物出門實行出門證驗審制度，防止財物流失；由于失職造成物品流失要承擔賠償責任。對外單位車輛實行驗證登記車檢場告知制度；維護責任區(qū)域秩序，與各崗位互通信息；值班室無閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門前衛(wèi)生三包；完成車檢場公司交辦的其他事項。（3）機動巡邏：熟悉車檢場公司區(qū)域的情況特點，定點守衛(wèi)與區(qū)域巡查相結(jié)合；掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法；維護車檢場區(qū)域公共秩序，協(xié)助各崗位開展車檢場秩序管理；發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤問，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，大膽管理，主動干預(yù)，發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報告，制止暴力事件，有效處置各種違法犯罪行為，發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時處置各種違法犯罪行為；善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行相應(yīng)的巡邏方案；加強對重點區(qū)域、要害部位的安全巡查，巡更采點不流于形式，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動；協(xié)助各崗位開展車檢場秩序維護和管理工作；協(xié)助責任部門開展安全防范，如實記錄匯報巡邏記錄。（4）消防管理：每周檢查記錄車檢場公司內(nèi)公共部位的消防設(shè)施，確保完好，繪制消防設(shè)施分布圖，協(xié)助車檢場做好室外設(shè)施的日常維護；建立托管消防器材的臺帳記錄，定期檢查器材完好程度和有效期限；經(jīng)常性開展消防業(yè)務(wù)培訓，制定完善的預(yù)案并演練，使每一個保安人員能勝任場內(nèi)義務(wù)消防員的角色；發(fā)現(xiàn)有人擅自動用消防設(shè)施的，應(yīng)及時制止；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即報告車檢場行政部并設(shè)法消除；發(fā)生火警，能冷靜處置，按預(yù)案進行火災(zāi)報警、人員疏散、組織撲救、搶救傷員物資等工作。（5）通過出入口管理與機動巡邏，形成車檢場公司安全防范網(wǎng)絡(luò)；保障場區(qū)內(nèi)正常的營運工作秩序；禁止非人員進入場區(qū)；維護場區(qū)正常的運作，加強場區(qū)內(nèi)部交通秩序管理，通過主動干預(yù)提示，控制車輛速度，保障出入口及場內(nèi)道路暢通，無交通事故發(fā)生，無車輛亂停亂放現(xiàn)象；按車檢場規(guī)定對視頻監(jiān)控設(shè)備進行管理。（二）車檢場公司清潔衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容及要求1.崗位人員配置要求：保潔員共配置 人。2.人員素質(zhì)要求：以初中文化程度(含職校)為主體，年齡2050歲，身體健康（要有健康證），沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒有犯罪記錄。3.工作范圍：（1）負責場內(nèi)所有露天（首層）公共場所的清潔衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于報關(guān)報檢大廳辦事區(qū)外圍、辦公樓停車區(qū)、行車道等、監(jiān)管倉庫及其辦公區(qū)。（2）負責辦公樓的所有室內(nèi)清潔保潔及其樓梯、電梯、走廊、廁所的清潔保潔。（5）負責地漏、沙井、污水井的清潔保潔等。（6）負責場區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備設(shè)施的清潔保潔，如飲水機、垃圾回收容器、冷氣、排椅、辦事臺、玻璃窗等。（7）協(xié)助車檢場公司組織義務(wù)勞動或衛(wèi)生大掃除。（8）負責車檢場公司明渠暗道、沙井、廁所的疏通清理工作。（9）根據(jù)采購人的要求做好消滅蟑螂、蒼蠅、蚊子和老鼠的滅四害工作，所需藥品由采購人提供。4.清潔衛(wèi)生質(zhì)量要求：（1）車檢場公司衛(wèi)生要求全天保潔，做到地面清潔、干爽，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等雜物。（2）走廊、樓梯天面、墻角，無蜘蛛網(wǎng)、無積塵，墻上無亂貼、亂畫、亂掛。（3）廁所地面、衛(wèi)生潔具清潔，無積水、無積垢、無臭氣。（4）下水道暢通，無雜物、無積泥、無積水。（5）車檢場公司內(nèi)道路、停車場、行政辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生部位、廁所、果皮箱、垃圾收集點等保潔和清運工作，垃圾清理及時。（6）除“四害”、環(huán)境消毒工作，按照車檢場公司的規(guī)定定期噴藥。預(yù)防傳染疾病的需要，指導(dǎo)投標人對場區(qū)內(nèi)公共場所、辦公室、監(jiān)管倉庫周邊進行噴藥消毒。（三）綠化管理服務(wù)內(nèi)容及要求1.崗位人員配置要求：綠化工配置 人。2.人員素質(zhì)要求：以高中文化程度(含中專職校)為主體，年齡2250歲，身體健康（要有健康證），沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正，沒有犯罪記錄，懂得一定的園林綠化美化知識。3.工作職責要求：（1）主要負責車檢場內(nèi)所有現(xiàn)有植物綠化的日常修剪、造型、培植和維護保養(yǎng)工作。（2）根據(jù)車檢場內(nèi)不同植物的特點和環(huán)境情況做好植物的養(yǎng)護、修剪、造型及植物的病蟲害防治。（3）負責車檢場內(nèi)綠化的修剪、施肥、殺蟲、澆水等工作。保證已有綠化的保全與完好。（4）負責車檢場內(nèi)壞死綠化樹木樹枝的清除工作，保證安全。（5）協(xié)作車檢場公司做好重大節(jié)日的鮮花場景布置工作。4、綠化養(yǎng)護質(zhì)量要求：(1) 喬木：每年修剪12次，清除徒長枝、交叉枝、下垂枝等，調(diào)整樹木形態(tài)，保持良好的生長態(tài)勢。棕櫚科植物的修剪應(yīng)保持自然樹型，及時修剪枯枝落葉，保護頂芽不受損傷；及時防治病蟲害，保護樹干和樹冠，確保樹冠的整齊、美觀。做好夏季的防臺風工作，對高大的喬木必須采取防倒措施，事后及時處理自然災(zāi)害造成的損壞現(xiàn)象。冬季針對部分長勢較差的樹木進行挖坑培土、施肥，促進生長。(2) 灌木及綠籬：應(yīng)保持較高的觀賞性，做到大小協(xié)調(diào)，形態(tài)優(yōu)美，具有韻律感。每年培土施肥不少于1次，綜合防治病蟲害，無明顯的病蟲害痕跡；根據(jù)樹木品種的特性及綠化設(shè)計的立意，進行合理的修剪，使樹木保持各種優(yōu)美的形態(tài)，做到球型圓正，綠籬平直，并逐漸設(shè)計修剪出各種觀賞性較強的造型；觀賞植物根據(jù)其開花特性合理地進行施肥、修剪，保持植株形態(tài)美觀，花多，花艷、開花期長。(3) 草木花卉：視天氣情況每天淋水12次，淋水時嚴禁泥土污染莖、葉和花。及時中耕、培土和施肥，徹底清除雜草，防治病蟲害，無明顯的病蟲害痕跡。隨時補種缺株，剪除枯萎花蒂和黃葉；球根和宿根類花卉，須隔年分株，更新移栽（每叢不得少于3株）。(4) 花圃：保持植物生長旺盛，根據(jù)氣候的季節(jié)變化，合理地種植各種花卉；視植物的生長情況，進行合理施肥，避免徒長；徹底根除雜草，及時防治病蟲害。(5) 節(jié)約用水、用電，愛護車檢場公司提供的設(shè)施及用具，杜絕浪費現(xiàn)象。噴灑農(nóng)藥應(yīng)充分注意工作人員及學生的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故。綠化工作人員需服從招標人的管理，遵守車檢場公司的有關(guān)制度。三、 人員配置要求（一）本項目人員配置不得少于以下標準：1、項目管理人員：52、保安員： 3、保潔員： 4、工程維修：5、綠化：3、管理服務(wù)人員不少于22人。（二）項目主管的崗位職責要求：代表中標人全面負責項目的日常管理事務(wù)；制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受車檢場公司指導(dǎo)和監(jiān)督；負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，定期向車檢場公司行政部門匯報工作；合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度；負責所管轄物業(yè)的管理相關(guān)審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實車檢場公司安全保衛(wèi)、防火工作。四、 其他要求（一）項目經(jīng)理每月工資不得低于6000元整；其余服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準的130%。中標人應(yīng)按廣州市勞動部門的相關(guān)要求為服務(wù)人員按工資比例繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷；同時須為服務(wù)人員負責第三者責任險和員工意外險；如因用工問題引起的勞動糾紛問題由中標人自行解決。（二）招標人對崗位設(shè)置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)。招標人有權(quán)要求對素質(zhì)差或工作質(zhì)量差的員工進行更換。（三）中標人自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)辦理備案，并于終止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機關(guān)撤銷備案。（四）中標人應(yīng)制定： （1）物業(yè)管理目標； （2）服務(wù)承諾；（3）管理制度；（4）節(jié)能措施。（五）投標人必須對本項目進行整體投標。未經(jīng)采購人書面同意，中標人不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。（六）合同期滿后，中標人必須服從采購人的指揮，進行設(shè)備清點、登記、移交，確保完好無損，并需將物業(yè)管理有關(guān)資料整理封存，無條件完整地移交新的中標企業(yè)，不得以任何理由、借口緩交或不交。五、 物業(yè)管理服務(wù)期限 （一）服務(wù)期限：合同簽訂合后，采購人通知中標人進場服務(wù)之日起24個月。（二）重要提示：請投標人充分考慮服務(wù)期（24個月）內(nèi)物價水平及人員薪金的調(diào)整因素，服務(wù)期按照中標價支付服務(wù)費，服務(wù)費不作調(diào)整。六、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量指標（一）中標人必須認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，確保相關(guān)設(shè)備設(shè)施的完好，如有以下一項巡查不合格視為不達標：1房屋完好率100%；2道路使用率100%；3化糞池、雨水井、污水井完好率100%；4給排水系統(tǒng)完好率100%以上；（二）中標人的物業(yè)管理服務(wù)必須達到以下標準，如有一項不合格視為不達標：1.崗位人員在崗率100%；2火災(zāi)發(fā)生率0；3綠化完好率98%以上；4清潔、保潔率99%以上；5無一般治安案件發(fā)生，無重大治安案件發(fā)生；6違章發(fā)生率1%以下與處理率100%；7有效投訴的處理率100%；8管理人員專業(yè)培訓合格率98%以上；9車檢場公司及使用單位對物業(yè)管理滿意率99%以上。七、管理服務(wù)費及支付方法（一）車檢場公司對中標人不定期進行考核，車檢場公司按照列各項指標對中標人進行逐項考核，當月考核總分數(shù)90分以上，考核系數(shù)為1.00（即當月結(jié)算款項*1.00）；當月考核總分數(shù)為85分90分，考核系數(shù)為0.95（即當月結(jié)算款項*0.95）；考核總分數(shù)低于85分，考核系數(shù)為0.80（即當月結(jié)算款項*0.80）；合同期內(nèi)累計三個月考核分數(shù)低于80分，車檢場公司有權(quán)無條件解除合同，并對該中標人提出嚴重警告及經(jīng)濟處罰，處罰金從履約保證金中扣除，履約保證金不足以抵扣的，從車檢場公司支付給中標人的物業(yè)管理費中抵扣，具體罰金以雙方簽定的合同內(nèi)容為準。（二）如車檢場公司對管理服務(wù)人員不作調(diào)整，則服務(wù)費按月結(jié)算（月支付費用（中標價24）考核系數(shù)）。如中標人提供的服務(wù)不足一個月時按日計算服務(wù)費。（三）如車檢場公司需調(diào)整服務(wù)人員數(shù)量，當月支付費用=（中標價2422（招標人需求服務(wù)人員總數(shù)）當月車檢場公司所需管理服務(wù)人員總數(shù)考核系數(shù)。車檢場公司于每月15號前支付上月服務(wù)費，如中標人提供的服務(wù)不足一個月時按日計算服務(wù)費。（四）中標人與車檢場公司進行結(jié)算方法：（1）中標人開具的合法正規(guī)發(fā)票原件；（2）上月工作質(zhì)量考核統(tǒng)計表；（3）上月所有服務(wù)人員的詳細工資簽收表；（4）車檢場公司收到上述資料后于10個工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費。八、 履約保證金1） 提交時間:合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)；2） 金額：合同（成交）金額的5%；3） 方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬；4） 退還說明：合同有效期滿，招標人確認中標人沒有違約行為，在收到中標人書面申請后15個工作日內(nèi)，招標人向中標人無息退還履約保證金。九、獎懲辦法根據(jù)合同約定，如中標人出現(xiàn)以下情況，車檢場公司有權(quán)解除物業(yè)管理合同，并由中標人賠償車檢場公司的損失，車檢場公司保留追究損失的權(quán)利，中標人由此造成的損失自行承擔。合同終止或解除時，中標人應(yīng)積極配合采購人做好交接工作。1不定期考核不達標；2嚴重違反物業(yè)合同約定的；3受到有效投訴全年超過3次；4物業(yè)管理服務(wù)不達標；5操作失當，造成采購人損失。十、其他1招標文件是合同的組成部分，雙方必須自覺履行，違反應(yīng)承擔違約責任；2為保證物業(yè)管理工作質(zhì)量，中標人對相關(guān)設(shè)施設(shè)備的巡查、維護，秩序維護等各個部門、各個崗位必須按照車檢場公司要求充足合理地配備人數(shù)。3中標人負責提供進駐保安人員、保潔人員和綠化人員值勤所需的服裝、裝備、器材、工具、通訊設(shè)備、常用辦公資料等。4中標人根據(jù)車檢場公司的要求做好消滅蟑螂、蒼蠅、蚊子和老鼠的滅四害工作，所需藥品由車檢場公司提供。5中標人在清理垃圾后送到車檢場公司場區(qū)內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站，由中轉(zhuǎn)站清運至場外垃圾站的費用由車檢場公司承擔。6物業(yè)使用過程中的直接費用，如電費、水費、煤氣費等，由車檢場公司自行支付。第六章 評分體系與標準1. 本評標辦法采用綜合評分法。2. 評標步驟：評標委員會先進行投標文件初審，對通過初審的投標文件進行技術(shù)、商務(wù)及價格的詳細評審最后評標委員會出具評標報告。3. 評分及其統(tǒng)計：按照評標程序、評分標準以及權(quán)重分配的規(guī)定，評標委員會各成員分別首先就各個投標人的技術(shù)狀況、商務(wù)狀況及其對招標文件要求的響應(yīng)情況進行評議和比較，評出其技術(shù)評分和商務(wù)評分、價格評分相加得出其綜合得分。資格、符合性評審條款項目名稱：廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目項目編號：0854-1370GZ08CL49序號評審內(nèi)容1具備招標文件中規(guī)定資格要求的及資格證明文件齊全； 2投標函已提交并符合招標文件要求的；3投標人按招標文件要求繳納投標保證金的； 4按照招標文件規(guī)定要求簽署、蓋章且投標文件有法定代表人簽字，或簽字人有法定代表人有效授權(quán)書的；5投標報價未超過本項目最高限價的；6投標文件完全滿足招標文件的實質(zhì)性條款（即標注號條款）無負偏離的； 7投標文件沒有招標文件中規(guī)定的被視為無效投標的其它條款的；8按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章不屬于投標無效的。/ 第47頁，共47頁 廣東采聯(lián)采購招標有限公司技術(shù)部分評分表（40分）項目名稱：廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目項目編號：0854-1370GZ08CL49評審內(nèi)容分值對用戶需求的響應(yīng)程度 對投標服務(wù)方案進行橫向比較。總體服務(wù)模式科學合理，亮點多，針對性強，得10-12分；總體服務(wù)模式有一定特點，亮點少，針對性不強，得7-9分；總體服務(wù)模式無特點，無針對性，得4-6分；總體服務(wù)模式不合理，得0-3分。服務(wù)工作目標及管理方案方案合理，內(nèi)容詳細，熟悉招標人內(nèi)部管理要求，得3-4分；方案合理、內(nèi)容詳細，了解招標人需求，得2分；方案比較合理，內(nèi)容較詳細，得1分；方案不合理，不能滿足招標人實際需求，得0分。 機構(gòu)設(shè)立、運作流程、管理計劃對比最優(yōu)，得3-4分；對比較優(yōu)，得2分；對比一般，得1分；對比最差，得0分。工作人員培訓及管理工作人員培訓及管理合理可行，得3-4分；工作人員培訓及管理比較合理可行，得2分；工作人員培訓及管理基本合理，得1分；工作人員培訓及管理不合理，得0分。服務(wù)人員福利待遇對比最優(yōu)，得8-7分；對比較優(yōu)，得6-5分；對比一般，得4-3分；對比最差，得2-1分。質(zhì)量保證體系及措施體系完整，配套措施完善，得3-4分；體系不完整，配套措施不完善，得2分；基本無相應(yīng)配套措施，得1分；無相應(yīng)配套措施，得0分。項目主管的資質(zhì)和經(jīng)驗（請?zhí)峁W歷、職稱、獲獎情況等證明文件復(fù)印件，此人與簽訂合同上的“項目主管”須為同一人）根據(jù)工作經(jīng)驗相關(guān)工作資歷、經(jīng)驗、獲獎情況等進行橫向比較。對比最優(yōu)，得4分；對比較優(yōu)，得3分；對比一般，得2分；對比最差，得1分。備注：1. 招標文件要求提交的與評價指標體系相關(guān)的各類有效資料，投標人如未按要求提交的，該項評分為零分。2. 技術(shù)評分：所有評委評分分值的算術(shù)平均值（四舍五入后，小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)）。商務(wù)部分評分表（40分）項目名稱：廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目項目編號：0854-1370GZ08CL49評審內(nèi)容分值履約能力、財務(wù)狀況（依據(jù)2012年度財務(wù)報表）對比最優(yōu)，得3-4分；對比較優(yōu)，得2分；對比一般，得1分；對比最差，得0分。財務(wù)報告權(quán)威性能提供有審計資質(zhì)的第三方出具的2012年度審計報告（提供報備案號、防偽查詢電話、網(wǎng)址）：4分；無：0分。2011年以來物業(yè)管理或保潔服務(wù)項目業(yè)績（請?zhí)峁┲袠?成交通知書或合同復(fù)印件）對比最優(yōu)，得8-10分；對比較優(yōu)，得4-7分；對比一般，得2-3分；對比最差，得0-1分?？蛻粼u價（請?zhí)峁?011年以來物業(yè)管理或保潔服務(wù)項目業(yè)績情況一覽表的業(yè)主評價證明材料復(fù)印件）對比最優(yōu)，得5-6分；對比較優(yōu)，得3-4分；對比一般，得2分；對比最差，得0-1分。企業(yè)的服務(wù)支持能力（請?zhí)峁┊a(chǎn)權(quán)證明及租賃合同復(fù)印件，中標后提交原件核對）在番禺區(qū)或南沙區(qū)設(shè)有售后服務(wù)點 4分廣州市內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)點 3分廣東省內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)點 2分其他地方設(shè)有售后服務(wù)點 1分企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力依據(jù)營業(yè)執(zhí)照，截止至2014年1月1日，企業(yè)已成立3年（含3年）至5年：1分；5年（含5年）至8年：2分；8年（含8年）至10年：3分；10年（含10年）或以上：4分。ISO9001質(zhì)量管理體系認證（有效期內(nèi)）（請?zhí)峁┳C書復(fù)印件）有：4分；無：0分。工會組織建設(shè)情況（請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料復(fù)印件）有依法建立工會組織：2分，無0分。企業(yè)信譽（請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料復(fù)印件：企業(yè)獲得政府部門的獎項、銀行資信證明、納稅情況、各項獲獎情況等）對比最優(yōu)，得2分；對比最差，得0-1分。備注：1. 招標文件要求提交的與評價指標體系相關(guān)的各類有效資料，投標人如未按要求提交的，該項評分為零分。2. 商務(wù)評分：所有評委評分分值的算術(shù)平均值（四舍五入后，小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)）。價 格 評 分 表（20分）1. 價格核準：評標委員會詳細分析、核準價格表，檢查其是否存在計算上或累加上的算術(shù)錯誤，修正錯誤的原則詳見第一冊第25.2條相關(guān)條款。2. 綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用各投標人有效投標報價的平均數(shù)計算，即滿足招標文件要求（通過資格性、符合性審查）且各投標人有效投標報價的平均數(shù)（指修正后報價，下同）為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=(評標基準價/投標報價)價格權(quán)值100第七章 投標文件格式投標文件封面參考投 標 文 件口 開標信封口 正本口 副本項目編號：0854-1370GZ08CL49項目名稱：廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目投標人名稱：投標人地址： ( 年 月 日 時 分)之前不得啟封投標文件目錄表項目名稱：廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目項目編號：0854-1370GZ08CL49文件類型序號文 件 名 稱提交情況頁碼范圍備注有無資格性、符合性審查文件（加蓋投標人公章）1投標函2投標人資格聲明函3營業(yè)執(zhí)照副本（年檢章要清楚）或事業(yè)單位法人證書、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件4公平競爭承諾書原件和近一年人民檢察院出具的無行賄犯罪檔案記錄證明復(fù)印件5法定代表人授權(quán)委托書6法定代表人證明書7分公司投標的，必須提供具有法人資格的總公司授權(quán)證明材料復(fù)印件8具有中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件9環(huán)衛(wèi)資質(zhì)等級C級（丙級）或以上資質(zhì)證書復(fù)印件10實質(zhì)性響應(yīng)一覽表投標人應(yīng)提交的技術(shù)文件（加蓋投標人公章）1投標一覽表2投標分項報價表3投標服務(wù)方案4項目負責人及服務(wù)團隊成員一覽表5投標人認為需要提供的其它說明和資料投標人應(yīng)提交的商務(wù)文件（加蓋投標人公章）1投標人基本情況表22012年度財務(wù)報表3有審計資質(zhì)的第三方出具的2012年度審計報告4依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)證明材料52011年以來物業(yè)管理或保潔服務(wù)項目業(yè)績情況一覽表6客戶評價（請?zhí)峁?011年以來物業(yè)管理或保潔服務(wù)項目業(yè)績情況一覽表的業(yè)主評價證明材料復(fù)印件）7企業(yè)的服務(wù)支持能力（請?zhí)峁┊a(chǎn)權(quán)證明及租賃合同復(fù)印件，中標后提交原件核對）8ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書（有效期內(nèi)）復(fù)印件9工會組織建設(shè)情況（請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料復(fù)印件）10企業(yè)信譽（請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料復(fù)印件：企業(yè)獲得政府部門的獎項、銀行資信證明、納稅情況、各項獲獎情況等）11用戶需求響應(yīng)一覽表12合同條款響應(yīng)一覽表13招標代理服務(wù)費承諾書14退投標保證金說明/投標保證金遞交證明文件15投標人認為需要提供的其他商務(wù)資料格式1 投 標 函致：廣東采聯(lián)采購招標有限公司我方確認收到貴方 （項目名稱） 項目服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)服務(wù)的招標文件（項目編號：0854-1370GZ08CL49）， (投標人名稱、地址) 作為投標人已正式授權(quán) (被投標人授權(quán)代表全名、職務(wù)) 為我方簽名代表，簽名代表在此聲明并同意：1. 我們愿意遵守招標代理機構(gòu)招標文件的各項規(guī)定，自愿參加投標, 并已清楚招標文件的要求及有關(guān)文件規(guī)定，并嚴格按照招標文件的規(guī)定履行全部責任和義務(wù)。2. 我們同意本投標自投標截止之日起90天內(nèi)有效。如果我們的投標被接受，則直至合同生效時止，本投標始終有效。3. 我們已經(jīng)詳細地閱讀并完全明白了全部招標文件及附件，包括澄清（如有）及參考文件，我們完全理解本招標文件的要求，我們同意放棄對招標文件提出不明或誤解的一切權(quán)力。4. 我們同意提供招標采購單位與評標委員會要求的有關(guān)投標的一切數(shù)據(jù)或資料。5. 我們理解招標采購單位與評標委員會并無義務(wù)必須接受最低報價的投標或其它任何投標，完全理解招標代理機構(gòu)拒絕遲到的任何投標和最低投標報價不是被授予中標的唯一條件。6. 如果我們未對招標文件全部要求作出實質(zhì)性響應(yīng)，則完全同意并接受按無效投標處理。 7. 我們證明提交的一切文件，無論是原件還是復(fù)印件均為準確、真實、有效、完整的，絕無任何虛假、偽造或者夸大。我們在此鄭重承諾：在本次招標采購活動中，如有違法、違規(guī)、弄虛作假行為，所造成的損失、不良后果及法律責任，一律由我公司（企業(yè)）承擔。8. 我們是依法注冊的法人，在法律、財務(wù)及運作上完全獨立于廣州市南番順進出境貨運車輛檢查場管理有限公司（招標人）和廣東采聯(lián)采購招標有限公司（招標代理機構(gòu)）。9. 所有有關(guān)本次投標的函電請寄： （投標人地址） 備注：本投標函內(nèi)容不得擅自刪改，否則視為無效投標。 法定代表人或投標人授權(quán)代表（簽名或蓋章）：職務(wù)： 投標人名稱: 投標人公章： 電話： 傳真： 郵編： 格式2 投標人資格聲明函廣東采聯(lián)采購招標有限公司：關(guān)于貴公司年月日發(fā)布 （項目名稱） （項目編號：0854-1370GZ08CL49）的采購公告，本公司（企業(yè)）愿意參加投標，并聲明：本公司（企業(yè)）具備中華人民共和國政府采購法第二十二條資格條件，并已清楚招標文件的要求及有關(guān)文件規(guī)定，并承諾在本次招標采購活動中，如有違法、違規(guī)、弄虛作假行為，所造成的損失、不良后果及法律責任，一律由我公司（企業(yè)）承擔。特此聲明！單位名稱：法定代表人或投標人授權(quán)代表（簽名或蓋章）：單位地址：單位公章：郵政編碼：日期：聯(lián)系電話：格式3公平競爭承諾書本公司鄭重承諾：本公司保證所提交的相關(guān)資質(zhì)文件和證明材料的真實性，有良好的歷史誠信記錄，并將依法參與廣州市南部陸路口岸及綜合物流園物業(yè)管理服務(wù)項目的公平競爭，不以任何不正當行為謀取不當利益，否則承擔相應(yīng)的法律責任。 （公司名稱，加蓋公章）時間： 年 月 日格式4法定代表人授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：注冊于 （投標人地址） 的 （投標人名稱） 在下面簽名的（法定代表人姓名、職務(wù)）在此授權(quán)（被授權(quán)人姓名、職務(wù)）作為我公司的合法代理人，就 （項目名稱、項目編號） 的招投標活動，提交投標文件及合同的簽訂、執(zhí)行、完成和售后服務(wù)，作為投標人代表以我方的名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。被授權(quán)人（投標人授權(quán)代表）無轉(zhuǎn)委托權(quán)限。本授權(quán)書自法定代表人簽字之日起生效，特此聲明。隨附法定代表人證明投標人名稱（蓋公章）：地 址：法定代表人（簽字或蓋章）： 簽字日期： 年 月 日被授權(quán)人（投標人授權(quán)代表）（簽字或蓋章）： 被授權(quán)人（授權(quán)代表）居民身份證復(fù)印件粘貼處格式5法定代表人證明書_同志，現(xiàn)任我單位 職務(wù)，為法定代表人，特此證明。有效日期與本公司投標文件中標注的投標有效期相同。簽發(fā)日期： 年 月 日附：營業(yè)執(zhí)照（注冊號）： 經(jīng)濟性質(zhì)：主營（產(chǎn)）：兼營（產(chǎn)）：法定代表人居民身份證復(fù)印件粘貼處 投標人名稱：（蓋公章）： 地址： 日期：格式6實質(zhì)性響應(yīng)一覽表說明：投標人必須對應(yīng)招標文件帶“”的實質(zhì)性條款逐條應(yīng)答并按要求填寫下表。投標人名稱： 項目編號：08