政務服務中心環(huán)保局窗口2016年工作總結.doc[范本]

政務服務中心環(huán)保局窗口2016年工作總結政務服務中心環(huán)保局窗口2016年工作總結2016年，我局按照區(qū)政務服務中心相關要求，以建設“服務一流，群眾滿意的政務服務窗口”為目標，堅持區(qū)政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標。對照xx區(qū)人民政府政務服務中心2016年對進駐窗口部門（單位）工作績效考核細則，認真自查，現(xiàn)將有關工作情況總結如下： 一、行政審批及公共服務事項工作開展情況（一）本級建設項目環(huán)境影響評價審批。一是建立公開高效、標準化的環(huán)評審批流程。我局實行評審分離，本級審批的所有報告書、報告表項目一律委托省、市環(huán)境工程評估中心組織專家技術評估出具評估意見后，進入環(huán)評審批流程并限時辦結，同時項目環(huán)評受理、報告書內容（不含涉密內容）、批復意見向社會公開，實行“陽光審批”。二是嚴格按照國家環(huán)保部2015年6月新修訂的建設項目環(huán)境影響分類管理名錄和銅仁市環(huán)境保護局關于印發(fā)銅仁市建設項目環(huán)境影響評價分級管理目錄（2015年本）的通知（銅環(huán)通201610號）等文件規(guī)定對建設項目進行審批，今年以來，我局審批的建設項目共19個，未存在越級降格審批。（二）夜間建筑施工作業(yè)項目審批。嚴格按照中華人民共和國噪聲污染防治法和貴州省環(huán)境保護條例等文件規(guī)定受理夜間建筑施工作業(yè)項目審批，并要求施工單位在施工作業(yè)現(xiàn)場的顯著位置公示行政許可的內容。今年以來，我局受理申請夜間建筑施工作業(yè)項目許可共計9個。（三）排污許可證辦理情況。嚴格執(zhí)行貴州省污染物排放許可證管理辦法、貴州省環(huán)境保護條例和中華人民共和國固體廢物環(huán)境污染防治法等法律法規(guī)開展排污許可證辦理工作。今年以來，新辦、換發(fā)、年審及變更有效期共計4本。（四）環(huán)境監(jiān)測服務工作開展情況。嚴格執(zhí)行中華人民共和國噪聲污染防治法和環(huán)境監(jiān)測管理辦法，今年以來，開展環(huán)境監(jiān)測服務工作共計3余次。二、績效考核細則部分（一）認真落實“三集中三到位”工作。一是根據(jù)xx區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)銅仁市xx區(qū)環(huán)境保護局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定的通知（碧府辦發(fā)2014181號）文件要求，設立了行政審批科，將我局各項審批服務事項集中到行政服務中心集中受理。二是安排兩名（ab崗）專職工作人員在區(qū)政務中心環(huán)保局窗口負責行政審批。三是將我局行政審批服務事項辦事指南通過xx區(qū)人民政府網(wǎng)對外公開，標明各審批事項的辦理流程及人員名單。（二）xx區(qū)收費管理辦法落實情況。目前，xx區(qū)環(huán)保局進駐窗口收費的種類有環(huán)境污染行政處罰收費和環(huán)境監(jiān)測服務收費。我局嚴格按照xx區(qū)收費管理辦法要求，遵守“一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結”的規(guī)定，無“兩頭受理、體外循環(huán)”到政務服務中心代收銀行窗口統(tǒng)一繳納費用。（三）我局在受理行政審批及公共服務事項時，嚴格按各事項的承諾時限給予受理，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要行為，做到廉潔辦公。在省、市、區(qū)明察暗訪期間，未被監(jiān)督機關及媒體通報。（四）按照區(qū)政府要求，在政務中心環(huán)保窗口啟用和環(huán)境保護行政審批專用章。（五）窗口工作人員按照區(qū)政務中心的有關規(guī)定，窗口接件時，嚴格按照相關法律法規(guī)要求，認真細致審查申報資料，對符合條件的行政審批及公共服務事項已全部錄入全省行政審批平臺。（六）高度重視和支持，積極配合區(qū)政務服務中心相關工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定。二是明確一名副局長分管窗口工作，主要領導、分管領導及相關業(yè)務科室定期到窗口指導工作，聽取工作人員匯報工作中存在的困難和問題，并針對存在的困難和問題召開黨組會議研究解決問題的措施和辦法，及時給予解決。三是充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業(yè)務指導工作的科室在業(yè)務上給予精心指導。四是對于受理的行政審批及公共服務事項，我局及時將其錄入行政審批平臺，主動接受社會監(jiān)督。三、存在的困難和問題及下步工作打算（一）服務功底有待提高。窗口工作人員學習上抓得還不緊，鉆研業(yè)務知識的主動性還不高，系統(tǒng)的理論學習還需進一步加強，環(huán)保行政許可業(yè)務了解掌握的不夠全面，現(xiàn)有的業(yè)務水平和素養(yǎng)與人民群眾的訴求還有一定的差距。（二）窗口對接審批事項改革措施不及時。近年來，在環(huán)保領域行政審批制度改革力度較大，許多行政許可事項已經(jīng)取消，窗口更新不及時，經(jīng)常出現(xiàn)已經(jīng)取消的事項仍然出現(xiàn)在辦事指南中。針對以上存在的問題，我局將加強窗口人員的業(yè)