xx服飾制品廠社會責任手冊.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 受控號： 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任手冊 文件編號：ZC-SM-01 版本版次： A0 此文檔僅供學習與交流編制 社會責任 推行小組審核 批準 發(fā)布日期：2016 年 07 月 08 日 實施日期：2016 年 07 月 08 日 文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 目 錄A0 0.1 頒布實施令 . 2 0.2 術語和定義 . 3 0.3 公司簡介 . 4 0.4 任命書 . 5 0.5 社會責任手冊的管理 . 7 0.6 社會責任方針和社會責任目標 . 8 0.7 社會責任管理體系結構圖和部門職責 . 9 0.7.1 社會責任管理體系結構圖 . 9 0.7.2 部門職責 . 10 1.0 法律法規(guī)的管理 . 12 2.0 禁止強制勞動 . 13 3.0 童工和未成年工 . 15 4.0 禁止滋擾或虐待勞工 . 18 5.0 符合薪酬規(guī)定 . 21 6.0 符合工作時間規(guī)定 . 22 7.0 禁止歧視 . 25 8.0 工作條件、健康和社會福利設施 . 27 9.0 保障結社自由及集體談判 . 30 10.0 符合環(huán)境管理要求 . 33 11.管理系統(tǒng) . 34 第 11.1 章 供貨商管理 . 34 第 11.2 章 對內對外溝通 . 34 第 11.3 章 事故、不符合項、補救及糾正行動 . 35 第 11.4 章 文件及記錄控制 . 36 第 11.5 章 員工培訓 . 37 第 11.6 章 內部審核 . 38 第 11.7 章 管理評審 . 38 附件一：相關文件清單 . 40 附件二：文件修改記錄 . 42 1 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.1 頒布實施令 頒布實施令 為進一步增強公司社會責任管理能力，提高全員社會責任意識，增強相關方滿意和市場競爭力，公司依據(jù)客戶社會責任要求標準和其他客戶的要求，結合公司實際編制東莞市xxxx服飾制品廠社會責任手冊（以下簡稱社會責任手冊），現(xiàn)予以批準頒布，自頒布之日起實施。 社會責任手冊闡明了公司的社會責任方針和社會責任目標，是公司開展社會責任管理活動必須遵循的綱領性文件和準則，公司全體員工必須認真學習貫徹和遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2016 年 07 月 08 日 2 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.2 術語和定義 預防措施 ：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 注 1：一個潛在不合格可以有若干個原因。 注 2：采取預防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。 糾正措施 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他期望情況的原因所采取的措施。 注 1：一個不合格可以有若干個原因。 注 2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預防措施是為了防止發(fā)生。 注 3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。 糾正 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 注 1：糾正可連同糾正措施一起實施。 注 2：返工或降級可作為糾正的示例。 員工：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括董事，總裁，經(jīng)理，主管和工人。 工人：所有非管理人員。 供應商/分包商：給公司提供貨物和/或服務的組織，它所提供的貨物和/或服務構成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務。 青少年工人：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。 童工：由低于 16 周歲的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組織建議條款第146 號規(guī)定。 強迫和強制勞動：個人在任何非志愿性、受懲處或報復的威脅下工作或服務，或作為償債方法的工作或服務。 工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。 集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關勞工談判的合約，規(guī)定雇用的條件和條款。 3 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.3 公司簡介 4 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.4 任命書 茲任命： 公司代表任命書 公司 為社會責任管理體系的公司代表，履行以下職責： 1) 對公司的社會管理體系負責，確保按照客戶社會責任要求建立、實施并維持 2) 保持社會責任管理體系的持續(xù)改進工作； 3) 定期向公司總經(jīng)理匯報社會責任管理體系的運行情況； 4) 就社會管理體系有關事宜代表公司與認證公司、員工代表及利益團體溝通； 5) 協(xié)助總經(jīng)理定期舉行管理評審; 6) 監(jiān)管供貨商及分包商的社會責任表現(xiàn)。 特授予公司代表以下權限： 1)審查社會責任管理的組織機構方案，報總經(jīng)理批準； 2)審查公司社會責任管理職責的分配方案，報總經(jīng)理批準； 3)審查公司的社會責任管理手冊，報總經(jīng)理批準； 4)核準公司的社會責任管理體系的程序文件； 5)確保公司的社會責任管理體系與客戶社會責任要求的符合性，組織各部門主管審查社會責任管理體系與社會責任管理承諾的符合性； 6)檢查督促社會責任管理體系的運作，并采取相應行政措施； 7)主持內審，審批內審計劃和審核報告； 8)抽查各專項報表、報告，出席各個社會責任管理會議，提交管理評審； 9)接受第三方的認證計劃，并負責與認證機構的聯(lián)絡工作； 10) 負責接待顧客的評審，并負責顧客的聯(lián)絡工作。 批準(總經(jīng)理)： 2016-04-08 5 / 42文件名稱 文件編號 茲任命： 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 環(huán)境安全代表任命書 A0 公司 擔任社會責任管理體系的環(huán)境安全代表，履行以下職責： 1）負責本體系健康安全政策的落實； 2）協(xié)助公司代表落實關于危險源識別和風險評價的事項； 3）協(xié)助公司代表落實關于環(huán)境因素識別和廢物排放控制的事項； 4）監(jiān)督有關設備安全、消防安全管理和員工生活設施管理措施的落實情況。 批準(總經(jīng)理)： 2016-04-08 6 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.5 社會責任手冊的管理 0.5.1 社會責任手冊編制、批準和發(fā)布 a)社會責任手冊由管理者代表負責依據(jù)客戶社會責任要求要求，結合公司的實際情況組織編寫。 b)社會責任手冊由管理者代表負責審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布。 c)在社會責任管理體系文件發(fā)布后，因手冊自身有疏漏，需按上述程序及時更改或修改。 d)社會責任手冊換版修改時，仍執(zhí)行上述程序，新版發(fā)布時，在手冊頒布實施令中聲明廢除舊版本社會責任手冊。 0.5.2 受控與非受控劃分、發(fā)放范圍及保管要求 a)同一版本的社會責任手冊分為受控與非受控兩種。社會責任手冊可采用不同媒介貯存發(fā)放，不論是何種介質的社會責任手冊，其發(fā)放、使用保管都應遵守本章節(jié)的條款要求。 b)受控版本發(fā)放的對象是公司相應部門的管理人員、生產(chǎn)場所，由行政部登記發(fā)放，保證受控版本的持有者能持有手冊的最新有效版本。 c)對外發(fā)放給顧客或其他相關方的社會責任手冊為非受控版本的文件，非受控版本的文件只登記、不編號，不發(fā)放更改通知。 d) 社會責任手冊按文件控制程序進行管理。 7 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.6 社會責任方針和社會責任目標 公司的社會責任方針是： 遵守法律法規(guī)，尊重員工權益， 加強安全管理，做好污染預防。 樹立良好口碑，共建和諧家園。 20102013 年社會責任目標 a)錄用童工人數(shù)為 0 b)輕微工傷事故 5 起/月以下，重大工傷事故為 0； c)相關方對于社會責任方面的重大投訴為 0。 d)新員工崗位安全培訓合格率：100%。 e)污染物排放達標。 8 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.7 社會責任管理體系結構圖和部門職責 0.7.1 社會責任管理體系結構圖 9 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.7.2 部門職責 總經(jīng)理： 對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任。負責公司社會責任政策的制訂和執(zhí)行，定期評估公司的社會責任表現(xiàn)，為社會責任管理體系的正常運作提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。 管理代表： 見 0.4 章任命書。 環(huán)境和安全代表： 見 0.4 章任命書 行政部： a)協(xié)助公司代表建立和維持社會責任管理體系，推動、協(xié)調和監(jiān)督社會責任活動的實施。 b)負責制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓，確保公司活動符合當?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全。 c)根據(jù)公司社會責任政策和原則，負責制訂公司工資福利計劃，確保工資福利符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求。 d)負責制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓、獎懲措施和社會保險等。 e)負責公司車間及宿舍消防演習計劃的制訂及審核、消防設備的維護計劃制訂及審核也是電力安全的負責人。 采購部： 根據(jù)公司社會責任政策和原則，負責將社會責任表現(xiàn)納入供貨商管理程序，定期評估供貨商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供貨商改善社會責任表現(xiàn)。 業(yè)務部： 收集客戶對社會責任方面的有關要求；處理客戶對社會責任審查的有關事項。 生產(chǎn)部 負責編制具體生產(chǎn)執(zhí)行計劃并組織、協(xié)調各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)；提高生產(chǎn)效率，控制 10 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 好生產(chǎn)人員的加班；負責本部門機器設備的日常點檢、維護與保養(yǎng)，確保機械安全；負責安全生產(chǎn)環(huán)境的維護及員工安全生產(chǎn)理念的灌輸和環(huán)保安全措施的落實。 員工代表： 員工代表由工人選出，代表工人利益。有權定期會見公司各類員工，了解他們對公司政策、體系的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措施。 其它部門經(jīng)理/主管： 負責公司社會責任體系各項制度在本部門范圍內的執(zhí)行。 11 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 1.0 法律法規(guī)的管理 1.0 總則 建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并及時更新。 1.2 職責 行政部負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關部門。 公司代表應評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的適用性，必要時做出適當?shù)男抻啞?1.3 控制要點 法律法規(guī)包括國家和地方的與客戶社會責任要求有關的所有法律法規(guī)及其實施細則。其它要求主要包括客戶和其它利益相關者制訂的要求公司執(zhí)行的守則和公約。 公司按照法律法規(guī)和其它要求控制程序定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，及時更新。 公司定期評估法律法規(guī)及其它要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策，程序和措施。 1.4 參考文件 1.4.1 法律法規(guī)和其它要求控制程序 12 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 2.0 禁止強制勞動 2.1 總則 建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國家法規(guī)和客戶社會責任要求的要求。 2.2 控制要點 公司尊重工人自由權利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。 公司禁止使用任何形式的強迫勞動，包括監(jiān)獄勞動（Prisoner Labor）、契約勞動（Indentured Labor）及抵債勞動（Debt Bondage）等。 公司禁止采用任何限制勞動自由的行為，如扣押身份證件，收取押金或抵押物、扣工人工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強迫搜身、限制工人出入公司和強迫加班等。 公司擬定的勞動合同和勞動紀律均與員工代表協(xié)商同意，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?2.3 定 義 2.3.1 強迫勞動：任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非自愿性工作或服務，或者為償還債務而要求的工作或服務。 2.4 責 任 2.4.1 部門主管：統(tǒng)籌部門工作，確保部門內的各項工作做好合理編排，并替自愿超時工作的員工統(tǒng)一向公司作書面申請。 2.4.2 員工：在工作時間內做好上司編排的工作，若沒有完成任務的員工在自愿情況下可口頭或書面通知其上司作超時工作的申請。 2.4.3 行政部：存加班申請表。 2.5. 制度 2.5.1 強迫性勞動絕對不允許在公司范圍內發(fā)生，不應扣押證件； 2.5.2 公司所有被聘用之員工必須以自愿為原則，絕不允許有任何強迫性行為，不利用欺騙手段，引誘工人來公司工作，建立員工意見箱給員工反映意見及感受。 2.5.3 凡辦理勞務工入廠手續(xù)的人員，嚴格遵守招工規(guī)則，不允許任何人向新進廠之 13 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 員工索取入廠介紹費；同時公司招請任何工人一律不準收取押金、保證金或扣押其身份證和其它法定證明文件。 2.5.4 員工離職自由。 2.5.5 員工生病出具醫(yī)生證明公司會予請假休息。 2.5.6 下班休息時間，員工可以自由進出宿舍。（除宿舍規(guī)定的時間外） 2.5.7 管理人員不得濫用職權強迫他人工作。保證員工有充足休息時間。加班加點必須堅持以自愿為原則，如確實因生產(chǎn)需要，可適當安排加班。 2.5.8 凡自愿加班的員工，以部門為單位填寫加班申請表，申請人簽名，經(jīng)批準方能加班。加班申請表由行政部存檔備查。 2.5.9 公司絕對不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄公司為供貨商或分供商。 2.6記錄與表格 2.6.1 加班申請表 2.7 參考文件 2.7.1 客戶社會責任要求 2.7.2 勞動法 2.7.3員工手冊 14 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 3.0 童工和未成年工 3.1 總則 建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法規(guī)和客戶社會責任要求的要求。 3.2 控制要點 3.2.1絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供貨商合作。 3.2.2招工時必須采取有效方法鑒別工人的真實年齡，確保工人入職時至少達到 16 周歲，防止應聘人員提供虛假年齡文件而誤招童工。 3.2.3必須建立并保持完整的工人人事文件檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡辦法等。 3.2.4根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工文件檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。 3.2.5公司一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當?shù)貏趧泳郑蝗绻撏ど眢w健康，則需經(jīng)勞動局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負責全部費用；如果需要治療，則公司應負擔全部費用直到痊愈；必要時，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保該童工完成法定義務教育。 3.2.6對未成年工進行管理，若該未成年工正在求學中，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保他們完成法定義務教育；如果他們需要工作，則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過 10 小時。 3.3 定 義 3.3.1 兒童：中國勞動法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿 16 周歲的人。 3.3.2 童工：童工是任何年齡低于 16 周歲的少年所從事的有經(jīng)濟收入的勞動。 3.4 職責 3.4.1 行政部責任：在招聘時嚴格把關，避免聘用不足規(guī)定年齡人士入廠工作。 3.4.2 部門管理責任：在用工時再次對員工進行覆查，保障不會有不足規(guī)定年齡人士工作。 15 / 42文件名稱 文件編號 3.5 制 度 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 3.5.1 未入職之有效阻截： 3.5.1.1 行政部在招工時對應聘人員進行嚴格檢驗其身份證，核對相片和身份證編號，確認無偽才能登記入廠。暫未領取身份證的，應持有其戶口所在地公安派出所核準的十六周歲以上的證明。 3.5.1.2 如有懷疑應向當?shù)叵嚓P部門查核。 3.5.1.3 應聘人員一律應填寫公司制發(fā)的員工登記表，行政部核對填寫內容是否與以上證件相符，如符合方可接收試用。 3.5.1.4 招用員工必須建立人事文件檔案，人事文件檔案內容包括姓名、性別、籍貫、學歷、工作簡歷、婚姻狀況、出生年月、身份證號碼、家庭地址、聯(lián)系人及入廠的日期、升職、調薪、培訓、離廠日期(離職后填寫)等。 3.5.2 未上班的發(fā)現(xiàn)： 3.5.2.1 為防止疏忽和辦理好入廠手續(xù)后換過其它人員上班，被分配有新員工的部門的有關人員必須重新檢驗其身份證明。 3.5.2.1 如發(fā)現(xiàn)有未滿十六歲的未成年人被登記入廠和分配，應立即向行政部報告，行政部要迅速派人將其護送回原居住地及要求其父母或監(jiān)護人簽收，并有當?shù)卮寮壱陨喜块T蓋章確認，交回行政部存檔。還需動員其親屬應將子女進一步求學才能參加社會工作。3.5.3 已上班處理： 3.5.3.1 因招聘和錄用工作的疏忽，出現(xiàn)了雇用童工的現(xiàn)象，將通知管理人員采取行動，把被認定為童工的雇員立即撤離其現(xiàn)有的工作崗位， 說服其家長安排實施義務教育，公司還將給這些兒童提供足夠支持其完成學校教育的相關費用。 3.5.3.2 護送童工回原居地所需費用，全部由廠方負責。 3.5.4 未成年工 3.5.4.1 公司在招收使用未成年工前，將向公司所在地的勞動行政部門辦理未成年工登記證，得到許可后方開始招收此類員工。 3.5.4.2 行政部因公司的生產(chǎn)和業(yè)務需要，聘用了 16-18 周歲的未成年工人，無論是兼職、實習生或是見習技工，行政部將通知使用部門在用工過程中，應確保他們遠離危險機器、有毒化學品，上班路途和工作時間不能超過 10 小時，確保工作環(huán)境和勞動不會 16 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 危及他們的健康安全。 3.5.4.3 行政部將對未成年工在健康安全方面進行職前培訓，確保未成年工在上崗前懂得崗位安全知識和安全防火常識。 3.5.4.4 在招收未成年工前，公司將會為這些員工進行健康檢查，入職后將每年檢查一次，直到 18 周歲為止。 3.6. 記錄與表格 3.6.1 員工登記表 3.7 參考文件 3.7.1 客戶社會責任要求 3.7.2 國際勞工組織公約第 138 號及建議條款第 146 號(最低年齡及建議) 3.7.3 國際勞工組織公約第 182 號(最惡劣童工) 3.7.4 聯(lián)合國兒童權利公約 3.7.5 勞動法 17 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 4.0 禁止滋擾或虐待勞工 4.1 總則 建立并維持合理的懲戒性措施政策，避免濫用懲罰措施，保護員工的合法權益。確保公司懲戒性措施符合國家法規(guī)和客戶社會責任要求的要求。 4.2 控制要點 公司懲罰措施分為警告、嚴重警告、記小過、記大過和解雇等形式，目的在于幫助員工盡快糾正錯誤，公司禁止任何不當形式的懲罰措施，如體罰和辱罵等。 公司懲罰制度應與員工代表充分協(xié)商，經(jīng)公司法律顧問審核，報最高管理者批準后付諸實施；必要時，應報勞動部門備案。 任何懲罰措施必須由部門經(jīng)理審核批準，并報行政部備案。一旦發(fā)現(xiàn)不當懲罰，行政部應及時糾正。 公司建立申訴和投訴制度，任何人可以對不當懲罰提出投訴，也可直接向行政部或者員工代表投訴，員工投訴應及時調查，及時回復，不得拖延。公司根據(jù)國家法規(guī)合理制訂懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助。 公司禁止一切形式的對職工進行性騷擾，所有管理人員必須簽署承諾書。 4.3 定 義 懲戒性措施發(fā)生違規(guī)違紀行為的處罰. 4.4 責任： 4.4.1 總經(jīng)理 審核并簽署懲戒員工條款的懲戒性措施和禁止性騷擾文件； 4.4.2 行政部 a)負責制訂懲戒制度； b)負責評估且執(zhí)行懲戒性措施； c)設置員工懲戒投訴途徑； d)負責員工投訴的處理，查核糾正以及預防性教育； 18 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 e)對相關懲戒管理規(guī)定的培訓和管理條例的倡導。 4.4.3 員工代表 a)員工代表代表非管理層對公司懲戒制度的制訂有質疑權和執(zhí)行監(jiān)督權； b)負責監(jiān)察公司所采取的懲戒性措施， 必要時向公司管理層進行溝通。 4.5 制 度 4.5.1 懲戒文件的制訂原則: 4.5.1.1 公開原則:懲罰規(guī)定對員工公開， 4.5.1.2 懲戒逐級提升原則:對于違反廠規(guī)員工的懲戒應遵循懲戒逐級提升的原則，以達到警示、教育和幫助違反勞動紀律員工的目的。 4.5.2 公平原則:懲戒文件應在充分調查研究和收集員工意見的基礎上制訂;實施懲戒文件時允許員工代表參與實行懲罰過程，以保證懲戒的公平性。 4.5.3 懲戒管理規(guī)定： 4.5.3.1 行政部按照員工手冊制訂相關措施，報總經(jīng)理審核批準； 4.5.3.2 員工懲戒的執(zhí)行依據(jù)公司相關管理規(guī)定實施;公司嚴禁對員工實施肉體上的懲罰、生理上的壓力和言語上的凌辱、恐嚇、威逼等行為； 4.5.3.3 各部門根據(jù)部門懲戒條例填報懲戒記錄表，行政部根據(jù)相關懲戒制度對犯規(guī)員工實施懲戒； 4.5.3.4 懲戒包括：通報批評、警告、計小過、記大過、降級和解除勞動合同等處分，懲罰措施應書面通知本人。 4.5.3.5 公司保安須經(jīng)公安機關培訓并持有上崗證，負責維持公司正常生產(chǎn)秩序，保護公司財產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、強迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應立即通知當?shù)毓才沙鏊?4.5.3.6 決定懲罰時必須由行政部或工會以及利益第三方（公司內部利益不沖突方）的人員查清事實，取得證據(jù)，并經(jīng)過充分論證，結果應征求員工代表的意見。 4.5.3.7 行政部必須對所有相關的懲戒措施以書面記錄形式保存； 4.5.4 懲戒投訴程序 4.5.4.1 員工對懲戒感到不滿時， 有權按照投訴程序提出投訴； 19 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 4.5.4.2 不滿公司懲戒措施的受罰員工，證據(jù)應該客觀真實，相關證據(jù)和陳述以書面形式交至總經(jīng)理意見箱，或交至行政部意見箱，由行政部轉公司管理層裁決； 4.5.4.3 行政部應協(xié)助公司管理層與投訴員工之間進行溝通，查實投訴內容; 收集有關證據(jù)，查核相關事實并提交投訴分析報告供管理層裁決； 4.5.4.4 管理層應在五個工作日以內以口頭或書面形式向投訴員工回饋； 4.5.4.5 如公司同意并接受員工的懲戒投訴，應以書面形式回饋員工，對公司的錯誤懲戒方式作出檢討，并采取相應的補救措施； 4.5.4.6 所有懲戒投訴書面記錄由行政部按規(guī)定存檔保存。 4.5.5 其它：公司勞動合同和勞動紀律應征求員工和員工代表的意見。 4.6 記錄與表格 4.6.1:獎懲單 4.7 參考文件 4.7.1:客戶社會責任要求 4.7.2:勞動法 4.7.3:員工手冊 20 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 5.0 符合薪酬規(guī)定 5.1 總則 建立并維持合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制訂工資報酬和福利標準，保證公司工資報酬和福利至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)和客戶社會責任要求的要求。 5.2 控制要點 5.2.1 工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。 5.2.2 工資支付制度： 5.2.2.1 工資以法定貨幣支付或者通過銀行賬戶支付，不得以實物支付工資。工資應當按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應與工人協(xié)商并報當?shù)貏趧泳峙鷾省?5.2.2.2 不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。至少支付當?shù)刈畹凸べY標準，確保工資足額發(fā)放。 5.2.2.3 以滿足工人的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。 5.2.2.4 加班工資應根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應至少支付本人工資 150%的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應至少支付本人工資 200%的工資，法定休假日加班應至少支付本人工資 300%的工資。 5.2.2.5 因工人本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應發(fā)放停工工資。 5.2.3 工資計算： 公司工資計算方法包括月薪制和計件工資制，工資標準或工資計算方法發(fā)生變化時，應書面通知工人，并在公司張貼，工人可以隨時咨詢工資計算方法。 5.3 定 義 5.3.1 報酬:指員工為公司付出勞動及獲得相應報酬。 5.3.2 月薪工資:包括正班工資、加班工資、國家規(guī)定的有薪假期及膳食津貼。 21 / 42文件名稱 文件編號 5.4 責 任 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 5.4.1 公司:依勞動法保障員工得到合理的報酬。 5.4.2 財務部: 實施公司工資報酬和福利政策依標準核算員工的工作報酬。 5.5 流 程 5.5.1 按勞動法實行最低工資標準，遵循按勞分配的原則，實行同工同酬、多勞多得。 5.5.2 工資的構成，在員工新招進廠的培訓中作詳細的闡述。 5.5.3 工作時間內提供員工合理報酬。 5.5.3.1 正常加班時間支付不低于 150%的工資報酬。 5.5.3.2 休息時間安排員工工作，又不能補休息的支付不低于 200%的工資報酬。 5.5.3.3 法定假期安排員工工作，支付不低于 300%的工資報酬。 5.5.4 發(fā)放工資有清單詳細說明工資與待遇的構成(不因懲戒目的扣減工資)，員工如有疑問可向財務部查詢。 5.5.5 工資以現(xiàn)金或銀行轉賬按月支付給員工。 5.5.6 公司規(guī)定每月月尾前為員工支付上月工資。 5.6 記錄與表格 5.6.1 工資表 5.7 參考文件 5.7.1 客戶社會責任要求 5.7.2 勞動法 5.7.3 當?shù)刈畹凸べY標準的通知 6.0 符合工作時間規(guī)定 6.1 總則 建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法和要求安排工作 22 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 和休息時間，保證至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)和客戶社會責任要求的要求。 6.2 控制要點 1)制訂工作時間政策應依據(jù)勞動法和客戶社會責任要求，并確保工人身心健康。 2)嚴格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫工人加班。 3)公司執(zhí)行每天工作 8 小時，每周工作 40 小時，每周至少休息一天的標準工時制度。安排工人加班必須事先征得工人或員工代表的同意，延長工作時間每天不得超過 1 小時，特殊情況下每天不得超過 3 小時，但每月累計不得超過 36 小時。 4)遇有特殊情況需要延長加班時間時，必須向當?shù)貏趧泳稚暾?，并獲得勞動局書面同意。 5)嚴格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應有完整記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。 6.3 定義 工作時間:指員工為公司付出勞動及獲得相應報酬的時間. 6.4 職責 6.4.1 部門主管:保障員工工作時間合理。 6.4.2 行政部:監(jiān)督部門工作時間的合理性。推行公司工作和休息時間的政策，嚴格執(zhí)行考勤制度。 6.5 制度 6.5.1 按勞動法實行工時制度，勞務工每天正常工作時間不超過八小時，每周正常工作時間不超過四十小時，員工每周至少休息一天。 6.5.2 在正常的工作時間內提供員工合理適當?shù)男菹r間。 6.5.3 員工以打卡形式記錄其本人的工作時間，可以清楚其個人所得報酬是否與工卡上的一致。 6.5.4 如生產(chǎn)特點不能執(zhí)行以上規(guī)定的征得勞動者本人同意，并經(jīng)當?shù)貏趧硬块T批 23 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 準，延長工作時間每周不得超過十二小時，所有超時工作應付額外報酬。 6.5.5 員工未完成責任，可申請加班，加班是員工的自由選擇。 6.5.6 法定假日員工可以全部或部分不參加生產(chǎn)和工作，法定假日全年有 11 天，具體時間為元旦，春節(jié)，清明節(jié)、國際勞動節(jié)、當午節(jié)、中秋節(jié)與國慶節(jié)。 6.5.7 如因生產(chǎn)訂單需要，會發(fā)生超過規(guī)定之工時，