大學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查報(bào)告.doc

航院學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查分析報(bào)告 課程：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 指導(dǎo)老師:xx 第一大組；第九小組小組成員：xxxxxxx 桂林航天工業(yè)學(xué)院 二0一二年六月十五大學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)行為報(bào)告一、引言隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，人民生活水平不段的提高，電腦正在迅速的普及，而作為大學(xué)生的，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)、還是生活?yuàn)蕵?lè)，電腦都是他們生活中不可缺少的一部分。近年來(lái)，大學(xué)生的電腦的持有量更是不斷攀升，面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，我們采取隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，對(duì)大學(xué)生電腦市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查。共計(jì)發(fā)出了200份問(wèn)卷，以實(shí)名制形式，收回有效問(wèn)卷200份，問(wèn)卷中針對(duì)不同大學(xué)生群體作出了系統(tǒng)的提問(wèn)，就其中一些對(duì)大學(xué)生電腦市場(chǎng)有較為深刻的影響因素給與重點(diǎn)的調(diào)查分析，例如，對(duì)大學(xué)生所在意的電樣式、電腦品牌、電腦價(jià)格、顏色以及配置和主要用途等重要因素，做了重要安排，每一位調(diào)查者都要以切身實(shí)際需求回答，確保了問(wèn)卷的真實(shí)性和時(shí)效性。從此次市場(chǎng)調(diào)查中我們可以清楚的看到大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的主要影響因素和各自影響因素之間的相互作用，突出最重要的決策因素。二、 調(diào)查目的： 通過(guò)對(duì)航院學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐，具體包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施、資料匯總統(tǒng)計(jì)分析研究，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)電腦的需求，影響其購(gòu)買(mǎi)行為因素。 三、 調(diào)查方法（包括樣本來(lái)源、調(diào)查時(shí)間、具體調(diào)查方法）我們以桂林航天學(xué)院做為調(diào)查地點(diǎn)，以在校所有學(xué)生為單位，進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，一共制作了200份問(wèn)卷，發(fā)出200份。實(shí)際收回200份。本次調(diào)查是從2012年6月11日開(kāi)始，以一個(gè)大組，10個(gè)小組的形式，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查結(jié)合實(shí)際調(diào)查的形式，每個(gè)小組制作一份小問(wèn)卷，聚集到大組處，通過(guò)刪選、整合，在撰寫(xiě)匯總成一份全面的符合桂林航天學(xué)院實(shí)際消費(fèi)行為的調(diào)查問(wèn)卷。第二步，我們步入到了調(diào)查的實(shí)質(zhì)階段，我們10個(gè)小組分別分配到不同系別、不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)，每小組20份問(wèn)卷。主要通過(guò)實(shí)地訪問(wèn)，禮品贈(zèng)送的方法進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。第三步，完成問(wèn)卷調(diào)查以后，小組進(jìn)行問(wèn)卷整合，然后小組成員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入;錄入完畢后，進(jìn)行小組數(shù)據(jù)匯總，最后大組全部數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，最后根據(jù)匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行，桂林航天學(xué)院電腦購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。四、調(diào)查主題:（1）學(xué)生目前是否擁有電腦及購(gòu)買(mǎi)電腦的趨勢(shì)；（2）學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦所考慮的因素；（3）學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的主要方式；（4）學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦品牌選擇；（5）學(xué)生購(gòu)買(mǎi)價(jià)格和類(lèi)型的選擇；五、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析（1）購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)根據(jù)我們制作問(wèn)卷之前的調(diào)查，我校購(gòu)有電腦的同學(xué)占有76%以上，打算在不久以后購(gòu)買(mǎi)的占沒(méi)有購(gòu)有電腦的72.58%，不打算購(gòu)買(mǎi)的只占一小部分8.5%，出現(xiàn)以上三種情況的其主要的原因有四：一是資金問(wèn)題；二是我航院針對(duì)大一不能在校使用電腦；三是，現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展以及以后就業(yè)對(duì)電腦使用的需求，迫使同學(xué)們不得不提前掌握電腦運(yùn)用知識(shí)。四是電腦的普遍化，帶給人們的工作生活的方便，豐富了人們的生活，甚至有的時(shí)候必須要有電腦才能完成工作或?qū)W習(xí)任務(wù)。（2）購(gòu)買(mǎi)電腦是考慮的因素 不同的個(gè)體，其社會(huì)所過(guò)期所具有的特點(diǎn)也不同，那么在選擇電腦是考慮的因素也不同，在電腦的性能，款式，配置，以及技術(shù)性能上要求也不同，例如在技術(shù)性能上，男生比較偏向技術(shù)性能，占83%女神生占17%，在價(jià)格方面女生比男生更注重，男女在購(gòu)買(mǎi)是考慮的方面有很大的不同，男生比較注重尺寸、處理器、配置、上網(wǎng)速度、內(nèi)存、硬盤(pán)，而女生比較注重款式、價(jià)格、外觀、分辨率，在品牌方面基本持平。（3）購(gòu)買(mǎi)的方式選擇現(xiàn)在的購(gòu)買(mǎi)方式也是豐富多彩。人們不在非得跑到實(shí)體商店去挑選，只要一上網(wǎng)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，想買(mǎi)什么就輸入商品名稱，你想要的商品就全部出現(xiàn)在你的眼前了，而且，款式，顏色，規(guī)格，應(yīng)有盡有，你還可以貨比無(wú)數(shù)家，價(jià)格一目了然，。我們的問(wèn)卷主要調(diào)查了四種購(gòu)買(mǎi)方式：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi) 4 %，商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) 91%，二手市場(chǎng) 3 %，團(tuán)購(gòu) 2 %。網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)二手市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)818264 （4）購(gòu)買(mǎi)品牌的選擇 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想 27.5 %，戴爾 18 %，宏基 6.5 %，華碩 10 %，四款購(gòu)買(mǎi)比例占得比較高，主要原因是學(xué)生受經(jīng)濟(jì)的的約束，沒(méi)有自我經(jīng)濟(jì)來(lái)源，78.95%的同學(xué)的資金都是來(lái)自父母親戚，只有極少部分同學(xué)是自己打工或是做生意掙的，以上四款電腦性價(jià)比都是比較高的適合學(xué)生全體使用。（5）購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的選擇 由數(shù)據(jù)可知，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格主要集中在30004000元左右，其次是40005000 元，5000元以上及3000元以下的都非常少，其主要原因是5000元以上對(duì)一般家庭收入的學(xué)生偏貴了，而3000元一下的電腦在 質(zhì)量、性能上都不合格。所一普遍集中在30005000左右。3000元以下30004000元40005000元5000元以上2093807（6）購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型的選擇 臺(tái)式與筆記本基本持平。并且越來(lái)越趨向筆記本化，筆記本正在開(kāi)始流行，隨著近一兩年筆記本4999、3999、2999的出現(xiàn)，價(jià)格一路走低，筆記本已經(jīng)開(kāi)始成為大學(xué)生的主力市場(chǎng)。大部分同學(xué)都是看重了本本的便捷，易于攜帶，加之筆記本廠家開(kāi)始進(jìn)軍校園，加大了校園的宣傳投入，收到了同學(xué)們的青睞同時(shí)本本的價(jià)格也在步步走低，為筆記本在校園銷(xiāo)售創(chuàng)造了一片光明。臺(tái)式品牌機(jī)筆記本臺(tái)式組裝機(jī)1714340六、大學(xué)生電腦使用情況大學(xué)生電腦使用現(xiàn)狀 有了高度的認(rèn)知，求職的欲望就要求大學(xué)生不斷的去摸索計(jì)算機(jī)的秘密，研究計(jì)算機(jī)可以發(fā)揮的“潛能”成為了計(jì)算機(jī)的最終美好使命，也成了我們本次調(diào)查的一部分。問(wèn)卷顯示大多數(shù)同學(xué)在最初選擇買(mǎi)電腦的初衷都是為了學(xué)習(xí)，只有極少部分同學(xué)是奔著娛樂(lè)去的，還有一小部分是為了跟風(fēng)，但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分同學(xué)每天使用電腦的時(shí)間都在5個(gè)小時(shí)以上，但其中用于學(xué)習(xí)的時(shí)間不到2小時(shí)，有些都不到一小時(shí)，是什么原因改變了我們的初衷了呢？（1）大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦和前后對(duì)使用情況的對(duì)比在我們購(gòu)買(mǎi)電腦前，我們都是去網(wǎng)吧上網(wǎng)，目的是查找資料，用于學(xué)習(xí)，很少是用于娛樂(lè)，只是偶爾上網(wǎng)下點(diǎn)小歌曲，在看看最新的電影，調(diào)劑一下枯燥無(wú)謂的校園生活罷了。那時(shí)沒(méi)有電腦的不方便，讓我們下定決心，咬牙切齒的買(mǎi)下了電腦，并發(fā)誓要好好用他去學(xué)習(xí)，但是真正接觸多了以后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)電腦上還有這么多好玩的東西，我們又開(kāi)始慢慢的學(xué)會(huì)著學(xué)會(huì)那，每天上網(wǎng)后我們打招呼不是最近你在干嘛啊!而是變成，（男生）你最近在玩什么游戲呀！升到多少級(jí)別了，現(xiàn)在擁有什么裝備；（女生）最近在看什么電影或電視劇、上網(wǎng)逛街有沒(méi)有看上什么好看的衣裙??！某某商場(chǎng)有在打折了。那又是什么原因那我們?nèi)绱瞬荒茏园瘟恕Ｍ瑯咏?jīng)數(shù)據(jù)顯示，我們上網(wǎng)很多時(shí)候都是在上QQ、聽(tīng)歌、看電影、電視劇、小說(shuō)、玩大小游戲、上網(wǎng)逛街購(gòu)物。上網(wǎng)能做的東西太多太多，它們所對(duì)我們的吸引力一遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的自控能力。很多時(shí)候不是我們不想學(xué)習(xí)，而是已打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)想查點(diǎn)學(xué)習(xí)上的資料時(shí)也會(huì)彈出許多吸引人的小廣告。我們的眼球又不知不覺(jué)被吸引過(guò)去了，手指也開(kāi)始不自覺(jué)的躁動(dòng)了。電腦的用途大部分大學(xué)生，購(gòu)買(mǎi)電腦的人群主要分為三類(lèi)，一是完全學(xué)習(xí)型；二是瘋狂游戲型；三是影音發(fā)燒友。其中完全學(xué)習(xí)型占有很好一部分，一般都是后兩者，在我們調(diào)查的200個(gè)人中，他們購(gòu)買(mǎi)電腦標(biāo)準(zhǔn)都是看網(wǎng)速夠不夠快，能能玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲，畫(huà)面是否清楚，音效是否好。這些因素已經(jīng)成為大學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)的首要選擇，對(duì)于游戲愛(ài)好者一般會(huì)選擇高性能品牌機(jī)，高性能筆記本電腦或兼容機(jī)。跟風(fēng)日趨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾得出結(jié)論，大學(xué)生具有群體消費(fèi)特征，經(jīng)過(guò)調(diào)查果然如此，一個(gè)寢室或一個(gè)班，相同品牌或相同配置的電腦居然有60%以上，一般情況下都是經(jīng)由某位對(duì)電腦比較精通的同學(xué)進(jìn)行配置或介紹購(gòu)買(mǎi)的，這種情況在女生中更是常見(jiàn)。售后服務(wù)，不在是那么在乎了 如果是以前，在選購(gòu)產(chǎn)品是最注重的就是質(zhì)量和售后服務(wù)，但現(xiàn)在大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦不在那么注重售后服務(wù)，因?yàn)殡娔X出現(xiàn)小故障的事情是有發(fā)生，俗話說(shuō)得好，久病自成醫(yī)，電腦時(shí)常出現(xiàn)小故障，每次等著售后維修很麻煩，因?yàn)闀r(shí)間和距離是一個(gè)很頭疼的問(wèn)題，在加上大學(xué)已經(jīng)開(kāi)有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，也積累了一些小常識(shí)，每次都自己動(dòng)手弄弄，久而久之自己就會(huì)弄了。自然而然就對(duì)售后服務(wù)，不在是那么在乎了。電腦成為大學(xué)生的必需品 大學(xué)生站在時(shí)代的前沿，追新求異，敏銳的把握時(shí)尚，唯恐落后于潮流，這共同點(diǎn)。最突出的消費(fèi)是在電腦上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)。一半以上的人擁有自己的電腦，電腦的價(jià)格在30005000元不等，值得一提的是，問(wèn)起有多少時(shí)間是用于學(xué)習(xí)，只有不到30%的大學(xué)上選擇用于學(xué)習(xí)，問(wèn)起每天用都少時(shí)間上網(wǎng)，只有不到10%的人上網(wǎng)少于2小時(shí)，35小時(shí)的人占半數(shù)以上，5小時(shí)以上的還大有人在?？梢韵胂?，現(xiàn)在大學(xué)上上網(wǎng)娛樂(lè)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)的多，電腦、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的新寵，現(xiàn)代通訊工具也成為了人們交際的“情人知己”七、 通過(guò)對(duì)大學(xué)生電腦購(gòu)買(mǎi)行為的分析提出的大學(xué)生消費(fèi)心理行為的建議 （1）給學(xué)校的建議當(dāng)代大學(xué)生，是社會(huì)建設(shè)的橋梁，引領(lǐng)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、滿目攀比、過(guò)高的消費(fèi)等不良風(fēng)氣。我們要從一下三個(gè)方面著手：a) 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理調(diào)查研究，急事發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取正確有效的方法引領(lǐng)他們的消費(fèi)，改變他們現(xiàn)有錯(cuò)誤的消費(fèi)觀。b) 培養(yǎng)大學(xué)生的正確理財(cái)商。c) 把培養(yǎng)大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣視為良好校風(fēng)的一個(gè)重要組成部分。（2）給大學(xué)在校生的建議 1.合理規(guī)劃自身的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。要想在激烈的社會(huì)大環(huán)