聯(lián)通企業(yè)文化.docx

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成，在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網(wǎng)絡業(yè)務，固定通信業(yè)務，國內(nèi)、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。2009年1月6日，原中國聯(lián)合通信有限公司與原中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并，新公司更名為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進行稱呼。企業(yè)愿景：客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者“客戶信賴”是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴?！爸腔凵睢斌w現(xiàn)了信息化進入智能智慧時代，中國聯(lián)通未來的產(chǎn)品與服務將向“智慧”發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對數(shù)據(jù)和信息進行智能處理，賦予靜態(tài)的事物以智慧，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率；落腳點在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟社會的各個領域?！皠?chuàng)造者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中通過聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴的力量和持續(xù)的創(chuàng)新，共同實現(xiàn)對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶創(chuàng)造新的價值。企業(yè)使命：聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活聯(lián)通世界：表達了在共享經(jīng)濟時代，聯(lián)通公司始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務理念，通過網(wǎng)絡、平臺和多元化服務融入社會、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。同時，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡和超值服務。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。創(chuàng)享美好智慧生活：“創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活；另一方面，聯(lián)通公司通過持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新，提供更具智慧的服務內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。企業(yè)價值觀：客戶為本團隊共進開放創(chuàng)新追求卓越客戶為本：客戶是聯(lián)通生存發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)價值持續(xù)增長的唯一源泉。團隊共進：全體員工以及在此基礎上形成的團隊，是聯(lián)通實現(xiàn)客戶為本、提升企業(yè)價值的唯一基礎。開放創(chuàng)新：開放創(chuàng)新是中國聯(lián)通最顯著的文化基因，是實現(xiàn)企業(yè)價值和贏得未來的主要手段。追求卓越：創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)存在的意義，也是我們孜孜追求的最終目標。中國聯(lián)通之歌 蓮發(fā)藕生，必定有根；企業(yè)復興，必定有魂！在6月26日召開的“精神榜樣中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系發(fā)布暨好員工事跡報告會”上，創(chuàng)作于2002年的聯(lián)通之歌，被確定為中國聯(lián)通司歌。社會責任報告聯(lián)通自2008年以來共發(fā)布9次社會責任報告中國聯(lián)通的公司標識由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我i”、“信息information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。主題語創(chuàng)新，是人類社會前行的不竭動力，也是國家繁榮昌盛的堅實基礎；是不滿足于既有成就，渴望突破自我的精神，也是引領世界進步的力量；創(chuàng)新更代表了一種生存的態(tài)度，蘊含著無窮的激情與能量。改變，是走向未來的過程，也是對現(xiàn)狀思考的結(jié)果。它不僅為創(chuàng)新指明了方向，同時更激勵著足以推動世界的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，最終將人類文明帶向一個又一個嶄新的高度。服務品牌 沃品牌 沃3G/4G 沃家庭 沃派 沃服務 沃商務中國聯(lián)通提供電話業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。涵蓋固定和移動兩個領域，并在香港、北美、歐洲、日本和新加坡設有境外運營公司。服務產(chǎn)品移動增值業(yè)務：提供手機短信、手機報、聯(lián)通在信、炫鈴、麗音、手機郵箱、彩信、上網(wǎng)流量，以及來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫保持、多方通話、語音信箱、聯(lián)通秘書、漏話提醒等多種增值業(yè)務。手機電視：中國聯(lián)通提供的在手機上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務。使用該業(yè)務需要中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡的支持。您可以通過手機電視客戶端或聯(lián)通3G門戶，點播、下載、上傳視頻，還可以實時收看多個電視直播頻道。新勢力：新勢力是中國聯(lián)通公司針對1526歲的青少年群體推出的客戶品牌，也是中國聯(lián)通的第一個客戶品牌。如意通：“如意通”是中國聯(lián)通面向普通大眾提供的實惠方便的移動通信服務。世界風：“世界風”是中國聯(lián)通為了滿足用戶多樣化的通信需求獨家推出的一項全新移動通信服務。借助這項服務，能夠僅使用一部雙模手機就可在GSM、CDMA兩種移動網(wǎng)之間自由切換，享受雙網(wǎng)的服務。116114：客戶提供基于114/116114語音查詢、手機WAP、互聯(lián)網(wǎng)及黃頁等多媒體渠道的綜合信息服務。信息應用可視電話：視頻電話業(yè)務是在NGN網(wǎng)絡上提供的集語音、視頻為一體的多媒體通信業(yè)務，該業(yè)務以客戶端軟件和視頻電話終端形式，為用戶提供便捷的點對點、多媒體通信業(yè)務。寬帶商務：“寬帶商務”是針對集團客戶推出的客戶品牌。寬視界：寬視界視頻監(jiān)控系統(tǒng)是中國聯(lián)通在寬帶網(wǎng)絡基礎上為客戶提供跨地域的圖像、聲音和各種報警信號遠程采集、傳輸、儲存、處理與轉(zhuǎn)播服務。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：2010年10月，工信部將在天津和海南兩地推行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策，中國移動2G用戶第一年內(nèi)可攜號轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通和中國電信。沃商店：沃商店中國聯(lián)通應用軟件平臺于2010年8月19日在上海正式發(fā)布。沃友：中國聯(lián)通沃友是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡的跨運營商、跨平臺、跨網(wǎng)絡的免費的全方位溝通方式，集成即時通信、微博和社區(qū)功能形成統(tǒng)一的信息聚合業(yè)務。沃云：沃云是中國聯(lián)通自主研發(fā)的面向個人、企業(yè)和政府用戶的云計算服務。10010：“10010”是針對所有客戶的服務品牌。它含蓋通信類、非通信類、聯(lián)盟類等三大類服務，為客戶解決其在使用聯(lián)通業(yè)務中遇到的任何問題，它協(xié)助聯(lián)通業(yè)務更完美的為客戶服務。它是客戶使用聯(lián)通業(yè)務時的咨詢師。IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）：中國聯(lián)通IDC以電信級的機房和寬帶網(wǎng)絡資源為依托，面向應用服務提供商、內(nèi)容服務提供商、系統(tǒng)集成商、各類政企客戶，提供高速帶寬、安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務，能夠提供IDC基礎業(yè)務（主機托管、虛擬主機、端口批發(fā)、IP Transit等）、IDC安全服務（防火墻、流量清洗、網(wǎng)絡安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲備份等）服務、DC增值業(yè)務（性能優(yōu)化、終端維護、應用外包、設備租賃等）。IPTV：IPTV是基于電信寬帶網(wǎng)絡，以電視機加機頂盒為主要終端設備，為用戶提供互動多媒體服務的寬帶增值業(yè)務。網(wǎng)元出租業(yè)務：中國聯(lián)通具有豐富的