2015中央電大《電子商務(wù)概論》期末復(fù)習(xí)練習(xí)（含答案）

2015 中央電大電子商務(wù)概論期末復(fù)習(xí)練習(xí) （含答案） 1電子商務(wù)中處于中心位置的是認(rèn)證中心 2銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是建立網(wǎng)上銀行 3負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是 認(rèn)證中心 4對(duì)于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的生產(chǎn)中 5實(shí)現(xiàn)客戶集成的必要條件是和客戶保持經(jīng)常的交流 6 1962 年 2 月， 大信用卡國(guó)際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的 議 7局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。 10 公里以內(nèi) 8局域網(wǎng)的傳輸速度一般為 10100 9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的目的是 資源共享 10網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備 數(shù)據(jù)鏈路層 。 11所有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類型是總線型網(wǎng)絡(luò) 12目前實(shí)際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本上都是網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 13使相互通信的計(jì)算機(jī)連接成因特網(wǎng)的語(yǔ)言是公共語(yǔ)言 14在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是電子郵件 15發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是 含義是統(tǒng)一資源定位器 一種協(xié)議 個(gè)網(wǎng)絡(luò)都會(huì)陷 入停頓，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的定位比較困難，這是什么的主要缺點(diǎn)總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 19. 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是容易進(jìn)行故障定位 ，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是 P 地址 密交換 24. 數(shù)字簽名只能由簽名者的什么產(chǎn)生個(gè)人身份信息 時(shí)間憑證 么的起點(diǎn)信任鏈 、網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)活動(dòng)證書是 展促銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是 旗幟廣告促銷 插播式 頁(yè)面點(diǎn)擊率 滿足顧客個(gè)性化需求 36. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種營(yíng)銷方式是以顧客 為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化 順勢(shì)拉進(jìn)型 998 年 8 月發(fā)表的報(bào)告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。 1915 年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。 997 年 7 月由英國(guó)西敏寺銀行 開發(fā)成功。 要使用專用軟件的支付形式是電子錢包 42. 電子商務(wù)活動(dòng)中電子錢包的軟件通常是免費(fèi)提供的 電子申報(bào)和電子結(jié)算 二、多項(xiàng)選擇題 1下列選項(xiàng)中哪些是電子商務(wù)的主要功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) 企業(yè)信息發(fā)布 網(wǎng)上購(gòu)物 網(wǎng)上招投標(biāo) 2下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為 是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為 3無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有網(wǎng)上訂閱模式 付費(fèi)瀏覽模式 廣告支付模式 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 4電子商務(wù)的法律問(wèn)題主要有哪些方面操作基本規(guī)則 司法管轄與法律沖突 安全方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 5電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問(wèn)題有數(shù)宇簽名 電子支付 電子合同成立的形式及效力 6電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律問(wèn)題有 網(wǎng)上著作權(quán) 網(wǎng)上商標(biāo)權(quán) 域名保護(hù) 7 1996 年 2 月制定安全電子交易 議的組織有 V 下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合 其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 傳輸介質(zhì) 協(xié)議 10有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有 址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 類級(jí)別比 把域名翻譯成址的軟件為 1在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考 慮以下幾個(gè)要點(diǎn)數(shù)據(jù)流量 存儲(chǔ)容量 安全性 穩(wěn)定性備份措施 12個(gè)人通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有遠(yuǎn)程信息訪問(wèn) 個(gè)人間通信 家庭娛樂(lè) 13網(wǎng)絡(luò)投資的實(shí)現(xiàn)形式有外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò) 建立獨(dú)立網(wǎng)站 14外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有虛擬主機(jī) 服務(wù)器托管 15按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為廣播式網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) 16按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡(luò)分為 局域網(wǎng) 廣域網(wǎng) 17數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容證書擁有者的姓名和公鑰 公鑰的有效期 頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 數(shù)字證書的序列號(hào) 18當(dāng)前所采 取的主要防范黑客的措施有 使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) 強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊 19口令選擇的原則有容易記憶 不易猜中 不容易分析 20下面有關(guān)信息加密的論述正確的有密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固 對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰 非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰 數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn) 非對(duì)稱加密 21下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有防火墻可以抵御來(lái)自內(nèi)、外部的攻擊安 不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止 內(nèi)部人員的惡意攻擊 可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 22電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有 發(fā)放數(shù)字證書 管理用戶的數(shù)字證書 23影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有物理安全 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)軟件安全 電子商務(wù)安全立法 24企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 建立與國(guó)際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 心的建設(shè) 25在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買行為具有什么樣的特征。個(gè)性消費(fèi)的回歸 主動(dòng)性增強(qiáng)可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 26下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷書籍 算機(jī)軟 票務(wù)服務(wù) 27企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)什么進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù) 價(jià)格 推 渠道28對(duì)于 搜索建議，正確的搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng) 搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì) 29下面屬于電子貨幣形式的有 數(shù)字現(xiàn)金 電子支票 30目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為 銀行業(yè)務(wù)模塊 網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊 信息發(fā)布 商務(wù)服務(wù) 31網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類別有信息服務(wù)類 查詢類 交易類 32電子政府的特征有監(jiān)督電子化 資料電子化 溝通電子化 辦公電子化 市場(chǎng)規(guī)范 電子化 三、名詞解釋 1 客戶端瀏覽器和 務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問(wèn) 議是 P 協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。 2數(shù)字簽名：是通過(guò)用密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換實(shí)現(xiàn)的。 3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。 4電子貨幣：是計(jì)算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高 度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。 5 為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有同意的訪問(wèn)方法而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。 6電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)帳戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶的電子付款形式。 7電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過(guò)程。 8 址：用數(shù)字來(lái)表示的因特網(wǎng)上主機(jī)的地址稱為 址，它是因特網(wǎng)主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)，它由四個(gè)字節(jié)也就是 32 位的二進(jìn)制數(shù)組成。 9 安全套接層 ( 書是服務(wù)于銀行對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)的。10數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過(guò) 買商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。 11電子征稅：是利用計(jì)算機(jī)或電話機(jī)，通過(guò)電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報(bào)和納稅結(jié)算的過(guò)程 12 一種格式化語(yǔ)言，瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁(yè)文件都是由 音編寫的。13非對(duì)稱加密：在非對(duì)稱加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。專用密 鑰則用于對(duì)加密信息的解密。 14智能卡：類似信用卡，以其存儲(chǔ)信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞。 15 安全電子交易的簡(jiǎn)稱、它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 6計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 17防火墻：是指一個(gè)軟件系統(tǒng)和 硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 18認(rèn)證機(jī)構(gòu)：是指具有可靠的執(zhí)行認(rèn)證制度的必要能力，并在認(rèn)證過(guò)程中能夠客觀、公正、獨(dú)立地從事認(rèn)證活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。 19局域網(wǎng)：一種覆蓋一座或幾座大樓、一個(gè)校園或者一個(gè)廠區(qū)等地理區(qū)域的小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)。 20：信息加密技術(shù)是利用數(shù)學(xué)或物理手段，對(duì)電子信息在傳輸過(guò)程中和存儲(chǔ)體內(nèi)進(jìn)行保護(hù)，以防止泄漏的技術(shù)。 21電子錢包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在 小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式錢包。使用電子錢包購(gòu)物，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便。 2網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證相互通信的規(guī)則。 23政府采購(gòu)：是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財(cái)政性資金采購(gòu)依法制定的集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的或者采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。 24廣播式網(wǎng)絡(luò)：在網(wǎng)絡(luò)中只有一個(gè)單一的通信信道，由這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有的主機(jī)所共享。即多個(gè)計(jì)算機(jī)連接到一條通信線路上的不同分支點(diǎn)上，任意一個(gè)結(jié)點(diǎn)所發(fā)出的報(bào)文被其他所有結(jié)點(diǎn)接受。阿分組中有一個(gè)地址域，指明了 該分組的目標(biāo)接受者。 25網(wǎng)上銀行：是指銀行利用 術(shù)，通過(guò) 客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)上銀行是在 的虛擬銀行柜臺(tái)。 26網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)是一種什么形式。 7 全球信息網(wǎng)（ 的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體自信。 四、簡(jiǎn)答題： 1簡(jiǎn)述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別， 答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡”（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實(shí)際支付業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務(wù)處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)的資金成本。 2簡(jiǎn)述 主要特點(diǎn)。 答：（ 1） 信息資源非常豐富。（ 2） 越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無(wú)法比擬的。（ 3） 用交互式的游覽和查詢方式。（ 4） 易使用。（ 5） 以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（ 6） 務(wù)能為讀者提供最新的信息。（ 7） 以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。 3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個(gè)方面 ? 答：（ 1）物理要素；（ 2）網(wǎng)絡(luò)安全；（ 3）系統(tǒng)軟件安全；（ 4）人員管理安全；（ 5）電子商務(wù)安全立法。 4簡(jiǎn)述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有哪些 ?各起什么功能 ? 電子商務(wù)交易實(shí)體包括參于到電子交易過(guò)程中的 機(jī)構(gòu)、團(tuán)體以及個(gè)人。除了參與交易的客戶、供應(yīng)商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。 5簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施的步驟。 答：步驟一：了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程；步驟四：公司網(wǎng)絡(luò)化；步驟五：建立、促進(jìn)顧客忠誠(chéng)。 6對(duì)稱加密的特點(diǎn)是什么 ? 答：在對(duì)稱加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說(shuō)，一把鑰匙開一把瑣。使用對(duì)稱加密方法將簡(jiǎn)化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只 交換共享的專用密鑰。 7你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點(diǎn)各是什么 ? 答： 1、通過(guò)局域連接到因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要分配到一個(gè) 址，且連接到一個(gè)已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。 2、通過(guò)專線連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要通過(guò)專用信道連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。 3、通過(guò)撥號(hào)接入因特網(wǎng)。只要連接的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都支持 議軟件就可入網(wǎng)。 4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。它也不需要有 址，并沒(méi)有真正訪問(wèn)因特網(wǎng)。 8簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、 答：（ 1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、業(yè)務(wù)無(wú)紙化 和辦公無(wú)紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（ 2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量；（ 3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用；（ 4）降低消費(fèi)者成本，消費(fèi)者操作更加 生動(dòng)、友好。 9什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些 ? 答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它是一個(gè)證書授權(quán)中心（ 字簽名的、包含證書申請(qǐng)者（公開密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常用的 書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽署的，其中含有掌握相應(yīng)密鑰的持證著的確切身份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個(gè)人 數(shù)字證書、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。 10簡(jiǎn)述 區(qū)別。 答： 用戶計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的一臺(tái)終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上的用戶一樣的權(quán)限。然而 有給用戶這種地位，它只允許用戶對(duì)遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上的文件進(jìn)行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。 11什么是數(shù)字時(shí)間戳它的用途是什么？ 數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文 檔，它包括：需加時(shí)間戳的文件的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間及數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名共三個(gè)部分。 12電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來(lái)有哪些優(yōu)勢(shì) ? 答： 1、信息更安全。 2、交易虛擬化。 3、交易透明化。 4、交易低成本化。 5、交易快捷化。 13簡(jiǎn)述電子郵件的工作流程。 答：首先由客戶機(jī)通過(guò)客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給 務(wù)器， 務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的 務(wù) 五 、判斷題 1電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)是指企業(yè)商務(wù)活動(dòng)和個(gè)人商務(wù)活。 2電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)包括了政府商務(wù)活動(dòng)在內(nèi)。 3電于商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)。 4電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流 5政府商務(wù)活動(dòng)有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供全社會(huì)商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動(dòng)直接有關(guān)的，必要的直接商務(wù)活動(dòng)。 6 址中 A 類地址前兩個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。 7 址中 A 類地址的有效范圍是 1 0 0 1128 255 255 255。 8 址中 A 類地址的有效范圍是 1 0 0 1126 255 255 254。 9 址中 B 類地址的第一個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。 10 址分為 A、 B、 C、 D 四類，大量使用的是 A、 B 兩類。 11 種軟件是編制動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工具 . 12 種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工具。 13網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另 種是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式 14網(wǎng)站投資選擇 有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另 種是服務(wù)器托管方式 15路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò) 16使用 議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送 17使用 議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。 18 議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動(dòng)性 19 議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動(dòng)性 20瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁(yè)文件都是由 編寫的。 21協(xié)議是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證通信的規(guī)則。 22信息加密技術(shù)在加密和解密過(guò)程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。 23報(bào)文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個(gè)通信者對(duì)收到的信息進(jìn)行驗(yàn)證，以保證收到的信息的真實(shí)性的過(guò)程，也就是驗(yàn)證報(bào)文的完整性。 24在運(yùn)用瞬息復(fù)制技術(shù)時(shí)，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。 25遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是手段非常靈活。 26遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程備份中心，而無(wú)需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎樣組織的。 27在對(duì)稱加密方法中，對(duì)信息的加密和解 密都使用相同的密鑰 28在非對(duì)稱加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰 29在對(duì)稱加密方法中，對(duì)信息的加密和解密使用不同的密鑰。 30病毒是一種對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。 31算法是加密和解密的第一步。 32密鑰是加密和解密的第一步。 33在對(duì)稱加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。 34所謂電子商場(chǎng)就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。 35所謂電子商場(chǎng)就是開在網(wǎng)上的商場(chǎng)，顧客在網(wǎng)上可以看到商場(chǎng)的全貌 36網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)由比競(jìng)爭(zhēng)者更具價(jià)值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 37網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)由比競(jìng)爭(zhēng)者更具價(jià)值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。 38網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響縮小。 39網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有兩種基本類型：選擇型與判斷。 40封閉型問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是有利于被調(diào)查者正確理解問(wèn)題，迅速作出回答。 41電子商場(chǎng)存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁(yè)面的點(diǎn)擊率，是“以人為本、按需定制”的虛擬社區(qū) . 42網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 43“軟營(yíng)銷”是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。 44網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。 45廣告和人員推銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的促銷手段。 46廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的促銷手段。 47溝通和互動(dòng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最能體 現(xiàn)強(qiáng)軟營(yíng)銷特征的促銷手段。 48自動(dòng)應(yīng)答器是能夠自動(dòng)回答顧客提問(wèn)的一種 件。 49網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中成為可能。 50網(wǎng)絡(luò)的普及性使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中成為可能。 51只有在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，顧客的個(gè)性化需求才能得以充分發(fā)揮和滿足，才真正擁有主動(dòng)權(quán)。 52 意思是問(wèn)題咨詢。 53 議規(guī)范所涉及的對(duì)象有消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。 54 議所要達(dá)到的目標(biāo)是：保證消費(fèi)者、在線 商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心的利益及交易安全。 55電子錢包是在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式錢包。 56電子錢包是在大額購(gòu)物或購(gòu)買大件商品時(shí)常用的新式錢包。 57電子錢包完全符合 準(zhǔn)。 58電子支付的廣泛應(yīng)用需要一些硬件設(shè)備和軟件等方面的技術(shù)支持。 59電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可。 60網(wǎng)上支付與結(jié)算形式又稱為網(wǎng)上支付與結(jié)算工具 一、填空題 l電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類型進(jìn)行分類：可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商 務(wù)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)。 本書中對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，可以概括為：以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔。 電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：整合、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施。 我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要經(jīng)歷四個(gè)階段：利用、運(yùn)行、轉(zhuǎn)變和建立。 電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：參與到電子交易過(guò)程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和個(gè)人。 6我國(guó)電子商務(wù)所面臨的主要問(wèn)題包括：安全問(wèn)題、觀念問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、法律問(wèn)題、物流問(wèn)題和其他問(wèn)題 。 電子商務(wù)的交易過(guò)程可分為信息的交流、商品的訂購(gòu)、資金支付、實(shí)物的交割和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。 客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)客戶的需求。 通常人們把市場(chǎng)分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)、資本形態(tài)市場(chǎng)和信息形態(tài)市場(chǎng)。 子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。 1計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。 2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、因特網(wǎng)的應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四個(gè)階段。 3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳輸介質(zhì)、協(xié)議。 4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類。 5網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。 6局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：總線拓?fù)?、星形拓?fù)?、網(wǎng)狀拓?fù)?、環(huán)形拓?fù)渌姆N。 7協(xié)議包括三部分：語(yǔ)義、語(yǔ)法、時(shí)序。 18 型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。 9因特網(wǎng)是由一些使用公共語(yǔ)言相互通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。 0因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：電子郵件功能、遠(yuǎn)程登錄功能、文件傳輸功能和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。 1電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議、郵局協(xié) 議。 2外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：虛擬主機(jī)方式、服務(wù)器托管方式。 3電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要包括：物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。 4電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性、合法性。 5加密技術(shù)分為兩類：即對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。 6用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是：人體生物 學(xué)特征方式、口令方式和標(biāo)記方式。 7一般說(shuō)來(lái)，數(shù)字證書有三種類型：個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和軟件數(shù)字證書。 8數(shù)字時(shí)問(wèn)戳包括：需加時(shí)間戳的文件的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間和數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名共三個(gè)部分。 29目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)技術(shù)。 0鑒別機(jī)制可以采用的方式有：報(bào)文鑒別、數(shù)字簽名和終端識(shí)別等多種。 1企業(yè)的宏 觀分析主要包括技術(shù)環(huán)境分析、社會(huì)環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。 2企業(yè)的微觀分析主要指對(duì)顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、供應(yīng)者分析、替代品分析和潛在進(jìn)入者分析進(jìn)行分析。 3資源配置是指企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上形成與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。 5協(xié)同作用是指企業(yè) 總體資源的收益要大于各部分資源收益的和。 6企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。 7企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 F 可以采取三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低成本、差異化和目標(biāo)集中。 8目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有銷售集中型戰(zhàn)略、服務(wù)集中型戰(zhàn)略和品牌集中型戰(zhàn)略三種模式。 39企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。 0網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的市 場(chǎng)定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象定位和商品定位。 1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素的配置、總體進(jìn)入戰(zhàn)略、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過(guò)程。 2市場(chǎng)調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、結(jié)果處理。 3按市場(chǎng)調(diào)查的信息來(lái)源劃分為以下兩大類：第一手資料、第二手資料。 4一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者。 5市 場(chǎng)預(yù)測(cè)遵循的基本原則有：連續(xù)原則、類推原則、相關(guān)原則。 6目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論。 7網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、信息策略三個(gè)方面。 8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。 9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的 注意力和頁(yè)面點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。 51網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價(jià)值的澆灌換更充分、更有效率。 2營(yíng)銷測(cè)試是控制營(yíng)銷活動(dòng)的前提。 3 E 最大特點(diǎn)是即時(shí)、全天候。 4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱。 5網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 6電子貨幣最大的問(wèn)題就是安全問(wèn)題。 7基于信用卡的支付有四種模式，即無(wú)安全措施的信用卡支付，通過(guò)第三方經(jīng)濟(jì)人支付，簡(jiǎn)單信用卡支付， 用卡支付。 8 議規(guī)范所涉及的對(duì)象有：消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心。 59 用的安全措施有對(duì)稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名、認(rèn)證等技術(shù)。 0數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個(gè)，即貨幣價(jià)值、可交換性、可存儲(chǔ)性、不可重復(fù)性。 1支付網(wǎng)關(guān)是連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與 一組服務(wù)器，其主要作用是完成兩者之間通訊、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加、解密，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。 2網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問(wèn)題是安全和管理問(wèn)題。 63信用 卡的基本功能土要表現(xiàn)在 能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。 4目前國(guó)內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的服務(wù)大體可分為三類，信息服務(wù)類、查詢類、交易類。 5智能卡的應(yīng)用范圍包括電子支付、電子識(shí)別、數(shù)字存儲(chǔ)。 6網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過(guò)以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)改進(jìn)、訂購(gòu)、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。 7采購(gòu)面臨的主要問(wèn)題之一是供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)和確定。對(duì)供 應(yīng)商的審查主在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。 8大批量生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)物為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。 9電子征稅包括電子申報(bào)、電子結(jié)算兩個(gè)方面。 0與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有以下特點(diǎn)：信息更安全、交易虛擬化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。 1電子政府的特征有：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場(chǎng)規(guī)范化。 二、選擇題 1下列選項(xiàng)中 ( )是電子 商務(wù)的主要功能 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) B企業(yè)信息發(fā)布 C網(wǎng)上購(gòu)物 D網(wǎng)上招投標(biāo) E網(wǎng)上聊天 2驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有： ( )。 現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 C各國(guó)政府的推動(dòng) D新聞媒體的炒作 E軍事競(jìng)爭(zhēng)的需要 3下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有： ( )。 以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B是最終 的消費(fèi)行為 C以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素 D對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為 E是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為 4無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有： ( )。 網(wǎng)上訂閱模式 B付費(fèi)瀏覽模式 C廣告支付模式 D網(wǎng)上贈(zèng)與模式 5下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有： ( )。 摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的 領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分 C 2000 年 1 月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式 D全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位 6電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：( )。 產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù) B信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù) C在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無(wú)處不在，而在電子 商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱 D政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素 7電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：( )。 時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換 B必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力 C企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造 D企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用 8下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有： ( )。 4 A電子商務(wù) 的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大 C電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無(wú)能為力 D傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用 9下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有： ( )。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合 B其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 C互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng) 有明確的主從關(guān)系 D聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 10計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素： ( )。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B傳輸介質(zhì) C協(xié)議 D計(jì)算機(jī) 11計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有論述正確的有： ( )。 網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài) B網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一 C星型拓樸中故障的定位容易 D環(huán)型結(jié)構(gòu)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難 12 型協(xié)議中，正確的有： ( )。 61 A會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語(yǔ)法表示 B表示層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系 C傳輸層是第一個(gè)端對(duì)端，也就是主機(jī)到主機(jī)的層次 D應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層 13下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有： ( )。 65 A中繼器是鏈路層的設(shè)備 B網(wǎng)絡(luò)是鏈路層的設(shè)備 C路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層 D網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來(lái)連接異種網(wǎng)絡(luò) 14在 P 協(xié)議中，論述正確的有： ( )。 面向連接的協(xié)議 B 非面向連接的協(xié)議 C 完成物理地址到 址的轉(zhuǎn)換 D 實(shí)現(xiàn)物理地址到 址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 15有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有： ( )。 址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 B 址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成 C 址中 A 類級(jí)別比 B 類高 D把域名翻譯成 址的軟件為 6 主要特點(diǎn)有： ( )。 P 78 A信息資源非常豐富 B易于使用 C采用交互式瀏覽和查詢方式 D可以信息共享 17企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有： ( )。 A安全性能好 B只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一 C易于設(shè)置、使用和管理 D三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好 18在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)： ( )。 數(shù)據(jù)流量 B存儲(chǔ)容量 C安全性 D穩(wěn)定性 E備份措施 19數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容： ( )。 證書擁有者的姓名和公鑰 B公鑰的有效期 C頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字簽名 D數(shù)字證書的序列號(hào) E數(shù)字證書的級(jí)別 20當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有： ( )。 使用防火墻技術(shù)。建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) E加強(qiáng)防范意識(shí)防止攻擊 21口令和選擇原則有： ( )。 不容易記憶 B容易記憶 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 22下面有關(guān)信息加密的論述正確的有： ( )。 ，加 密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固 C對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰 D非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰 E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn) 非對(duì)稱加密 23下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有： ( )。 A防火墻可以抵御來(lái)自內(nèi)、外部的攻擊 B不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 24電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有： ( )。 發(fā)放的數(shù)字證書 B對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D管理用戶的數(shù)字證書 25企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有： ( )。 提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B建立與國(guó)際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C 心的建設(shè) D物流系統(tǒng)的建設(shè) E信用制度的建立 26在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧 客的購(gòu)買行為具有 ( )的特征。 個(gè)性消費(fèi)的回歸 D主動(dòng)性增強(qiáng) C可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度 E要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 27對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的障礙主要有： ( )。 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 C企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低 E人才的短缺 28下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷： ( )。 A書籍、 B計(jì)算機(jī)軟件 C票務(wù)服務(wù) D食品 E家電 29企業(yè)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑包括： ( )。 增加顧客價(jià)值 B開展互動(dòng)式營(yíng)銷 C擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模 D拓展銷售領(lǐng)域 E尋求資金支持 30企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略形式有： ( )。 自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B并購(gòu)已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) C與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營(yíng) D租用其他企業(yè)的網(wǎng)站 31差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有： ( )。 產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化 B用戶服務(wù)差別化 C顧客購(gòu)物方便化 D促銷手段新穎化 E網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化 32下面屬于企業(yè)使命的有： ( )。 企業(yè)定位 B企業(yè)理念 C企業(yè)品牌 D公眾形象 E群體 33企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì) ( )進(jìn)行設(shè)計(jì)。 產(chǎn)品服務(wù) B價(jià)格 C推廣 D渠道 E互動(dòng) 34網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)有： ( )。 信息及時(shí)和共享性 B調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi) C調(diào)查結(jié)果的客觀性 D調(diào)查結(jié)果的正確性 35在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的 為：（ ）。 顧客從大眾中分離 B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C大范圍地選擇和理性的購(gòu)買 D顧客追求價(jià)廉物美 E顧客追求時(shí)尚 36下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是： ( )。 A即時(shí)互動(dòng)性 B營(yíng)銷效果可測(cè)性 C受眾面廣而不確定 D具有理性說(shuō)服力 E制作簡(jiǎn)單 37下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有： ( )。 電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段 B是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在 C具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候 D從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件 38對(duì)于 搜索建議，正確的有： ( )。 搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng) B信息量越大越好 C信息量越集中越好 D搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì) E不同的企業(yè)對(duì)信息量的公開可以采取不同的策 略 39下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的論述正確的有： ( )。 以顧客為主體 B價(jià)格低廉 C更激烈的競(jìng)爭(zhēng) D對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E便捷的購(gòu)物方式 40在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化： ( )。 市場(chǎng)非個(gè)性化 B市場(chǎng)細(xì)分徹底化 C生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D商品流通和交易方式將改變 E市場(chǎng)單一化 41貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了 ( )的變革。 商品貨幣 B金屬貨幣 C等價(jià)交換物 D紙幣 E電子貨幣 42下面屬于電子貨幣形式的有： ( )。 信用卡 B電子錢包 C智能卡 D數(shù)字現(xiàn)金 E電子支票 43電子支付與傳統(tǒng)支付相比有 ( )的優(yōu)勢(shì)。 電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?