綜合測試題(一)答案.doc

綜合測試題一、單選題新保險法1保險法所稱保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的 （ B ） 行為。A、保險 B、商業(yè)保險 C、社會保險 D、社會救濟2保險法要求，保險活動當事人行使權利、履行義務應當遵循（ A ）。A、誠實信用原則B、安全性原則C、完全自愿原則 D、高效快速原則3 （ A ）是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務的人。A、投保人 B、保險人 C、被保險人 D、受益人4保險合同成立后，除保險法另有規(guī)定或者保險合同另有約定外，（A ）不得解除合同A、保險人B、投保人C、被保險人D、受益人5人身保險的投保人在（ ）時應對被保險人具有保險利益，財產(chǎn)保險的被保險人在（）時應對保險標的具有保險利益（D）A、保險合同訂立；保險合同訂立B、 保險事故發(fā)生；保險事故發(fā)生C、保險事故發(fā)生；保險合同訂立 D、 保險合同訂立；保險事故發(fā)生6保險利益是指投保人或者被保險人對保險標的具有的（D）的利益。A、經(jīng)濟上；B、物資上；C、所有權；D、法律上承認7（ A ）十一屆全國人大常委會第七次會議表決通過了修訂后的中華人民共和國保險法（以下稱新保險法）。A2009年2月28日 B2009年5月1日 C2010年1月1日 D2009年10月1日8投保人故意或者因重大過失未履行如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除合同。但自合同成立之日起超過( B )的，保險人不得解除合同。A三十日 B二年 C六個月 D五年9保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在（C）作出核定，但合同另有約定的除外。A十五日內(nèi) B二十日內(nèi) C三十日內(nèi) D六十日內(nèi)10保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起(B )，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應當根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。A三日內(nèi) B六十日內(nèi) C十日內(nèi) D三十日內(nèi)11根據(jù)新保險法第八十四條規(guī)定，保險公司的( C )變更不需要經(jīng)過保險監(jiān)管機構批準。A名稱 B注冊資本C持股百分之五以下的股東 D分立或者合并12按新保險法要求，破產(chǎn)財產(chǎn)在優(yōu)先清償破產(chǎn)費用和共益?zhèn)鶆蘸?，清償順序為（A）a. 所欠職工工資和醫(yī)療、傷殘補助、撫恤費用，所欠應當劃入職工個人賬戶的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險費用，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應當支付給職工的補償金；b. 賠償或者給付保險金；c. 保險公司欠繳稅款；d. 普通破產(chǎn)債權。A、a-b-c-d B、b-a-c-d C、c-a-b-d D、c-a-d-b 保險公司管理規(guī)定13中國保監(jiān)會應當對籌建保險公司的申請進行審查，自受理申請之日起（B）內(nèi)作出批準或者不批準籌建的決定，并書面通知申請人。A、 三個月 B 、六個月 C 、九個月 D、一年14保險公司注冊資本達到人民幣（C）億元，在償付能力充足的情況下，設立分公司不需要增加注冊資本。A、3 B、4 C、5 D、615保險公司在保險經(jīng)營中錯誤的做法是（A）A、保險機構給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益B、保險機構不得委托未取得合法資格的機構或者個人從事保險銷售活動，不得向未取得合法資格的機構或者個人支付傭金或者其他利益。C、保險機構應當依照保險法和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定管理、使用經(jīng)營保險業(yè)務許可證。D、保險機構不得將其保險條款、保險費率與其他保險公司的類似保險條款、保險費率或者金融機構的存款利率等進行片面比較16中國保監(jiān)會對保險機構的監(jiān)督管理，采?。―）的方式。A、現(xiàn)場監(jiān)管 B、非現(xiàn)場監(jiān)管 C、重點監(jiān)管 D、現(xiàn)場監(jiān)管與非現(xiàn)場監(jiān)管相結合17中國保監(jiān)會工作人員依法實施現(xiàn)場檢查；檢查人員不得少于（A）人，并應當出示有關證件和檢查通知書。A、 2 B、 3 C、 4 D、 518保險機構或者其從業(yè)人員違反保險公司管理規(guī)定，由中國保監(jiān)會依照法律、行政法規(guī)進行處罰；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由中國保監(jiān)會責令改正，給予警告，對有違法所得的處以（A）違法所得罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處以1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機關追究其刑事責任。A、1倍以上3倍以下 B、2倍以上5倍以下C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下轉發(fā)保監(jiān)會關于進一步加強結構調整 轉變發(fā)展方式 促進壽險業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知19. 鼓勵各公司在堅持結構調整總的原則和方向的前提下，堅持走( D )的發(fā)展道路，根據(jù)自身實際經(jīng)營管理水平、發(fā)展定位、所處發(fā)展階段，把握好結構調整的節(jié)奏和力度，走出適合自身特色的發(fā)展道路。A、個性化 B、規(guī)范化 C、自主化 D、差異化保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定20中國保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國保監(jiān)會）根據(jù)法律和國務院授權，對保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格實行（ C ）。A、分級審查 B、分級管理 C、統(tǒng)一監(jiān)督管理 D、聘用管理21保險機構董事、監(jiān)事和高級管理人員，應當在任職前取得中國保監(jiān)會（ B ）的任職資格。A、審查 B、核準 C、確認 D、報告22保險公司中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理任職資格要求（ C ）。A、從事金融工作1年以上或者從事經(jīng)濟工作2年以上B、從事金融工作1年以上或者從事經(jīng)濟工作3年以上C、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上D、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作8年以上23保險公司支公司、營業(yè)部經(jīng)理應當具有保險工作 年以上或者經(jīng)濟工作 年以上的工作經(jīng)歷。（ C ）A、1，3 B、2，5 C、3，5 D、5，824下面說法錯誤的是（ C ）A、保險機構董事、監(jiān)事和高級管理人員應當按照中國保監(jiān)會的規(guī)定參加培訓。B、保險機構應當按照中國保監(jiān)會的規(guī)定對董事長和高級管理人員實施審計。C、保險機構董事、監(jiān)事或者高級管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機關重大行政處罰的，保險機構應當自知道或者應當知道判決或者行政處罰決定之日起20日內(nèi)，向中國保監(jiān)會報告。D、保險機構董事、監(jiān)事或者高級管理人員涉嫌重大違法犯罪，被行政機關立案調查或者司法機關立案偵查的，保險機構應當暫停相關人員的職務。25以欺騙、賄賂等不正當手段取得任職資格的，由中國保監(jiān)會撤銷該董事、監(jiān)事或者高級管理人員的任職資格，并在（ C ）年內(nèi)不再受理其任職資格的申請。A、1 B、2 C、3 D、5保險業(yè)務外匯管理暫行規(guī)定26經(jīng)營外匯業(yè)務許可證是保險經(jīng)營機構依法經(jīng)營外匯業(yè)務的法定證明文件，由國家外匯管理局統(tǒng)一印制，有效期為（ C ）年。A、一 B、二 C、三 D、四27保險代理機構在中華人民共和國境內(nèi)從事外匯保險代理活動的傭金等收入必須以（ A ）計價結算。A、人民幣 B、美元 C、歐元 D、任意國家的貨幣保險營銷員管理規(guī)定28代理人資格證書有效期（C）年，自頒發(fā)之日起計算。持有人應當在資格證書有效期屆滿30日前申請換發(fā)。A、1 B、2 C、3 D、5 29保險營銷員從事保險營銷活動，每年應當接受累計不少于 小時的后續(xù)教育，其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于 小時。（B）A、30 10 B、36 12 C、40 15 D、36 1530資格證書持有人以欺騙、賄賂等不正當手段取得資格證書的，中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其資格證書，給予警告；該證書持有人（C）年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請資格證書。A、一年 B、二年 C、三年 D、四年關于規(guī)范保險中介服務發(fā)票管理有關問題的通知31各保險公司在向保險中介機構支付手續(xù)費（傭金）、公估費、勞務費等中介費用時，必須將各保險中介機構開具的統(tǒng)一發(fā)票及（C）一并作為向保險中介機構支付費用的原始入帳憑證。 A、業(yè)務明細 B、業(yè)務協(xié)議書 C、業(yè)務結算表 D、業(yè)務清單32保險中介機構開具的統(tǒng)一發(fā)票分電腦票和手工票二種。電腦票規(guī)格（A），手工票規(guī)格190mm130mm，采用漢、英兩種文字。A、190mm127mm B、190mm125mm C、195mm120mm D、195mm125mm33保險中介機構應當按照中華人民共和國發(fā)票管理辦法以及本通知的規(guī)定領購、填開、保管、繳銷發(fā)票，建立健全發(fā)票管理制度，按期報送發(fā)票領用存報告表。在未使用稅控收款機前，電腦票中“稅控碼”欄目（B）A、寫“無” B、暫不填寫 C、劃一折線 D、劃一橫線。山東省保險公司分支機構設立指引試題34保監(jiān)局將對公司所有擬聘用人員進行法律法規(guī)測試，測試及格率應達到（ C ）以上。A、60% B、75% C、80% D、90%35地市級營銷服務部設立應當提交營業(yè)場所消防驗收合格證明。其他營銷服務部原則上也應當提交消防驗收合格證明，對于確實難以取得該項證明材料的，可以由行政許可申請人出具已經(jīng)加強該營業(yè)場所消防安全措施、確保消防安全的書面( D )。A、證明 B、通告 C、聲明 D、承諾保險許可證管理辦法36關于保險許可證送達，下列說法錯誤的是（ D ）A、中國保監(jiān)會送達行政許可決定、保險許可證，可以直接送達，直接送達有困難的，也可以郵寄送達。B、中國保監(jiān)會直接送達或者郵寄送達行政許可決定有困難的，可以公告送達。C、中國保監(jiān)會公告送達行政許可決定的，自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過2個月，即視為送達。D、郵寄送達的，必須保留郵寄憑證。郵寄憑證上注明的郵寄日期為憑證發(fā)出日期。37遺失保險許可證后未按規(guī)定向中國保監(jiān)會報告的, 由中國保監(jiān)會責令限期改正；逾期不改正的，處以( C )萬元以下罰款：A、1 B、2 C、3 D、5關于印發(fā)保險公司風險管理指引（試行）的通知38保險公司應當建立由董事會負最終責任、（C）管理層直接領導，以風險管理機構為依托，相關職能部門密切配合，覆蓋所有業(yè)務單位的風險管理組織體系。A、董事長 B、總裁 C、管理層 D、總裁室39保險公司可以在董事會下設立風險管理委員會負責風險管理工作。沒有設立風險管理委員會的，由（A）委員會承擔相應職責。A、審計 B、稽核 C、投資管理 D、監(jiān)察關于印發(fā)保險公司內(nèi)部審計指引（試行）的通知40保險公司董事會審計委員會應當（B）一次向董事會報告審計工作情況，并通報管理層和監(jiān)事會。A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年41保險公司內(nèi)部審計部門應當（C）對公司內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性進行全面評估，出具內(nèi)部控制評估報告。A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年42保險公司應當于每年（C）前向中國保監(jiān)會提交內(nèi)部審計工作報告和經(jīng)董事會審議的內(nèi)部控制評估報告；A、1月1日 B、3月1日 C、4月30日 D、5月30日關于印發(fā)保險公司合規(guī)管理指引的通知43保險公司應當在每年（D）前向中國保監(jiān)會提交公司上一年度的年度合規(guī)報告。保險公司董事會對合規(guī)報告的真實性負責。A、1月31日 B、2月28日 C、3月1日 D、4月30日44保險公司合規(guī)管理指引自（C）起執(zhí)行。A、07年10月1日 B、07年1月31日 C、08年1月1日 D、08年2月1日反洗錢法45我國反洗錢法中規(guī)定，客戶身份資料在業(yè)務關系結束后、客戶交易信息在交易結束后，應當至少保存（D）年。A、2 B、3 C、4 D、546反洗錢法中，未按照規(guī)定保存客戶身份資料和交易記錄，情節(jié)嚴重的，對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員，處（B）萬元罰款 A、2 B、1-5 C、2-5 D、3金融機構反洗錢規(guī)定47（ D ）是國務院反洗錢行政主管部門，依法對金融機構的反洗錢工作進行監(jiān)督管理。A、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 B、中國證券監(jiān)督管理委員會C、中國保險監(jiān)督管理委員會 D、中國人民銀行關于推進投保提示工作的通知48保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以( B )形式向投保人提供投保提示書。A、口頭 B、書面 C、郵件 D、傳真49關于在投保人投保過程中對保險公司的要求，下面說法錯誤的是（ D ）A、在投保人填寫投保單前，銷售人員應提示投保人認真閱讀并親筆簽署投保提示書B、銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式，應建議投保人使用銀行劃賬等非現(xiàn)金方式交納保費。C、銷售人員應主動告知投保人公司客戶服務電話和聯(lián)系方式。應提醒投保人若對條款存在疑問，可以直接向保險公司進行咨詢。D、銷售人員應提醒投保人若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導銷售行為，或認為自身權益受到侵犯，請注意保留書面證據(jù)或其他證據(jù)，只能向保險公司反映。人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法50按人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法要求，利益演示應當堅持 （ A ） 的原則，用于利益演示的分紅保險、投資連結保險的假設投資回報率或者萬能保險的假設結算利率不得超過中國保監(jiān)會規(guī)定的最高限額。A、審慎 B、客觀 C、誠信 D、公正51保險公司應當妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在1年以下的不得少于 年，保險期間超過1年的不得少于 年。（ B ）A、3，5 B、5，10 C、6，8 D、10，1552開辦投資連結保險的保險公司應當（C）在公司網(wǎng)站和中國保監(jiān)會認可的公眾媒體上公告投資帳戶單位價格。A、一個季度一次 B、每月一次 C、至少每周一次 D、至少每半年一次53保險公司未按照本辦法要求及時進行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機構責令改正，給予警告，對有違法所得的處違法所得（ B ）的罰款，但最高不得超過3萬元。A、1倍以上2倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下關于印發(fā)人身意外傷害保險業(yè)務經(jīng)營標準的通知54人身意外傷害保險（以下簡稱“意外險”）保單（包括保險憑證，下同）應由保險公司（ A ）統(tǒng)一設計、統(tǒng)一編碼管理。A、總公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司55自2010年1月1日起，保險公司簽發(fā)保單或客戶注冊激活保單后，客戶可通過保單上標明的客服電話即時查詢保單信息，并最遲可在（ B ）日后通過公司網(wǎng)站自助查詢保單信息。保單信息查詢服務應當至少保留至保險責任結束后一個月。A、1 B、2 C、3 D、456保險公司開發(fā)的激活注冊式意外險產(chǎn)品的保險期間應不少于（ D ）天，保險責任開始時間應在激活注冊之后。A、2 B、3 C、5 D、7關于印發(fā)山東省人身保險公司客戶回訪工作指引的通知57對進入寬限期的續(xù)期保單，應在距寬限期結束( B )個工作日前完成客戶回訪，告知客戶寬限期截止日，提醒其及時交納續(xù)期保費，以免保單失效造成損失。A、10 B、15 C、20 D、3058. 公司客戶回訪應以（ A ）方式為主A、電話回訪 B、信函回訪 C、上門回訪 D、定期回訪保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法59保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法已經(jīng)2009年9月18日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過，現(xiàn)予公布，自（ A ）起施行。A、2009年10月1日 B、2009年11月1日 C、2009年12月1日 D、2010年1月1日60保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中編造虛假中介業(yè)務、虛構個人保險代理人資料、虛假列支中介業(yè)務費用，由中國保監(jiān)會責令改正，處（ D ）的罰款；情節(jié)嚴重的，可以限制其業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證。A、1萬元以上5萬元以下 B、3萬元以上10萬元以下C、5萬元以上30萬元以下 D、10萬元以上50萬元以下二、多選題新保險法1按新保險法要求，人身保險業(yè)務包括（ABC）A、人壽保險 B、健康保險 C、意外傷害保險 D、責任保險2新保險法規(guī)定，保險公司的資金運用限于（ABCD）形式：A、銀行存款；B、買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券；C、投資不動產(chǎn)；D、國務院規(guī)定的其他資金運用形式。3保險監(jiān)督管理機構依照保險法和國務院規(guī)定的職責，遵循依法、公開、公正的原則，對保險業(yè)實施監(jiān)督管理，維護保險市場秩序，保護（ACD）的合法權益。A、投保人 B、保險人 C、被保險人 D、受益人4保險法要求，應當經(jīng)保險監(jiān)督管理機構負責人批準，保險監(jiān)督管理機構才能依法采取措施為（ABD）A、對保險公司、保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險資產(chǎn)管理公司、外國保險機構的代表機構進行現(xiàn)場檢查；B、進入涉嫌違法行為發(fā)生場所調查取證；C、詢問當事人及與被調查事件有關的單位和個人，要求其對與被調查事件有關的事項作出說明；D、查閱、復制保險公司、保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險資產(chǎn)管理公司、外國保險機構的代表機構以及與被調查事件有關的單位和個人的財務會計資料及其他相關文件和資料；對可能被轉移、隱匿或者毀損的文件和資料予以封存；5（ABC）險種的保險條款和保險費率，應當報國務院保險監(jiān)督管理機構批準。A、關系社會公眾利益的保險B、依法實行強制保險C、新開發(fā)的人壽保險D、所有的財產(chǎn)保險6按新保險法要求，國務院保險監(jiān)督管理機構可以對保險公司實行接管的情形為（AD）A公司的償付能力嚴重不足的B公司未依照相關規(guī)定提取或者結轉各項責任準備金C公司未依照相關規(guī)定辦理再保險D違反本法規(guī)定，損害社會公共利益，可能嚴重危及或者已經(jīng)嚴重危及公司的償付能力的保險公司管理規(guī)定7保險公司管理規(guī)定是主要根據(jù) 法律法規(guī)制定的（AB ）A、中華人民共和國保險法 B 、中華人民共和國公司法C 、保險公司營銷服務部管理辦法 D、保險公司合規(guī)管理指引8保險公司管理規(guī)定要求，經(jīng)核準開業(yè)的保險公司，應當持（BD），向工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)，領取營業(yè)執(zhí)照后方可營業(yè)。A、開業(yè)批復 B、經(jīng)營保險業(yè)務許可證 C、開業(yè)申請文件 D、批準文件9保險機構有（ABCD）情形，應當自該情形發(fā)生之日起15日內(nèi)，向中國保監(jiān)會報告：A、變更出資額不超過有限責任公司資本總額5的股東，或者變更持有股份有限公司股份不超過5的股東，上市公司的股東變更除外；B、保險公司的股東變更名稱，上市公司的股東除外； C、保險公司分支機構變更名稱；D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法10保險公司進行信息披露，應當采用非專業(yè)語言，通俗易懂，并對其（AB）負責，無重大遺漏，不得對客戶進行欺騙、誤導和故意隱瞞。A、真實性 B、客觀性 C、有效性 D、準確性11保險公司向個人銷售新型產(chǎn)品時，應向投保人出示 （ ABC ） A、保險條款 B、產(chǎn)品說明書 C、投保提示書 D、宣傳單12. 投連險利益演示應當以表格形式預測投資部分的未來利益給付情況，且至少應當包括以下項目（ABCD）A、期繳或者躉繳保險費、追加保險費以及累計保險費；B、收取的各項費用，其中初始費用、保單管理費、風險保費等主要費用需逐項列明；C、進入投資賬戶的價值；D、不同假設投資回報率下的投資賬戶價值、死亡給付金額和現(xiàn)金價值。13. 萬能險保單狀態(tài)報告應當包含以下內(nèi)容：（ABC）A、保險單信息 B、報告期內(nèi)本保單賬戶價值變動情況：C、報告期內(nèi)各月的年化結算利率； D、銷售宣傳的有關內(nèi)容14.除向投保人提供紅利通知書外，保險公司不得通過公共媒體公布或宣傳分紅保險的（AB）。A、經(jīng)營成果 B、分紅水平 C、最低分紅比例 D、保單利益轉發(fā)保監(jiān)會關于進一步加強投資連結保險銷售管理的通知15. 投資連結保險銷售人員應與客戶共同完成對（ ABCD ）的分析。公司應安排專門崗位對分析結論進行風險評估，確認客戶是否適合購買投資連結保險，在客戶評估報告上出具明確意見并告知客戶。A、客戶財務狀況 B、投資經(jīng)驗 C、投保目的 D、相關風險認知和承受能力關于加強航空意外保險管理有關事項的通知16. 各保險公司應加強航空意外保險的內(nèi)控管理，不得（ABD）。保險公司應建立對分支機構銷售航空意外保險的監(jiān)督檢查機制A、坐扣保費 B、截留保費，C、先承保后交費D、委托未具有合法資格的保險代理人銷售航空意外保險關于促進壽險公司電話營銷業(yè)務規(guī)范發(fā)展的通知17保險公司自建電話中心或使用合作機構的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應配備（ ABCD ）等運營基礎設施。A、電腦系統(tǒng) B、通話系統(tǒng) C、錄音系統(tǒng) D、客戶信息管理系統(tǒng)及實時監(jiān)聽系統(tǒng)關于印發(fā)壽險公司內(nèi)部控制評價辦法（試行）的通知18. 壽險公司內(nèi)部控制評價應從如下幾個方面進行（ACD）A、健全性B、保密性C、合理性D、有效性19壽險公司內(nèi)部控制評價的目標是（ABCD）A、促進壽險公司強化內(nèi)部控制意識，建立健全內(nèi)部控制機制，嚴格落實各項控制措施，確保內(nèi)部控制體系有效運行。B、促進壽險公司提高風險管理水平，推動其實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標。C、促進壽險公司增強業(yè)務、財務和管理信息的真實性、完整性和及時性。D、促進壽險公司嚴格遵守國家法律法規(guī)、中國保監(jiān)會的監(jiān)管要求和壽險公司審慎經(jīng)營的原則。關于規(guī)范團體保險經(jīng)營行為有關問題的通知20團體保險中，保險公司不得以任何形式約定改變或事實改變團體保險退保、給付條件及金額。除（AB）外，不得以口頭或者書面協(xié)議對合同內(nèi)容進行補充或修改。A、批單 B、附加批注 C、合同失效 D、保險標的已不存在關于加強非壽險中介業(yè)務管理的通知21按關于加強非壽險中介業(yè)務管理的通知的要求，代理手續(xù)費收取的賬戶信息必須包括（ ABC ）A、開戶行 B、開戶名稱 C、開戶賬號 D、開戶人身份證號22各保險公司與保險專兼業(yè)代理機構的代理協(xié)議中應明確手續(xù)費支付必須采?。?ABD ）支付至與保險專兼業(yè)代理機構名稱一致、專用于收取手續(xù)費的銀行賬戶；A、銀行匯兌 B、網(wǎng)上銀行付款 C、現(xiàn)金及現(xiàn)金支票D、銀行轉賬支票付款等方式23各保險公司委托保險專兼業(yè)代理機構及個人代理人代為辦理保險業(yè)務的，應與其簽訂委托代理協(xié)議。協(xié)議中要約定（ ABCD ）等內(nèi)容。A、代理業(yè)務范圍 B、代理權限（是否有出單、單證管理等權限）C、代理手續(xù)費比例 D、代理手續(xù)費收取的賬戶信息關于加強銀郵代理保險業(yè)務客戶信息管理的通知24各保險公司應與各銀行郵政代理機構協(xié)商完善保險代理協(xié)議條款，將共同保證客戶信息的( AC )列為雙方的權利和義務，為確?？蛻粜畔⒄鎸嵭?、提高客戶回訪成功率夯實管理基礎。A、真實性 B、有效性 C、完整性 D、準確性25關于加強對代理機構的管理，下面說法正確的是（ ABCD ）A、加強代理機構銷售人員資格管理，未取得保險代理從業(yè)人員資格證書的人員不得從事保險產(chǎn)品銷售工作。B、加大對代理網(wǎng)點的法規(guī)培訓和業(yè)務培訓力度，提高培訓的深度和頻率，豐富培訓內(nèi)容，以專業(yè)化培訓規(guī)范代理機構銷售人員的展業(yè)行為。C、加強對代理網(wǎng)點的品質管理，建立代理網(wǎng)點展業(yè)行為評價及甄選機制。D、加強對代理網(wǎng)點的客戶信息管理，向代理機構傳達監(jiān)管要求，督促其提供真實、全面、完整的客戶信息。人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定26關于人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定，下面說法正確的是（ ABCD ）A、保險公司的營業(yè)場所應當設置醒目的服務標識牌，對服務的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進行公示，并設置投訴意見箱或者客戶意見簿。B、保險公司的柜臺服務人員應當佩戴或者在柜臺前放置標明身份的標識卡，行為舉止應當符合基本的職業(yè)規(guī)范。C、保險公司應當公布服務電話號碼，電話服務至少應當包括咨詢、接報案、投訴等內(nèi)容。D、保險代理人及其從業(yè)人員應當將相關保險公司的服務電話號碼告知投保人。反洗錢法27. 在中華人民共和國境內(nèi)設立的金融機構和按照規(guī)定應當履行反洗錢義務的特定非金融機構，應當依法采取預防、監(jiān)控措施，建立健全（ABCD）制度，履行反洗錢義務。A、客戶身份資料保存 B、交易記錄保存 C、客戶身份識別 D、可疑交易報告28. 任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權向（BD）舉報。接受舉報的機關應當對舉報人和舉報內(nèi)容保密。A、中國人民銀行 B、公安機關 C、中國金融辦 D、反洗錢行政主管部門29. 客戶由他人代理辦理業(yè)務的，金融機構應當同時對（AB）的身份證件或者其他身份證明文件進行核對并登記。A、代理人 B、被代理人 C、經(jīng)辦人 D、承辦人規(guī)范保險營銷團隊管理通知30. 在完善團隊管理制度方面，下列說法正確的是（ ABC ）A、公司應當明確被增員人員的標準、條件、培訓方案、計劃和業(yè)績考核標準，不得僅以增員