跳出盒子----創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決.doc

精品文檔二十世紀(jì)偉大的管理大師彼得.杜拉克說(shuō)過(guò)：人和組織都需要一項(xiàng)核心能力：創(chuàng)新。創(chuàng)新是成長(zhǎng)的動(dòng)能、成功的動(dòng)力，也是在全球競(jìng)爭(zhēng)中存續(xù)的引擎。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)從“知識(shí)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新”；現(xiàn)在最熱門的話題不再只是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，而轉(zhuǎn)為“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)”。你是個(gè)任勞任怨努力工作的實(shí)干家，還是具有獨(dú)立思考的創(chuàng)新思想家？投資14個(gè)小時(shí)，讓你輕輕松松掌握創(chuàng)新致富的關(guān)鍵！跳出盒子 -創(chuàng)NEW思維與問(wèn)題解決學(xué)員互動(dòng)演練創(chuàng)意slogan：學(xué)員互動(dòng)演練創(chuàng)意slogan：目 的：l 通過(guò)對(duì)人腦模式和思維本質(zhì)的解析，讓學(xué)員了解創(chuàng)新是每個(gè)人都具備的能力，從而為培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣打下基礎(chǔ)；l 認(rèn)識(shí)創(chuàng)造性本質(zhì)及管理中創(chuàng)造性解決問(wèn)題實(shí)質(zhì)；明確創(chuàng)新解決問(wèn)題的過(guò)程及其模式；讓學(xué)員重新反省和思考目前工作環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題，從而有效地找到創(chuàng)新的切入點(diǎn)；l 通過(guò)對(duì)創(chuàng)新思考工具和創(chuàng)新過(guò)程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員迅速掌握創(chuàng)新的方法和套路，把創(chuàng)新的概念落實(shí)到實(shí)踐中去。l 通過(guò)剖析創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系，讓學(xué)員養(yǎng)成積極反省和發(fā)動(dòng)全員群策群力的習(xí)慣，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。特 色：l 訓(xùn)練的內(nèi)容技能性l 內(nèi)容的演繹圖像化l 學(xué)員的吸收體驗(yàn)式l 效果的延續(xù)工具化對(duì) 象：l 企業(yè)高、中、基層管理人員l 企業(yè)全體員工時(shí) 長(zhǎng)： 14小時(shí)內(nèi) 容：行動(dòng)學(xué)習(xí)-情景再現(xiàn)、互動(dòng)討論、實(shí)做練習(xí)、自我提升講師引導(dǎo)-案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高由淺入深，系統(tǒng)講解，循序漸進(jìn)，輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)！注意事項(xiàng)：學(xué)員攜帶筆記本電腦上課開場(chǎng)：相見(jiàn)歡l 課程介紹第一單元：心態(tài)-永恒的主題l 行動(dòng)學(xué)習(xí):大腦體操l 錯(cuò)誤的心態(tài)：傲慢自負(fù)與自我牽連l 延遲判斷與評(píng)估l 積極思考，擺脫消極l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：意想不到的事情竟然發(fā)生在我身上第二單元：靈魂-創(chuàng)新的涵義l 案例：亞馬遜與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)l 創(chuàng)新的涵義l 企業(yè)創(chuàng)新的阻礙-創(chuàng)新與職業(yè)年齡的關(guān)系-固有思維l 創(chuàng)新的源泉-思維l 案例：瘋牛病的危機(jī)l 案例：牙膏的創(chuàng)新l 現(xiàn)有思維的領(lǐng)域與方向l 創(chuàng)新思維的涵義l 企業(yè)創(chuàng)新如何實(shí)施-企業(yè)創(chuàng)新矩陣圖第三單元：骨骼-思維導(dǎo)圖l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：創(chuàng)造性思考測(cè)試l 誰(shuí)在使用思維導(dǎo)圖：歐美公司，全球2.5億人l 東尼.博贊：全腦開發(fā)與創(chuàng)新專家l 波音公司：該方法每年節(jié)約1000萬(wàn)美元l 人的發(fā)展來(lái)自全腦l 思維導(dǎo)圖的有效做法：一天之內(nèi)的巨大進(jìn)步l 演練：思維導(dǎo)圖的創(chuàng)新功能第四單元：四肢-創(chuàng)新的技法l 創(chuàng)新思維解決問(wèn)題四步動(dòng)作框架-動(dòng)作一：發(fā)散-動(dòng)作二：收斂-動(dòng)作三: 創(chuàng)新-動(dòng)作四：邏輯l 動(dòng)作一：發(fā)散-找出所有因素 -定性分析與定量分析-分析工具：2W分析法-分析工具：思維導(dǎo)圖分析法-分析工具：冰山分析法-講練結(jié)合a) 案例：為什么洗衣機(jī)的銷量下降了？b) 案例: 遲到了，該怎么辦？c) 案例：客戶投訴增加d) 演練：企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向l 動(dòng)作二： 收斂-找出關(guān)鍵因素-找出關(guān)鍵因素的原因-找出關(guān)鍵因素的方法-分析工具：帕累托法與矩形圖-分析工具：多次投票法與評(píng)估矩陣-再次確認(rèn)問(wèn)題-中間目標(biāo)與終極目標(biāo)-描述問(wèn)題-講練結(jié)合a) 案例：商務(wù)酒店的客戶服務(wù)b) 案例：成本控制與利潤(rùn)增長(zhǎng)c) 案例：選擇年會(huì)地點(diǎn)l 動(dòng)作三： 創(chuàng)新-找出所有解決辦法-演練：創(chuàng)新預(yù)熱你也可以寫小說(shuō)“愛(ài)情四部曲”-創(chuàng)新技法一：隨意輸入法a) 步驟與注意事項(xiàng)b) 演練：創(chuàng)意我們的新產(chǎn)品或新服務(wù)-創(chuàng)新技法二：自由聯(lián)想法a) 方法與技巧b) 演練：為我們的企業(yè)或產(chǎn)品創(chuàng)意slogan-創(chuàng)新技法三：備選方案/提煉概念a) 尋找備選方案b) 提煉概念的步驟c) 概念三角d) 演練：鼓勵(lì)員工更具有創(chuàng)新性e) 概念扇f(wàn)) 演練：練習(xí)概念扇-創(chuàng)新技法四：焦點(diǎn)a) 把創(chuàng)造性努力集中在尋找目標(biāo)和一般區(qū)域上b) 建立創(chuàng)造性思考焦點(diǎn)名單c) 定義與重新定義焦點(diǎn)d) 焦點(diǎn)的步驟-創(chuàng)新技法五：挑戰(zhàn)a) 為什么挑戰(zhàn)很重要b) 挑戰(zhàn)不是攻擊c) 挑戰(zhàn)過(guò)程d) 運(yùn)用“為什么/CBA”挑戰(zhàn)e) 案例：為商務(wù)旅行者提供的賓館房間-創(chuàng)新技法六：頭腦風(fēng)暴a) 頭腦風(fēng)暴的步驟與原則b) 頭腦風(fēng)暴的使用誤區(qū)c) 頭腦風(fēng)暴與思維導(dǎo)圖d) “檢查單法”在頭腦風(fēng)暴中的作用e) 對(duì)頭腦風(fēng)暴使用的改進(jìn)第五單元：血液-融會(huì)貫通l 運(yùn)用第四單元所學(xué)創(chuàng)新技法產(chǎn)生新的想法l 創(chuàng)新工具單l 對(duì)創(chuàng)新方案