市場(chǎng)營(yíng)銷總復(fù)習(xí)題庫(kù).doc

市場(chǎng)營(yíng)銷總復(fù)習(xí)一單項(xiàng)選擇題6.人們?yōu)檠永m(xù)和發(fā)展生命而產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的渴求是（ ）A需求 B需要 C欲望 D幻想 7.人們對(duì)價(jià)值昂貴的豪華別墅的企求屬于（ ）A需求 B需要 C欲望 D幻想 8.人們?cè)谡加?、使用或消費(fèi)商品時(shí)得到的快樂和滿足是（ ）A欲望 B價(jià)值 C需求 D幻想 9.效用的最大特點(diǎn)是（ ）A主觀性 B客觀性 C攀比性 D炫耀性 10.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是（ ）A研發(fā)產(chǎn)品 B銷售 C創(chuàng)造需求 D競(jìng)爭(zhēng)11.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（）A交換 B銷售 C需求 D競(jìng)爭(zhēng)12.市場(chǎng)定位的前提條件是（ ）A目標(biāo)市場(chǎng)選擇 B市場(chǎng)細(xì)分 C市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析 D市場(chǎng)分析和營(yíng)銷組合13.“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn) 一種黑色?！斌w現(xiàn)的是（）營(yíng)銷觀念A(yù)生產(chǎn) B產(chǎn)品 C銷售 D市場(chǎng)21.顧客為獲得某產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益是（ ）A顧客讓渡價(jià)值 B顧客總成本 C顧客總價(jià)值 D價(jià)值22.顧客為獲得某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的金錢、時(shí)間、精力、和精神等，是 （ ）A、顧客讓渡價(jià)值 B、顧客總成本 C、顧客總價(jià)值 D、價(jià)值27、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)單位為（ ）類業(yè)務(wù)。P59A問(wèn)號(hào)B明星C金牛D狗類28、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)單位為（ ）類業(yè)務(wù)。P59A問(wèn)號(hào)B明星C金牛D狗類29、市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)單位為（ ）類業(yè)務(wù)。A問(wèn)號(hào)B明星C金牛D狗類30、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均低的業(yè)務(wù)單位為（ ）類業(yè)務(wù)A問(wèn)號(hào)B明星C金牛D狗類31、某業(yè)務(wù)單位，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率3X，則該業(yè)務(wù)是（ ）A 、問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù)C、金牛類業(yè)務(wù)D狗類類業(yè)務(wù)32、某業(yè)務(wù)單位，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率為5%，相對(duì)市場(chǎng)占有率2X，則該業(yè)務(wù)是（ ）A 、問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù)C、金牛類業(yè)務(wù)D狗類類業(yè)務(wù)33、對(duì)明星類業(yè)務(wù)可供選擇的戰(zhàn)略有（ ）P60A、發(fā)展 B、保持C、縮減D、放棄35、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)（ ）的管理。P60A、價(jià)格 B、銷售渠道C、需求D、銷售37、企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上，通過(guò)降價(jià)刺激需求的策略是（ ）P63A、市場(chǎng)拓展策略B、市場(chǎng)滲透策略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化發(fā)展戰(zhàn)略38、企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上，通過(guò)加大促銷力度刺激需求的策略是（ ）P63A、市場(chǎng)滲透策略 B、市場(chǎng)拓展策略C、產(chǎn)品開發(fā)策略D、多元化發(fā)展策略39、企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)，滿足需求的策略是（ ）P63A市場(chǎng)滲透策略 B市場(chǎng)拓展策略 C產(chǎn)品開發(fā)策略 D多元化發(fā)展策略 40.某農(nóng)場(chǎng)原來(lái)僅生產(chǎn)銷售大豆，現(xiàn)在用大豆生產(chǎn)食用油，其發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）A向前一體化戰(zhàn)略 B向后一體化戰(zhàn)略 C水平一體化戰(zhàn)略 D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略41.某牛奶公司原來(lái)從市場(chǎng)收購(gòu)牛奶，現(xiàn)在自己辦奶牛場(chǎng)，其發(fā)展戰(zhàn)略是 （ ）A向前一體化戰(zhàn)略 B向后一體化戰(zhàn)略 C水平一體化戰(zhàn)略 D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略51、可任意支配的收入是影響消費(fèi)需求變化的（ ）的因素。A、最活躍B、最不活躍C無(wú)關(guān) D不重要52、在消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非商業(yè)性開支后的余額是（ ）收入A、個(gè)人可任意支配B個(gè)人可支配C實(shí)際收入D貨幣收入53、影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定因素是（ ）A、個(gè)人可任意支配B個(gè)人可支配C實(shí)際收入D人均收入54、消費(fèi)者需求變化中最活躍的因素是（ ）A、個(gè)人可任意支配B、個(gè)人可支配C、實(shí)際收入D、貨幣收入55、影響奢侈及高檔消費(fèi)品需求的主要因素是（ ）A、個(gè)人可任意支配B、個(gè)人可支配C、實(shí)際收入D、國(guó)民收入61、“不同的人有不同的需要”說(shuō)明消費(fèi)者市場(chǎng)具有（ ）A、廣泛性B多樣性C無(wú)限擴(kuò)展性D發(fā)展性62、“人們往往把真實(shí)的意圖隱藏起來(lái)”說(shuō)明動(dòng)機(jī)具有（ ）A、復(fù)雜性B、虛偽性C、內(nèi)隱性D、模糊性63、相關(guān)群體會(huì)促使人們的行為趨于某種（ ）A、高級(jí)化B、低級(jí)化C、一致化D差異化64、市場(chǎng)調(diào)研的本質(zhì)是（ ）A廣泛性 B客觀性 C技術(shù)性 D系統(tǒng)性68.當(dāng)調(diào)研對(duì)象總體較大時(shí)，應(yīng)采用（ ）調(diào)研方法。A普查法 B抽樣法 C固定樣本連續(xù)調(diào)研法 D典型法.與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相比，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為（）明顯 直接 容易招致對(duì)手的報(bào)復(fù) 隱晦73.提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品、改善包裝、調(diào)整銷售渠道屬于（ ）競(jìng)爭(zhēng)A價(jià)格 B非價(jià)格 C有些屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) ，有些不屬于價(jià)格 D無(wú)正確答案74.生產(chǎn)電腦的企業(yè)和生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)，他們之間屬于（ ）競(jìng)爭(zhēng)者A愿望 B同行 C形式 D品牌75.生產(chǎn)自行車的企業(yè)和生產(chǎn)汽車的企業(yè)，他們之間屬于（ ）競(jìng)爭(zhēng)者。A愿望 B同行 C形式 D品牌76.“金城“電動(dòng)自行車廠與”大陸鴿“電動(dòng)自行車，它們之間屬于（ ）競(jìng)爭(zhēng)者A愿望 B同行 C形式 D品牌77.需求價(jià)格彈性越大，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略效果越（ ）A差 B好 C不明顯 D難以預(yù)料84.市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)是（ ）A產(chǎn)品的差異性 B價(jià)格的差異性 C市場(chǎng)的趨同性 D需求的差異性85.市場(chǎng)細(xì)分的目的是（ ）滿足不同的需要確定目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品銷路增加利潤(rùn).企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品提供給某顧客，這是（ ）A產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化87.新辦企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)通常采用（ ）選擇目標(biāo)市場(chǎng)A產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化88.專注于某類產(chǎn)品的生產(chǎn)，并將其產(chǎn)品推銷給各類顧客，是（ ）A產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化89.專門 滿足某顧客群需求，而提供該群體所需要的各種產(chǎn)品和服務(wù)，這是（ ）A產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化94.下列產(chǎn)品，適宜采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的是（ ）A服裝 B手機(jī) C水泥 D汽車95.下列產(chǎn)品，適宜采用差異性市場(chǎng)策略的是（ ）A大米 B 鋼材 C水泥 D電視機(jī)107.客家釀酒公司把“客家釀酒”，定位為“女人自己的酒”,采用的是（ ）定位。A屬性 B功效利益 C質(zhì)量 D品質(zhì)108.“海飛絲，頭屑去無(wú)蹤”。采用的是（ ）定位。A屬性 B功效利益 C質(zhì)量 D品質(zhì)109.“寧城老窖塞外茅臺(tái)”，采用的是（ ）定位。A屬性 B功效利益 C比附 D是非110.克萊斯勒宣稱自己是美國(guó)“三大汽車公司之一”采用的是（ ）定位。A屬性 B功效利益 C比附 D是非111.“七喜”汽車宣傳自己是“非可樂”型飲料，采用的是（ ）定位。A屬性 B功效利益 C比附 D是非112.手機(jī)的通信功能屬于（ ）產(chǎn)品。A有形 B差別 C核心 D附加113.服裝的款色和品牌屬于（ ）產(chǎn)品。A有形 B差別 C核心 D附加114.空調(diào)的安裝盒維修服務(wù)屬于（ ）產(chǎn)品。A有形 B差別 C核心 D附加115.顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)追求的最基本的效用和利益，稱為（ ）產(chǎn)品。A有形 B差別 C核心 D附加120.高價(jià)格、低促銷的策略，又稱為（ ）策略。A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透121.高價(jià)格、高促銷的策略，又稱為（ ）策略。A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透122.低價(jià)格、高促銷的策略，又稱為（ ）策略。A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透123.低價(jià)格、低促銷的策略，又稱為（ ）策略A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透.市場(chǎng)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)者少，且缺乏需求彈性，應(yīng)采用（ ）A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透125.市場(chǎng)規(guī)模大，競(jìng)爭(zhēng)者多，銷售者愿意高價(jià)購(gòu)買，應(yīng)采用（ ）策略。A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透126.市場(chǎng)規(guī)模大，競(jìng)爭(zhēng)者多，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，促銷彈性小時(shí)，應(yīng)采用（ ）策略。A緩慢撇脂 B快速撇脂 C緩慢滲透 D快速滲透129.海爾集團(tuán)生產(chǎn)的冰箱，洗衣機(jī)等產(chǎn)品都是“海爾牌”，該企業(yè)采用的是（ ）品牌策略。A統(tǒng)一 B多 C各別 D新130.高檔消費(fèi)品和奢侈品的需求收入彈性（ ）A較小 B大于1 C為零 D小于1131.生活必需品的需求收入彈性（）A較小 B大于1 C為零 D小于1132.低檔食品、低檔服裝的需求收入彈性（ ）較大大于為零為負(fù)值133、需求收入彈性最高的產(chǎn)品是（ ）A糧食B雞蛋C魚肉D汽車134、需求收入彈性最低的產(chǎn)品是（ ）A旅游B教育C保健D生活必需品135、對(duì)生活必需品，消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格（ ）A、較高的B、較低的 C、昂貴的D、相對(duì)較高的136、對(duì)家用電器，消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格（ ）A、較高的B、較低的，C便宜的，D廉價(jià)的137、消費(fèi)者對(duì)（ ）產(chǎn)品，價(jià)格敏感程度較高。A、糧食B、汽車C、電腦D、照相機(jī)138、消費(fèi)者對(duì)（ ）價(jià)格敏感性程度較低。A、糧食 B、蔬菜C、調(diào)味品D、電腦139、投標(biāo)定價(jià)法屬于（ ）導(dǎo)向定價(jià)方法。A、競(jìng)爭(zhēng)B、需求C、成本D、成本得潤(rùn)140、隨行就市定價(jià)法屬于（ ）導(dǎo)向定價(jià)方法。A、競(jìng)爭(zhēng)B、需求C、成本D、成本利潤(rùn)141、需求收入彈性為負(fù)值，說(shuō)明消費(fèi)者收入增加后，對(duì)此類產(chǎn)品的需求（ ）A、增加B、減少C為零D、沒有需求142、經(jīng)求兩個(gè)或兩個(gè)以下中間商環(huán)節(jié)的渠道是（ ）渠道。A、長(zhǎng)B短C、寬D、窄143、利用眾多銷售網(wǎng)點(diǎn)的渠道，稱為（ ）渠道。A、長(zhǎng)B、短C寬D窄146、空調(diào)應(yīng)采用（ ）渠道A、長(zhǎng)而窄B、短而窄C、短而寬D、長(zhǎng)而寬153、投入期促銷目標(biāo)的重點(diǎn)是（ ）A、增加產(chǎn)品的美譽(yù)度B、建立產(chǎn)品知曉度C、維持顧客的信任D、偏愛154、成長(zhǎng)期促銷目標(biāo)的重點(diǎn)是（ ）A、增加產(chǎn)品的美譽(yù)度B、建立產(chǎn)品知曉度C、維持顧客的信任D、偏愛155、成熟期促銷目標(biāo)的重點(diǎn)是（ ）A、增加產(chǎn)品的美譽(yù)度B、建立產(chǎn)品知曉度C、維持顧客的信任D、偏愛156、消費(fèi)品市場(chǎng)，應(yīng)主要采用（ ）促銷手段A、人員推銷 B、廣告C、公共關(guān)系D、營(yíng)業(yè)推廣157、生產(chǎn)資料市場(chǎng)，應(yīng)主要采用（ ）促銷手段A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營(yíng)業(yè)推廣158、導(dǎo)入期應(yīng)采用（ ）廣告。A、提醒性B、介紹性C、競(jìng)爭(zhēng)性D、勸告性159、成長(zhǎng)期應(yīng)彩用（ ）廣告。A 介紹性B、報(bào)道性D、提醒性C、勸告性160、對(duì)于大而分散的市場(chǎng)，應(yīng)主要采用（ ）促銷手段。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營(yíng)業(yè)推廣161、對(duì)于小而集中的市場(chǎng)，應(yīng)主要采用（ ）促銷手段。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營(yíng)業(yè)推廣二判斷改錯(cuò)題1、需求是人們感受缺乏時(shí)的一種狀態(tài)。 2、動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生需要的前提。 3、形成賣方市場(chǎng)的基本條件是產(chǎn)品借供過(guò)于求。4、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是銷售。5、市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷、廣告和銷售活動(dòng)。6、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后才進(jìn)行的。10、比起欲望來(lái)講，人類的需求要的多得多。11、價(jià)值就是人們?cè)谡加?、使用或消費(fèi)商品時(shí)得到的快樂和滿足。13、效用大的產(chǎn)品其使用價(jià)值也大。14、開發(fā)產(chǎn)品比創(chuàng)造顧客更重要。16、同一件產(chǎn)品對(duì)不同的人而言，其效用是一樣的。17、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為先有產(chǎn)品，后有顧客。18、市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步工作是生產(chǎn)產(chǎn)品。19、人們?cè)趯?shí)現(xiàn)了自已欲望之后的充實(shí)感是滿意。20、顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益是顧客總價(jià)值。21、企業(yè)應(yīng)該追求顧客讓渡價(jià)值最大化。22、一般來(lái)講，好話要比壞話傳得更快更遠(yuǎn)。23、讓顧客滿意比花錢做廣告更有效。24、顧客總價(jià)值等于顧客讓渡價(jià)值與顧客總成本之和。25、在吸引顧客再度光顧的眾多因素中，首先是價(jià)格的高低。27、顧客忠誠(chéng)的必備條件是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價(jià)格。33、市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是市場(chǎng)上未滿足的需求。34、市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。35、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的全部基礎(chǔ)在于分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。36、微觀環(huán)境是指環(huán)境中間接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種不可控制的行動(dòng)者。37、宏觀環(huán)境是指環(huán)境中直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控制的較大社會(huì)力量。38、營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)可控制因素。41、同一社會(huì)階層的人往往具有類似的價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣。42、任何需要都是在一定的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。43、離開動(dòng)機(jī)的需要是不存在的。44、所有的需要都能引發(fā)相應(yīng)的動(dòng)機(jī)。45、購(gòu)買動(dòng)機(jī)是被消費(fèi)者意識(shí)到的需要。48、消費(fèi)品市場(chǎng)上的購(gòu)買者大都具有專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。53、相關(guān)群體對(duì)高檔耐用品的影響比較弱。54、相關(guān)群體對(duì)日用品的影響比較強(qiáng)。55、相關(guān)群體對(duì)煙酒的影響比較弱。64、企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。65、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品差異性進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。66、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不容易招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)。67、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往較為隱晦、間接。68、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段施行的結(jié)果是，使消費(fèi)者心目中對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異。71、需求價(jià)格彈性越小，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略效果越好。72、市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品類別來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的。73、同質(zhì)市場(chǎng)是指產(chǎn)品質(zhì)量相同的市場(chǎng)。74、異質(zhì)市場(chǎng)是指產(chǎn)品質(zhì)量有差別的市場(chǎng)。75、市場(chǎng)定位是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和依據(jù)。76、企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都是圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行的。77、塑造品牌個(gè)性是市場(chǎng)定位的首要原則。80、產(chǎn)品生命周期研究的是產(chǎn)品的自然壽命。85、某產(chǎn)品線的產(chǎn)品項(xiàng)目越少，說(shuō)明該產(chǎn)品線的產(chǎn)品組合寬度越淺。86、企業(yè)獲利的最佳區(qū)域是投入期和成長(zhǎng)期。88、所有品牌都是商標(biāo)。89、所有的商標(biāo)都是品牌。90所有的品牌都受到法律保護(hù)。96、人們往往對(duì)特殊消費(fèi)品的價(jià)格變化比較敏感。97、人們往往對(duì)日用消費(fèi)品的變化比較遲鈍。98、人們往往對(duì)外露產(chǎn)品追求高價(jià)格。99、企業(yè)自已設(shè)立的門市部或銷售點(diǎn)屬于中間商的范疇。101、凡是經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)的渠道都是直接渠道。105、代理商擁有商品的所有權(quán)。106、代理商以賺取金作為報(bào)酬。107、廣告活動(dòng)的對(duì)象是社會(huì)上所有的人。108、商業(yè)廣告?zhèn)鞑サ姆秶綇V、時(shí)間越長(zhǎng)就越好。109、營(yíng)業(yè)推廣是指能夠刺激需求，激勵(lì)購(gòu)買，擴(kuò)大銷售的各種長(zhǎng)期性促銷措施。111、廣告的生命力在于創(chuàng)意。112、廣告的靈魂在于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。113、廣告是純粹的藝術(shù)，且有促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。正確：廣告并非純粹的藝術(shù)，它有明確的促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。114、商業(yè)廣告活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)該是企業(yè)所有的信息。三填空題1.市場(chǎng)營(yíng)銷的中心活動(dòng)是（ ）2.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（ ）3.市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是實(shí)現(xiàn)買賣雙方的（ ）4.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的前提是（ ）策劃5.市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是產(chǎn)品和（ ）6.公司雇人冒充顧客以調(diào)查和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，這種做法是（ ）7.缺乏戰(zhàn)略思想的企業(yè)，是患市場(chǎng)營(yíng)銷（ ）的企業(yè)8.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)（ ）的管理9.市場(chǎng)上未滿足的需求就是（ ）10.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的第一步工作是（ ）11.高機(jī)會(huì)水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)是（ ）12.高機(jī)會(huì)水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)是（ ）13.低機(jī)會(huì)水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)是（ ）14.低機(jī)會(huì)水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)是（ ）15.宏觀環(huán)境是指環(huán)境中（ ）影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控制的（ ）社會(huì)力量16.微觀環(huán)境是指環(huán)境中（ ）影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種不可控制的（ ）17.恩格爾系數(shù)越小，生活水平越（ ）18.文化對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響是（ ）多層次和全方位的19.相關(guān)群體對(duì)（ ）商品的影響往往比較明顯20.相關(guān)群體對(duì)（ ）的影響往往比較弱21.個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是（ ）22.負(fù)需求是消費(fèi)者對(duì)某