考核和發(fā)展勞動(dòng)合同和用工管理員工關(guān)系.doc

上海華敏物業(yè)管理有限公司員工手冊修訂號(hào)：HM-XZ-2006-06二零零六年六月前 言上海華敏物業(yè)管理有限公司（以下簡稱公司）成立于2001年，具有物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)，她的前身是上海華友房地產(chǎn)開發(fā)有限公司物業(yè)部和上海華友物業(yè)管理有限公司。公司位于上海長寧區(qū)延安西路688弄2號(hào)。公司現(xiàn)有管轄區(qū)域?yàn)椋何挥诤缈趨^(qū)的華敏大廈、長寧區(qū)的虹橋世家花園綜合小區(qū)、虹德苑住宅小區(qū)、長寧區(qū)的華敏世紀(jì)廣場和華敏翰尊國際；她是一個(gè)涉集高檔住宅小區(qū)和現(xiàn)代化辦公大樓管理為一體的專業(yè)物業(yè)管理公司。現(xiàn)公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)有：總經(jīng)理、總經(jīng)理室、行政人事部、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量檢查部、管理中心（處）等。公司的管理原則：每位員工只接受一位上級(jí)的指揮，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作；每位員工對(duì)自己分工的工作全面負(fù)責(zé)；每位員工的責(zé)任、權(quán)利、利益三方面連帶生效；每位員工必須執(zhí)行上級(jí)的命令；每位員工均有權(quán)就本部門或公司的經(jīng)營管理問題提供口頭和書面建議；每位員工在不影響本部門工作的前提下，有責(zé)任為其他部門提供所需協(xié)作；每位員工對(duì)發(fā)生在公司的任何其他員工的過失（包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)）或領(lǐng)導(dǎo)處理問題有失偏頗， 員工都可以直接以書面形式上報(bào)公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理或行政人事部（必須署名）。公司提倡每位員工都是公司的主人翁。每位員工均須在緊急情況下無條件接受公司授權(quán)人員的指揮；每位員工有功即獎(jiǎng)，有過即罰。歡迎您加入我們的公司！從現(xiàn)在起，您已是我們的同事。讓我們一起在上海華敏物業(yè)管理有限公司愉快工作！目 錄第一章 入職指引第二章 薪資第三章 員工福利第四章 工作紀(jì)律第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分第六章 培訓(xùn)、考核和發(fā)展第七章 勞動(dòng)合同和用工管理第八章 員工關(guān)系第九章 職務(wù)行為準(zhǔn)則第十章 修訂與解釋第一章 入職指引一、 招聘、錄用原則 以公開招聘為原則，同時(shí)接受有關(guān)勞動(dòng)、人事機(jī)構(gòu)介紹推薦。依據(jù)崗位的職責(zé)要求、業(yè)務(wù)知識(shí)及有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、人品素質(zhì)為選擇標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄取。公司根據(jù)應(yīng)聘人員的應(yīng)試材料，由相關(guān)部門根據(jù)應(yīng)聘資料先挑選出面試對(duì)象，物業(yè)公司行政人事部再會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行初試和復(fù)試等，并由公司行政人事部和相關(guān)部門提出是否錄用建議，在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司行政人事部通知其體檢，合格后方可錄用。二、 個(gè)人資料(一) 入職之前，員工須向公司行政人事部提供以下資料：1. 身份證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）2. 畢業(yè)證書、學(xué)位證書復(fù)印件（交驗(yàn)原件）3. 職稱證書、崗位資格證書、操作證及其他相關(guān)證書復(fù)印件（交驗(yàn)原件）4. 保安崗位需提供公安部門出具的無犯罪記錄證明5. 辦理錄用的員工提交勞動(dòng)手冊及退工單，其他勞務(wù)人員提交相關(guān)證明材料（下崗證明并注明期限、協(xié)保證明、退休證明、退養(yǎng)證明、征地工證明、外地員工提供居住證等）（交驗(yàn)原件）6. 與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工需提供個(gè)人公積金帳號(hào)和狀態(tài)7. 一寸近期免冠照片8張(二) 當(dāng)個(gè)人資料有變更時(shí),請及時(shí)向公司行政人事部提供更新資料。(三) 人事檔案的管理1. 與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工在錄用前必須提供勞動(dòng)手冊和退工單，由行政人事部委托專業(yè)機(jī)構(gòu)保管員工檔案。2. 公司人事資料的建立： 人員到職后須在七個(gè)工作日內(nèi)建立人事資料檔，檔案分為兩類。 I類：人事資料活頁卡（按部門分列）一式三份，集團(tuán)總裁一份，集團(tuán)行政人事部和物業(yè)公司行政人事部各一份，人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。 II類：人事資料檔案（每人一份），內(nèi)容應(yīng)包括： 1、職位申請表 2、應(yīng)聘面試審核表 3、身份證復(fù)印件 4、學(xué)歷證書復(fù)印件 5、職稱證書復(fù)印件 6、崗位證書復(fù)印件 7、體檢合格單 8、勞動(dòng)手冊或相關(guān)人員關(guān)系證明復(fù)印件 9、退工單 10、獎(jiǎng)懲記錄及各階段員工考核表 11、終止（解除）勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）通知書 （辭職報(bào)告，物件、資料交接單等）。 12 勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議 13 進(jìn)員（或調(diào)動(dòng)）通知 14 通知公司財(cái)務(wù)結(jié)算薪資憑證 15 通知體檢憑證 16 培訓(xùn)記錄17 其他相關(guān)資料3.人事資料的管理與使用 員工人事資料的建立與管理由公司行政人事部負(fù)責(zé),除總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理及人事專職人員外，其他人員一般不得任意查閱使用。 第II類人事資料檔案存放在檔案室，屬于公司機(jī)密，作永久保留。三、 報(bào)到程序第一步：接到書面或電話錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司行政人事部辦理報(bào)到手續(xù)，報(bào)到程序包括：1 辦理報(bào)到登記手續(xù)；員工進(jìn)員時(shí)應(yīng)保證個(gè)人詳細(xì)資料（身份證、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等）的完整性和客觀真實(shí)性。公司將通過適當(dāng)途徑進(jìn)行個(gè)人資料的核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)員工所提供之個(gè)人資料等有假冒、偽造情況，或隱瞞曾受治安或刑事處罰等情節(jié)者，公司對(duì)該員工將采取“除名”處理并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。2. 根據(jù)崗位需求領(lǐng)取勞防用品；3. 根據(jù)員工性質(zhì)簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議4.新員工入職培訓(xùn)，時(shí)間為一天a. 接受公司行政人事部人員的入職簡介；b. 細(xì)閱上海華敏物業(yè)管理有限公司員工手冊并簽署同意遵守；c. 培訓(xùn)后的考核；第二步：在公司行政人事部辦理完相關(guān)手續(xù)并接受崗前培訓(xùn)后，員工應(yīng)立即前往各管理處（中心），由管理處（中心）行政人員介紹各部門情況并與使用部門人員見面，接受崗位培訓(xùn)和工作安排。四、 勞動(dòng)合同的簽訂1 員工入職后，公司根據(jù)員工的不同性質(zhì)簽訂一式兩份的勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，外派員工前往公司指定的相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)協(xié)議。員工與公司簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議前，應(yīng)與原用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系，取得退工證明；勞務(wù)人員則提交相關(guān)證明。在此之前不予辦理錄用及簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議。2 勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力，員工受聘必須細(xì)閱其內(nèi)容，在完全理解的基礎(chǔ)上簽訂。五、 試用與轉(zhuǎn)正1、 根據(jù)上海市勞動(dòng)合同條例，公司與員工簽定合同或協(xié)議期限一般為一年，試用期限為三個(gè)月，試用期間表現(xiàn)突出者可予以提前轉(zhuǎn)正。2、 試用期間將由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平等方面對(duì)新員工進(jìn)行鑒定和考核，根據(jù)其表現(xiàn)填寫員工評(píng)估表（應(yīng)會(huì)）、個(gè)人提交工作匯報(bào)， 由部門簽署意見，同時(shí)行政人事部提供培訓(xùn)考核成績（應(yīng)知），經(jīng)公司總經(jīng)理審核后決定是否轉(zhuǎn)正并是否同時(shí)提出加薪。六、 工作時(shí)間和考勤規(guī)定（一） 工作時(shí)間1 公司行政辦公人員實(shí)行每周五天工作制（每周一至周五）。每天工作時(shí)間8:3017:30，12:0013：00為午餐時(shí)間。2 平均每周工作時(shí)間按四十小時(shí)計(jì)。3 根據(jù)工作需要實(shí)行輪班工作制的，排班時(shí)間由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人提出安排意見，經(jīng)管理中心負(fù)責(zé)人審核后實(shí)施。每月排班表交公司行政人事部備案，作為考勤依據(jù)。附：各工種具體工作時(shí)間表（二） 考勤規(guī)定1 公司員工打卡或指紋錄入考勤。2 本人必須親自打卡或指紋錄入，如他人代為打卡或代按密碼，將按華敏物業(yè)獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行。3 無故不上班或不考勤的按曠工處理。4. 詳見考勤制度。第二章 薪酬一、 薪資系列1 員工薪資包括基本薪資、職務(wù)薪資、其他補(bǔ)貼（早、中、夜班等）等幾部分組成。二、 薪資計(jì)算及發(fā)放時(shí)間1 公司按月發(fā)放員工薪資，發(fā)薪日為每月10日，如遇到節(jié)假日或周末休息日，則提前在最近的工作日發(fā)放。2 公益性組織員工的發(fā)薪日根據(jù)與公益性勞務(wù)組織的專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂的勞動(dòng)合同和勞務(wù)協(xié)議的規(guī)定辦理。三、 代扣代繳部分1 員工應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。2 員工應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人應(yīng)承擔(dān)部分。3 員工工會(huì)會(huì)費(fèi)（自愿）。4 從員工薪資中的其它代扣款項(xiàng)（包括獻(xiàn)血互助費(fèi)3元/月）。四、 因計(jì)算錯(cuò)誤而造成薪資溢領(lǐng)時(shí)，員工應(yīng)立即歸還其差額，或者公司在下次發(fā)薪時(shí)予以扣除。五、 員工對(duì)薪資發(fā)生疑問時(shí)，可及時(shí)向財(cái)務(wù)部或行政人事部提出，在發(fā)生日起兩年內(nèi)未行使權(quán)力的，視為棄權(quán)。六、 加班1 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排員工出滿勤，干滿勤，提高工作效率，合理安排工作時(shí)間，盡量減少不必要的加班。因工作需要確需加班時(shí)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，再報(bào)各管理中心負(fù)責(zé)人或公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，知會(huì)公司行政人事部，方可算加班。管理中心部門經(jīng)理（包括中心部門經(jīng)理）或大廈部門經(jīng)理（包括大廈部門經(jīng)理）以上加班的，除法定節(jié)日外，原則上休息日加班只能以相同時(shí)間調(diào)休，延續(xù)時(shí)間不計(jì)加班費(fèi) 。詳見加班管理辦法2 員工必須加班的，須由部門事先做出安排，知會(huì)公司行政人事部，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。特殊情況的，須電話告知公司行政人事部，并在加班發(fā)生后次工作日報(bào)請公司行政人事部審核。公司將不認(rèn)可任何其他形式的加班。七、 薪資保密薪資保密是公司的政策，知情人員及員工本人不得以任何方式告訴他人，員工也不可打聽、傳播他人有關(guān)薪資情況。如需了解本人薪資情況的，可向公司行政人事部查尋，其它部門不作任何解釋。薪資泄密屬嚴(yán)重違紀(jì)，違紀(jì)將按相關(guān)規(guī)定處罰。第三章 員工福利 為確保員工身心健康，做到老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，公司將不斷努力改善和提高公司福利水平。公司的現(xiàn)行福利項(xiàng)目主要有：一、法定假 公司所有員工都可享有以下十天法定帶薪假日： 元旦1天 春節(jié)3天 國際勞動(dòng)節(jié)3天 國慶節(jié)3天 法定休假日與雙休日重疊時(shí)，增加的休息天數(shù)按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、年假 在本公司服務(wù)滿一年的，可享受二天年假，以后每滿一年，增加一天，依次類推。年假最長不得超過15天。年假以調(diào)休單形式發(fā)放，一年有效期，使用方法參照調(diào)休規(guī)定（年假以八小時(shí)記為一天）,但必須在規(guī)定的期限內(nèi)使用。(從2002年4月1日物業(yè)公司成立起計(jì)，2005年7月開始實(shí)施年假)，當(dāng)員工因自己原因、自然終止合同（協(xié)議）或被公司除名離職，如未使用年假或剩余年假的，自然作廢。年假單不得轉(zhuǎn)讓或私下交易，一旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)聯(lián)者，在本公司終身取消年假資格。年假的休假方式參照請事假程序，如連續(xù)請年假超過5天者，需提前一周提出申請，公司同意后，方可休假。 三、婚假 與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工在在職期間開具結(jié)婚證書的，按國家規(guī)定的政策享受婚假（再婚除外）。婚假應(yīng)在開具結(jié)婚證書后一年內(nèi)使用，使用時(shí)必須提前一周申請，并一次使用，不得以其它方式代替,請假時(shí)應(yīng)在假單后附結(jié)婚證書復(fù)印件。四、喪假 與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工使用喪假的，按國家規(guī)定辦理。五、產(chǎn)假 與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的女員工一旦發(fā)覺懷孕后，必須立即告知公司行政人事部，符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的，產(chǎn)假按國家規(guī)定辦理。六、本章第三、第四條的薪資享受標(biāo)準(zhǔn)以員工月基本薪資70%的100%發(fā)放；產(chǎn)假的薪資按國家規(guī)定辦理。七、事假 員工不得隨意請假和無故缺勤，因事確需請假者必須事先以書面形式向上級(jí)主管申請，獲準(zhǔn)后在安排好本職工作的前提下方可實(shí)施。因特殊原因預(yù)先來不及辦理請假手續(xù)的，則應(yīng)設(shè)法在當(dāng)天及時(shí)向主管報(bào)告，事后三天內(nèi)盡快補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工處理。事假期間不發(fā)薪資。一次請假一般不得超過5個(gè)工作日，全年累計(jì)不得超過20個(gè)工作日。特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。 請假的許可及權(quán)限：請假3個(gè)工作日以內(nèi)（含3個(gè)工作日），管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)，而后書面呈報(bào)公司行政人事部； 3-5個(gè)工作日以內(nèi)（含5個(gè)工作日）須經(jīng)公司總經(jīng)理審批，而后書面呈報(bào)公司行政人事部；5個(gè)工作日以上須經(jīng)集團(tuán)公司總裁審批，而后書面呈報(bào)公司行政人事部。特殊情況作為個(gè)案，由集團(tuán)公司、物業(yè)公司總經(jīng)理研究酌情解決。事假以半小時(shí)為最小計(jì)算單位。八、 病假1、員工患病除急診外，一般常見病、多發(fā)病、慢性病均在公司內(nèi)就診，外出門診需經(jīng)集團(tuán)公司醫(yī)師同意。2、病假須憑集團(tuán)公司醫(yī)務(wù)室出具的病假單，醫(yī)院出具的病假證明或急診病假證明需經(jīng)集團(tuán)公司醫(yī)務(wù)室確認(rèn)。病假必須及時(shí)通知部門主管，事后三個(gè)工作日內(nèi)將各類證明交公司行政人事部備查，并填好病假單。未出示有效之病假證明者，一律作曠工論處。與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工,病假可獲50%基本工資，勞務(wù)人員不享受病假薪資待遇。3、員工需要停止工作進(jìn)行治療進(jìn)入醫(yī)療期的，凡超過規(guī)定醫(yī)療期，公司有權(quán)決定是否繼續(xù)保留其原職位，公司亦有權(quán)決定是否予以解除勞動(dòng)合同。醫(yī)療期的處理按國家有關(guān)規(guī)定辦理。九、請假原則 上述二八類假期，原則上均應(yīng)事先填寫請假單，并經(jīng)批準(zhǔn)。物業(yè)公司職能部門的管理人員和管理中心處經(jīng)理的外出，應(yīng)在外出公告欄中反映，有特殊原因未提前請假者，應(yīng)設(shè)法即時(shí)向上級(jí)主管請假，事后三天內(nèi)盡快補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工處理。十、工傷 員工因工負(fù)傷應(yīng)立刻告知本部門經(jīng)理及公司行政人事部，會(huì)知公司總經(jīng)理及集團(tuán)公司行政人事部。工傷的認(rèn)定按上海市勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定辦理。十一、福利性補(bǔ)貼 1、在本公司未開辦食堂的情況下，上班員工每日工作時(shí)間滿8小時(shí)或以上的，補(bǔ)貼伙食費(fèi)8元，按出勤日數(shù)合計(jì)，在次月發(fā)薪時(shí)一并發(fā)放。其他按實(shí)際情況而定（就不再享有地方補(bǔ)貼）。員工需提供公司財(cái)務(wù)部所規(guī)定的憑證（用餐發(fā)票）。 2、員工上下班交通費(fèi)，按每出勤一個(gè)工作日補(bǔ)貼8元計(jì)，在次月發(fā)薪時(shí)一并發(fā)放。員工需提供公司財(cái)務(wù)部所規(guī)定的憑證（汽油發(fā)票或交通卡充值發(fā)票）。其他按實(shí)際情況而定（就不再享有地方補(bǔ)貼）。 3、連續(xù)工作時(shí)間滿11小時(shí)的員工，公司再免費(fèi)提供一頓工作餐。十二、醫(yī)療福利： 公司員工患病按政府相關(guān)醫(yī)療制度執(zhí)行。 死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤金按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦理。 十三、社會(huì)保險(xiǎn) 與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系（合同制）的員工，當(dāng)月勞動(dòng)關(guān)系在本公司連續(xù)滿15天的，公司按國家規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金，員工應(yīng)當(dāng)依法按時(shí)足額繳納個(gè)人承擔(dān)部分。外派勞務(wù)人員當(dāng)月勞務(wù)關(guān)系在本公司連續(xù)滿15天的有外派單位為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，其基數(shù)為非正規(guī)勞動(dòng)組織本年度上海市社會(huì)繳費(fèi)基數(shù)下限。十四、其它福利1 工作服：公司根據(jù)崗位需要為員工制作工作服。員工正式上崗后行政人事部按勞防用品發(fā)放、管理規(guī)定發(fā)放員工制服。2 勞防用品：公司按規(guī)定向公司員工發(fā)放勞防用品。詳見勞防用品發(fā)放、管理規(guī)定。3 其它可享受的福利待遇（意外保險(xiǎn)等）。第四章 工作紀(jì)律一、 著裝1. 員工上班時(shí)間均應(yīng)穿著統(tǒng)一發(fā)放的制服，上、下班前后應(yīng)到指定的地點(diǎn)更衣。2. 上班時(shí)間不準(zhǔn)穿背心、牛仔褲、休閑服、旅游鞋、拖鞋、短褲、超短裙、帶釘鞋。3. 制服必須保持清潔、整齊、平整，如無故損壞、丟失應(yīng)予賠償。4. 著裝時(shí)應(yīng)將鈕扣扣齊，拉鏈拉好，不允許卷衣袖、褲腿。5. 保持領(lǐng)帶挺括、干凈，系戴端正，襯衫必須每天更換，崗位工作服也須常換洗。6. 皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，鞋后跟不允許釘釘。7. 工種變動(dòng)須更換工作服，離職必須交回制服，如有遺失和損壞按勞防用品發(fā)放、管理規(guī)定的相關(guān)規(guī)定賠償。二、 辦公場所和更衣柜1. 應(yīng)保證工作場所、更衣室、休息室的干凈和整潔。2. 辦公桌內(nèi)不得放貴重物品，遺失自負(fù)。3. 不得私自更換更衣柜或在衣柜中存放飲料、食品。三、 儀容儀表1. 員工必須保持衣冠、頭發(fā)整潔，不允許擦濃重的護(hù)發(fā)用品，男員工不準(zhǔn)留長胡須，發(fā)長不得過耳，不準(zhǔn)燙發(fā)，女員工不允許濃妝艷抹，淡妝上崗，打扮適度，不得留奇異發(fā)型。2. 須常剪指甲，保持干凈，不得蓄長指甲，不允許涂有色指甲油。3. 注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味異味，上崗前不得飲酒、吃蔥、韭菜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。4. 不隨地吐痰。5. 態(tài)度和藹、不得面帶倦意。四、 禮節(jié)、禮貌1. 對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮，做到笑臉相迎。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。2. 常說禮貌用語，“您好”、“歡迎您”、“請”、“對(duì)不起”、“不客氣”。3. 與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人先上、先下。4. 會(huì)見客人時(shí)，主動(dòng)握手，握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手，握手時(shí)，手不得插兜。5. 接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。6. 對(duì)客人詢問，做到有問必答，不能說“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”、“沒有”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。7. 尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不和客人小孩嘻鬧，不收受禮品（包括煙酒）。電話鈴響應(yīng)立即接、轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。8. 接轉(zhuǎn)電話，要先說“您好！ 華敏物業(yè)、請講”，要細(xì)聽，聲調(diào)要溫和，使用本崗位禮貌用語。當(dāng)其他同事走開時(shí)，應(yīng)代接電話，并留言及時(shí)轉(zhuǎn)告。9. 見到上級(jí)要主動(dòng)問好。附各工種的儀容儀表工種/崗位: 客戶專員、管理層女性員工服裝1、 上班時(shí)必須統(tǒng)一穿制服，鈕扣、封肩扣等應(yīng)按要求扣好，必須保持上衣口袋蓋平整。2、 制服必須整潔、干凈、燙平整，并妥善保護(hù)，不可有補(bǔ)釘或裂口。員工須對(duì)自己的制服負(fù)責(zé)。3、 員工不得擅自改制制服，制服如不合身應(yīng)及時(shí)與行政人事部聯(lián)系。4、 上班時(shí)必須將整潔、無刮痕的工號(hào)牌按公司要求佩戴。5、 制服的口袋不能放體積大或容易看見的東西；夏天襯衫上裝不得放置任何東西，包括錢幣、筆等。6、 夏天上衣須每天清洗一次，但必須保證上衣的平整。發(fā)型/頭飾1、 頭發(fā)要求整潔、干凈、美觀，符合職業(yè)要求。2、 頭發(fā)必須梳理到不遮住臉和眉毛，劉海不能前沖，齊肩長發(fā)必須梳成整潔的發(fā)髻；短發(fā)要求不過肩不過領(lǐng)。3、 不允許自戴假發(fā)、蝴蝶結(jié)、緞帶、頭箍等頭飾。4、 頭發(fā)的顏色必須為黑色或棕色，不允許將頭發(fā)染成怪誕的顏色或做得過分的卷曲。儀容儀表1、 化妝應(yīng)充分美觀，以淡妝為主,妝面不能過于夸張。2、 儀表應(yīng)顯得清新、大方得體，臉部不可有油膩感。3、 不允許戴假睫毛、不噴濃烈的香水, 上班時(shí)不吃有異味食物。 4、 手指甲必須干凈、修剪整潔,指尖部分不得超過3mm，不涂有顏色的指甲油。5、 不能佩戴過分夸張的手飾。鞋襪1、 公司統(tǒng)一發(fā)放工作鞋，必須保持鞋面光亮、清潔并妥善保養(yǎng)，如鞋子破損須及時(shí)修補(bǔ)或更換。2、 長短襪須穿淺色透明，并保待干凈完好，不得有破損現(xiàn)象。工種/崗位: 保安、工程技術(shù)人員服裝1、 上班時(shí)必須統(tǒng)一穿制服，制服必須整潔、干凈、燙平整，并妥善保護(hù)，不可有補(bǔ)釘或裂口。員工須對(duì)自己的制服負(fù)責(zé)。2、 員工不得擅自改制制服，制服如不合身應(yīng)及時(shí)與行政人事部聯(lián)系。3、 上班時(shí)必須將整潔、無刮痕的工號(hào)牌按公司要求佩戴。4、 制服的口袋不能放體積大或容易看見的東西（如：梳子、筆記本、手表、香煙、化妝品等）。5、 不能將筆插在西裝制服的上衣口袋；夏天襯衫上裝不得放置任何東西，包括錢幣、筆、香煙等。6、 夏天上衣須每天清洗一次，但必須保證上衣的平整。頭發(fā)1、 頭發(fā)要求短而干凈，要梳理整齊，符合職業(yè)要求。2、 兩邊的頭發(fā)須高于耳朵，后面的頭發(fā)不能過厚，并須高于衣服的領(lǐng)口。頭發(fā)不能前沖，劉海不遮住眉毛和前額，不允許留鬢角。3、 頭發(fā)的顏色限定為黑色。不允許將頭發(fā)染成怪誕的顏色.儀容儀表1、 不允許蓄留任何形式的胡子，每天必須刮胡子并經(jīng)常修剪鼻毛。2、 儀表應(yīng)顯得清新,臉部不可有油膩感。3、 指甲須修剪得短，并保持清潔；所有指甲必須保持同樣長度。2、 不能佩戴過分夸張的手飾、項(xiàng)鏈。3、 對(duì)講機(jī)及維修工具的佩戴按公司要求放置在指定位置。鞋襪1、 公司統(tǒng)一發(fā)放工作鞋，必須保持鞋面光亮、清潔并妥善保養(yǎng)，如鞋子破損須及時(shí)修補(bǔ)或更換；電工須保證電工鞋的絕緣要求，一旦有破損須立刻上報(bào)、更換，保證安全。4. 保安短襪須穿黑色，并保待干凈完好。為了樹立良好的公司形象，統(tǒng)一規(guī)范員工的儀容儀表:1)公司將發(fā)放男性員工理發(fā)券，員工憑券每月至公司指定地點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)理發(fā)一次；公司行政人事部將定期發(fā)放員工理發(fā)券至各小區(qū)/大廈行政主管處，并由其發(fā)放至每位男性員工手中，理發(fā)券當(dāng)月有效，隔期作廢。小區(qū)/大廈行政主管做好理發(fā)券的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)匯總工作，期間員工離職公司將收回剩余理發(fā)券，若遺失將按原價(jià)7元/張照價(jià)賠償。2) 公司將對(duì)相關(guān)崗位人員發(fā)放皮鞋和襪子,皮鞋每年發(fā)放一次,襪子每3個(gè)月發(fā)放一次,具體發(fā)放規(guī)定詳見員工手冊中的勞防用品發(fā)放、管理的規(guī)定。違反上述條例的員工，一律按物業(yè)公司獎(jiǎng)懲條例中的相應(yīng)條款予以處罰。 第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分具體規(guī)定按華敏物業(yè)員工獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行第六章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展一、 培訓(xùn)目的：公司注重人才培養(yǎng)和人力資本投入，公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要和員工培訓(xùn)需求，將提供一系列的培訓(xùn)，為員工可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)通過競爭上崗、崗位輪換、外派培訓(xùn)的方式，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。二、 培訓(xùn)與發(fā)展1. 在公司，員工的努力工作除可以獲得、享有薪資福利以外，更可以獲得公司提供的相關(guān)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。2. 培訓(xùn)是公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、保障人力資源以實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。三、 培訓(xùn)種類：（一） 入職培訓(xùn)：所有新員工到職時(shí)，均需接受入職培訓(xùn)課程并考核。入職培訓(xùn)按員工崗位及工作性質(zhì)，分為基層員工入職培訓(xùn)和中高層管理人員入職培訓(xùn)。公司行政人事部具體負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)工作的開展。1 基層員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司概況、企業(yè)文化（包括企業(yè)經(jīng)營理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)等）、員工手冊等；2 中高層管理人員以上的培訓(xùn)在基礎(chǔ)內(nèi)容上，還需針對(duì)管理崗位的要求，增加對(duì)其在崗位職責(zé)方面的知識(shí)、能力、態(tài)度、政治素質(zhì)以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)等方面的培訓(xùn)。（二） 上崗培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)合格或員工調(diào)整崗位時(shí)，需由其所屬部門對(duì)其進(jìn)行上崗培訓(xùn)。內(nèi)容包括崗位的基本情況、崗位作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程等。（三） 在職培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題，以案例討論為主要形式，由部門主管對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高員工及管理人員的實(shí)際解決問題的能力。（四） 晉升培訓(xùn)：員工晉升前需進(jìn)行晉升培訓(xùn)，掌握新職務(wù)必須具備的知識(shí)和技巧。主要內(nèi)容有：新工作崗位的工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程以及必須具備的管理知識(shí)、技巧和能力。 （五） 外送培訓(xùn)：表現(xiàn)突出的員工，為進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，可申請選送外出進(jìn)修或參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)、講座、交流會(huì)等。（六） 崗位輪換：對(duì)一些能力較高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工，可適當(dāng)安排定期輪崗培訓(xùn)，達(dá)到培養(yǎng)一專多能人才的目的。（七） 專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員以及特殊工種員工根據(jù)本崗位需要，按國家規(guī)定進(jìn)行到期審證復(fù)證培訓(xùn)學(xué)習(xí)。專業(yè)培訓(xùn)審證和復(fù)證必須先到公司行政人事部登記備案。由行政人事部開具公假單。四、 晉升機(jī)制公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，凡工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。第七章 勞動(dòng)合同和用工管理為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，公司根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法和上海市勞動(dòng)合同條例對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范的用工管理。一、 適用范圍員工在公司期間，均需與公司訂立勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議。（已與各專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂合同的人員除外，以下類同）二、 合同期限公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議（以下簡稱合同或協(xié)議）期限一般為一年。三、 合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除1 公司與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議。2 公司行政人事部在合同（協(xié)議）期滿前應(yīng)書面要求各部門主管對(duì)員工做工作評(píng)價(jià)，同時(shí)向雙方征詢是否續(xù)簽合同（協(xié)議）的意向，若公司或員工有一方提出不續(xù)簽勞動(dòng)合同（協(xié)議）的，則由行政人事部辦理勞動(dòng)合同（協(xié)議）終止的退工手續(xù)。3 征詢是否續(xù)簽合同(協(xié)議)意向的，原則上先征詢員工的意向。有意向續(xù)簽合同(協(xié)議)的員工先簽字認(rèn)可；而后由公司評(píng)定是否續(xù)簽。公司評(píng)定續(xù)簽合同(協(xié)議)的，公司蓋章后，雙方各持一份。公司無意向續(xù)簽合同(協(xié)議)的，不再將員工有意向簽名的合同(協(xié)議)發(fā)還員工。合同(協(xié)議) 續(xù)簽意向征詢時(shí)間，定為每月2次。合同到期日為當(dāng)月1日至15日的，將在上月征詢；合同到期日為當(dāng)月16日至31日的，將在當(dāng)月15日前征詢。逢節(jié)假日適當(dāng)提前。4 公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議。5 員工有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：（1） 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2） 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（3） 嚴(yán)重失職、徇私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；（4） 被依法追究刑事責(zé)任的；（5） 有其它違法違紀(jì)行為，按公司員工獎(jiǎng)罰條例規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的情況；6 員工因造成公司經(jīng)濟(jì)損失而被辭退，應(yīng)賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。7 有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人也可以向員工補(bǔ)償相當(dāng)于其本人一個(gè)月薪資代替提前三十天通知：（1） 患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2） 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的；（3） 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；（4） 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。8 員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)辭職，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司或以其本人一個(gè)月薪資作為對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。員工解除勞動(dòng)合同未能提前三十天通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除以其本人一個(gè)月的薪資作為對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。9 下列情形之一的，員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同：1、在試用期內(nèi)的；2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3、公司未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；10. 員工有下列情形之一的，公司根據(jù)條例第八條規(guī)定不得解除勞動(dòng)合同：1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；2、患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。11. 有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：1、勞動(dòng)合同期滿的；2、雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)的；3、公司破產(chǎn)、解散或者被撤銷的；4、員工退休、退職、死亡的。5、勞動(dòng)合同雙方實(shí)際已不履行勞動(dòng)合同滿三個(gè)月的，勞動(dòng)合同可以終止。6、員工患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力的，公司按照國家和本市規(guī)定執(zhí)行對(duì)員工的待遇，勞動(dòng)合同可以終止；完全或者大部分喪失勞動(dòng)能力的，公司不得終止勞動(dòng)合同，但經(jīng)公司與員工協(xié)商一致，并且公司按照國家和本市規(guī)定執(zhí)行對(duì)員工的待遇的，勞動(dòng)合同也可以終止；12 .勞動(dòng)合同期滿或者雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，員工屬于本章第11條2、3、4項(xiàng)情形之一的，同時(shí)不屬于本章第5條2、3、4、5項(xiàng)規(guī)定的，勞動(dòng)合同期限順延至情形消失。四、 離職手續(xù)雙方終止或解除勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，公司填寫終止（解除）勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議通知書或向外派人員的單位發(fā)放通知單。員工接通知后，終止日當(dāng)天內(nèi)員工須辦理完離職手續(xù)。擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1） 工作交接事宜；（2） 交還公司所有資料、檔案、合同、各種文件及其它物品；（3） 報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款和備用金。（4） 員工違約或主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議時(shí)，員工應(yīng)按規(guī)定，歸還在合同期限內(nèi)應(yīng)繳納的有關(guān)費(fèi)用；（5） 辦理了結(jié)個(gè)人與公司的一切相關(guān)事宜。（6） 解除（終止）勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）通知書需有雙方簽字或蓋章最終確認(rèn)，才視作正式辦完離職手續(xù)。（7） 如員工與公司簽訂有其它合同或協(xié)議，將按照其它合同或協(xié)議的約定辦理。（8） 與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工在離職前因個(gè)人原因造成公司不能及時(shí)為其辦理公積金的，由此而引起一切不利因素，公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。解除（終止）勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）的員工在次月15日以現(xiàn)金形式發(fā)放上月應(yīng)得的薪資。第八章 員工關(guān)系員工關(guān)系的管理是建立在有效溝通基礎(chǔ)上“零障礙”傳遞。公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡員工與公司及員工之間友好的溝通。一、 負(fù)責(zé)部門公司行政人事部作為員工關(guān)系管理的主要責(zé)任部門，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、申訴等方面提供幫助。同時(shí)，公司員工作為工會(huì)組織成員之一，也將得到工會(huì)的全力幫助。二、 溝通渠道（一） 員工意見調(diào)查公司將適時(shí)通過不記名問卷或其它方式對(duì)員工意見進(jìn)行調(diào)查，獲取員工對(duì)公司發(fā)展、管理水平、薪酬福利、工作條件、內(nèi)部信息溝通渠道、團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)水平等方面意見的第一手資料。改進(jìn)企業(yè)管理和員工關(guān)系，提高員工滿意度，為員工營造一個(gè)更完美的工作環(huán)境，以便為顧客提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。（二） 意見箱（名為“溝通的橋梁”）公司設(shè)立意見箱，員工可以通過意見箱向公司提出管理上的合理化建議；同時(shí)，當(dāng)員工認(rèn)為受到不合理、不公正的處理時(shí)可以通過意見箱進(jìn)行申訴，但申訴意見必須署名，公司給予保密，否則有關(guān)申訴將有可能難以得到滿意的答復(fù)。第九章 職務(wù)行為準(zhǔn)則職務(wù)行為是指以公司員工身份行使的經(jīng)營管理行為以及會(huì)影響員工正常履行公司職務(wù)、行使工作職責(zé)的個(gè)人行為。一、 基本原則1 公司倡導(dǎo)守法、誠信、廉潔、敬業(yè)的良好職業(yè)道德。2 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益為重。任何私人理由都不應(yīng)該成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。3 因違反職業(yè)道德和公司規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或影響公司聲譽(yù)者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償及追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重觸犯刑律者，公司將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。二、 經(jīng)營活動(dòng)員工不準(zhǔn)超越崗位業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。三、 交際應(yīng)酬1 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不準(zhǔn)鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為；2 系統(tǒng)內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動(dòng)；3 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：（1）過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動(dòng)；（2） 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；（3） 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。（4） 任何供應(yīng)商或協(xié)作單位的宴請。四、 保密原則1 公司每一位員工有責(zé)任保守公司的商業(yè)機(jī)密，并妥善保管所持有的文件。2 保密的范圍：文件保密、會(huì)議保密、通信保密、宣傳報(bào)道保密、計(jì)算機(jī)保密等。3 保密守則：不該說的不說；不該問的不問；不該看的不看；不該記錄的不記錄；不在私人通信中涉及公司商業(yè)機(jī)密；不在公共場所和家屬、子女、親友面前討論公司商業(yè)秘密；未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不準(zhǔn)對(duì)外提供任何標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、數(shù)據(jù)資料，也不準(zhǔn)擅自復(fù)印或拷貝公司商業(yè)資料。發(fā)現(xiàn)他人有失、泄、竊密行為要堅(jiān)決制止。五、 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)1 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人；2 員工對(duì)因工作需要配給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不得違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。六、 其它1 當(dāng)員工不能準(zhǔn)確判斷自己的行為是否違反有關(guān)規(guī)定或準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：（1） 以該行為能否毫無保留地在公司公開討論，為簡便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；（2） 向公司行政人事部咨詢。2 接受咨詢的部門及相關(guān)人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。第十章 修訂與解釋一、 本員工手冊經(jīng)上海華敏置業(yè)（集團(tuán)）有限公司、上海華敏物業(yè)管理有限公司審定后實(shí)施。二、 公司行政人事部可視本手冊實(shí)行情況，經(jīng)上海華敏置業(yè)（集團(tuán)）有限公司、上海華敏物業(yè)管理有限公司審定后，進(jìn)行修訂。三、 本員工手冊的解釋權(quán)在公司行政人事部，如有不明事項(xiàng)，請向公司行政人事部咨詢。四、 本員工手冊規(guī)定中的未盡事宜按公司的其它有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、 本員工手冊自發(fā)行之日起生效。上海華敏物業(yè)管理有限公司員工上班時(shí)間表小區(qū)/公司部門/工種上班時(shí)間用餐時(shí)間班次管理備注華敏物業(yè)公司職能部門08:30-17:301小時(shí)做5休2D班翰尊國際大廈電工（強(qiáng) 弱）08:30-17:301小時(shí)做5休2D班07:00-19:001小時(shí)做2休2A班19:00-07:001小時(shí)做2休2B班空調(diào)工管道工萬能工07:00-16:001小時(shí)做5休2E班08:30-17:301小時(shí)做5休2D班10:00-19:001小時(shí)做5休2F班07:00-19:001小時(shí)做2休2A班19:00-07:001小時(shí)做2休2B班07:00-19:001小時(shí)做1休1A班客戶服務(wù)部（