基礎(chǔ)培訓(xùn)文稿.docx

從2015年4月接觸花茶，這一年不到的時間里，我一直堅持著每天自己泡一杯玫瑰花茶。因為開始接觸的時候，看中的就是她的效果，而玫瑰中所含的精油也是洛施一直強調(diào)。下面，我們就來詳細的了解下洛施花舍玫瑰花茶！有人說，喝了洛施，一個月總有那么幾天出街的時候是各種小心的，不然一個不留，就會出糗洛施花舍誕（生于2014年，是香港洛施實業(yè)有限公司旗下的品牌，中國高端玫瑰茶的開創(chuàng)者，同時也是國內(nèi)首家以高品質(zhì)玫瑰為主經(jīng)營的品牌，玫瑰的品種屬于重瓣紅玫瑰，種植基地位于山東省平陰縣玉帶河流域,這個地方有1300多年種植重瓣紅玫瑰的歷史，這里特珠的地形、氣候，造就了濃郁芳香的平陰玫瑰。而烘培成RsaFloweryvale的每一顆花茶都是在太陽升起之前采摘而成有露珠的鮮花，是一天中最好的采摘時間，此時含苞待放的花兒精油含量的成份是最高的，營養(yǎng)成份也是最好！所以RsaFloweryvale花茶上面有一層芬芳油脂，這正是因為RsaFloweryvale花品沒有提取過玫瑰精油才存有的精華，洛施玫瑰花茶的功效也正是因為精油起了作用。洛施花舍誕生於2014年，是香港洛施實業(yè)有限公司旗下的品牌，是中國高端玫瑰茶的開創(chuàng)者，同時也是國內(nèi)首家以高品質(zhì)玫瑰為主經(jīng)營的品牌，洛施玫瑰的品種：重瓣紅玫瑰，平陰玫瑰不僅栽培歷史悠久，而且以花大瓣厚色艷，香味濃郁，品質(zhì)優(yōu)異馳名中外。在1982年7月召開的“全國玫瑰花生產(chǎn)座談會”上，專家們一致評價：“平陰玫瑰香甜如意，芳香四溢，具有香氣正，清香、甜香、濃香等特點”，被稱為“中國傳統(tǒng)玫瑰的代表”。因此，平陰玫瑰蜚聲于世，久負盛譽。平陰縣境內(nèi)玉帶河流域四周環(huán)山，中間谷地狹長，氣候溫和。特珠的地形、氣候，造就了濃郁芳香的平陰玫瑰?；ㄩ_時莖高80200厘米，花為重瓣深紅色。5月中旬為盛花期，花期310天。烘培成RosaFloweryvale的每一顆花茶都是在太陽升起之前采摘而成有露珠的鮮花，是一天中最好的采摘時間，此時含苞待放的花兒精油含量的成份是最高的，營養(yǎng)成份也是最好！所以RosaFloweryvale花茶上面有一層芬芳油脂，這正是因為RosaFloweryvale花品沒有提取過玫瑰精油才存有的精華，行內(nèi)人都知道一朵玫瑰花中最珍貴的部位就是其內(nèi)部的精油，3000朵花才能提取一滴純正的玫瑰精油，它的價值可以和黃金成正比，也被稱為液體黃金，一顆含有精油成份的花茶營養(yǎng)價值是非常高， 調(diào)養(yǎng)價值也很好，每一顆洛施玫瑰茶都含多種維生素A、C、B、E、K，以及單寧酸，能改善內(nèi)分泌失調(diào)，對消除疲勞和傷口愈合有很大幫助。每一顆新鮮烘培的洛施玫瑰富含香茅醇、橙花醇、香葉醇、苯乙醇等多揮發(fā)性香氣成分，因此洛施玫瑰泡出的茶湯具有甜美的香氣，長飲此品有清熱解毒、促進代謝、和肝養(yǎng)胃之功效，它還有平衡激素的作用，富含維生素及單寧酸、氨基酸、天然保濕因子，可撫平情緒、提振心情、舒緩神經(jīng),補氣血、和脾胃、潤肝肺、平衡內(nèi)分泌，補充肌膚的膠原蛋白，維持和增強肌膚彈性。女性痛經(jīng)和其他月經(jīng)病基本都是身體氣血虧虛和不通瘀滯造成的，而這個集中表現(xiàn)在肝、腎、脾這三個臟器上面，女性以肝為先天，因為肝是藏血疏泄的，腎納氣生精，脾生血統(tǒng)血。洛施完整保留了玫瑰鮮花的營養(yǎng)價值及藥用功效，具有很好的疏肝理氣調(diào)經(jīng)止痛的功效，尤其對于月經(jīng)不調(diào)、經(jīng)前乳房脹痛的人群，每天飲用玫瑰可活血化瘀，同時還能調(diào)理月經(jīng)不調(diào)等婦科癥狀的恢復(fù)。男性喝玫瑰花茶其實有利無害，對于常喝酒抽煙長期面對電腦，工作壓力大，過于肥胖的，有口臭，便秘 的人有顯著功效，并且還可以調(diào)和情緒，亦可調(diào)理肝氣，疏氣活血，解除胸悶脹痛等。男人更需要肝膽排毒，長期坐在電腦前工作 喝玫瑰花茶防輻射 消脂美容養(yǎng)顏抗衰老尤其愛抽煙 愛喝酒 愛大魚大肉的男人沖泡：最好用80攝氏度左右的開水沖泡，這樣RsaFloweryvale玫瑰花中有益成分就會慢慢分解出來了，而且香味也是慢慢揮發(fā)的，最后茶湯的口感也最好。然后就是沖泡洛施玫瑰為什么建議用玻璃杯或者是陶瓷杯。因為杯子雖然說是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚娜沼闷?，但是有時候選錯了杯子也會對我們的健康產(chǎn)生一定的影響。比如說金屬的杯子他在酸性環(huán)境下可能會溶出金屬元素，所以說不適合飲用咖啡或者橙汁一類的酸性飲料。一次性杯子內(nèi)部含有熒光增白劑（成分），長期飲用容易致癌。塑料杯子是最容易產(chǎn)生污垢的，很容易就滋生細菌。所以說最健康的杯子就是玻璃杯，它不含有有機化學(xué)物質(zhì)，表面光滑不易滋生細菌，容易控制水溫。85度的水溫是最好的。陶瓷杯內(nèi)壁無色，不僅很安全而且耐高溫，相對性的也有很好的保溫效果，喝熱水喝茶是很不錯的選擇。關(guān)于洛施玫瑰調(diào)理淡化色斑的原理。 為什么玫瑰可以起到淡化色斑的作用，是因為色斑大多數(shù)都是因為脾虛肝郁所引起的。而我們洛施的玫瑰他入肝脾兩經(jīng)，所以說長期喝玫瑰茶可以慢慢的改善色斑問題。 玫瑰花加紅糖：玫瑰花有理氣活血的功效，紅糖散淤，玫瑰花散氣淤，女性經(jīng)常喝可以經(jīng)期保健、緩解經(jīng)痛、腹痛、頭痛。還可以美容，養(yǎng)顏，解憂郁，紅糖是生濕的，濕熱的體質(zhì)的人喝了容易上火，加了玫瑰花就不會上火了。 顧客常見問題回答茶湯是藍綠色的原因：好的茶湯沖泡出來是呈現(xiàn)澄黃色的，有時候也會因為水質(zhì)酸堿性不同，而呈現(xiàn)出藍綠色，就像甘肅的水就偏堿性，沖泡出來的茶湯就偏像藍綠色。1、 玫瑰的氧化和焦黃如何區(qū)分？答：因為RsaFloweryvale每一顆玫瑰花都是在太陽升起前采摘的，這個時候的花兒氧份以及水露是最充足的，而當(dāng)水露充足的情況下，在烘焙過程中可能會導(dǎo)致花兒出現(xiàn)焦黃，但并不影響花兒的口感以及養(yǎng)份的調(diào)養(yǎng)價值。親不必為此擔(dān)心，大家放心飲用關(guān)于洛施玫瑰內(nèi)部焦黃，是因為我們的花兒在太陽升起前采摘，上面難免會沾染上露珠，這是采摘玫瑰最好的時間段，花兒已經(jīng)完全吐存好精華養(yǎng)分，露珠在我們含苞待放的花兒里面，烘焙的時候會里外受熱不均，才會出現(xiàn)內(nèi)部焦黃現(xiàn)象，但是不影響整體口感以及品質(zhì)。焦黃與氧化對比：一、焦黃圖 2、 氧化圖2、你們的花茶是不是放了香精怎么那么香？答：1、咱們花朵里面因為保留了玫瑰的最大活性成分！香茅醇、橙花醇、香葉醇、苯乙醇等多揮發(fā)性香氣成，因此泡出的玫瑰花茶具有甜美的香氣。 2、洛施的每顆花茶，均取植株上的第一朵鮮花，其承載著大自然無窮的魅力，浸泡于水中呈現(xiàn)出花香仙靈，鮮爽純甘的滋味，都得益于它一年在生長中盡其所能地吸收天地靈氣及土壤的營養(yǎng)于一身，使之得以顆顆飽含精華，營養(yǎng)成分極高，重點源自于洛施獨家擁有的行內(nèi)老花窖師的專人烘焙，并非小農(nóng)小戶自起爐灶，才使得花茶保留著與鮮花時相似的氣息及風(fēng)味。R家每一顆花兒都是采摘植株第一朵鮮花，再由行內(nèi)老窨師烘焙而成保留花兒最天然營養(yǎng)和香氣，沒有添加過任何添加劑的。加了香精的花茶 聞上去會沖鼻頭暈。3、（親愛的，當(dāng)然不是了，花的香氣來源于玫瑰花本身的氣味，純天然，保留了植物本身的氣息，沖泡的時候，一股清香，不膩味，而非市面上的把原本玫瑰的植物精油提取過后加入香精的香氣，。還原植物本身的養(yǎng)分，保留植物本身的價值，是洛施的宗旨入口甘甜，來試試）4、親愛的，我們的花茶是采摘自植株第一朵鮮花，再精油擁有國家專利技術(shù)的行內(nèi)老花窖師的專人烘焙，并非小農(nóng)小戶自起爐灶，才使得花茶保留著與鮮花時相似的氣息及風(fēng)味。而且我們花茶的香味，不單單是第一泡時才有，而是在一天的沖泡中，他都會慢慢的釋放他的香氣。而這個是添加了香精的花茶沒辦法做到的。3、為什么泡兩朵，一朵會沉到杯底，一朵一直飄在水面？答：因為每顆花茶的形態(tài)不同，吸收水分不同，所有花花與水的密度也有不同，等花花吸收了足夠量的水分會沉下。這是我剛泡的你可以參考一下我們的花茶為什么到最后是全部沉下的，是因為在泡花茶的時候，花朵是不斷的吸收水分的，全部吸收完后，花朵就會沉到水底。4. 某寶上跟你的玫瑰一樣比你便宜為什么？答：第一我們洛施是目前國內(nèi)唯一拿到SgS監(jiān)測報告的玫瑰花茶！其品質(zhì)是絕對有保障的跟一般小作坊不能比.第二，一杯好的玫瑰花茶不能只看起外觀，要聞茶香品茶湯看茶色，最后還要看它的耐沖泡次數(shù)！而洛施的玫瑰花的茶湯呈金黃色，香氣清香富有天然的玫瑰花相，而且兩朵就可以沖泡一整天，到晚上還有淡淡的玫瑰香第三：品牌不同發(fā)展理念不一樣！洛施產(chǎn)品市場定位是輕奢，針對的都是對于品質(zhì)有追求的人！而品牌走向也一直是高端玫瑰花茶所以，簡單來說，香奈兒跟大寶都是護膚品而檔次與品質(zhì)完全不是一回事！ 答：親愛的，來，我們對比一下，我在加入洛施之前，考察過很多產(chǎn)品，這個我說了你可能不信，我買過超市塊一袋的，淘寶塊的，最后我選擇了洛施元的，我們的產(chǎn)品，做個簡單的對比你就能感覺得到。如圖：不含防腐，接觸空氣天就氧化，含豐富的精油給你做個演示這樣是不是更能理解洛施的價值體現(xiàn)了呢？5. 你們和洛神花茶有什么區(qū)別？1. 出示兩種花茶干花，沖泡后效果圖 某品牌洛神花茶 洛施玫瑰花茶2. 兩種花茶的功效區(qū)別 洛神花性寒，女生喝多了宮寒，而我們洛施是溫性的，多喝有行氣活血，調(diào)經(jīng)止痛的功效3. 重點介紹洛施玫瑰功效答：玫瑰花可緩和情緒、平衡內(nèi)分泌、補血氣，美顏護膚、對肝及胃有調(diào)理的作用，玫瑰花還可消除疲勞、改善體質(zhì)，玫瑰花茶的味道清香幽雅，能令人緩和情緒、紓解抑郁，玫瑰花能改善內(nèi)分泌失調(diào)，解除腰酸背痛，對消除疲勞和傷口愈合，滋潤養(yǎng)顏，護膚美容，活血，保護肝臟，和胃養(yǎng)肝，消除疲勞，促進血液循環(huán)之功能。 6、我買兩盒能不能優(yōu)惠點??？我看淘寶還包郵還送杯子呢！答：親愛的，你是要，淘寶的機械式的議價呢，還是要我貼心的服務(wù)呢，后續(xù)您成為本店的洛施花蜜還可以免費喝到花茶噢那個活動絕對不是淘寶可以擁有的，且不定期都會有活動的， 平臺不同對待的服務(wù)不同，淘寶肯定不會給你貼心的聊天的，對不？么么噠，期待與你合作呢7、 代理怎么拿貨？級別怎么分？1.試喝過我們的玫瑰花茶2.對洛施的認可3.要絕對的用心 答：建議親愛的你先買一盒試喝！看看品質(zhì)如何，同時分享給身邊朋友也可以試試看看大家的評價考量市場！如果確實像我宣傳的那么好你在代理！這樣我會覺得對你更有利！ 親愛的如果已經(jīng)喝過我們的花茶，那你先回答我2個問題，然后我發(fā)一份表格給你填寫申請，然后提交給招商部，等招商部審核通過后，我會告訴你代理價格，親愛的也不急，我們的代理價格都是全國統(tǒng)一，你可以放心。關(guān)于押金問題:交押金的目的：是為了一個共同的良性市場發(fā)展！交押金給公司就說明你要遵守公司規(guī)定：比如不能串貨不能更改市場價格等。那么你交了押金就是公司的正式代理公司有權(quán)利保障你的代理利益。這里面包括：發(fā)展市場違規(guī)操作公司要及時處理！不能隨意更改市場定價，不能隨意無節(jié)制招收代理保障代理利益等，所以交押金，不只是公司對你有了一個制約，包括公司對你也有了一個保護責(zé)任，這是雙方都得利的一件事，而且交了押金，如果公司違規(guī)我們都收到法律保護的。1、可以直接跟她舉例子，現(xiàn)在做微商的人太多了，但是很多都沒有直接保障我們代理的利益，市場價格混亂，代理價格混亂，很容易會顧客流失，代理流失。那你交了押金，公司得給我們一個保障，保證我們的市場價格是一樣的，交押金只是自我約束的一個方法，那當(dāng)然，你交了押金也不是給我的，我也只是幫你轉(zhuǎn)交給公司，而且親愛的，只要你在不繚亂市場價格的情況下，押金也是會退還的。交了押金公司也會給我們發(fā)授權(quán)證書，那當(dāng)有顧客問你，你的花茶是不是正品??？我們的授權(quán)起了作用了，你可以很霸氣的告訴顧客，我們是公司授權(quán)的代理，我們是有證書的，不信你看。 （也可以直接打電話溝通，這樣更加獲得信任)2、公司為什么要授權(quán)證書和押金，一方面，她能維護代理的利益，后期給代理提供免費培訓(xùn)提升業(yè)績的機會，當(dāng)你所在的區(qū)域申請代理名額過多，公司會及時調(diào)整控制完善市場，但是站在公司的角度，苦心經(jīng)營的良好市場，統(tǒng)一拿貨價格，統(tǒng)一零售價格，如何保證各代理維護好市場的氛圍就是靠押金的互相制約，違反公司規(guī)定，公司有權(quán)力沒收押金 8、 為什么我今天泡了兩朵，發(fā)現(xiàn)花瓣上有小水泡？答：因為植物本身有原生質(zhì)層，而植物因為烘焙好原生質(zhì)層會變成完全通透性，水和溶質(zhì)都可以自由透過，而熱水沖進去有些跑到了原生質(zhì)層膨脹，你用手把它弄破了里面都是水而已。9、 玫瑰花茶還可以和什么搭配？答：玫瑰加金銀花 去火 玫瑰加檸檬 夏天最好的飲品玫瑰加枸杞 暖胃養(yǎng)顏 玫瑰花加紅糖：玫瑰花有理氣活血的功效，紅糖散淤，玫瑰花散氣淤，女性經(jīng)常喝可以經(jīng)期保健、緩解經(jīng)痛、腹痛、頭痛。還可以美容，養(yǎng)顏，解憂郁，紅糖是生濕的，濕熱的體質(zhì)的人喝了容易上火，加了玫瑰花就不會上火了。桂圓枸杞玫瑰花茶功效：養(yǎng)血滋陰、養(yǎng)顏潤膚、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌失調(diào)。長期飲用效果顯著注意：上火的人不宜添加桂圓10、 我們的花茶，是否需要洗茶？答:好的玫瑰花茶是不需要沖洗的，因為他在烘培之前就已經(jīng)沖洗干凈了，如果再去沖洗的話會帶走本身烘培出來的精華， 11、 談一下你對花冠花蕾玫瑰的認識答：花冠是低溫提取的半開花，花蕾則是花骨朵。沖泡對比：在沖泡過程中，花冠可以徐徐開放，還原成鮮花形狀、鮮花顏色，整個房間散發(fā)出濃濃的鮮花香氣；花蕾同樣有香氣，但花朵并不能開放，味道偏清香。耐泡性對比：以一杯水為例，花冠只需要放1朵花就可以了，花蕾需要放3-5朵。花冠可以持續(xù)沖泡10小時左右；花蕾可以沖泡2-4小時。營養(yǎng)對比：花冠最大程度上保留了玫瑰花的營養(yǎng)，營養(yǎng)成分也要大于花蕾。相比玫瑰花冠茶價格肯定比玫瑰花蕾茶高一點。玫瑰花屬于什么種類？為什么和市面的玫瑰不一樣？答：洛施玫瑰的品種是重瓣紅玫瑰，屬于薔薇科。一般市場上常見的玫瑰都是花苞/花蕾屬性的，洛施的是花冠上等品（洛施玫瑰為什么貴，因為洛施玫瑰是精品）：12、 如何沖泡花茶？多少度水沖泡最好？每次沖泡幾多？答：先找一個可以悶泡（有蓋）的杯子將沸水涼至80-85度左右倒入杯中的1/2處或2/3處放入23朵烘培玫瑰再將杯中水注滿（每次加水，水流不宜對著花兒）蓋上杯蓋悶45mins開蓋品嘗，花香漫溢（小心燙口）（若第一泡就用90度以上熱水，則使精油瞬間揮發(fā)，浪費了玫瑰最最精華的部分）13、 為什么花兒有時泡不開？答：1.采摘的時候就是小的2.大自然的產(chǎn)物都不一樣，每一朵花兒都是獨一無二的，有些花兒泡不開，但不影響口感和調(diào)理功效。受氣溫多于影響，因為雨水沖刷的情況下，如果采摘怒放的花朵，營養(yǎng)會被沖刷，所以特地采摘半開的花朵，這樣的營養(yǎng)價值比較高。14、 怎么能證明這個玫瑰花品質(zhì)跟你說的一樣？答：我說再好不如您親自試喝，鑒別一杯好茶從四個方面，首先聞茶的味道，應(yīng)該是清香的而不是添加硫磺的酸味，再者品茶的味道，好的茶湯入口回甘，而不是酸澀的口感！第三看茶湯的顏色，一杯好茶茶湯應(yīng)該是呈金黃色！第四茶的耐沖泡程度！好的花茶喝上一天到晚上還會有淡淡的香味，下面這些都是一些老顧客給的反饋你也可以看看品質(zhì)是不是我真的說的那么好，畢竟這不是我一個人的說法。15、 大小盒分別有多少克？喝多久？全國統(tǒng)一零售價大盒￥118元/30g小盒￥63元/15g每次用量：2-3顆/次可以重復(fù)泡水，可以一整天還有香甜氣息！小盒半個