《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》說(shuō)課要點(diǎn).doc

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)說(shuō)課要點(diǎn)1、該課在專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中所起的主要作用：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。通過(guò)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解和掌握商務(wù)活動(dòng)背景知識(shí)，能流利與外商談?wù)撊粘＜耙话闵虅?wù)話題。該課程屬商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必修課，其主要前期課程包括進(jìn)出口業(yè)務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)函電。學(xué)生在修該門(mén)課之前需具備一定的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)基本技能。該課程的平行及后續(xù)課程包括商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和商務(wù)英語(yǔ)翻譯等。實(shí)踐證明，本課程在培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力和商務(wù)英語(yǔ)談判應(yīng)用能力方面具有相當(dāng)重要的地位。2、該課程在教學(xué)內(nèi)容方面所進(jìn)行的取舍、整合等課程改革情況： 教學(xué)內(nèi)容改革在原有的發(fā)盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、商談包裝、運(yùn)輸、支付手段、保險(xiǎn)條款、簽署合同、商務(wù)代理為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加處理投訴、索賠，國(guó)際投資、國(guó)際招標(biāo)與投標(biāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等內(nèi)容。即由原來(lái)外貿(mào)口語(yǔ)基本內(nèi)容擴(kuò)充到商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話及談判。 課程主要教學(xué)方法和手段改革商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。以前的教學(xué)方法通常是教師講解帶讀,學(xué)生朗讀背誦，反復(fù)句型操練。這樣的教學(xué)模式存在不少的問(wèn)題,如課堂氣氛不夠活躍,容易形成教師“一言堂”的狀況；學(xué)生實(shí)踐能力和靈活運(yùn)用能力較差等。同時(shí)，由于課堂教學(xué)形式的限制，教師無(wú)法正確安排實(shí)踐環(huán)節(jié)，這也是影響教學(xué)效果的主要因素之一。針對(duì)種種現(xiàn)狀，我們可加入豐富的案例教學(xué)，情境教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，多維創(chuàng)造性，變“教師為主體”的教學(xué)模式為“學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。教師通過(guò)讓學(xué)生做值日?qǐng)?bào)告、編寫(xiě)情景對(duì)話等演示，多讓學(xué)生走上講臺(tái)，學(xué)生在自編自演的過(guò)程中充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)自主性,能力也相應(yīng)得到提高。教學(xué)方法的多樣性必須依托豐富的教學(xué)手段。教學(xué)手段的多樣化可以提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的熱情,加強(qiáng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景的感性認(rèn)識(shí)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中可以充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在這樣的環(huán)境里,教師可以利用各種音像資料教學(xué)軟件豐富教學(xué)內(nèi)容,活躍課堂氣氛。對(duì)部分口語(yǔ)素材,如報(bào)價(jià)單，包裝規(guī)格、支付方式等通過(guò)多媒體手段演示,并模擬雙邊談判、成交等程序,加深印象。此外,教師可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)上的豐富資源,培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)課堂知識(shí)的消化。如有條件可以組織專業(yè)教師自行開(kāi)發(fā)外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)軟件或課件,放到校園網(wǎng)上,要求學(xué)生課后上網(wǎng)瀏覽。如圖1-1所示。多種教學(xué)手段多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研發(fā)口語(yǔ)教學(xué)軟件軟件口語(yǔ)素材演示商務(wù)英語(yǔ)角圖1-1 商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的多種教學(xué)手段 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的確定實(shí)訓(xùn)1機(jī)場(chǎng)迎客實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：機(jī)場(chǎng)迎接國(guó)際貿(mào)易伙伴或準(zhǔn)伙伴實(shí)訓(xùn)目的：讓學(xué)生了解并體驗(yàn)各國(guó)迎候、見(jiàn)面、打招呼的不同方式、喜好及忌諱，了解機(jī)場(chǎng)接客的基本程序及禮儀。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：黃花機(jī)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)步驟：1、確認(rèn)對(duì)方，自我介紹 2、問(wèn)候客人，稍作閑聊 3、安置行李，驅(qū)車送客實(shí)訓(xùn)2 引導(dǎo)客戶參觀工廠實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：引導(dǎo)客戶參觀工廠的各車間及設(shè)施 實(shí)訓(xùn)目的：讓學(xué)生實(shí)地體會(huì)怎樣介紹出口商的生產(chǎn)規(guī)模，工藝流程及質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)交易的達(dá)成。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：三一重工實(shí)訓(xùn)步驟：介紹工廠歷史、規(guī)模，占地面積、部門(mén)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、生產(chǎn)工藝、資信狀況實(shí)訓(xùn)3 參觀進(jìn)出口公司實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：引導(dǎo)客戶參觀進(jìn)出口公司實(shí)訓(xùn)目的：熟悉介紹進(jìn)出口公司的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍及資信度的常用表達(dá)法。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：省機(jī)械進(jìn)出口公司實(shí)訓(xùn)步驟：參觀公司，介紹業(yè)務(wù)，會(huì)談實(shí)訓(xùn)4 產(chǎn)品介紹實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等 實(shí)訓(xùn)目的：熟練掌握并能靈活運(yùn)用地道表達(dá)法來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的外觀、質(zhì)地、功能與用途、用法、供銷關(guān)系及其他情況。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：教室實(shí)訓(xùn)步驟：先選取產(chǎn)品，再進(jìn)行分類描述。實(shí)訓(xùn)5 城市觀光實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：帶領(lǐng)客戶觀光進(jìn)行商務(wù)會(huì)談的城市實(shí)訓(xùn)目的：能掌握并運(yùn)用旅游觀光、風(fēng)景名勝介紹的常用語(yǔ)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：長(zhǎng)沙市實(shí)訓(xùn)步驟：帶領(lǐng)客戶參觀岳麓書(shū)院，馬王堆古漢墓、天心閣等景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)6 商品包裝實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：描述商品包裝實(shí)訓(xùn)目的：熟練掌握描述各種商品包裝方式的常用語(yǔ)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)步驟：先由學(xué)生選取產(chǎn)品，再依次描繪它的體積、內(nèi)包裝、外包裝、包裝材質(zhì)等實(shí)訓(xùn)7 賓館英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：賓館前臺(tái)接待英語(yǔ) 實(shí)訓(xùn)目的：了解賓館的幾大部門(mén)結(jié)構(gòu)，如：前臺(tái)、客房部、餐飲部、康樂(lè)部、商場(chǎng)部等，以及這些部門(mén)的一些常用服務(wù)英語(yǔ)。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)步驟：模擬由機(jī)場(chǎng)接客戶到賓館，并引導(dǎo)客戶辦理入住手續(xù)等的場(chǎng)景。實(shí)訓(xùn)8 商務(wù)會(huì)餐實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：與客戶進(jìn)行商務(wù)會(huì)餐實(shí)訓(xùn)目的：了解并能靈活運(yùn)用中、西餐服務(wù)的常用語(yǔ)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)步驟：模擬帶客戶進(jìn)餐廳，并為他們介紹特色菜、引導(dǎo)點(diǎn)菜等服務(wù)程序。3、該課程目前師資隊(duì)伍狀況:我系的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的專任教師從最初的2名到目前的9人。其中：副教授2名，講師5名，助教2名；本科學(xué)歷5名，碩士研究生3名；具有“雙師型”資格教師6名（占75%）；老中青的比例為2：1：6。4、該課程教學(xué)效果及今后改革的思路：我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)到92%以上，對(duì)口就業(yè)率在85%左右，基本上實(shí)現(xiàn)了零距離上崗，用人單位和畢業(yè)生跟蹤反饋好。很多用人單位常年與我院建立了用人合作關(guān)系。修完本課程的學(xué)生在全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)考試、外銷員資格考試、單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等職業(yè)資格證書(shū)考試中，學(xué)生通過(guò)率高，反映了良好的課程教學(xué)效果。該課程今后的改