《商務(wù)英語口語》說課要點.doc

商務(wù)英語口語說課要點1、該課在專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中所起的主要作用：商務(wù)英語口語是一門實踐性較強的課程。通過該門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解和掌握商務(wù)活動背景知識，能流利與外商談?wù)撊粘＜耙话闵虅?wù)話題。該課程屬商務(wù)英語專業(yè)必修課，其主要前期課程包括進出口業(yè)務(wù)和商務(wù)英語函電。學(xué)生在修該門課之前需具備一定的進出口業(yè)務(wù)知識和商務(wù)英語基本技能。該課程的平行及后續(xù)課程包括商務(wù)英語寫作和商務(wù)英語翻譯等。實踐證明，本課程在培養(yǎng)學(xué)生的英語口頭表達(dá)能力和商務(wù)英語談判應(yīng)用能力方面具有相當(dāng)重要的地位。2、該課程在教學(xué)內(nèi)容方面所進行的取舍、整合等課程改革情況： 教學(xué)內(nèi)容改革在原有的發(fā)盤、報盤、還盤、商談包裝、運輸、支付手段、保險條款、簽署合同、商務(wù)代理為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加處理投訴、索賠，國際投資、國際招標(biāo)與投標(biāo)、國際經(jīng)濟技術(shù)合作等內(nèi)容。即由原來外貿(mào)口語基本內(nèi)容擴充到商務(wù)英語會話及談判。 課程主要教學(xué)方法和手段改革商務(wù)英語口語是一門實踐性很強的課程。以前的教學(xué)方法通常是教師講解帶讀,學(xué)生朗讀背誦，反復(fù)句型操練。這樣的教學(xué)模式存在不少的問題,如課堂氣氛不夠活躍,容易形成教師“一言堂”的狀況；學(xué)生實踐能力和靈活運用能力較差等。同時，由于課堂教學(xué)形式的限制，教師無法正確安排實踐環(huán)節(jié)，這也是影響教學(xué)效果的主要因素之一。針對種種現(xiàn)狀，我們可加入豐富的案例教學(xué)，情境教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，多維創(chuàng)造性，變“教師為主體”的教學(xué)模式為“學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。教師通過讓學(xué)生做值日報告、編寫情景對話等演示，多讓學(xué)生走上講臺，學(xué)生在自編自演的過程中充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)自主性,能力也相應(yīng)得到提高。教學(xué)方法的多樣性必須依托豐富的教學(xué)手段。教學(xué)手段的多樣化可以提高學(xué)生對學(xué)習(xí)商務(wù)英語口語的熱情,加強對商務(wù)活動場景的感性認(rèn)識。在實際教學(xué)過程中可以充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在這樣的環(huán)境里,教師可以利用各種音像資料教學(xué)軟件豐富教學(xué)內(nèi)容,活躍課堂氣氛。對部分口語素材,如報價單，包裝規(guī)格、支付方式等通過多媒體手段演示,并模擬雙邊談判、成交等程序,加深印象。此外,教師可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)上的豐富資源,培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力,促進課堂知識的消化。如有條件可以組織專業(yè)教師自行開發(fā)外貿(mào)英語口語教學(xué)軟件或課件,放到校園網(wǎng)上,要求學(xué)生課后上網(wǎng)瀏覽。如圖1-1所示。多種教學(xué)手段多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研發(fā)口語教學(xué)軟件軟件口語素材演示商務(wù)英語角圖1-1 商務(wù)英語口語教學(xué)的多種教學(xué)手段 實踐教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的確定實訓(xùn)1機場迎客實訓(xùn)內(nèi)容：機場迎接國際貿(mào)易伙伴或準(zhǔn)伙伴實訓(xùn)目的：讓學(xué)生了解并體驗各國迎候、見面、打招呼的不同方式、喜好及忌諱，了解機場接客的基本程序及禮儀。實訓(xùn)場地：黃花機場實訓(xùn)步驟：1、確認(rèn)對方，自我介紹 2、問候客人，稍作閑聊 3、安置行李，驅(qū)車送客實訓(xùn)2 引導(dǎo)客戶參觀工廠實訓(xùn)內(nèi)容：引導(dǎo)客戶參觀工廠的各車間及設(shè)施 實訓(xùn)目的：讓學(xué)生實地體會怎樣介紹出口商的生產(chǎn)規(guī)模，工藝流程及質(zhì)量監(jiān)控，促進交易的達(dá)成。實訓(xùn)場地：三一重工實訓(xùn)步驟：介紹工廠歷史、規(guī)模，占地面積、部門結(jié)構(gòu)、經(jīng)營領(lǐng)域、生產(chǎn)工藝、資信狀況實訓(xùn)3 參觀進出口公司實訓(xùn)內(nèi)容：引導(dǎo)客戶參觀進出口公司實訓(xùn)目的：熟悉介紹進出口公司的規(guī)模、經(jīng)營范圍及資信度的常用表達(dá)法。實訓(xùn)場地：省機械進出口公司實訓(xùn)步驟：參觀公司，介紹業(yè)務(wù)，會談實訓(xùn)4 產(chǎn)品介紹實訓(xùn)內(nèi)容：介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等 實訓(xùn)目的：熟練掌握并能靈活運用地道表達(dá)法來說明產(chǎn)品的外觀、質(zhì)地、功能與用途、用法、供銷關(guān)系及其他情況。實訓(xùn)場地：教室實訓(xùn)步驟：先選取產(chǎn)品，再進行分類描述。實訓(xùn)5 城市觀光實訓(xùn)內(nèi)容：帶領(lǐng)客戶觀光進行商務(wù)會談的城市實訓(xùn)目的：能掌握并運用旅游觀光、風(fēng)景名勝介紹的常用語實訓(xùn)場地：長沙市實訓(xùn)步驟：帶領(lǐng)客戶參觀岳麓書院，馬王堆古漢墓、天心閣等景點實訓(xùn)6 商品包裝實訓(xùn)內(nèi)容：描述商品包裝實訓(xùn)目的：熟練掌握描述各種商品包裝方式的常用語實訓(xùn)場地：實訓(xùn)室實訓(xùn)步驟：先由學(xué)生選取產(chǎn)品，再依次描繪它的體積、內(nèi)包裝、外包裝、包裝材質(zhì)等實訓(xùn)7 賓館英語實訓(xùn)內(nèi)容：賓館前臺接待英語 實訓(xùn)目的：了解賓館的幾大部門結(jié)構(gòu)，如：前臺、客房部、餐飲部、康樂部、商場部等，以及這些部門的一些常用服務(wù)英語。實訓(xùn)場地：實訓(xùn)室實訓(xùn)步驟：模擬由機場接客戶到賓館，并引導(dǎo)客戶辦理入住手續(xù)等的場景。實訓(xùn)8 商務(wù)會餐實訓(xùn)內(nèi)容：與客戶進行商務(wù)會餐實訓(xùn)目的：了解并能靈活運用中、西餐服務(wù)的常用語實訓(xùn)場地：實訓(xùn)室實訓(xùn)步驟：模擬帶客戶進餐廳，并為他們介紹特色菜、引導(dǎo)點菜等服務(wù)程序。3、該課程目前師資隊伍狀況:我系的商務(wù)英語口語的專任教師從最初的2名到目前的9人。其中：副教授2名，講師5名，助教2名；本科學(xué)歷5名，碩士研究生3名；具有“雙師型”資格教師6名（占75%）；老中青的比例為2：1：6。4、該課程教學(xué)效果及今后改革的思路：我院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)到92%以上，對口就業(yè)率在85%左右，基本上實現(xiàn)了零距離上崗，用人單位和畢業(yè)生跟蹤反饋好。很多用人單位常年與我院建立了用人合作關(guān)系。修完本課程的學(xué)生在全國商務(wù)英語等級考試、外銷員資格考試、單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等職業(yè)資格證書考試中，學(xué)生通過率高，反映了良好的課程教學(xué)效果。該課程今后的改