大學(xué)生禮儀調(diào)查報(bào)告.doc

西安電子科技大學(xué)“星火杯”社科類論文大學(xué)生禮儀調(diào)查與分析機(jī)電工程學(xué)院自動化專業(yè)2008-10-16論文題目：大學(xué)生禮儀調(diào)查與分析論文目的與意義:通過調(diào)查大學(xué)生對禮儀的理解和認(rèn)識，了解現(xiàn)狀并號召大家繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的禮儀文化，由此提高大家的自身修養(yǎng)，共建和諧校園。論文說明：本文先由今年舉辦的北京奧運(yùn)會的成功舉辦引出我國的禮儀，再對禮儀進(jìn)行解釋，又闡述了古代賢人對禮儀的理解，分析了禮儀對人和社會普遍作用和影響，然后對大學(xué)生這個(gè)特殊的群體進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論，說明禮儀隊(duì)大學(xué)生的特別重要性，討論大學(xué)生中一些普遍關(guān)于禮儀的現(xiàn)象，并分析了這些不符合禮儀現(xiàn)象的原因，最后對大學(xué)生和學(xué)校提出建議。正文：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。以高超的競技水平、優(yōu)良的體育精神和良好的組織、周到的服務(wù)、一流的設(shè)施2008征服全世界人民的北京奧運(yùn)會很好地向世人展示了我國不凡的魅力：彬彬有禮的志愿者，熱情周到的服務(wù)，和諧的氛圍而這其中禮儀起了很大作用。 禮儀從一般意義上說是指人際交往中的溝通技巧。學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀講究的是以尊重為本，善于表達(dá)并且要注意禮儀的規(guī)范性?！岸Y儀”一詞，最早見于詩經(jīng)和禮記?？鬃釉f過：“禮者，敬人也?！彼谋疽馐菑?qiáng)調(diào)在人際交往中人人皆不可失去敬人之意。荀子也說：“禮者，養(yǎng)也?！睆?qiáng)調(diào)的是禮儀是每個(gè)人皆須具備的為人處事的基本素養(yǎng)。在現(xiàn)代社會，“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。禮儀作為一種文化，是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。 禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要，文明的社會是一個(gè)安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。我們認(rèn)為懂得這些禮儀規(guī)范并把它們發(fā)揚(yáng)光大是我們每個(gè)華夏兒女的責(zé)任和義務(wù)。而大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。作為當(dāng)代大學(xué)生,理應(yīng)具備一定的禮儀修養(yǎng)，而我們調(diào)查的結(jié)果顯示事實(shí)并不是這個(gè)樣子：大部分同學(xué)對禮儀的感覺是模糊的，并不覺得禮儀很重要。（見調(diào)查問卷）一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。 任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。與同學(xué)交往的禮儀 在大學(xué)里，同學(xué)們朝夕相處，是親密的伙伴。同學(xué)情是大學(xué)生活中最寶貴的財(cái)富，充滿了純真、浪漫、活力的特點(diǎn)。然而在當(dāng)代大學(xué)生中卻還存在著大量的非禮行為。如以下這幾個(gè)方面：1、不主動與同學(xué)打招呼，不尊重同學(xué)等。2、當(dāng)同學(xué)遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，沒有伸出援助之手。3、對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著品頭論足，給同學(xué)起侮辱性的綽號。4、男女同學(xué)之間交往沒有相互尊重，亂開同學(xué)玩笑有傷同學(xué)自尊的事。5、有求于同學(xué)時(shí)沒有用：“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言；借用學(xué)習(xí)用品時(shí)，沒有征得同學(xué)的同意就拿，用后歸還也不言謝。6、在學(xué)校宿舍沒有遵守作息時(shí)間，不按時(shí)起床，不按時(shí)熄燈就寢，大聲說話，打擾到其他的同學(xué)休息。7、不自覺保持宿舍的清潔衛(wèi)生，既不搞好個(gè)人衛(wèi)生，又不熱心主動搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。8、未經(jīng)主人允許就隨便動用他的茶具、碗筷、毛巾等用具；9、不愛護(hù)宿舍公物，對拜訪的同學(xué)不熱情友善。有人曾言：“注意你的思想，它會變成你的言語：注意你的言語，它會變成你的行動；注意你的行動，它會變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，它會變成你的性格；注意你的性格，它會變成你的命令?！币环N不良行為的發(fā)生，開始可能是偶然的。經(jīng)過多次重復(fù)，便養(yǎng)成了不良的行為習(xí)慣。不良的行為習(xí)慣一旦形成，就會使他在類似的情境中采取相應(yīng)的行為。因此上這種不良的行為習(xí)慣不及時(shí)根除，任其發(fā)展，就導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生的品德不良，導(dǎo)致了其禮儀意識的淡薄。 二、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。 大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。 三、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。 目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因?yàn)?，禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)?，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。 四、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。 文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處，學(xué)會做文明人?，F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育?？梢姡缃欢Y儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。五、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。 社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會精神文明程度的提高。 “與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，則與之化矣?！笨鬃拥脑捚鋵?shí)說的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響，所以我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的教育，營造良好的環(huán)境，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握禮儀的基本知識和規(guī)范，使他們能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系，而大學(xué)生也要用心，認(rèn)真地學(xué)習(xí)禮儀，這樣不僅對大學(xué)生個(gè)體來說，具有極其重要的心理保健功能，而且還能形成良好的社會適應(yīng)能力，共同營造一個(gè)和諧的社會（附問卷調(diào)查和結(jié)果分析）大學(xué)生問卷調(diào)查（你了解禮儀嗎？）一您認(rèn)為“禮”應(yīng)該是： A. 內(nèi)外兼修的必然結(jié)果 B. 外表彬彬有禮就行了 C. 人際交流的潤滑劑 D. 日常行為的規(guī)范二今天的社會是否需要有民族傳統(tǒng)的中國禮儀？ A. 需要 B. 不需要 C. 無所謂D. 不知道 三您怎么看待中國的傳統(tǒng)禮儀？ A. 是中國傳統(tǒng)文化的核心，值得我們繼承和發(fā)揚(yáng) B. 僅僅是待人接物禮節(jié) C. 是封建社會的糟粕 D. 不知道傳統(tǒng)禮儀是什么 四您參加過中國傳統(tǒng)禮儀的活動嗎？ A. 經(jīng)常參加； B. 偶爾參加； C. 從不參加； 五您是通過什么渠道了解禮儀知識？ A. 家中長輩的教誨； B. 通過學(xué)校教育； C. 電視節(jié)目； D. 通過書本知識的閱讀； 六您認(rèn)為現(xiàn)在是否需要提倡中國禮儀文化？ A. 希望能夠提倡 B. 復(fù)古文化，不需要提倡 C. 有選