演講與口才 如何利用身體語(yǔ)言建立良好的溝通.doc

如何利用身體語(yǔ)言建立良好的溝通 從心理學(xué)角度看來(lái)，人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過(guò)程，表現(xiàn)為個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與群體之間，群體與群體之間的相互交往。人際關(guān)系多種多樣，有朋友關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系、婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系和個(gè)人與集體的關(guān)系等，一個(gè)人與周?chē)吮３忠环N良好的關(guān)系，維持融洽的人際交往，能夠給人帶來(lái)安全感，有助于進(jìn)取與發(fā)展。人們可以用言語(yǔ)方式溝通，也可以用非言語(yǔ)方式進(jìn)行溝通。下面整理了利用身體語(yǔ)言建立良好的溝通的方法，供你閱讀參考。利用身體語(yǔ)言建立良好的溝通的方法01 1.認(rèn)識(shí)人際交往的心理效應(yīng) 人際交往中，對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知、態(tài)度、情感等會(huì)直接影響交往進(jìn)行的程度。社會(huì)心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人際知覺(jué)中的許多心理效應(yīng)影響到人們的人際交往。具體地說(shuō)包括: 首因效應(yīng)，即第一印象，是指初次交往時(shí)，從對(duì)方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強(qiáng)烈的，對(duì)人際交往起著重要的作用，并對(duì)以后的人際交往起指導(dǎo)性作用。 光環(huán)效應(yīng)，又稱(chēng)暈輪效應(yīng)，是指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中，人們往往會(huì)利用很少量的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的結(jié)果，常常妨礙我們?nèi)娴赜^(guān)察、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他人，導(dǎo)致人際認(rèn)知上的偏差。 近因效應(yīng)，即交往過(guò)程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢(shì)，掩蓋了以往形成的認(rèn)識(shí)。 刻板效應(yīng)，指人們把交往的對(duì)象不是看成孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而是把他刻板地看成某一類(lèi)人中的一員。 投射效應(yīng)，如以小人之心，度君子之腹，指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀(guān)念等移植到別人身上，認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。以上五種心理效應(yīng)是在人際交往中不知不覺(jué)中產(chǎn)生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應(yīng)充分利用其積極作用，進(jìn)行成功的人際交往。 2.形成良好的第一印象 在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每一個(gè)人都知道，第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明，可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)交往能否成功可能起著決定性作用。一見(jiàn)鐘情是第一印象產(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個(gè)人足以引以為豪的條件，是人際交往的資本。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、講求效率的現(xiàn)代社會(huì)，尤其是工作環(huán)境，交往的成功與否，關(guān)系到同事、上下級(jí)關(guān)系的和諧與發(fā)展，而這些，只需在短短幾分鐘里的交往，就可見(jiàn)分曉。此時(shí)，第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話(huà)說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半。 那么，如何來(lái)塑造良好的第一印象呢? 注意儀表。儀表是一個(gè)人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。 注意談吐。一個(gè)人有沒(méi)有魅力和才氣，最容易從講話(huà)中表現(xiàn)出來(lái)。 注意行為舉止。一個(gè)人的行為、動(dòng)作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。 有人提出了在最初交往增加良好形象的SOLER技術(shù)。即:S:坐要面對(duì)別人;O:姿勢(shì)自然開(kāi)放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。 3.學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 善于聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)有時(shí)比注意自己講話(huà)更重要。在人際交往過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)別人講話(huà)的人，在別人心目中都會(huì)留下良好的印象。試想，當(dāng)別人不認(rèn)真聽(tīng)你的講話(huà)，你會(huì)有什么感覺(jué)呢?多數(shù)人說(shuō)他們覺(jué)得自己被冷落了、沒(méi)被重視、受到侮辱、厭煩等，進(jìn)而影響人際交往。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)要做到: 要有正確的聽(tīng)的態(tài)度。專(zhuān)心地聽(tīng)，態(tài)度謙虛，用目光不時(shí)注視對(duì)方; 善于用身體語(yǔ)言和語(yǔ)言給對(duì)方以必要的反饋。如在聽(tīng)的過(guò)程中用點(diǎn)頭或哦、是嗎等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽(tīng)，對(duì)談話(huà)內(nèi)容感興趣; 不要輕易打斷對(duì)方的談話(huà)。 4.善于扮演自己的社會(huì)角色 心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，人的交往就像演戲一樣，每個(gè)人扮演一個(gè)不同的角色，并希望贏得別人正面的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時(shí)、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換，才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。 正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時(shí)，她是上級(jí)，做事情絕對(duì)雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成為妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥(niǎo)依人，也可以是丈夫的解語(yǔ)花;面對(duì)孩子，她更是一位合格的母親，對(duì)孩子的教育循循善誘。 每個(gè)人在不同的場(chǎng)合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對(duì)你產(chǎn)生一種不信任感。利用身體語(yǔ)言建立良好的溝通的方法02 眼睛：俗稱(chēng)眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼睛可以表達(dá)個(gè)體的情感。在兩性中，女性更善于使用眼睛來(lái)傳遞信息。從注視的方向、部位、時(shí)間長(zhǎng)短、視線(xiàn)交流的角度來(lái)了解眼睛的體態(tài)語(yǔ)言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線(xiàn)回避包含著心理拒絕;加拿大心理學(xué)家Berne通過(guò)對(duì)人際溝通中視線(xiàn)交流角度的研究，提出了性格PAC理論：每個(gè)人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態(tài)組成，P型：視線(xiàn)向下，權(quán)威性和優(yōu)越感明顯，象一個(gè)父母;A型：視線(xiàn)平視，客觀(guān)、理智和冷靜為主，象一個(gè)成人;C型;視線(xiàn)向上，表現(xiàn)為服從和沒(méi)有主見(jiàn)。 面部表情：內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)驚恐悲都可以通過(guò)面部肌肉有意或無(wú)意運(yùn)動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)。在心理咨詢(xún)臨床實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)遇到口中說(shuō)我很平靜的來(lái)訪(fǎng)者表現(xiàn)出的游離眼神、局促表情、鼻翼扇動(dòng)等焦慮情緒。治療師的微笑會(huì)給來(lái)訪(fǎng)者以接納、投情和尊重的感覺(jué)。 身體姿勢(shì)：在人際溝通中占有非常重要的地位，點(diǎn)頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等，可以不由自主地顯示內(nèi)心情緒狀態(tài)和感受，西方文化背景下的身體