基于游戲化思維的人力資源管理體系.doc

基于游戲化思維的人力資源管理體系前沿：游戲化思維是指用游戲設(shè)計(jì)方法和游戲元素來重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行非游戲類事務(wù)的思維方式。游戲設(shè)計(jì)方法包括：角色、等級(jí)、任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)等。游戲元素則可以根據(jù)具體需求來分解，例如，在人力資源管理中，目標(biāo)、工作任務(wù)、人才培養(yǎng)等都可以作為游戲元素。游戲化思維在人力資源中的管理，運(yùn)用了游戲設(shè)計(jì)和運(yùn)營的一些理念制定的管理規(guī)則，讓員工像玩游戲一樣快樂的工作。而游戲之所以讓玩家感到愉悅、樂此不疲，甚至上癮，很重要的一個(gè)原因就是抓住了人類的心理動(dòng)機(jī)。人的根本動(dòng)機(jī)一般來說有三個(gè)：競爭，成就與地位。人們內(nèi)心深處有與人攀比的心理，這就會(huì)導(dǎo)致競爭，而游戲可以滿足這種心理。人們內(nèi)心總想事業(yè)成功，或者達(dá)成愿望，獲得成就感。通過參與、體驗(yàn)游戲，并達(dá)到他們預(yù)期的目的，就能夠讓他們感覺滿足。地位是人們用來衡量自己在社會(huì)或組織中的處境的一個(gè)標(biāo)志。這通常可以通過積分、升級(jí)、勛章等一些標(biāo)志來實(shí)現(xiàn)?！比肆Y源管理是企業(yè)建立及保持核心競爭力的重點(diǎn)。從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職務(wù)分析及類別層級(jí)劃分、任職資格管理、晉升降退管理、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、薪酬管理、勵(lì)獎(jiǎng)管理、招聘選拔管理九個(gè)方面闡述人力資源管理體系。1、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)營活動(dòng)分析為依據(jù)，形成組織的機(jī)制關(guān)系及功能定位。傾向于扁平化設(shè)計(jì)。2、 職務(wù)分析及類別層級(jí)劃分：1、職務(wù)分析根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，將機(jī)構(gòu)的功能定位轉(zhuǎn)化到各個(gè)職位，形成職務(wù)說明書。2、類別層級(jí)劃分根據(jù)機(jī)構(gòu)功能定位，突出各自差異化，實(shí)施更有針對(duì)性，按照職系、職等、職級(jí)來劃分。3、形成雙重的晉升通道。職系：管理系（副總裁）、技術(shù)系（研發(fā)、技服）、營銷系（大客戶）、專業(yè)系（人事、行政、財(cái)務(wù)等）、操作系（后勤、生產(chǎn)操作工等）。職系、職等及職級(jí)劃分表職系職等職級(jí)管理系D-總裁DE-副總裁EAEBEC技術(shù)系E-專家EAEBECF-科長FAFBFCG-專員GAGBGC營銷系同“技術(shù)系”專業(yè)系操作系H-工勤HAHBHC 三、任職資格管理：是價(jià)值評(píng)價(jià)體系之一，是招聘管理、職位晉升、價(jià)值分配等人力資源管理工作開展的重要依據(jù)。目的是規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動(dòng)員工不斷提高水平，給予合理價(jià)值評(píng)價(jià)；激勵(lì)員工不斷提高其職位勝任能力，形成職業(yè)化的員工隊(duì)伍；樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展。1、 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟職位分析提取職位關(guān)鍵事項(xiàng)定義標(biāo)準(zhǔn)職系、職等、職級(jí)劃分知識(shí)、技能及行為認(rèn)證 2、任職資格認(rèn)證程序個(gè)人申請(qǐng)上級(jí)推薦申請(qǐng)審核知識(shí)考試技能測試行為認(rèn)證評(píng) 審頒 證四、晉升降退管理： 1、關(guān)鍵要素為通過任職資格認(rèn)證、績效管理和人才培養(yǎng)。 2、雙重晉升降退通道管理者管理者專家科長專員科長專員工勤科長專員五、績效管理1、 保證與組織目標(biāo)實(shí)質(zhì)一致。把握兩個(gè)原則：注意橫向的關(guān)聯(lián)性和縱向的一致性。績效計(jì)劃績效輔導(dǎo)績效考核及反饋組織目標(biāo)分解指標(biāo)設(shè)置1、 管理者：公司利潤目標(biāo)+述職制度2、 帶團(tuán)隊(duì)非管理者：公司利潤目標(biāo)+科室利潤目標(biāo)+關(guān)鍵事項(xiàng)3、 其他：科室利潤目標(biāo)+關(guān)鍵事項(xiàng)公司文化理念公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司目標(biāo)科室目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)設(shè)立監(jiān)控機(jī)制、信息收集和反饋渠道考核者與被考核者共同對(duì)照考核目標(biāo)與工作結(jié)果，找出差距，明確下階段績效目標(biāo)和改進(jìn)目標(biāo) 2、關(guān)鍵事項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置：來源于可量化的財(cái)務(wù)類指標(biāo)、重點(diǎn)工作目標(biāo)、管理流程中要求的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。各級(jí)管理者細(xì)化指標(biāo)體系。3、績效考核：利潤指標(biāo)按照完成率評(píng)價(jià)，通過內(nèi)部要素交易和財(cái)務(wù)核算獲得；述職制度和關(guān)鍵事項(xiàng)按照100+分制，100分為合格。六、薪酬管理1、薪資管理：包括基本工資、保密金、績效工資和津貼、獎(jiǎng)金。ABCABCABC績效管理任職資格2、采用寬帶薪資設(shè)計(jì)思路。3、薪資框架職等職級(jí)ABCDEFGH4、 福利：通用福利+個(gè)性化福利。（1）通用福利：按照法定要求，提供各項(xiàng)福利保障。（2）個(gè)性化福利：積分兌換模式。積分來源績效管理、勵(lì)獎(jiǎng)管理及其他組織角色積分規(guī)則根據(jù)積分來源賦予一定分值的積分。職級(jí)不同，賦予不同的積分兌換系數(shù)，以體現(xiàn)職級(jí)上的差異。積分兌換每半年度兌換一次。福利構(gòu)成體檢、個(gè)別通用福利的升級(jí)以及其他補(bǔ)充福利項(xiàng)目5、股權(quán)激勵(lì)（分享計(jì)劃）：骨干員工持股、虛擬股權(quán)、期權(quán)。 七、培訓(xùn)開發(fā)管理1、導(dǎo)師制學(xué)員學(xué)習(xí)練習(xí)獨(dú)立導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)技能傳授思想輔導(dǎo)師帶徒協(xié) 議2、講師制針對(duì)任職資格培訓(xùn)講師選拔自愿申請(qǐng)與推薦結(jié)合、外聘講師課程教材講師編制，經(jīng)審核講師激勵(lì)課程費(fèi)、福利積分、外訓(xùn)優(yōu)先獲批權(quán)、與資格認(rèn)證掛鉤3、外訓(xùn)：信息收集信息發(fā)布外訓(xùn)獲批外訓(xùn)申請(qǐng)4、高層學(xué)習(xí)計(jì)劃：EMBA、專題高級(jí)班等。5、學(xué)習(xí)平臺(tái)計(jì)劃：閱覽室、互聯(lián)網(wǎng)工具、專業(yè)資料等。八、勵(lì)獎(jiǎng)管理（氛圍創(chuàng)建）1、激勵(lì)：以榮譽(yù)激勵(lì)為主。對(duì)不同職系、不同角色，以理念倡導(dǎo)和組織目標(biāo)為中心，設(shè)置個(gè)體榮譽(yù)、集體榮譽(yù)的多種項(xiàng)目。2、獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)濟(jì)和榮譽(yù)并重，高于激勵(lì)的層次，針對(duì)重大貢獻(xiàn)的員工，根據(jù)性質(zhì)設(shè)置不同的項(xiàng)目。九、招聘選拔管理1、外部常規(guī)招聘流程雙 選實(shí) 習(xí)面 試筆 試初 試需求確認(rèn)新人（新婚）錄 用老人