事業(yè)單位考試文秘事務(wù)試題.docx

事業(yè)單位考試文秘事務(wù)試題一、選擇題（20分） 1、會場的大小要根據(jù)會議的（）而定。 A、性質(zhì) B、時(shí)間 C、規(guī)模 D、作用 2、會議簽到工作是（）的重要手段。 A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情 D、掌握會議報(bào)到動態(tài) 3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（） A、為人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公開指出上級的一切過錯(cuò) C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄 D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳 4、大中型會議收集文件的方法是（） A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會人員個(gè)人交清 D、會后逐個(gè)收集 5、一般研討會，匯報(bào)會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（）記錄法。 A、摘要 B、詳細(xì) C、錄音 D、補(bǔ)充 6、了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。 A、所在單位、姓名、年齡、級別 B、所在單位、姓名、職務(wù)、級別 C、所在單位、姓名、職稱、級別 D、所在單位、姓名、性別、級別 7、會議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。 A、及時(shí)盡量 B、按時(shí)盡量 C、適時(shí)適量 D、隨時(shí)少量 8、大會發(fā)言是屬于（）類文書。 A、指導(dǎo) B、主題 C、程序 D、管理 9、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（） A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換 10、擬寫會議議程應(yīng)當(dāng)（） A、詳細(xì)清楚 B、簡明概略 C、具體詳實(shí) D、簡明具體 11、收集簡單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（） A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢訪法 12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（） A、科學(xué)編碼 B、利于檢索 C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序 13、制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。 A、經(jīng)濟(jì) B、政治 C、人的素質(zhì)修養(yǎng) D、自然 14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。 A、行為的選擇 B、姿態(tài)的選擇 C、環(huán)境的選擇 D、話題的選擇 15、信息分類原則中不包括（） A、排他性 B、漸進(jìn)性 C、相斥性 D、并置性 16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（） A、適時(shí)做出積極反應(yīng) B、不應(yīng)有任何反應(yīng) C、恰如其分的贊美 D、不斷地隨意插話 17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（） A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求 18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時(shí)，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一線領(lǐng)導(dǎo) C、年青領(lǐng)導(dǎo) D、退休的領(lǐng)導(dǎo) 19、辦公室工作的重要地位取決于它的（） A、職能 B、角色 C、作用 D、特點(diǎn) 20、在上級身邊工作，（）是職業(yè)道德對秘書的一項(xiàng)基本要求。 A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過 C、為上級出謀獻(xiàn)策 D、看上級眼色行事。二、判斷題（20分） 1、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（） 2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。（） 3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（） 4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（） 6、為使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（） 7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（） 8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（） 9、信息分類的目的是對信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（） 10、秘書的職責(zé)之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來。（） 11、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（） 12、以召開座談會形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（） 13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（） 14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（） 15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理解決這些問題。（） 16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（） 17、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（） 18、會場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（） 19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（） 20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（） 三、情景題（20分） 1、總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。 2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做？ 3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？ 4、廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。 四、問答題（20分） 1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？ 2、秘書工作有那些特性？ 3、試述秘書調(diào)研工作的基本過程。 4、試述秘書信息工作的重要性。 五、論述題（20分） 1、結(jié)合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談?wù)勀銓ξ磥砻貢ぷ鞯目捶?。參考答?一、選擇題 1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B 9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A 16、A17、D18、B19、A20、C 二、判斷題 1、2、3、4、5、6、 7、8、9、10、11、12、 13、14、15、16、17、18、 19、20、 三、情景題 1、會議通知要求六要素齊備 2、答案要點(diǎn)：選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；會場用品包括文具用品與飲品；會場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；簽到、標(biāo)識座次。 3、答案要點(diǎn)： 登記及具體操作方法； 編碼及具體操作方法； 存放排列及具體操作方法； 編制檢索及具體操作方法； 4、答案要點(diǎn)： 小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。 步驟：了解事情的原委； 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪； 四、問答題 1、答案要點(diǎn)： 實(shí)踐的應(yīng)用性； 理論上的兼容性； 時(shí)代的發(fā)展性。 2、答案要點(diǎn) 秘書工作有哪些特征？ 政治性；輔助性；綜合性；服務(wù)性； 3、答案要點(diǎn) 準(zhǔn)備工作階級及具體工作要點(diǎn)；