網(wǎng)咖最全面的活動(dòng)方案.doc

活動(dòng)方案活動(dòng)方案一活動(dòng)名稱：慶開業(yè)全場免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)前第一、二、三天，及正式營業(yè)第一周活動(dòng)背景：店面軟、硬件全面更新，環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量較大幅度提升，通過全場免費(fèi)讓顧客體驗(yàn)、檢驗(yàn)活動(dòng)目的：通過免費(fèi)形式讓大量顧客進(jìn)店體驗(yàn)，讓顧客從軟硬件、環(huán)境、服務(wù)等方面明顯體會(huì)到與周邊店面的不同，給顧客留下好的印象，然后通過其他一系列活動(dòng)穩(wěn)定大部分顧客活動(dòng)簡介：正式開業(yè)前三天上網(wǎng)不計(jì)費(fèi)，無論會(huì)員非會(huì)員完全免費(fèi)，開業(yè)后一周的時(shí)間所有顧客可使用前期發(fā)放的帶金卡活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店內(nèi)人員活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備1.開業(yè)期間在店面周邊發(fā)放活動(dòng)傳單（務(wù)必做到不能人手一份）、帶金卡（指定人群發(fā)放）2.同時(shí)店內(nèi)店外張貼活動(dòng)宣傳海報(bào)3.收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置成不計(jì)費(fèi)（二）開始實(shí)施告知顧客活動(dòng)期間完全免費(fèi)，歡迎體驗(yàn)，同時(shí)大力講解、推薦顧客購買水吧商品，同時(shí)收銀員要為顧客詳細(xì)講解開業(yè)期間其它活動(dòng)，同時(shí)推薦顧客參與。帶金卡使用前必須填寫本人的基本信息，否則無效，凡本店發(fā)放的帶金卡在店內(nèi)消費(fèi)可抵同等面值現(xiàn)金使用（開業(yè)前如水吧啟用可限定購買指定商品方可抵現(xiàn)金使用）（三）注意事項(xiàng)1.店面設(shè)備及其他開業(yè)相關(guān)一切就緒情況下方可開始活動(dòng)2.做好宣傳，前期宣傳和水吧商品宣傳，同時(shí)宣傳開業(yè)期間其它活動(dòng)3.帶金卡背面必須填寫持卡顧客信息，否則無效4.顧客遇到問題或提出意見建議第一時(shí)間處理5.所有員工務(wù)必做到熱情服務(wù)活動(dòng)預(yù)算：開業(yè)活動(dòng)宣傳海報(bào) 10*10=100元 宣傳單 1000份 300元 帶金卡（包機(jī)卡、5元卡、2元卡、vip卡）200元 帶金卡網(wǎng)費(fèi)等值兌換約2000元（成本300元左右）預(yù)計(jì)結(jié)果：經(jīng)過免費(fèi)體驗(yàn)，留住大部分顧客，通過后續(xù)努力培養(yǎng)成穩(wěn)定顧客，同時(shí)水吧商品銷量上升，為后期大力推廣做基礎(chǔ)活動(dòng)方案二活動(dòng)名稱：入店有驚喜活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)前三天活動(dòng)背景：新店開業(yè)，老顧客回歸，新顧客入店體驗(yàn)活動(dòng)目的：增加開業(yè)喜慶氣氛，增加客人的友好度，同時(shí)宣傳本店活動(dòng)簡介：活動(dòng)期間進(jìn)店顧客贈(zèng)送精美小飾品一份活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店內(nèi)人員活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備做好活動(dòng)宣傳，小飾品數(shù)量準(zhǔn)備充足（二）開始實(shí)施凡活動(dòng)期間進(jìn)店顧客均贈(zèng)送小飾品一個(gè)，同時(shí)為顧客講解一系列活動(dòng)，為顧客介紹店內(nèi)一系列高端產(chǎn)品及機(jī)器配置（三）注意事項(xiàng)1、所有員工做到熱情服務(wù)2、活動(dòng)預(yù)算：小飾品 600*1=600元（最好是印有 休閑E站 字樣的小掛件，具有最好的宣傳效應(yīng)，數(shù)量可增加與傳單同時(shí)在店面周邊發(fā)放）預(yù)計(jì)結(jié)果：精美的掛飾起到一定的宣傳作用，同時(shí)增添了開業(yè)喜慶氣氛，也增加新老顧客的友好度，為培養(yǎng)忠實(shí)顧客做準(zhǔn)備活動(dòng)方案三活動(dòng)名稱：天天都是會(huì)員日活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)前三天完全免費(fèi)的同時(shí)前兩周時(shí)間按照會(huì)員日標(biāo)準(zhǔn)充值贈(zèng)送，即充多少增多少（以后每月2天會(huì)員日）活動(dòng)背景：新店開業(yè)活動(dòng)目的：第一通過這個(gè)活動(dòng)增加顧客對(duì)會(huì)員的認(rèn)知度，第二告訴顧客以后我們會(huì)有會(huì)員日，會(huì)員日充值贈(zèng)送額度較之非會(huì)員日會(huì)很大。第三通過充值高比例贈(zèng)送拉會(huì)員。第四通過充值贈(zèng)送減小“優(yōu)質(zhì)”顧客上網(wǎng)壓力活動(dòng)簡介：開業(yè)前一個(gè)月充值贈(zèng)送比例按照后期會(huì)員日標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店面周邊及店內(nèi)，主要由收銀員、網(wǎng)管、店長、店助負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備第一要求公司按照活動(dòng)要求設(shè)置好系統(tǒng)充值方案，活動(dòng)期間出現(xiàn)問題第一時(shí)間解決。第二就是做好宣傳，也是最重要一點(diǎn)，通過店內(nèi)張貼海報(bào)及工作人員口頭宣傳，收銀員等一線員工必須熟知活動(dòng)內(nèi)容，務(wù)必做到為每位顧客詳細(xì)介紹活動(dòng)及充值贈(zèng)送金額（二）開始實(shí)施收銀員每位客人必須詳細(xì)講解充值方案，然后按照正規(guī)會(huì)員充值、開戶操作，注意新老會(huì)員，新會(huì)員在系統(tǒng)開戶界面填寫新會(huì)員聯(lián)系方式，并詳細(xì)講解會(huì)員特權(quán)。（三）注意事項(xiàng)1、宣傳到位2、檢查好每個(gè)檔充值贈(zèng)送金額，如發(fā)現(xiàn)不對(duì)及時(shí)更改3、所有員工務(wù)必做到熱情服務(wù)活動(dòng)預(yù)算：宣傳海報(bào)*2*10=20元（為節(jié)約成本可手寫或與其它海報(bào)合并）預(yù)計(jì)結(jié)果：在新顧客體驗(yàn)效果完好情況下會(huì)吸入大量新會(huì)員，同時(shí)老會(huì)員也會(huì)有大額充值，通過會(huì)員和會(huì)員網(wǎng)費(fèi)預(yù)存前期會(huì)穩(wěn)定大部分顧客，通過前期的一系列其它活動(dòng)和后續(xù)活動(dòng)把這部分顧客培養(yǎng)成我們的忠實(shí)顧客?；顒?dòng)方案四活動(dòng)名稱：團(tuán)隊(duì)充值buff 20%活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)第二周活動(dòng)背景：新店開業(yè)活動(dòng)目的：通過充值額外贈(zèng)送20%，達(dá)到顧客拉顧客的目的，對(duì)于老顧客老會(huì)員組團(tuán)充值相當(dāng)于一種福利，而對(duì)于新顧客拉來的可能為新顧客或非本店顧客，最終都將成為會(huì)員進(jìn)而變?yōu)槲覀兊闹覍?shí)顧客?；顒?dòng)簡介：通過活動(dòng)海報(bào)和第一周的宣傳，讓一些顧客找好自己的朋友在活動(dòng)期間同時(shí)充值，在原有的贈(zèng)送基礎(chǔ)上增加20%贈(zèng)送金額活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店長本人負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備 宣傳，細(xì)致講解（二）開始實(shí)施 店長本人操作，（三）注意事項(xiàng) 公平公正做好記錄活動(dòng)預(yù)算：贈(zèng)送網(wǎng)費(fèi)成本可忽略預(yù)計(jì)結(jié)果：顧客自發(fā)自愿為本店做宣傳，把一些親朋好友同事伙伴拉來本店上網(wǎng)充值成為會(huì)員，一些老顧客積極組團(tuán)充值，刺激大部分顧客充值致使這一周的充值金額將會(huì)偏高，造成后兩周充值數(shù)量減少，但對(duì)店面整體經(jīng)營不會(huì)造成影響，活動(dòng)方案五活動(dòng)名稱：情侶充值雙倍贈(zèng)送活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)第二周活動(dòng)背景：新店開業(yè)，與團(tuán)隊(duì)充值同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)目的：一個(gè)店的運(yùn)營好壞從女性顧客數(shù)量上就能看出來，因此這個(gè)活動(dòng)就是為了拉女性顧客，單獨(dú)的女生很少進(jìn)網(wǎng)吧，尤其有男朋友的，無論我們的宣傳是什么樣都不會(huì)改變這個(gè)狀態(tài)，因此就需要轉(zhuǎn)換思維，拉男性顧客，再讓男性顧客幫助我們來拉動(dòng)女性，最終實(shí)現(xiàn)“美女效應(yīng)”活動(dòng)簡介：活動(dòng)期間一男一女兩名顧客同時(shí)充值相同金額，即滿足活動(dòng)要求獲得雙倍贈(zèng)送特權(quán)活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店長本人活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備大力宣傳（二）開始實(shí)施防止出現(xiàn)錯(cuò)誤和虛假情況發(fā)生，情侶充值必須由店長本人操作，并做好記錄，保存好記錄，活動(dòng)結(jié)束后作為公司核查依據(jù)（三）注意事項(xiàng)做好記錄活動(dòng)預(yù)算：4000網(wǎng)費(fèi)*20%=800元（如果系統(tǒng)可直接設(shè)定特殊贈(zèng)送比例可減少很多冗余操作）贈(zèng)送網(wǎng)費(fèi)成本不計(jì)算預(yù)計(jì)結(jié)果：為了高額的贈(zèng)送大部分男性顧客會(huì)拉女朋友或者女性朋友進(jìn)店充值，雖然雙倍贈(zèng)送但消費(fèi)很可能也從單人變成雙人，刺激消費(fèi)，同時(shí)女性顧客增多也能調(diào)動(dòng)店內(nèi)氣氛活動(dòng)方案六活動(dòng)名稱：女生特權(quán)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)后第一、二周活動(dòng)背景：新店開業(yè)，其他活動(dòng)火熱開展同時(shí)給女性顧客一個(gè)特權(quán)活動(dòng)目的：與方案分析原因相同，也是為了拉動(dòng)女生上網(wǎng)，通過女生再吸引男生，“美女效應(yīng)”活動(dòng)簡介：活動(dòng)期間凡入店上網(wǎng)女顧客均贈(zèng)送飲料一杯活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店內(nèi)收銀員、店長活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備 宣傳（二）開始實(shí)施（三）注意事項(xiàng)店長監(jiān)督好，作好記錄活動(dòng)預(yù)算：200杯*成本=300元（估計(jì)）預(yù)計(jì)結(jié)果：女性顧客增加，帶動(dòng)男性顧客活躍度，該活動(dòng)能增加一部分女性顧客同時(shí)也對(duì)水吧的飲料起到很好的宣傳作用，附帶刺激消費(fèi)作用*活動(dòng)方案七活動(dòng)名稱：拼圖贏網(wǎng)費(fèi)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)前三天活動(dòng)背景：活動(dòng)目的：作為小游戲，一方面增加開業(yè)氣氛，另一方面通過圖畫內(nèi)容來達(dá)到宣傳目的，最廉價(jià)的宣傳也是最有效的宣傳方式活動(dòng)簡介：最早期的簡單的拼圖，圖片內(nèi)容是與我們店面有關(guān)比如說LOGO圖，水吧商品圖等等，通過單獨(dú)一位顧客指揮拼湊成完整圖片活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：店內(nèi)人員活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備宣傳，游戲材料（二）開始實(shí)施進(jìn)門位置擺放好提前準(zhǔn)備的道具，以自愿參加為盡量拉動(dòng)顧客主動(dòng)參加為原則，專人負(fù)責(zé)講解游戲規(guī)則組織游戲，不要影響到其它活動(dòng)和店內(nèi)運(yùn)營，店長監(jiān)督好，做好記錄，做到公平公正（三）注意事項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算：2*2KT板（休閑E站圖案）50元預(yù)計(jì)結(jié)果：增加開業(yè)喜慶氣氛，提高顧客的認(rèn)可度*活動(dòng)方案八活動(dòng)名稱：迷你生日party活動(dòng)時(shí)間：30分鐘活動(dòng)背景：店面運(yùn)營期間活動(dòng)目的：增加顧客的歸屬感，認(rèn)知度，穩(wěn)定顧客活動(dòng)簡介：活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備（二）開始實(shí)施（三）注意事項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算：預(yù)計(jì)結(jié)果：穩(wěn)定老顧客，增加顧客歸屬感，增加店面氣氛*活動(dòng)方案九活動(dòng)名稱：充值金額返還活動(dòng)時(shí)間：兩天活動(dòng)背景：店面運(yùn)營期間活動(dòng)目的：減小忠實(shí)會(huì)員上網(wǎng)壓力，吸引流失的老顧客活動(dòng)簡介：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)（連續(xù)7天）該會(huì)員充值金額，按照一定比例以網(wǎng)費(fèi)形式返還活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備（二）開始實(shí)施（三）注意事項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算：返還網(wǎng)費(fèi)總額800015000元之間預(yù)計(jì)結(jié)果：穩(wěn)定了一大批老顧客，同時(shí)進(jìn)一步增加老顧客中會(huì)員的消費(fèi)力度，把一些流失的顧客重新拉攏回來*活動(dòng)方案十活動(dòng)名稱：YY美女主播與您有約活動(dòng)時(shí)間：多店面正常運(yùn)營以后活動(dòng)背景：活動(dòng)目的：宣傳，增加知名度，拉攏新顧客穩(wěn)定老顧客，同時(shí)可以推廣游戲活動(dòng)簡介：游戲推廣分兩種形式，一種是13年的與游戲平臺(tái)合作，為其推廣，我們拿充值分成或點(diǎn)卡利潤，第二種就是純粹的為了宣傳，可舉辦游戲比賽，N多店跨區(qū)域參與，通過網(wǎng)絡(luò)指揮，同時(shí)穿插娛樂表演活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：活動(dòng)實(shí)施步驟：（一）前期準(zhǔn)備 協(xié)商相關(guān)人員，制定好活動(dòng)詳細(xì)流程（二）開始實(shí)施（三）注意事項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算：宣傳費(fèi)用5000元左右，獎(jiǎng)品10000元，可與游戲公司協(xié)商贊助預(yù)計(jì)結(jié)果：提高各店及整個(gè)連鎖的知名度，同時(shí)推廣的游戲也起到很好的宣傳效果以上帶*活動(dòng)方案后期完善執(zhí)行，店名不確定宣傳有點(diǎn)難度宣傳活動(dòng)總預(yù)算：宣傳單頁1000份200元，代金卡400張（兩元，五元，包機(jī)卡，指定VIP卡）200元，橫幅*2共100元，宣傳海報(bào)*10共150元活動(dòng)總預(yù)算：為方便公司財(cái)務(wù)結(jié)算，帶金卡等值兌換現(xiàn)金約2000元，活動(dòng)結(jié)束后使用帶金卡統(tǒng)計(jì)總面值由公司報(bào)銷，剩余帶金卡統(tǒng)計(jì)無誤上交公司。福祥成經(jīng)營思路：在上網(wǎng)人群固定的前提下，要想增加我們的營業(yè)額，第一增加單機(jī)營業(yè)收益，也就是增加商品種類或提高商品單價(jià)（推銷或建議銷售等手段起到作用很小），第二就是增加顧客，增加的這一部分顧客只能是“搶”來的，這樣就存在競爭，任何行業(yè)都存在競爭，所以前期重點(diǎn)就是