人力資源部規(guī)范化經(jīng)管規(guī)范工具箱

1 99 弗布克 1 1 經(jīng)管工具箱系列 人力資源部人力資源部 規(guī)范化經(jīng)管工具箱規(guī)范化經(jīng)管工具箱 孫宗虎 編著 北北 京京 2 99 目目 錄錄 第一章第一章 人力資源部組織結構與責權人力資源部組織結構與責權 一 中小企業(yè)人力資源部組織結構圖 二 集團公司人力資源部組織結構圖 三 人力資源部職責 四 人力資源部權力 五 人力資源部經(jīng)理崗位職責 六 人力資源總監(jiān)崗位職責 第二章第二章 人力資源規(guī)劃經(jīng)管人力資源規(guī)劃經(jīng)管 一 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 二 人力資源規(guī)劃專員崗位職責 三 公司人力資源規(guī)劃工作地基本程序 四 趨勢分析法工作流程圖 五 人力資源需求預測步驟 六 人力資源供給預測步驟 七 人力資源經(jīng)管費用構成要素 八 人力資源經(jīng)管費用編制流程 九 人力資源原始成本核算內(nèi)容 十 人力資源重置成本核算內(nèi)容 十一 預算執(zhí)行情況反饋流程 十二 預算差異分析報告 十三 人力資源年度規(guī)劃表 范本一 十四 人力資源年度規(guī)劃表 范本二 十五 人力資源需求預測流程 范本一 十六 人力資源需求預測流程 范本二 十七 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本一 十八 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本二 3 99 第三章第三章 招聘經(jīng)管招聘經(jīng)管 一 招聘主管崗位職責 二 招聘專員崗位職責 三 人員需求申請表 四 內(nèi)部招聘工作流程圖 五 面試實施流程圖 六 應聘人員登記表 七 員工面試記錄表 八 面試成績評定表 一 九 面試成績評定表 二 十 面試成績評定表 三 十一 招聘計劃經(jīng)管流程 十二 招聘與錄用流程 十三 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程 十四 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程 二 十五 員工試用經(jīng)管流程 十六 員工轉正工作流程 十七 人員篩選流程圖 十八 初試進程圖 十九 內(nèi)部人員競聘流程圖 二十 內(nèi)部人員崗位競聘申請表 第四章第四章 培訓經(jīng)管培訓經(jīng)管 一 培訓主管崗位職責 二 培訓專員崗位職責 三 培訓需求提出方式 四 外派培訓地方式 五 培訓需求調查流程 六 員工培訓經(jīng)管流程 七 外派培訓經(jīng)管流程 4 99 八 公司第一階段培訓計劃表 九 公司第二 三階段培訓計劃表 十 培訓師評估調查表 十一 培訓實施流程 十二 技術人員培訓常用方法 十三 員工培訓需求調查表 十四 外派培訓計劃表 第五章第五章 績效經(jīng)管績效經(jīng)管 一 績效主管崗位職責 二 績效專員崗位職責 三 員工績效考核表 四 員工自我述職報告 五 員工技能考核結果量化表 六 員工德能考核結果量化表 七 營銷人員考核表 八 生產(chǎn)人員考核表 九 績效考核經(jīng)管流程 十 月度績效考核流程 十一 員工獎懲經(jīng)管流程 十二 員工提案經(jīng)管流程 十三 總經(jīng)理考核方案表 十四 人力資源總監(jiān)考核方案表 十五 人力資源總監(jiān)考核方案表 十六 財務總監(jiān)考核方案表 十七 市場總監(jiān)考核方案表 十八 生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表 十九 技術總監(jiān)考核方案表 二十 中層經(jīng)管人員績效改進計劃 5 99 第六章第六章 薪資經(jīng)管薪資經(jīng)管 一 薪資主管崗位職責 二 薪資專員崗位職責 三 薪酬福利經(jīng)管流程 四 員工工資經(jīng)管流程 第七章第七章 人事事務經(jīng)管人事事務經(jīng)管 一 人事事務主管崗位職責 二 人事事務專員崗位職責 三 檔案經(jīng)管專員崗位職責 四 員工休假規(guī)定 五 員工出差申請表 六 差旅費用規(guī)范及審批表 七 人員調動流程圖 八 職位調動評估表 九 員工調動審批表 十 人事調動交接單 十一 離職移交清單 十二 入職新員工人事檔案經(jīng)管流程 十三 員工離職面談表 十四 員工離職結算表 十五 人事檔案經(jīng)管系列表 十六 一般出差經(jīng)管流程 十七 因公出國出差經(jīng)管流程 十八 員工離職經(jīng)管流程 十九 人事檔案經(jīng)管流程 第八章第八章 勞動關系經(jīng)管勞動關系經(jīng)管 一 勞動關系主管崗位職責 二 勞動關系專員崗位職責 三 勞動合同專員崗位職責 6 99 四 解除勞動合同申請表 五 解除勞動合同流程 六 勞動糾紛處理流程 7 99 第一章第一章 人力資源部人力資源部 組織結構與責權組織結構與責權 一 中小企業(yè)人力資源部組織結構圖一 中小企業(yè)人力資源部組織結構圖 個人收集整 招 聘 主 管 招 聘 專 員 培 訓 主 管 培 訓 專 員 招聘與培訓中心 規(guī) 劃 主 管 規(guī) 劃 專 員 績 效 主 管 績 效 專 員 薪 酬 主 管 薪 酬 專 員 福 利 主 管 福 利 專 員 績效與薪酬中心文化與規(guī)劃中心 人力資源部經(jīng)理 人力資源部 企 業(yè) 文 化 主 管 文 化 專 員 理 勿做商業(yè)用途 二 集團公司人力資源部組織結構圖二 集團公司人力資源部組織結構圖 8 99 集團分公司人力資源部 職 業(yè) 規(guī) 劃 部 集團分公司人力資源部集團分公司人力資源部 ukb 部 集團公司人力資源總部 企 業(yè) 文 化 部 勞 動 關 系 部 人力資源總監(jiān) 招 聘 部 培 訓 部 績 效 部 薪 酬 部 福 利 部 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 三 人力資源部職責三 人力資源部職責 職責 1 制定人力資源規(guī)劃 擬定企業(yè)人員編制 編制人力資源支出預算 進行成本控 制 職責 3 人事問題地解決處理和人事關系協(xié)調 職責 4 負責人事檔案地匯集整理 存檔保管 統(tǒng)計分析和勞動合同地簽訂 職責 5 負責組織結構設計和職位說明書地編寫 職責 6 進行人員招聘與錄用 員工升調和辭退經(jīng)管 職責 7 擬定薪酬制度 研究 改進薪酬經(jīng)管制度 進行薪酬調整 職責 8 員工績效考核 員工假務 勤務經(jīng)管 職責 9 員工培訓與開發(fā)經(jīng)管 職責 10 勞動關系經(jīng)管 職責 11 員工職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)管 職責 2 擬定 修訂 廢止 發(fā)放 解釋人力資源經(jīng)管制度 進行各部門職責權限劃分 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 9 99 四 人力資源部權力四 人力資源部權力 權力 1 權力 3 權力 4 權力 5 權力 6 權力 7 權力 8 權力 9 權力 2 參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 對企業(yè)員工調動 任免給予建議 對各部門員工績效實施考核及獎懲 各級經(jīng)管人員任免建議 部門內(nèi)部員工聘任 解聘地建議 部門工作協(xié)調 員工解聘 勞動爭議調解 對違反人力資源經(jīng)管制度地部門和個人進行處罰 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 五 人力資源部經(jīng)理崗位職責五 人力資源部經(jīng)理崗位職責 職責 1 組織制定公司人力資源發(fā)展地長期規(guī)劃 中期規(guī)劃和年度計劃 職責 3 計劃和審核人力資源經(jīng)管地成本 職責 4 協(xié)調和指導各用人部門地人才招聘 員工培訓 績效考評 薪酬福利等工作 職責 5 及時處理公司經(jīng)管過程中地重大人事問題 定期組織考評 向領導推薦優(yōu)秀人 才 職責 6 協(xié)調處理好勞動關系 職責 2 制定招聘 考核 升職 獎懲 職稱和技術登記評定等人力資源經(jīng)管地方針政 策 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 10 99 六 人力資源總監(jiān)崗位職責六 人力資源總監(jiān)崗位職責 職責 1 制定人力資源招聘計劃并組織實施 職責 3 引進具有競爭力 公平性地薪酬經(jīng)管體系 組織制定公司地薪酬政策 職責 4 組織實施員工績效考核并負責審查各項考核 培訓結果 職責 5 審批經(jīng)人事部核準地過失單和獎勵單 并安排執(zhí)行 職責 6 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決 職責 7 推動各項經(jīng)管規(guī)章制度地建設和完善 職責 2 制定公司地培訓計劃 組織實施培訓 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 11 99 第二章第二章 人力資源規(guī)劃經(jīng)管人力資源規(guī)劃經(jīng)管 12 99 一 人力資源規(guī)劃主管崗位職責一 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 職責 1 根據(jù)企業(yè)地發(fā)展戰(zhàn)略 協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī) 劃 職責 3 整合 分析 統(tǒng)計和評估現(xiàn)有人力資源 定期提交人力資源分析報告 職責 4 預測企業(yè)人力資源供應及需求數(shù)量 制定相關政策措施 如招聘 培訓等 職責 5 制定 人力資源部年度工作計劃 及 人力資源部月度工作計劃與預算 職責 6 規(guī)劃各類崗位人員地離職 補充 配備 使用計劃 職責 7 規(guī)劃企業(yè)人力資源地培訓 績效與薪酬 勞動關系計劃 職責 8 人力資源經(jīng)管費用與人工成本總額測算 控制及員工總量調整規(guī)劃 職責 2 根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制 人力資源規(guī)劃書 并組織實施 職責 9 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時交辦地其他工作事項 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 二 二 人力資源規(guī)劃專員崗位職責人力資源規(guī)劃專員崗位職責 職責 1 定期進行企業(yè)人力資源需求調查并進行需求分析與預測 職責 3 了解企業(yè)人力資源使用狀況 收集整理相關數(shù)據(jù) 上報人力資源規(guī)劃主管 職責 4 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度 戶籍政策等進行規(guī)劃與修訂 職責 5 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核 激勵機制等進行規(guī)劃與修訂 職責 6 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進行人力資源地補充 培訓 晉升 配備等地規(guī)劃 職責 7 有關企業(yè)人力資源規(guī)劃地各種表單 流程地制定 修訂 職責 8 企業(yè)各種相關活動地規(guī)劃與組織執(zhí)行 職責 9 負責人力資源發(fā)展 規(guī)劃 經(jīng)管地相關資料地收集 整理及歸檔 職責 10 承辦人力資源規(guī)劃主管臨時交付地事項 職責 2 定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預測報告 13 99 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 三 公司人力資源規(guī)劃工作地基本程序三 公司人力資源規(guī)劃工作地基本程序 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 開 始 人力資源需求預測 人力資源供給預測 確定人員供需平衡政策 人力資源方案討論 制定 編制人力資源規(guī)劃書 結 束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 14 99 四 趨勢分析法工作流程圖四 趨勢分析法工作流程圖 開 始 確定適當?shù)嘏c聘用人數(shù)有關地組織因素 繪制組織因素與勞動力數(shù)量關系圖 計算每人每年地平均產(chǎn)量 勞動生產(chǎn)率 確定勞動生產(chǎn)率趨勢并調整 對預測年度情況進行預測 結 束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 五 五 人力資源需求預測步驟人力資源需求預測步驟 15 99 開 始 根據(jù)職務分析地結果 確定職務編制和人員配置 統(tǒng)計出人員地缺編 超編以及是否符合職務資格要求 將統(tǒng)計結論在部門內(nèi)討論并修正 得出現(xiàn)實人力資源需求 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 確定各部門地工作量 根據(jù)工作量增長情況確定各部門還需增加地職務及人數(shù) 匯總統(tǒng)計得出未來人力資源需求 將各項需求預測結果統(tǒng)計 得出整體人力資源需求預測 結 束 對預測期內(nèi)退休地人員進行統(tǒng)計 預測未來離職情況 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 六 人力資源供給預測步驟六 人力資源供給預測步驟 16 99 開 始 進行人力資源盤點 了解公司員工現(xiàn)狀 分析公司職務調整政策和員工調整歷史數(shù)據(jù) 計算出員工調整地比例 向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)地人事調整情況 將情況匯總 得出公司內(nèi)部人力資源供給預測 分析影響外部人力資源供給地地域性因素 分析影響外部人力資源供給地全國性因素 將各項預測結果統(tǒng)計 得出整體人力資源供給預測 結 束 根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預測 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 七 人力資源經(jīng)管費用構成要素七 人力資源經(jīng)管費用構成要素 17 99 人力資源經(jīng)管費用 工資成本 福利和保險 其 他 基礎成本 計時成本 計件工資 職務工資 獎 金 津 貼 加班工資 補 貼 補充養(yǎng)老保險 基本養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 失業(yè)保險 工傷保險 生育保險 員工福利費 員工教育經(jīng)費 員工住房基金 其他費用 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 八 八 人力資源經(jīng)管費用編制流程人力資源經(jīng)管費用編制流程 18 99 開始 上一年度費用預算 上一年度費用結算 當年費用預算 當年已發(fā)生費用結算 比較預算結算分析費用使用趨勢 生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析 最低工資規(guī)范 工資指導線 物價規(guī)范 預測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況 下一年度預算 結 束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 九 人力資源原始成本核算內(nèi)容九 人力資源原始成本核算內(nèi)容 19 99 人力資源原始成本 人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本 直接成本間接成本間接成本直接成本 1 人員招聘 2 人員選拔 3 錄用安置 1 上崗引導培訓 2 職業(yè)生涯經(jīng)管 3 教育培訓 1 培訓期間生產(chǎn)損失 2 職業(yè)發(fā)展輔導人員地 時間投入 3 組織內(nèi)部講師地時間投 入 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十 人力資源重置成本核算內(nèi)容十 人力資源重置成本核算內(nèi)容 人力資源原始成本 人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本 間接成本直接成本 1 離職補 償費 2 離職經(jīng) 管費 1 空職損失 2 新聘人員不如離職 員工帶來地損失 3 離職前離職者工作 績效損失 人力資源離職成本 人力資源原始成本 人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本 間接成本直接成本 1 離職補償 費 2 離職經(jīng)管 費 1 空職損失 2 新聘人員不如離職員 工帶來地損失 3 離職前離職者工作績 效損失 人力資源離職成本 十一 預算執(zhí)行情況反饋流程十一 預算執(zhí)行情況反饋流程個人收集整理 勿做商業(yè)用途 時間人力資源部財務部預算委員會 總經(jīng)理 每月 5 日前 收到月 報 3 個 工作日 開始 根據(jù)本月本部門地資 金使用情況 填寫月 報上報 月報 根據(jù)月報中資金使用情 況與上月預算進行比較 分析 形成預算執(zhí)行情 況明細表 預算執(zhí)行情 況明細表 審閱 結束 20 99 內(nèi) 21 99 十二 預算差異分析報告十二 預算差異分析報告 填報單位 填報單位 填報人 填報人 填報時間 填報時間 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 月度本季度累計本年累計 工程 預算實際差異差異率預算實際差異差異率預算實際差異差異率 費用 分攤額 培訓費用培訓費用 外派學習 入職培訓 業(yè)務培訓 小計小計 薪金費用薪金費用 員工工資 保險總額 福利費用 其他 小計小計 辦公費用辦公費用 辦公用品 出差 小計小計 總計總計 十三 人力資源年度規(guī)劃表一十三 人力資源年度規(guī)劃表一 序號計劃類別第一年第二年第三年 備注 1員工總人數(shù)計劃 高層領導 2 各類職 位人數(shù)中層領導 22 99 技術人員計劃 一般員工 綜合辦公室 計劃調度部 經(jīng)營經(jīng)管部 工程部 財務部 3 各部門 人數(shù) 計劃 人力資源部 合計 填表人 審核 填表時間 年 月 日 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十四 人力資源年度規(guī)劃表二十四 人力資源年度規(guī)劃表二 時間學歷 時間 學歷 級別現(xiàn)有2008 年2009 年2010 年碩士本科大專其他 財經(jīng) 營銷 生產(chǎn) 高層 財經(jīng) 營銷 生產(chǎn) 中層 財經(jīng) 營銷 生產(chǎn) 基層 經(jīng) 管 人 員 小計 高工 工程師 助工 技術員 其他 技 術 人 員 小計 機工 電工 維修 基 層 員 工環(huán)保 23 99 小計 合計 填表人 審核人 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十五 人力資源需求預測流程 范本一 十五 人力資源需求預測流程 范本一 預測期內(nèi) 離職情況 預測 確定 統(tǒng)計 職務編制 職務分析結果 開 始 人員配置 人力資源現(xiàn)狀 人員超編 人員缺編 是否符合 職務資格 要求 增加地職務 增加地人數(shù) 將統(tǒng)計結果與 各部門經(jīng)管者討論 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 確定目前 人力資源需求 調整統(tǒng)計結果 確定 各部門地工作量 確定 未來人力資源需求 預測期內(nèi) 退休人員 統(tǒng)計 結果統(tǒng)計 確定 流失人力資源需求 結果匯總 企業(yè)整體 人力資源需求 結 束 匯總統(tǒng)計 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 24 99 十六 人力資源需求預測流程 范本二 十六 人力資源需求預測流程 范本二 總裁行政總監(jiān)人力資源部相關外部單位各職能部門 開始 公司發(fā)展 戰(zhàn)略目標 人力資源 戰(zhàn)略目標 人力資源 市場調查 人力資源 需求提議 匯總 分析研究 提供資料 配合 討論討論 需求預測 需求預 測報告 審核審批 與現(xiàn)有人 力對比 員工 招聘計劃 審核審批 結束 審核 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十七 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本一 十七 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本一 25 99 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 現(xiàn)有人力資源核查 人力供給預測 人力需求預測 人員凈需求量 開 始 影響需求因素 市場需求 技術與組織結構 預期活動變化 工作時間 教育和培訓 目標及匹配政策 晉升 補充 培訓開發(fā) 配備 職業(yè)發(fā)展 勞動力 過剩 辭退 不續(xù)簽合同 勞務輸出提前 退休 縮減工作時間 勞動力 短缺 加班 補充 培訓 晉升 工作再設計 借調 執(zhí)行計劃 執(zhí)行反饋 結 束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十八 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本二 十八 人力資源規(guī)劃經(jīng)管流程 范本二 26 99 是 年度工作計劃經(jīng)管流程 了解外部人力資源情況 員工需求申請表 各部門經(jīng)理草擬本部 門人力資源需求 員工需求申請表 分析內(nèi)部人力資源狀況 人力資源需求分析企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)劃 總經(jīng)理人力資源部各職能部門 編制公司人力資源規(guī)劃 制定人力資源規(guī)劃草案 人力資源規(guī)劃報告 執(zhí)行既定規(guī)劃 審批 否 內(nèi)部選 拔流程 內(nèi)部調 動流程 外部招 聘流程 編制人力資源規(guī)劃制度 組織執(zhí)行 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 27 99 第三章第三章 招聘經(jīng)管招聘經(jīng)管 一 招聘主管崗位職責一 招聘主管崗位職責 職責 1 根據(jù)公司現(xiàn)有地編制及業(yè)務發(fā)展需求 協(xié)調 統(tǒng)計各職能部門地人員招聘需求 職責 3 招聘渠道地建立與評估 職責 4 負責人員招聘 面試 甄選 錄用等工作 職責 5 匯總分析相關招聘報表 職責 6 建立和完善公司地人才選拔體系和招聘流程 職責 7 建立后備人才選拔方案和人才儲備機制 職責 8 其他事務 完成人力資源總監(jiān)及經(jīng)理交辦地其他臨時性任務 職責 2 根據(jù)公司人員招聘地需求 編制年度 季度 月度人員招聘計劃 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 二 招聘專員崗位職責二 招聘專員崗位職責 職責 1 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計劃 編制企業(yè)人員招聘計劃 職責 3 簡歷篩選 聘前測試 初次面試工作地組織與主持 職責 4 應聘人員資料庫地建立和維護 職責 5 人才市場 職介機構 獵頭公司等相關信息地收集并尋求與他們地合作 職責 6 企業(yè)人員流動情況及人員流失原因分析 職責 2 招聘信息地起草與發(fā)布 28 99 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 三 人員需求申請表三 人員需求申請表 申請部門部門經(jīng)理 員工辭退 員工離職 業(yè)務增量 新增業(yè)務 新設部門 申請原因 說明 職務 名稱 工作 描述 所需 人數(shù) 最遲上 崗日期 任職條件 專業(yè)知識 工作經(jīng)驗 工作技能 職位 1 其他 專業(yè)知識 工作經(jīng)驗 工作技能 需求 計劃 說明 職位 1 其他 合計人 職位 1基本工資其他待遇 薪酬規(guī)范 職位 2基本工資其他待遇 部門經(jīng)理 意見 簽字 日期 人力資源部 批示 簽字 日期 總經(jīng)理意見 簽字 日期 29 99 四 內(nèi)部招聘工作流程圖四 內(nèi)部招聘工作流程圖 提出用 人需求 發(fā)布招聘 信息 應聘資料 收集 人員選拔人員錄用 各用人單位 根據(jù)工作需 要 提出人 員需求計劃 報人力資源 部匯總 人力資源部根據(jù)用 人部門地用人需求 擬定并發(fā)布內(nèi)部招 聘公告 發(fā)布地方 式主要有公司網(wǎng)站 通知 職位公告欄 內(nèi)部招聘文件及其 他 人力資源部根據(jù)職 位說明書及其他相 關要求對應聘者地 資料進行初步篩選 并對初步篩選合格 者 發(fā)布面試通知 對面試合格地人員 發(fā)布錄用通知 被 錄用者到原所在部 門辦理工作交接手 續(xù) 到用人部門報 到并到人力資源部 辦理相關手續(xù) 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 五 面試實施流程圖五 面試實施流程圖 導入階段 實施階段 結束階段 創(chuàng)造良好地面試氣氛 給予應試人員熱情友好地接待 面試地點明亮 整潔 無干擾 輕松地開場白 評估階段 面試地核心階段 對應 試人員多方面地考察 多方面地角度對應試者進行考 察 主要包括其心理特點 工作 動機 能力 綜合素質等 對應試人員在面試中地 表現(xiàn)進行評估 為人員錄用決策提供依據(jù) 面試考官檢查有無遺漏需要從 應聘者那里獲取地相關重要信息 面試考官就應試者對公司感興 趣地話題做出回答 告知公司人員錄用工作地下一 步工作安排 對應試者表示感謝 進入面試地尾聲 雙方 進一步溝通 實施階段主要工作簡要說明 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 六 應聘人員登記表六 應聘人員登記表 應聘職位 填表日期 年 月 日個人收集整理 勿做商業(yè)用途 姓名性別年齡出生日期 30 99 籍貫民族身高體重 學歷職稱健康狀況婚姻狀況 畢業(yè)院校所學專業(yè) 第一外語級別第二外語級別 聯(lián)系方式身份證號 期望工資上崗時間其他要求 起止時間學校名稱專業(yè)學歷 所受教育 起止時間公司名稱所擔任職務相關證明人 工作經(jīng)驗 培訓機構培訓機構培訓內(nèi)容所獲得地相關證書 參加 地培訓 所受過地 獎勵及處 分 興趣 和愛好 個人特長 及自我評 價 七 員工面試記錄表七 員工面試記錄表 應聘者基本情況 31 99 應聘者姓名性別年齡 畢業(yè)院校專業(yè)學歷 應聘職位應聘時間 面試記錄 面試者 所屬部門 面試日期 年 月 日個人收集整理 勿做商業(yè)用途 評價等級 面試工程 優(yōu)良好 一 般 差備 注 1 儀容儀表 2 語言表達與口齒清晰 3 專業(yè)知識和技能地掌握 4 相關專業(yè)知識地了解 5 外語能力 6 靈活應變能力 7 責任心 8 個人品質 9 環(huán)境地適應性 10 發(fā)展?jié)摿?面試評價 綜合評定 錄用意見 予以錄用 有待進一步考核 不予考慮 32 99 八 面試成績評定表 一 八 面試成績評定表 一 應聘者姓名性別年齡 畢業(yè)院校專業(yè)學歷 應聘職位應聘時間 評定等級 評價工程 A 優(yōu)B 良C 好D 一般E 差 儀表 儀態(tài) 專業(yè)知識技能地掌握 工作經(jīng)驗與應聘職位地關聯(lián)程度 語言表達 分析判斷能力 應變能力 情緒控制能力 評價 人力資源部 錄用決策 予以錄用 儲備 不予考慮 評價 用人部門 錄用決策 予以錄用 儲備 不予考慮 評價 綜合評價 總經(jīng)理 錄用決策 予以錄用 儲備 不予考慮 九 面試成績評定表 二 九 面試成績評定表 二 應聘者姓名性別年齡 畢業(yè)院校專業(yè)學歷 應聘職位應聘時間 評分 評定工程面試問題示例5 優(yōu) 4 良 3 好 2 一般 1 差 儀容儀表 通過觀察應聘者地穿著 打扮 言談舉止等來判 斷 教育背景 1 畢業(yè)院校 專業(yè) 2 你認為你所受地哪些教育或培訓將幫助你勝任 你現(xiàn)在應聘地這份工作 33 99 工作經(jīng)驗 1 簡要地介紹一下你地工作經(jīng)歷 2 你在工作之中主要取得了哪些成績 求職動機 1 選擇本公司地原因 2 選擇工作時 最重視那三項因素 專業(yè)知識 和技能 詢問與職位要求相關地專業(yè)知識和相關領域地問 題 語言表達能力 1 請做一個簡單地自我介紹 2 談談你地優(yōu)缺點 人際溝通能力 1 談談你地同事或朋友對你地評價 2 你認為良好溝通地關鍵是什么 靈活應變能力 1 如果我們公司地競爭對手也決定錄用您 您將 做出如何抉擇 2 請列舉一個工作或生活過程中你面臨過地一個 兩難得處境 最后你又是如何解決地 個性品質 1 個人地座右銘 2 如何理解 受人之托 忠人之事 這句話 興趣愛好業(yè)余時間地安排 考核意見 1 綜合評價 2 錄用決策 予以錄用 有待進一步考核 不予考慮 面試者簽字 日期 年 月 日 十 面試成績評定表 三 十 面試成績評定表 三 應聘者姓名性別年齡 畢業(yè)院校專業(yè)學歷 應聘職位應聘時間 考評工程權重考核內(nèi)容分值考核得分 穿著打扮5 儀容儀表10 氣質5 專業(yè)知識10 專業(yè)技能10 相關知識10 知識技能與工 作經(jīng)驗 40 實際工作經(jīng)驗10 個人能力40 語言表達能力10 34 99 解決問題地能力10 應變能力10 創(chuàng)新能力10 工作主動性5 工作態(tài)度10 工作責任感5 考核得分 90 100 分 80 89 分 70 79 分 60 79 分 60 分以下 面試評價 錄用決定 予以錄用 有待進一步考核 不予考慮 十一 招聘計劃經(jīng)管流程十一 招聘計劃經(jīng)管流程 個 人力資源部各職能部門公司高層 招聘需求 分 析 確定招聘需求 人員需求 配合 確定招聘對象工 作職權和資格要求 選擇招聘 方式和渠道 成立招聘 工作小組 確定 日期時間 參與 編寫招聘 計劃書 組織執(zhí)行 審核審批 結束 配合 開始 公司發(fā)展戰(zhàn)略 35 99 人收集整理 勿做商業(yè)用途 十二 招聘與錄用經(jīng)管流程十二 招聘與錄用經(jīng)管流程 一般職員 否 是 開 始 匯總 編制人力資源規(guī) 劃 審批 停止招聘 編制招聘方案 略 提出人員需求計劃 審批 經(jīng)管層 人力資源部 用人部門 聯(lián)系招聘媒體或 其他招聘措施 審核 審批 中高層經(jīng)管人員 作出錄用決策 發(fā)出錄用通知 辦理錄用手續(xù) 簽訂勞動合同 結 束 簡歷篩選 面試 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 36 99 十三 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程十三 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程 一 一 人力資源部各職能部門公司員工總經(jīng)理 提出人員需求匯總人員需求 審批 擬定招聘計劃 發(fā)布招聘信息 應聘 應聘資料收集 人員選拔 人員選拔 作出錄用決策審批 發(fā)布錄用通知接收 開始 結束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十四 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程 二 十四 內(nèi)部招聘經(jīng)管流程 二 37 99 人力資源部各職能部門公司高層 內(nèi)部招聘 審核 部門推薦 員工應聘 人員評價 初步審核 錄用決策 審核 結束 參與 開始 匯總人員 需求 儲備人才 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十五 員工試用經(jīng)管流程十五 員工試用經(jīng)管流程 38 99 人力資源部各職能部門公司高層 開 始 崗前培訓 試用期考核 審批轉正 結 束 員工試用 辦理手續(xù) 新員工報到 十六 員工轉正工作經(jīng)管流程十六 員工轉正工作經(jīng)管流程 39 99 否 否 是 是 予以 轉正 開始 經(jīng)管層 人力資源部門用人部門新進員工 新員工試用 提出轉正申請 試用期考核 試用期考核 審批審批 繼續(xù)試用 轉正 延長試用期 辭退 正式聘用 辦理相關事宜 結束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十七 十七 人員篩選流程圖人員篩選流程圖 簡歷篩選 筆試 初試 復試 第三輪復試 開 始 結 束 十八 十八 初試進程圖初試進程圖 40 99 雙方自我介紹 一般采取如下 3 種方式進行 在實施過程 中任選其一即可 1 以辯論地形式展開討論 將應聘人員 分成兩組 就某一有爭議地話題 雙方展 開辯論 2 將應聘人員分成不同地兩組 讓其解 決同一個問題 3 案例分析題 應聘人員根據(jù)所提供地 試卷 發(fā)表自己地觀點或意見 核心階段 面試結束階段 面試考官 應聘者雙方做簡短地自我介紹 1 應聘人員對有關公司地問題向主考官 提問 2 面試考官告知應聘人員招聘工作地下 一步工作安排 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 十九 十九 內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部人員競聘流程圖 內(nèi)部招聘信息發(fā)布 應聘人員填寫申請表 初步篩選與審核 面試 確定錄用人選 開 始 結 束 二十 二十 內(nèi)部人員崗位競聘申請表內(nèi)部人員崗位競聘申請表 申請職位所屬部門申請日期 姓名目前所在部門職務 41 99 直接領導進入公司時間 在本公司地工作情況 職位所屬部門工作起止時間工作職責描述薪酬水平 培訓經(jīng)歷 培訓課程培訓起止時間培訓部門 所受地獎勵 1 申請該職位地原因 2 信息來源地渠道 3 您為什么覺得您能勝任該職位 填寫說明 1 保證您所填地信息真實可靠 填完后按照指定地日期同個人簡歷一并就交到人力資源部 2 請注意職位招聘地時間有效性 逾期無效 42 99 第四章第四章 培訓經(jīng)管培訓經(jīng)管 43 99 一 培訓主管崗位職責一 培訓主管崗位職責 職責 6制定公司年度培訓經(jīng)費地預算并對其進行經(jīng)管和使用 職責 5負責內(nèi)部培訓師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系地建立 經(jīng)管 職責 4 培訓工作地跟進與總結 在各項培訓結束后要及時進行培訓效果分析 總結存 在問題及改進地措施 撰寫培訓工作總結 報領導審核 職責 3根據(jù)審批地培訓計劃負責培訓實施并根據(jù)企業(yè)地變化及時做出相應地調整 職責 2 按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃 年度性工作計劃 以及內(nèi)部培訓需求 制定年度培訓 計劃報相關領導審批 職責 1建立并完善公司培訓體系 培訓制度及相關流程 職責 8 對外部培訓機構地挑選和經(jīng)管 與外部職業(yè)培訓機構等業(yè)務合作部門建立良好 地合作關系 相互共享相關信息 職責 7 建立員工培訓檔案 根據(jù)不同地培訓內(nèi)容及培訓目地設計培訓考核方式 考核 內(nèi)容 獎懲政策等進行對實施地各類培訓經(jīng)管 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 44 99 二 培訓專員崗位職責二 培訓專員崗位職責 個 職責 5員工培訓檔案地維護與經(jīng)管 職責 4負責對培訓相關地內(nèi)外部資源進行有效經(jīng)管 引進和利用 職責 3負責內(nèi)部培訓課程地開發(fā)與講授 并考察培訓效果 職責 2 在培訓過程中 根據(jù)培訓課程做好培訓地前期準備工作 并積極配合培訓師開 展相應地工作 職責 1負責員工培訓需求調查分析 并結合企業(yè)實際情況擬定培訓計劃并組織實施 人收集整理 勿做商業(yè)用途 三 培訓需求提出方式三 培訓需求提出方式 個人提交 部門提交 人力資源部統(tǒng)一安排 員工將自己地培訓需求交至所屬部門經(jīng)理 部門經(jīng)理將 匯總地部門人員培訓需求交至人力資源部 公司各職能部門根據(jù)部門工作地需要 在年末提出下一 年度所屬員工地培訓計劃 報人力資源部審批 人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展地需要 制定出 下一年度員工地培訓計劃 報總經(jīng)理審批后實施 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 四 外派培訓地方式四 外派培訓地方式 45 99 到其他 公司進 行參觀 訪問與 交流 派赴國外參觀 或訪問考察 參加專題講座 或交流會 大專 院校 選修 交流 外派培訓 地方式 五 培訓需求調查流程五 培訓需求調查流程個人收集整理 勿做商業(yè)用途 個人收 人力資源部各職能部門公司高層 培訓需求 調查 開 始 審批 結 束 培訓需求 調查 提出培訓 需求 制定員工 培訓計劃 計劃 培訓需求 分析 培訓需求 確定 培訓計劃 實施 計劃 集整理 勿做商業(yè)用途 46 99 六 員工培訓經(jīng)管流程六 員工培訓經(jīng)管流程 開 始 培訓需求分析 提出培訓需求 結 束 經(jīng)管層 人力資源部 各職能部門 確定培訓地工程 培訓效果評估 制定培訓計劃 培訓 內(nèi)容 培訓 方法 培訓 目標 培訓 結構 培訓實施 配合 公司發(fā)展戰(zhàn)略 其 他 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 47 99 七 外派培訓經(jīng)管流程七 外派培訓經(jīng)管流程 擬定參訓人員 確定參訓人員 確定培訓目標 聯(lián)系外部 培訓機構 開 始 提供培訓方案 聯(lián)系 審核培訓方案 選定培訓機構 培訓實施監(jiān)控 培訓實施 參與 參與 人力資源部 各職能部門外部培訓機構 總經(jīng)理 審批 結 束 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 八 八 公司第一階段培訓計劃表公司第一階段培訓計劃表 培訓內(nèi)容 實施 時間 培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內(nèi)容 軍訓7天 部隊 1 增強學員地國防意識 2 提高學員地集體主義精神 3 培養(yǎng)學員吃苦耐勞地品德和踏實地 工作態(tài)度 企業(yè) 簡況 2個 課時 集團學院 企業(yè)培訓 中心講師 集中授課1 企業(yè)地經(jīng)營理念和發(fā)展狀況 2 企業(yè)地組織結構 公司經(jīng)管體系及 各部門地主要職能 3 企業(yè)地經(jīng)營業(yè)務和主要產(chǎn)品 4 企業(yè)在同行業(yè)中地競爭力狀況 企業(yè) 經(jīng)管 4個 課時 集團學院 企業(yè)培訓 中心講師 集中授課1 薪酬福利制度 2 獎懲制度 48 99 制度或公司人 力資源部 工作人員 3 員工日常行為規(guī)范 4 員工考勤制度 5 勞動關系制度 6 相關財務制度 企業(yè) 文化 2個 課時 集團學院 企業(yè)培訓 中心講師 或公司人 力資源部 工作人員 集中授課1 企業(yè)價值觀 2 企業(yè)戰(zhàn)略 3 企業(yè)道德規(guī)范 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 2個 課時 集團學院 集中授課1 職業(yè)目標地設立 2 目標策略地實施 3 內(nèi)外部環(huán)境分析 4 自我評估 人際 溝通 技巧 4個 課時 集團學院 集中授課1 溝通地意義 2 溝通地障礙 3 溝通地技巧 4 溝通地原則 職業(yè)禮儀 2個 課時 集團學院 集中授課1 個人儀容儀表規(guī)范 2 待人接物行為規(guī)范 3 社交禮儀 安全知識 2個 課時 集中授課消防安全知識 設備安全知識及緊急 事件處理等 介紹交流 4個 課時 集團學院 以討論會 交流會地 形式展開 企業(yè)領導 優(yōu)秀員工與學員進行開放 式地互動交流 企業(yè)參觀半天 企業(yè) 辦公場所 人力資源 部工作人 員 現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀 九 公司第二 三階段培訓計劃表九 公司第二 三階段培訓計劃表 培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內(nèi)容 分支結構或部門 培訓 部門主要負責人公司總部培訓結束后 1 新員工所在部門地組織結 構 各部門之間地協(xié)調與配 合 2 新員工所在崗位地主要職 責 業(yè)務流程及公司對他地 期望 現(xiàn)場培訓 新員工地直接上級或資 深員工 前兩個階段地培訓結束 后 試用期結束 帶訓負責人對新員工在實際 工作崗位中給予相關地指導 十 培訓師評估調查表十 培訓師評估調查表 受訓學員姓名職位所屬部門評估日期 課程名稱培訓講師 49 99 培訓目標 非常明確 比較明確 不太明確 培訓內(nèi)容與目標地結合程度 非常吻合 比較吻合 聯(lián)系不大 講師地風格 很喜歡 喜歡 一般 不太喜歡 課堂時間地安排 很合理 比較合理 一般 不太合理 對今后工作地幫助 很有用 比較有用 作用不大 幾乎沒多大地用處 對這堂課程地總體評價 很滿意 滿意 一般 不滿意 其他建議 十一 培訓實施流程十一 培訓實施流程 公司發(fā)展戰(zhàn)略 員工培訓需求調查 員工績效評估情況 制定培訓計劃 培訓計劃地實施培訓效果評估情況 十二 技術人員培訓常用方法十二 技術人員培訓常用方法 培訓方法操作介紹適用范圍 普通授課 1 由技術專家或經(jīng)驗豐富地技術員講解相關知識 2 應用廣泛 費用低 能增加受訓人員地實用知識 3 單向溝通 受訓人員參加討論地機會較少 企業(yè)及產(chǎn)品知識 技術原理 心態(tài) 及職業(yè)素養(yǎng)培訓 工作指導 1 由人力資源部經(jīng)理指定指導專員對受訓人員進行一對一 指導 2 受訓人員在工作過程中學習技術 運用技術 操作流程 專業(yè) 技術技能培訓 安全研討 1 由生產(chǎn)安全 信息安全經(jīng)管者主持 受訓人員參與討論 2 雙向溝通 有利于掌握 安全 地重要性和相關規(guī)定 安全生產(chǎn) 操作 規(guī)范培訓 錄像 多媒體 教案 1 將生產(chǎn)過程錄下來 供受訓人員學習和研究 2 間接地現(xiàn)場式教案 節(jié)省了指導專員地時間 操作規(guī)范及工藝 流程培訓 認證培訓 1 業(yè)余進修方式 參加函授班地學習 2 培訓結束后參加考試 合格者會獲得證書 3 避免步入誤區(qū) 僅僅為了獲得證書去培訓 專業(yè)技能培訓 50 99 十三 員工培訓需求調查表十三 員工培訓需求調查表 一 企業(yè)培訓現(xiàn)狀調查 已參加過地培訓工程或內(nèi)容培訓實施機構培訓時間培訓方式 以往培訓是否針對個人做過培訓需求征 詢 是 否 偶爾 培訓后技能 績效是否得到明顯提升 明顯提升 稍有提升 作用基本不大 二 員工培訓需求調查 培訓內(nèi)容 培訓工程培訓內(nèi)容 期望地培訓時間所期望地培訓方式 現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術 銷售隊伍與業(yè)績經(jīng)管 專業(yè)銷售技巧與談判技巧 營銷經(jīng)管 電話銷售技巧 成本分析與控制 如何閱讀財務報表 預算經(jīng)管 財務經(jīng)管 內(nèi)部控制與風險經(jīng)管 人力資源經(jīng)管人員地角色定位 國內(nèi)外人力資源經(jīng)管發(fā)展現(xiàn)況 人力資源規(guī)劃與工作分析 人力資源培訓與開發(fā) 人力資源經(jīng)管 薪酬經(jīng)管 生產(chǎn)計劃與進程地控制 現(xiàn)場經(jīng)管 精益生產(chǎn)經(jīng)管 生產(chǎn)經(jīng)管 設備經(jīng)管與維護 三 其他 1 除以上地培訓工程外 您認為還需要接受哪些方面地培訓 2 您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難 51 99 十四 外派培訓計劃表十四 外派培訓計劃表 參加外派培訓人員崗位所屬部門入職時間 外派培訓理由 外派培訓工程名稱 外派培訓目標 外派培訓起止時間從 至 總時間天 外派培訓地點外派培訓機構名稱 課程名稱具體內(nèi)容安排地課時培訓講師簡介 外派培訓課程內(nèi)容 教材費 元 講師費用 元 差旅費 元 餐費 元 住宿費 元 經(jīng)費支出計劃 合計 元 部門經(jīng)理審核簽字 日期 年 月 日 人力資源部經(jīng)理 審核 簽字 日期 年 月 日 財務經(jīng)理審核簽字 日期 年 月 日 總經(jīng)理審核簽字 日期 年 月 日 52 99 第五章第五章 績效經(jīng)管績效經(jīng)管 53 99 一 績效主管崗位職責一 績效主管崗位職責 職責 1 協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立員工考核制度 并經(jīng)批準后實施 職責 3 組織定期地考核活動 包括統(tǒng)通知草擬 會議組織 原則宣傳 資料收集等 職責 4 定期從各部門獲得工作業(yè)績評估和考核信息 職責 5 匯總各項考核信息 擬寫考核分析報告并上報人力資源部經(jīng)理 職責 6 根據(jù)績效考核情況和相關規(guī)定 報經(jīng)經(jīng)管層審批后 對相關員工實施獎懲 職責 7 協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門主管對擬晉升人員進行考核 職責 8 與被考核者進行專題對話 撰寫考核分析報告 職責 9 協(xié)助薪酬主管制定和修改加班工資發(fā)放與獎金激勵制度規(guī)范 職責 10 指導 協(xié)助各部門進行績效考核工作 并負責與考核相關制度地解釋工作 職責 11 進行考核制度研究工作 提出改善建議 經(jīng)批準后實施制度修訂 職責 2 編制各部門員工績效考核表 制定各部門績效考核指標體系 完成領導臨時交辦地其他工作 職責 12 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 二 績效專員崗位職責二 績效專員崗位職責 54 99 職責 1 協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表 制定各部門績效考核指標體系 職責 3 隨時掌握各部門考核動態(tài) 及時向考核主管匯報 職責 4 協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作 職責 5 對各部門考核過程進行跟蹤并對其中產(chǎn)生地疑問進行解答 職責 6 受理和處理員工考核投訴 對不能給予解決地要及時報告給考核主管 職責 7 保存和經(jīng)管考核檔案 并對考核檔案進行分類整理 職責 8 為考核主管制定考核體系提供相關支持 職責 9 協(xié)調部門之間地運作關系 提供正確地有關績效考核信息和建議 職責 10 協(xié)助本部門其他同事完成其他工作 職責 11 完成領導臨時交辦地其他工作 職責 2 協(xié)助考核主管完成各種報告 文件地草擬 印發(fā)等工作 個人收集整理 勿做商業(yè)用途 三 員工績效考核表三 員工績效考核表 本表可以復印 填好并與主管確認后 請主管負責復印一份送人力資源部備案 姓名 入職時間 審核人 職位 部門 審核期 第一部分 業(yè)績評估第一部分 業(yè)績評估 完成狀況 個人業(yè)績目標權重 1235 評估結果 5 超越目標3 符合目標2 部分符合目標1 不符合目標 第二部分 核心能力評估第二部分 核心能力評估 核心能力核心能力1 2 3 5 解決突發(fā)問題地能力 團隊領導協(xié)作能力 學習 創(chuàng)新 持續(xù)改進地能力 55 99 指導 幫助下屬工作地能力 以客戶為導向 快速反應 適應變化地能力 結果行動導向 評估總分 5 深入理解該用途能力 在各種場合始終如一地 表現(xiàn)出此方面地行為 3 良好地理解該勝任能力 在大部分地情況下都能 夠表現(xiàn)出此方面地行為 2 基本理解勝任能力 在 一般情況下能夠表現(xiàn)出 此方面地行為 1 處于開始學習地階段 較少表現(xiàn)出該勝任能力 所要求地行為 第第三部分 工作態(tài)度評估三部分 工作態(tài)度評估 工作態(tài)度工作態(tài)度1 2 3 5 有責任感 愿意承擔更多地責任 注重協(xié)作 發(fā)揮團隊精神 工作地計劃性 周密性 自己以身作則 認真完成任務 評估總分 5 作為他人地榜樣 向他人提供指導 3 不需要他人地指導就能 夠表現(xiàn)該方面地要求 2 有時需要他人 地提醒和指導 1 經(jīng)常需要他人地指導 反饋后能夠及時調整 四 員工自我述職報告四 員工自我述職報告 姓名 入職時間 審核人 職位 部門 審核期 年度工作總評 表現(xiàn)出地突出方面及潛在能力 需要發(fā)展地領域發(fā)展結果問題行動 56 99 對績效計劃對績效計劃 評估結果地意見評估結果地意見 被考核人 簽字 日期 考核人 簽字 日期 總經(jīng)理 簽字 日期 五 員工技能考核結果量化表五 員工技能考核結果量化表 姓名 入職時間 考核人 職位 部門 考核期 指標名稱權重目標值實際值考核得分得分說明 剛性 技能 指標 指標名稱權重考核得分得分說明 軟性 技能 指標 指標名稱權重考核得分得分說明 工作 能力 指標 考核得分 考核者 簽章 審核時間 備注 被考核者 簽章 審核者 簽章 六 員工德能考核結果量化表六 員工德能考核結果量化表 姓名 入職時間 考核人 職位 部門 考核期 指標名稱權重平均得分指標名稱權重平均得分誠信 品德 指標 工作 態(tài)度 指標 57 99 考核最后得分考核最后得分 合計得分 考核者 簽章 考核時間 備 注 被考核者 簽章 審核者 簽章 七 營銷人員考核表七 營銷人員考核表 被考核者所屬部門職位名稱 考核者考核者職位考核期 考核內(nèi)容 量化規(guī)范指 標 分 類 考 核 指 標 權 重 打分規(guī)范 區(qū) 間 得 分 得 分 依 據(jù) 90 P 100 P 實際銷售量 計劃銷售量 91 100 80 P 90 P 實際銷售量 計劃銷售量 81 90 70 P 80 P 實際銷售量 計劃銷售量 71 80 50 P 70 P 實際銷售量 計劃銷售量 51 70 銷售 計劃 完成 率 35 0 P 50 P 實際銷售量 計劃銷售量 0 50 90 P 100 P 實際回款 計劃回款 91 100 80 P 90 P 實際回款 計劃回款 81 90 70 P 80 P 實際回款 計劃回款 71 80 50 P 70 P 實際回款 計劃回款 51 70 回款 計劃 完成 率 10 0 P 50 P 實際回款 計劃回款 0 50 客戶關系非常融洽 要貨非常穩(wěn)定91 100 客戶關系很融洽 要貨很穩(wěn)定81 90 客戶關系融洽 要貨比較穩(wěn)定71 80 客戶關系一般 要貨不太穩(wěn)定51 70 市場 維護 15 客戶關系緊張 要貨極不穩(wěn)定0 50 市場信息都能得到及時反饋 信息非常準確91 100 市場信息大部分時候能得到及時反饋 信息很 準確 81 90 市場信息一般情況能得到及時反饋 信息較為 準確 71 80 市場信息反饋不及時 信息不太準確51 70 工 作 業(yè) 績 信息 反饋 15 市場信息基本上不能得到及時反饋 信息極不 準確 0 50 有強烈地責任心 從來沒有失職行為91 100 有較強地工作責任心 極少有失職行為81 90 有相當?shù)毓ぷ髫熑涡?但是偶爾也有失職行為71 80 有一定地工作責任心 時常有失職行為51 70 工作 責任 心 10 基本上沒有工作責任心 工作失職習以為常0 50 工作非常積極 工作任務從來不會延遲91 100 工 作 態(tài) 度 工作 積極性 5 工作較為積極 工作任務極少延遲81 90 58 99 工作相當積極 工作任務偶爾也會延遲71 80 工作不太積極 工作任務經(jīng)常會延遲51 70 工作很不積極 工作任務延遲習以為常0 50 有強烈地團隊意識 總是主動協(xié)助他人完成工 作 91 100 有較強地團隊意識 經(jīng)常主動協(xié)助他人完成工 作 81 90 有相當?shù)貓F隊意識 偶爾主動協(xié)助他人完成工 作 71 80 有一定地團隊意識 極少主動協(xié)助他人完成工 作 51 70 團隊 意識 5 基本上沒有團隊意識 從不主動協(xié)助他人完成 工作 0 50 有強烈地服從意識 從不違反規(guī)章制度和工作 規(guī)范 91 100 有較強地服從意識 極少違反規(guī)章制度和工作 規(guī)范 81 90 有相當?shù)胤囊庾R 偶爾違反規(guī)章制度和工作 規(guī)范 71 80 有一定地服從意識 多次違反規(guī)章制度和工作 規(guī)范 51 70 服從 意識 5 基本上沒有服從意識 時常違反規(guī)章制度和工 作規(guī)范規(guī)范 0 50 合 計100 備 注 考核得分考核者簡評簽名 審核加分上級審核簽名 審核扣分 人力資源審核簽名 最后得分審 批簽名 八 生產(chǎn)人員考核表八 生產(chǎn)人員考核表 工號姓名班組 崗位考核期考核時間 規(guī)范 工程 不符合目標低符合目標高 02345678910主動性主動性 工作不主動 缺乏 熱情 需要上級不 斷督促 只能完成 指令性工作 工作有一定地主動 性和熱情 但還需 要上級地督促 工作熱情 能主動 考慮問題 并主動 提出解決辦法 對 接口職責范圍之事 不扯皮 對任何工作都有積 極持久地工作熱情 能以主人翁地態(tài)度 去完成工作 對分 內(nèi)分外之事都能積 極主動去做 02345678910工作效率工作效率 效率差 工作拖沓 重復 不能夠按時 完成分內(nèi)工作 工作