騰訊理念分析

淺論騰訊公司理念 作為互聯(lián)網(wǎng)三巨頭 Bat 之一的騰訊公司 成立于 1998 年 經(jīng)過 10 幾年的成長 現(xiàn)已成為家喻戶曉的知名互聯(lián)網(wǎng)代表性企 業(yè) 是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一 也是中國 服務用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一 騰訊公司依靠社交軟件 QQ 發(fā)家 并以此為基點 通過日積月累的研發(fā)設計與此有關的軟 盒服務吸取龐大的用戶群體 最終成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭 在中國 公司老總的價值觀和理念總能影響企業(yè)的發(fā)展和 走勢 并在公司的產(chǎn)品和服務中得以顯化 談騰訊 就不能繞 不開騰訊創(chuàng)始人馬化騰 馬化騰 廣東汕頭人 深圳大學計算 機專業(yè)畢業(yè) 為人和氣 處事低調 不愛張揚 也不愛出風頭 標準的低調實干派 我們很少有看到馬化騰在一些關鍵場合說 一些給自己形象加分的話 相比于 Bat 另外兩個互聯(lián)網(wǎng)大佬 簡直是低調得不像話 現(xiàn)有那些年陪我們走過的 至今歷歷在目的隨便舉出一個 來 便能勾勒出一段不俗的回憶 QQ 空間 關注喜歡女孩子的動態(tài) 并了解她們的喜好 先在她們的說說下評論留個好印象 然后根據(jù)她的喜好 制作 出一套得體方案 展開求愛大作戰(zhàn) QQ 農(nóng)場 每時每刻定時到別人的農(nóng)場偷菜 那時手機 還渣的很 2g 網(wǎng)慢的跟便秘一樣 可還是能熱情不減的持續(xù)刷 新 只為偷得一分半毫 晚睡也是從那時候開始形成的 QQ 皇冠 為了讓自己 QQ 等級有太陽 皇冠 不惜借 手機每天登陸兩小時升級 有時還得節(jié)省生活費開個 QQ 會員 加快升級 QQ 音樂 對心儀的妹子不好意思說話 就打開 QQ 音 樂 QQ 好友里妹子可以看到我的動態(tài) 這時故意播放一些情 歌浪漫歌曲 或者守株待兔 等妹子主動找自己聊天 以上可以說是那些年最真摯的回憶 也是最難忘的記憶 從情感角度來講 我非常欣賞這個企業(yè) 因為他那些年免費當 了我們初戀時的紅娘 也為我們的娛樂提供了一片廣闊的天地 我想 騰訊能在這個激流湍急的商業(yè)環(huán)境下不退反進 逐步走 向壯大 并成為目前中國互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一 靠的不 僅是他的定位和產(chǎn)品 更靠的是鮮明的經(jīng)營理念贏得了消費者 一直來的支持 成立十多年來 騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng) 營理念 注重長遠發(fā)展 不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r值 關注并 深刻理解用戶需求 不斷以卓越的產(chǎn)品和服務滿足用戶需求 重視與用戶的情感溝通 尊重用戶感受 與用戶共成長 企業(yè)愿景 1 最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 2 不斷傾聽和滿足用戶需求 引導并超越用戶需求 贏得 用戶尊敬 3 通過提升企業(yè)地位與品牌形象 使員工具有高度的企業(yè) 榮譽感和自豪感 贏得員工尊敬 4 推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展 與合作伙伴共同成長 贏 得行業(yè)尊敬 5 注重企業(yè)責任 關愛社會 回饋社會 贏得社會尊敬 企業(yè)使命 a 通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質 b 使產(chǎn)品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活 為人們帶來便捷和愉悅 c 關注不同地域 不同群體 并針對不同對象提供差異化 的產(chǎn)品和服務 d 打造開放共贏平臺 與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng) 生態(tài)環(huán) 可以說 騰訊的經(jīng)營理念 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 是我 看到的眾多企業(yè)中做的比較突出和完善的一個 騰訊一路走 下來 一直被消費者詬病的是 抄襲仿制 其實考慮全局環(huán) 境時 會發(fā)現(xiàn)在當時的環(huán)境氛圍下抄襲并不能叫個事 因為 大家都干過 也都在干 只是因為騰訊獨家掌握了眾多用戶 所以他一旦仿制某個產(chǎn)品 他的推廣將變得便利和簡單 且 成功率較高 最重要的還成本低 不得不說 這確實是騰訊 的一個 buff 別人累死累活發(fā)明搞研究 推廣市場時還遇到 不小阻力 你騰訊一搞 立馬就成功了 特么成本還低的可 憐 別人抄襲 還是等我原創(chuàng)者把肉吃完之后 喝點湯 你 騰訊倒好 不僅把肉給吃了 特么還差不多連湯都不給我留 下 所以那些企業(yè)還不得罵娘了 去你娘的騰訊 騰訊通過其已經(jīng)建立的龐大的 QQ 用戶群 對其他產(chǎn)品 進行抄襲與模仿就可以獲得巨大成功 這在很大程度上打擊 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)造性 而騰訊抄襲的名頭在當年看到支付寶的成功推出財付通 之后 更是黑上了一個新的高度 但馬云團隊看不慣騰訊這 幾乎完全照搬支付寶模式弄出的財付通 通過一些渠道適當 在帖吧 天涯等交流平臺可勁的大批特批騰訊 說騰訊是個 強盜企業(yè) 只會干投機倒把的事 當時考慮到財付通的推出 對支付寶市場份額 馬云也沒把騰訊的財付通放在眼里 可 當騰訊的跨世紀產(chǎn)品 微信 橫空出世 并迅速推出微信 支付時 微信支付憑借微信紅包這一功能迅速俘獲了廣大用 戶的心 并迅速蠶食支付寶的市場 馬云都忍不住要罵娘了 這特么都什么事啊 于是開發(fā)了一個聊天軟件 來往 并 用情懷思想 鼓勵用戶用來往這一軟件 可是效果卻不怎么 樣 后來兩家鬧的平臺互相封殺 不得不說 騰訊依靠聊天平臺 做起事來有如神助 就 象電影里的主角一樣 時刻帶著主角光環(huán) 早期時候 騰訊 確實很多產(chǎn)品都靠抄襲 并且這也讓騰訊能迅速積累財富 為后續(xù)的發(fā)展壯大做好鋪墊 但是近些年來看 騰訊正在努 力改變消費者對其抄襲企業(yè)的印象 發(fā)明微信就是一個自主 研發(fā)設計并且取得巨大成功的舉動 騰訊去黑的舉動 與其 理念契合 以用戶價值為依歸 贏得用戶尊敬 贏得行業(yè)尊 敬 對于騰訊的抄襲 我們只能說 成名的路上 有些事也 是無可奈何 俗話說 一將功成萬骨枯 騰訊第二個被人詬病便是 什么產(chǎn)品都做 毫無經(jīng)營 理念 似乎只要是會賺錢的行業(yè) 都想插一腳 對于這點我 也是有所感觸的 什么 QQ 輸入法 QQ 拼音 QQ 寵物 QQ 文學 QQ 電子書 QQ 影音 我都數(shù)不過來了 其實 你做就做吧 可是你做的跟屎一樣 渣的我都忍不住要罵上 馬化騰一回 你這干的什么破玩意啊 一塌糊涂 而且那 陣子騰訊好煩人 打開 QQ 都是一些無用的東西彈出來 從 品牌戰(zhàn)略上來講 這種做法 有如飲鴆止渴 自取滅亡 當 年通用公司破產(chǎn)重組就是因為分散精力干很多事情 導致后 來經(jīng)濟危機一出現(xiàn) 通用立馬面臨資金的巨大缺口 最終不 得不選擇破產(chǎn)重組 好在政府考慮到通用破產(chǎn)帶來的社會危 機 給予重大經(jīng)濟援助 才使得這個百年品牌沒淹沒經(jīng)濟危 機的浪潮下 可能是考慮到企業(yè)輻射面和影響力大道一定程 度 能間接影響政府的決策 阿里巴巴才會走上不斷收購的 路吧 畢竟政府不得不考慮假如阿里巴巴倒下 那么它所帶 來的重大負面效應 絕對是重大而猛烈的 當然阿里巴巴走 上不斷收購的路 也跟他復雜的股權結構有關 股權結構一 復雜 不同利益體之間的矛盾就越多 騰訊相對來說 股權 結構比較穩(wěn)定和清晰 且馬化騰也不是一個像馬云一樣擅長 演講和交際的人 所以馬化騰更多的選擇只能是依靠自己 相信自己 努力搞業(yè)務 辦企業(yè) 依靠實力與未來一起并肩 作戰(zhàn) 中國網(wǎng)民更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上娛樂 聽音樂 打游戲 看 網(wǎng)絡視頻等娛樂性應用的使用率均在 60 以上 我贊賞騰訊的理念絕不是扯犢子 騰訊提出這套全面而 具體的理念和使命的具體時間我不可得知 但確實為騰訊先 前發(fā)展留下的隱患提供了一條明路 前面提到 騰訊做了很 多產(chǎn)品 如果不想加大步通用破產(chǎn)重組后塵的幾率的話 就 必須對一些產(chǎn)品和服務作加減法 加入更好更適宜的項目 裁剪掉一些效益不高或者與新的理念不符合的項目 所以問 題來了 怎么做加減法 添加與裁剪的標準是什么 這時候 新的理念就為騰訊提供了加減法準則 以用戶的娛樂和溝通 交流為主導 建立一個環(huán)繞消費者的全方位的包圍圈 研究我們時下年輕一代的時間分配比例 你會發(fā)現(xiàn)騰 訊的項目幾乎都覆蓋了 娛樂有玩游戲 看小說 看電視電 影 聽音樂 看動漫 看新聞 聊天 于此相對的騰訊項目 是 騰訊游戲 設計英雄聯(lián)盟這款時下最火的游戲的公司 已被騰訊全資控股 騰訊文學 騰訊早些年就開始低價買 入不少書籍的版權 騰訊視頻 最近又建立了企業(yè)影業(yè) 進軍電影投資拍攝 QQ 音樂 先前購買很多音樂版權 現(xiàn)在酷狗 酷我 網(wǎng)易云音樂很多音樂播放器里的音樂來自 與 QQ 音樂的網(wǎng)絡互通協(xié)議 騰訊動漫 騰訊新聞 QQ 和微信 其次針對消費者的最常用手機和電腦 推出騰訊手 機管家 QQ 瀏覽器 應用寶 用于手機下載軟件 以及騰 訊電腦管家 當然最近投資的嘀嘀打車 也和騰訊地圖想配合 為消費者的出行添一把力 在網(wǎng)購這一塊 騰訊增持京東股 份 與京東形成戰(zhàn)略合作伙伴 可以說 騰訊的產(chǎn)品 幾乎 已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)消費者的業(yè)余時間的活動上 騰訊最近兩 年仍然在做一些這樣的事情 花大價錢購買 IP 購買音樂版 權 購買圖書版權 名義上是在反盜版 其實還是希望通過 規(guī)范版權市場 進而售賣版權獲利 最近和