八益牙科年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案(概述)

八益牙科年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案 大綱 八益牙科年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案 大綱 前前 言言 口腔衛(wèi)生保健需求和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng) 人口的文化水平的提高口腔衛(wèi)生保健需求和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng) 人口的文化水平的提高 是緊密相關(guān)的 以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例 是緊密相關(guān)的 以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例 80 年代日門診量平均年代日門診量平均 為為 800 人 人 90 年代日門診量平均為年代日門診量平均為 1500 人 新世紀(jì)日門診病人量人 新世紀(jì)日門診病人量 平均為平均為 2200 人 據(jù)最新的全國(guó)口腔流行病調(diào)查資料 以至少患以下人 據(jù)最新的全國(guó)口腔流行病調(diào)查資料 以至少患以下 一種口腔疾病計(jì)算 齲齒 牙周病 牙齦病 缺牙 牙結(jié)石 牙外一種口腔疾病計(jì)算 齲齒 牙周病 牙齦病 缺牙 牙結(jié)石 牙外 傷 智齒阻生 傷 智齒阻生 口腔疾病的患病率為 口腔疾病的患病率為 97 6 該資料還表明 該資料還表明 94 8 的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果表明 的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果表明 48 的人有需要治療但未治療的齲齒 而定期帶孩子 的人有需要治療但未治療的齲齒 而定期帶孩子 18 歲以下 看牙歲以下 看牙 醫(yī)的家長(zhǎng)只有醫(yī)的家長(zhǎng)只有 7 同時(shí) 隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加 牙 同時(shí) 隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加 牙 病呈明顯增加的趨勢(shì) 人一輩子可能不得某種病 但牙病人人有 病呈明顯增加的趨勢(shì) 人一輩子可能不得某種病 但牙病人人有 一生要多次訪問口腔醫(yī)師 即使現(xiàn)在沒有牙病 也應(yīng)定期作口腔健一生要多次訪問口腔醫(yī)師 即使現(xiàn)在沒有牙病 也應(yīng)定期作口腔健 康檢查 只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求的 因此牙科醫(yī)康檢查 只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求的 因此牙科醫(yī) 療機(jī)構(gòu)的發(fā)展是市場(chǎng)硬性環(huán)境條件發(fā)展的強(qiáng)大趨勢(shì) 療機(jī)構(gòu)的發(fā)展是市場(chǎng)硬性環(huán)境條件發(fā)展的強(qiáng)大趨勢(shì) 以上為網(wǎng)絡(luò)調(diào) 以上為網(wǎng)絡(luò)調(diào) 查 查 八益牙科經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以美學(xué)正畸 安全種植牙 烤瓷牙 美學(xué)修八益牙科經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以美學(xué)正畸 安全種植牙 烤瓷牙 美學(xué)修 復(fù) 美容保健 口腔內(nèi)外科為主 結(jié)合八益的實(shí)際經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 市場(chǎng)復(fù) 美容保健 口腔內(nèi)外科為主 結(jié)合八益的實(shí)際經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 市場(chǎng) 營(yíng)銷推廣思路如下 營(yíng)銷推廣思路如下 一 一 目標(biāo)消費(fèi)人群定位 目標(biāo)消費(fèi)人群定位 主城中高收入家庭 個(gè)人 主城中高收入家庭 個(gè)人 二 二 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位 1 中高端個(gè)體 團(tuán)體客戶中高端個(gè)體 團(tuán)體客戶 2 潛在消費(fèi)者培育潛在消費(fèi)者培育 三 三 促銷定位 促銷定位 1 高品質(zhì) 體驗(yàn)式消費(fèi) 高品質(zhì) 體驗(yàn)式消費(fèi) 四 四 宣傳定位 宣傳定位 1 重視口腔健康的理念的人重視口腔健康的理念的人 2 有一定經(jīng)濟(jì)能力的人有一定經(jīng)濟(jì)能力的人 3 有剛性需求的人 齙牙 地包天 反有剛性需求的人 齙牙 地包天 反頜頜 錯(cuò) 錯(cuò)頜 牙齒擁擠 頜 牙齒擁擠 牙齒不齊 牙齒稀疏等牙齒不齊 牙齒稀疏等 五 五 宣傳推廣方式 宣傳推廣方式 一 一 線上 線上 1 自媒體 網(wǎng)站 微博 微信 短信 自媒體 網(wǎng)站 微博 微信 短信 2 網(wǎng)絡(luò) 免費(fèi)網(wǎng)絡(luò) 免費(fèi) 收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) APP 推廣 網(wǎng)絡(luò)電臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)電推廣 網(wǎng)絡(luò)電臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)電 視臺(tái)視臺(tái) 3 傳統(tǒng)媒體 電視欄目講座 電臺(tái)講座 報(bào)紙 形象硬廣傳統(tǒng)媒體 電視欄目講座 電臺(tái)講座 報(bào)紙 形象硬廣 軟文軟文 新聞報(bào)道新聞報(bào)道 夾報(bào)等 夾報(bào)等 4 戶外媒介 電梯 公交 地鐵 戶外媒介 電梯 公交 地鐵 二 二 線下 線下 1 終端包裝 墻報(bào) 物料終端包裝 墻報(bào) 物料 2 直郵類廣告 直郵類廣告 DM 宣傳單 帳單廣告宣傳單 帳單廣告 3 渠道投放 社區(qū) 大中小學(xué)校 銀行 企事業(yè)單位團(tuán)體診渠道投放 社區(qū) 大中小學(xué)校 銀行 企事業(yè)單位團(tuán)體診 療 商協(xié)會(huì) 中高端美容會(huì)所 高級(jí)健身會(huì)所 汽車療 商協(xié)會(huì) 中高端美容會(huì)所 高級(jí)健身會(huì)所 汽車 4S 店 門診店 門診 藥店藥店 診所等渠道合作發(fā)放宣傳資料 診所等渠道合作發(fā)放宣傳資料 4 數(shù)據(jù)庫(kù)廣告 數(shù)據(jù)庫(kù)廣告 12580 精準(zhǔn)短信 精準(zhǔn)短信 114 等 等 三 三 體驗(yàn)活動(dòng) 體驗(yàn)活動(dòng) 1 義務(wù)診療 健康普查 專業(yè)講座 互動(dòng)論壇等義務(wù)診療 健康普查 專業(yè)講座 互動(dòng)論壇等 2 客戶答謝會(huì) 會(huì)員沙龍等客戶答謝會(huì) 會(huì)員沙龍等 3 合作單位定制活動(dòng) 合作單位定制活動(dòng) 六 六 整體推廣思路整體推廣思路 一 整合渠道營(yíng)銷 一 整合渠道營(yíng)銷 1 公共資源整合 建立營(yíng)銷渠道 社區(qū) 大中小學(xué)校 銀行 企事 公共資源整合 建立營(yíng)銷渠道 社區(qū) 大中小學(xué)校 銀行 企事 業(yè)單位團(tuán)體診療 商協(xié)會(huì) 中高端美容會(huì)所 高級(jí)健身會(huì)所 汽車業(yè)單位團(tuán)體診療 商協(xié)會(huì) 中高端美容會(huì)所 高級(jí)健身會(huì)所 汽車 4S 店 門診店 門診 藥店藥店 診所 移動(dòng) 聯(lián)通 電信 超市等 診所 移動(dòng) 聯(lián)通 電信 超市等 二 地面活動(dòng)營(yíng)銷 二 地面活動(dòng)營(yíng)銷 1 1 學(xué)校社區(qū)活動(dòng) 學(xué)?？破招麄髁x診 廣告晚會(huì)合作 社區(qū)義診宣 學(xué)校社區(qū)活動(dòng) 學(xué)?？破招麄髁x診 廣告晚會(huì)合作 社區(qū)義診宣 傳 傳 2 2 公益活動(dòng) 保健講座 權(quán)威專家咨詢 聯(lián)誼活動(dòng) 文藝晚會(huì)等 公益活動(dòng) 保健講座 權(quán)威專家咨詢 聯(lián)誼活動(dòng) 文藝晚會(huì)等 三 節(jié)日活動(dòng) 三 節(jié)日活動(dòng) 1 元旦 春節(jié) 情人節(jié) 婦女節(jié) 護(hù)士節(jié) 元旦 春節(jié) 情人節(jié) 婦女節(jié) 護(hù)士節(jié) 勞動(dòng)節(jié) 母親節(jié) 父 勞動(dòng)節(jié) 母親節(jié) 父 親節(jié) 兒童節(jié) 建黨節(jié) 建軍節(jié) 中秋節(jié) 教師節(jié) 重陽節(jié) 國(guó)慶親節(jié) 兒童節(jié) 建黨節(jié) 建軍節(jié) 中秋節(jié) 教師節(jié) 重陽節(jié) 國(guó)慶 節(jié) 依據(jù)節(jié)假日制定常規(guī)節(jié)日促銷活動(dòng)以及年度重點(diǎn)活動(dòng) 世界衛(wèi)節(jié) 依據(jù)節(jié)假日制定常規(guī)節(jié)日促銷活動(dòng)以及年度重點(diǎn)活動(dòng) 世界衛(wèi) 生日 愛牙日 暑假夏令營(yíng)活動(dòng) 國(guó)慶 元旦 春節(jié) 重陽 會(huì)員生日 愛牙日 暑假夏令營(yíng)活動(dòng) 國(guó)慶 元旦 春節(jié) 重陽 會(huì)員 回饋等活動(dòng) 重點(diǎn)活動(dòng)過程中 可聯(lián)合相關(guān)媒體部門制造新聞事件回饋等活動(dòng) 重點(diǎn)活動(dòng)過程中 可聯(lián)合相關(guān)媒體部門制造新聞事件 報(bào)道熱點(diǎn) 提升事件營(yíng)銷帶來品牌美譽(yù)度 具體細(xì)節(jié)待活動(dòng)策劃報(bào)道熱點(diǎn) 提升事件營(yíng)銷帶來品牌美譽(yù)度 具體細(xì)節(jié)待活動(dòng)策劃 四 建立會(huì)員制 四 建立會(huì)員制 會(huì)員卡會(huì)員卡 充值卡充值卡 1 1 建立會(huì)員檔案 實(shí)現(xiàn)智能化管理 建立會(huì)員檔案 實(shí)現(xiàn)智能化管理 2 2 制定會(huì)員增值服務(wù) 可聯(lián)合渠道合作制定 如美容 健身會(huì)所折 制定會(huì)員增值服務(wù) 可聯(lián)合渠道合作制定 如美容 健身會(huì)所折 扣等增值服務(wù) 扣等增值服務(wù) 3 3 充值消費(fèi) 年度會(huì)員答謝會(huì) 轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠等 充值消費(fèi) 年度會(huì)員答謝會(huì) 轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠等 4 4 聯(lián)合其他商家搭配優(yōu)惠政策 如一卡通優(yōu)惠等 聯(lián)合其他商家搭配優(yōu)惠政策 如一卡通優(yōu)惠等 5 5 積分消費(fèi)贈(zèng)送等 積分消費(fèi)贈(zèng)送等 備注 會(huì)員細(xì)則可結(jié)合現(xiàn)目前的會(huì)員章程再做詳細(xì)制定方案 備注 會(huì)員細(xì)則可結(jié)合現(xiàn)目前的會(huì)員章程再做詳細(xì)制定方案 市場(chǎng)營(yíng)銷部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 一 營(yíng)銷策劃部組織結(jié)構(gòu)一 營(yíng)銷策劃部組織結(jié)構(gòu) 二 市場(chǎng)營(yíng)銷部職能概述二 市場(chǎng)營(yíng)銷部職能概述 一 市 一 市 場(chǎng) 場(chǎng) 1 1 市場(chǎng)信息 了解牙科醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求 負(fù)責(zé)行業(yè) 市場(chǎng)信息 了解牙科醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求 負(fù)責(zé)行業(yè) 內(nèi)的市場(chǎng)信息 競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集 統(tǒng)計(jì)與分析 內(nèi)的市場(chǎng)信息 競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集 統(tǒng)計(jì)與分析 2 2 市場(chǎng)調(diào)研 負(fù)責(zé)公司內(nèi) 外各部門計(jì)劃開展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào) 市場(chǎng)調(diào)研 負(fù)責(zé)公司內(nèi) 外各部門計(jì)劃開展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào) 研 提供可行性研究分析方案等 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 研 提供可行性研究分析方案等 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 3 3 商務(wù)合作 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的合作項(xiàng)目 包括渠道的開發(fā)建設(shè) 商務(wù)合作 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的合作項(xiàng)目 包括渠道的開發(fā)建設(shè) 合作項(xiàng)目的溝通洽談 獵取意向 并進(jìn)行可行性分析 談判 合作項(xiàng)目的溝通洽談 獵取意向 并進(jìn)行可行性分析 談判 合同 章程的編寫等一系列商務(wù)過程及其文本工作的執(zhí)行 合同 章程的編寫等一系列商務(wù)過程及其文本工作的執(zhí)行 4 4 會(huì)員管理 會(huì)員管理 制定 執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷方案 不斷發(fā)展并有效管理會(huì)制定 執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷方案 不斷發(fā)展并有效管理會(huì) 員 提供會(huì)員增值服務(wù) 員 提供會(huì)員增值服務(wù) 營(yíng)造會(huì)員消費(fèi)氛圍 打造會(huì)員消費(fèi)文營(yíng)造會(huì)員消費(fèi)氛圍 打造會(huì)員消費(fèi)文 化 指導(dǎo)其他部門會(huì)員發(fā)展與管理工作 不斷完善會(huì)員信息反化 指導(dǎo)其他部門會(huì)員發(fā)展與管理工作 不斷完善會(huì)員信息反 饋機(jī)制與宣傳通道 為會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展負(fù)責(zé) 饋機(jī)制與宣傳通道 為會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展負(fù)責(zé) 5 5 協(xié)助公司的部分其他管理工作 協(xié)助公司的部分其他管理工作 二 營(yíng) 二 營(yíng) 銷 銷 1 1 市場(chǎng)營(yíng)銷 根據(jù)牙科市場(chǎng)目標(biāo)客戶的需求 設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷 根據(jù)牙科市場(chǎng)目標(biāo)客戶的需求 設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療 服務(wù)產(chǎn)品 包括建立牙科會(huì)員制及牙科健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)產(chǎn)品 包括建立牙科會(huì)員制及牙科健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目 三 公共關(guān)系 三 公共關(guān)系 1 1 負(fù)責(zé)策劃 組織各類型活動(dòng) 如社區(qū)活動(dòng) 院?；顒?dòng) 大型 負(fù)責(zé)策劃 組織各類型活動(dòng) 如社區(qū)活動(dòng) 院?；顒?dòng) 大型 講座 會(huì)議營(yíng)銷 定制合作商家活動(dòng)等 講座 會(huì)議營(yíng)銷 定制合作商家活動(dòng)等 2 2 媒體推廣 結(jié)合公司的各項(xiàng)活動(dòng) 通過媒體將各項(xiàng)活動(dòng)目的 媒體推廣 結(jié)合公司的各項(xiàng)活動(dòng) 通過媒體將各項(xiàng)活動(dòng)目的 內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市場(chǎng) 不斷提升公司品內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市場(chǎng) 不斷提升公司品 牌的知名度和美譽(yù)度 牌的知名度和美譽(yù)度 3 3 公共關(guān)系 與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系 為公司發(fā)展建設(shè)良 公共關(guān)系 與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系 為公司發(fā)展建設(shè)良 好的環(huán)境 好的環(huán)境 4 4 文化建設(shè) 協(xié)助公司其他部門開展醫(yī)院文化建設(shè)等 文化建設(shè) 協(xié)助公司其他部門開展醫(yī)院文化建設(shè)等 三三 崗位職責(zé)及基本要求崗位職責(zé)及基本要求 一 崗位名稱 主管 一 崗位名稱 主管 1 1 崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 1 統(tǒng)籌牙科市場(chǎng)部整體工作 統(tǒng)籌牙科市場(chǎng)部整體工作 2 進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷 進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷 3 開拓牙科市場(chǎng) 促進(jìn)對(duì)外交流與合作 開拓牙科市場(chǎng) 促進(jìn)對(duì)外交流與合作 4 審核本部門的各項(xiàng)報(bào)告 為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)把控質(zhì)量 審核本部門的各項(xiàng)報(bào)告 為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)把控質(zhì)量 關(guān) 關(guān) 5 開展特需市場(chǎng)營(yíng)銷 開展特需市場(chǎng)營(yíng)銷 6 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù) 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù) 7 負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系 負(fù)責(zé)友好醫(yī)院的品牌營(yíng)銷及媒 負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系 負(fù)責(zé)友好醫(yī)院的品牌營(yíng)銷及媒 體推廣活動(dòng) 負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的制作等 體推廣活動(dòng) 負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的制作等 二 崗位名稱 策劃文案 二 崗位名稱 策劃文案 1 1 崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 1 1 根據(jù)部門年度營(yíng)銷計(jì)劃 負(fù)責(zé)公司各類型活動(dòng)的策劃組織并 根據(jù)部門年度營(yíng)銷計(jì)劃 負(fù)責(zé)公司各類型活動(dòng)的策劃組織并 有效執(zhí)行 有效執(zhí)行 2 2 組織策劃年度節(jié)假日活動(dòng) 以及有關(guān)公司渠道合作定制的活 組織策劃年度節(jié)假日活動(dòng) 以及有關(guān)公司渠道合作定制的活 動(dòng)方案并有效執(zhí)行 動(dòng)方案并有效執(zhí)行 3 3 策劃公益性 策劃公益性 半公益性活動(dòng)的方案并執(zhí)行 擴(kuò)大公司品牌影半公益性活動(dòng)的方案并執(zhí)行 擴(kuò)大公司品牌影 響力和美譽(yù)度 響力和美譽(yù)度 3 3 完成公司企業(yè)文化宣傳方案 品牌形象建設(shè)所需文案的撰寫 完成公司企業(yè)文化宣傳方案 品牌形象建設(shè)所需文案的撰寫 工作 工作 4 4 負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行及會(huì)員檔案管理 負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行及會(huì)員檔案管理 5 5 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作 三 崗位名稱 平面美工 三 崗位名稱 平面美工 1 1 崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 1 1 根據(jù)部門年度工作計(jì)劃 配合設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào) 舞臺(tái)背景 促 根據(jù)部門年度工作計(jì)劃 配合設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào) 舞臺(tái)背景 促 銷展臺(tái) 宣傳物品等 并進(jìn)行成本預(yù)算控制 銷展臺(tái) 宣傳物品等 并進(jìn)行成本預(yù)算控制 2 2 針對(duì)不同節(jié)假日活動(dòng) 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾布置及現(xiàn)場(chǎng)硬件 針對(duì)不同節(jié)假日活動(dòng) 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾布置及現(xiàn)場(chǎng)硬件 效果的執(zhí)行把控 效果的執(zhí)行把控 3 3 配合文案對(duì)公司的品牌宣傳提供平面設(shè)計(jì)支持 配合文案對(duì)公司的品牌宣傳提供平面設(shè)計(jì)支持 4 4 負(fù)責(zé)收集其他好的促銷方案 分析每次活動(dòng)宣傳效果 并對(duì) 負(fù)責(zé)收集其他好的促銷方案 分析每次活動(dòng)宣傳效果 并對(duì) 每次設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估和提升 每次設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估和提升 5 5 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的設(shè)計(jì)類工作 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的設(shè)計(jì)類工作 四 崗位名稱 市場(chǎng)專員 四 崗位名稱 市場(chǎng)專員 1 1 崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 1 1 收集并了解行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 并進(jìn)行分析整理 形成 收集并了解行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 并進(jìn)行分析整理 形成 檔案 提成建設(shè)性意見 檔案 提成建設(shè)性意見 2 2 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研 并形成報(bào)告 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研 并形成報(bào)告 3 3 根據(jù)年度部門計(jì)劃 負(fù)責(zé)行