2014年商學(xué)院-優(yōu)秀店長職業(yè)資格認(rèn)證研修班規(guī)劃

人才培養(yǎng)項目計劃書 第 1 頁 共 4 頁 優(yōu)秀店長職業(yè)資格認(rèn)證 研修班 項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人項目責(zé)任人項目責(zé)任人輔導(dǎo)人輔導(dǎo)人 項目名稱項目名稱 優(yōu)秀店長職業(yè)資格認(rèn)證優(yōu)秀店長職業(yè)資格認(rèn)證 研修班項目書研修班項目書級別級別A 級 項目編著項目編著編碼編碼 BC001 編著時間編著時間版版次次一版 副總監(jiān)副總監(jiān)HRHR 總監(jiān)兼總裁助理總監(jiān)兼總裁助理 董事長 副董事長 董事長 副董事長 課程設(shè)計思路 課程設(shè)計思路 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)課程 課程 L 系 系 管理管理課程 課程 M 系 專業(yè)系 專業(yè)技術(shù)技術(shù)課程 課程 T 系 系 初 中 高級店長職業(yè)資格認(rèn)證研修班 人才培養(yǎng)項目計劃書 第 2 頁 共 4 頁 配套課程配套課程 序號序號資格認(rèn)證項目資格認(rèn)證項目 課系課系 規(guī)劃規(guī)劃 課號課號配套課程配套課程 科目科目 必修必修選修選修授課講師授課講師學(xué)員類型學(xué)員類型學(xué)分學(xué)分學(xué)時學(xué)時 L01 新怡思想觀 忠誠 敬業(yè) 自省 感恩 學(xué)習(xí) 必修內(nèi)訓(xùn)講師在職店長5 分 6hr L02 店面管理技能提升實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr L03 店長角色認(rèn)知與店面領(lǐng)導(dǎo)技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr M04 促銷推廣實(shí)施執(zhí)行 必修 在職店長5 分 6hr M05 如何處理顧客投訴 必修 在職店長5 分 6hr M06 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr T07 直覺營銷 提升店鋪業(yè)績的陳列裝飾技術(shù) 必修 在職店長5 分 6hr T08 終端店鋪商品賬務(wù)管理技巧 必修 在職店長5 分 6hr 初 級 店 長 初級店 長資格 認(rèn)證課 程 T09 內(nèi)衣基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)與掌握 必修 在職店長5 分 6hr L01 提升店鋪三倍業(yè)績的例會技術(shù) 必修 在職店長5 分 6hr L02 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析 必修 在職店長5 分 6hr L03 超級導(dǎo)購打造技能實(shí)務(wù)操作課程 必修 在職店長5 分 6hr M04 商品至上 零售商品管理技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr M05 櫥窗陳列設(shè)技能實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr M06 九型人格實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr 中 級 店 長 中級店 長資格 認(rèn)證課 程 MO7 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr T01 終端 VIP 管理技巧 必修 在職店長5 分 6hr T02 文胸基礎(chǔ)培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr T03 陳列基礎(chǔ)技巧實(shí)操課程 必修 在職店長5 分 6hr T04 人體乳房學(xué)實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr L05 店鋪教練技術(shù)實(shí)務(wù) 必修 在職店長5 分 6hr L06 塑造良好的賣場氣氛 必修 在職店長5 分 6hr L07 金牌店長訓(xùn)練 必修 在職店長5 分 6hr 一 培訓(xùn) 項目 與配 套課 程 優(yōu)秀店長 管理職業(yè)資 格認(rèn)證研修 班 高 級 店 長 高級店 長資格 認(rèn)證課 程 L08 九型人格智慧與銷售應(yīng)用實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr 人才培養(yǎng)項目計劃書 第 3 頁 共 4 頁 M09 直營店常見問題 必修 在職店長5 分 6hr M10 奪標(biāo)之道 店鋪銷售目標(biāo)分解技巧 必修 在職店長3 分 4hr M11 店家訂貨技術(shù)技能提升實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr M12 品牌文化與推廣實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr T13 人員激勵管理 必修 在職店長5 分 6hr T14 店鋪 360 度服務(wù)技巧 必修 在職店長5 分 6hr T15 業(yè)績翻番實(shí)訓(xùn) 必修 在職店長5 分 6hr T16 實(shí)用商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)課程 必修 在職店長5 分 6hr 5 分 6hr 01 為各品牌公司打造一支穩(wěn)定 專業(yè) 高質(zhì) 優(yōu)秀的終端內(nèi)衣店長精英人才隊伍 02 提升終端店長職業(yè)化綜合素質(zhì) 增加銷售業(yè)績 突破終端店長管理瓶頸 二 培養(yǎng) 目的 打造一支高品質(zhì) 優(yōu)秀 專業(yè)的店長梯隊型人才 隊伍 服務(wù)企業(yè)發(fā)展 03 建立終端優(yōu)秀營銷人才梯隊培養(yǎng)體系 儲備優(yōu)秀營銷管理人才 為企業(yè)品牌化運(yùn)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ) 01 參加學(xué)習(xí)的員工為 在職店長或符合相關(guān)資格的有意成為儲備店長或督導(dǎo)的新怡集團(tuán)員工 02 學(xué)習(xí)班別為 初級店長職業(yè)資格認(rèn)證 中級店長職業(yè)資格認(rèn)證 高級店長職業(yè)資格認(rèn)證研修班 三 參加 學(xué)習(xí) 班別 在職店長或儲備店長 03 課程學(xué)習(xí)分為 必修課程與選修課程兩大類專業(yè)課程 01 分波段 階段 分時段 分地點(diǎn) 分場所 分批次進(jìn)行組織交叉科學(xué)培訓(xùn) 分享 研討 學(xué)習(xí) 四 培訓(xùn) 方式 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)組織模 式 02 分省份或大區(qū)域進(jìn)行店長兩次 每次兩天的集中上課 并分班學(xué)習(xí) 建立學(xué)習(xí)卡培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度 01 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教務(wù)人員擔(dān)任各認(rèn)證班的班主任 負(fù)責(zé)組織日常學(xué)習(xí)與教學(xué)學(xué)習(xí)跟進(jìn)管理工作 學(xué)分 考試 出勤等 五 學(xué)習(xí) 管理 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教 員擔(dān)任班主任 負(fù)責(zé)組 織本班學(xué)習(xí)與教務(wù)工作02 日常交叉上課組織 講師調(diào)派 授課準(zhǔn)備 課后作業(yè)輔導(dǎo)與收集 學(xué)員信息傳遞 學(xué)員管理 01 通過 360 度評估 做能力調(diào)研 到企業(yè)或所在單位 部門了解 與目標(biāo)管理評估法 設(shè)計評審目標(biāo)項目 進(jìn)行量化 課程評 估 以達(dá)效果 六 考核 方式 學(xué)習(xí)完一科目 就組織 考試 每科成績必須在 80 分 才算合格 02 筆試 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)課程與學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行編著本課考試試題 時間靈活安排 不影響正常工作 01 考試合格后 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處組織頒發(fā)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)簽名的 優(yōu)秀店長職業(yè)資格認(rèn)證證書 02 凡參與商學(xué)院研修班學(xué)習(xí)并取得相關(guān)證書的學(xué)員 成績將會在全集團(tuán)公司公布 并在今后本單位或本部門晉升 調(diào)薪 崗 位調(diào)整 外出專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)修或其他相關(guān)福利都會作特別推薦 七 資格 證書 頒發(fā) 通過考試合格后 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處組織 由 院領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)專業(yè)設(shè)計定 制的 HR 培訓(xùn)部高級店 長職業(yè)資格認(rèn)證證書 03 取得 HR 培訓(xùn)部學(xué)習(xí)證書后 工作不滿兩年離職的 將收回資格證書 若做滿兩年 則資格證書歸本人所有 人才培養(yǎng)項目計劃書 第 4 頁 共 4 頁 01 學(xué)習(xí)期限為三個月一期 每期交叉流動開班 每班 45 人 每次授課時間為 2 次 月 2 天 次 每天 8 小時培訓(xùn)學(xué)習(xí) 根據(jù) 時間 地點(diǎn) 課程適當(dāng)調(diào)整授課時間 以通知為準(zhǔn) 由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處教員作詳細(xì)安排 八 學(xué)習(xí) 期限 學(xué)習(xí)期限為三個月 02 特殊情況需要增加課時的部分課程 需與授課老師 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處溝通 對于學(xué)習(xí)不認(rèn)真 經(jīng)溝通三次以上的學(xué)員 教 務(wù)處將取消學(xué)員學(xué)習(xí)資格 退回原所在單位 部門 對考試不合格的學(xué)員 將轉(zhuǎn)到下批參加學(xué)習(xí)考試 三次不通過 將取消 學(xué)習(xí)資格 01 要求 30 歲以下 高中以上學(xué)歷 身體健康 熱愛店長及終端銷售工作 思想上進(jìn) 團(tuán)結(jié)同事 助人為樂 02 在新怡工作滿半年以上 遵紀(jì)守法 無不良記錄 工作上認(rèn)真積極主動 有責(zé)任感 事業(yè)心 執(zhí)行力強(qiáng) 03 有志于做一名優(yōu)秀的終端店長 忠誠于企業(yè) 奉獻(xiàn)于公司 服務(wù)于員工 愿與公司共同成長 發(fā)展 04 熱愛公司企業(yè)文化 愿與企業(yè)同進(jìn)退 愛崗敬業(yè) 學(xué)習(xí)上進(jìn) 服從管理 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度 九 學(xué)員 標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)員選擇的標(biāo)準(zhǔn)與資格 05 愿長期服務(wù)于企業(yè)發(fā)展 并將所學(xué)的知識運(yùn)用于工作 能積極輔導(dǎo)同事或員工 帶給周圍正能量 01 由 HR 培訓(xùn)部內(nèi)聘高級講師 基中高層 授課 講師由 HR 培訓(xùn)部教務(wù)處安排協(xié)調(diào) 根據(jù) HR 培訓(xùn)部講師制度執(zhí)行 將參照 HR 培訓(xùn)部管理操作手冊 待簽批 十 講師 來源 以內(nèi)訓(xùn)講師為主 外聘 講師為輔 02 特殊專業(yè)課程 根據(jù)教學(xué)需要 外聘講師 進(jìn)行專業(yè)授課 01 為了更好地創(chuàng)辦 HR 培訓(xùn)部 服務(wù)于新怡集團(tuán)全體職員工 首班開學(xué)將舉行開學(xué)典禮 集團(tuán)董事長 學(xué)院院長 學(xué)員代表 講師代表等發(fā)言講話并宣誓 十 一 開學(xué) 儀式 首班開班儀式 將從四個班選擇一個 舉行 02 由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā) HR 培訓(xùn)部院長 常務(wù)副院長