商旅網微博微信推廣計劃書.doc

從家飛商旅網微博，微信營銷計劃書一 目標定位 短期目標：在機票預訂、航空旅游、酒店預訂行業(yè)的微博板塊中占據一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動。（大概需要1個月左右）中期目標：有固定的粉絲隊伍，粉絲人數達到1000人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉播10次，能經常被別人到。自己也能被重量級微博名人或企業(yè)關注。（大概需要5個月左右）長期目標：1. 微博關注的人數控制在300人以下，通過微博，微信網絡推廣擴大從家飛的知名度，使微博粉絲達到1萬以上2通過微博微信（官網）傳播我們的企業(yè)文化，核心價值觀，令網民了解接受，微博的身價提高之后，可以對自己品牌推廣，建立品牌價值，并通過長期的更新完善將微博建設成為與客戶交流溝通良好平臺，了解行業(yè)動態(tài)及消費者信息的觸角，權威的行業(yè)信息發(fā)布體。（大概需要9個月左右） 二 任務計劃建設期，推廣期，運營期微博模式：1. 建設期（約2周）框架建設：完善微博頁面，各服務板塊及品牌信息在微博的布局顯示。（包含焦點圖，視頻，宣傳廣告，背景頁面，服務信息，咨詢臺等建設）【時間2周左右，需公司展示圖片，原宣傳海報等，各管理層聯(lián)系方式，最好有美工，設計部等相關人員的QQ，郵箱，電話，微博，微信等，特價機票、特價酒店、特價旅游等產品的價格表，】2. 推廣期（3-5個月）微博建立完善后，以病毒式推廣迅速全面上線。具體如下：（1） 根據不同的時期設置不同的企業(yè)標簽，讓系統(tǒng)搜索結果處在第一頁，提高曝光率，吸引眼球；（2） 根據當前網絡熱點和網民傾向，創(chuàng)造有意義的，有趣的，新鮮的體驗和互動活動，使網民與我們進行交流，成為我們的粉絲，對我們的廣播進行關注；（3） 加入一定數量的微群，擴大瀏覽面，增強微博的散播范圍；（4） 主動搜索主題相關話題，實時主動的與用戶互動，發(fā)展新的粉絲，與老粉絲經常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲的忠誠度；（5） 善用大眾熱門話題，并且回應時事熱點，增加微博的社會實事參與度，貼近廣大微博用戶的生活；（6） 有規(guī)律地對微博進行更新，多發(fā)布一些原創(chuàng)的，有意義的，質量較高的帖子，建設期每天510條，推廣期加倍（除特殊日期和時間外），運營期回歸，要保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，同時一小時內不超過3條，不然造成消息泛濫，得不到收聽用戶的重視；（7） 上班或上學、午休、下午4點后、晚上8點，節(jié)假日，利用這些用戶微博在線高峰時間發(fā)帖，增加廣播的閱讀量，轉發(fā)量以及爆帖的機率；（8） 適當使微博廣播的內容具有連載性，提高粉絲的活躍度，可以按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖，或是星座等順序輪流廣播，增加粉絲的對該系列的廣播的關注；（9）定期舉辦活動，帶來快速的粉絲增長，或是加企業(yè)QQ或Q群聊天就某個話題展開討論，親近粉絲增加其忠誠度。（10）病毒式方式進入各類火爆的社區(qū)，論壇，以公司名注冊并有針對的參與討論，發(fā)帖。在類似百度知道，百度文庫，交友網，人才網，58同城，B2C商業(yè)平臺等各種公共平臺上注冊并提供或搜索相關資訊，增加公司知名度，同時適當，合理投放公司宣傳信息或各活動的隱性廣告，附帶我們（官網）微博鏈接（微信二維碼），提高訪問量。（針對性體現在1、年齡段上多吸引年輕時尚的群體2、地域上限定河北省內）（11）主動尋找粉絲。按地域，時間等在微博上搜集粉絲，注意看將要關注的人的活躍度和影響力，我們只需要能來消費或者能幫助我們推廣的粉絲，這是衡量關注不關注的唯一標準。（12）慢慢完善官微的客服建設，慢慢讓所有員工參與公司微博的互動平臺，實現在官微上所有員工都可以站在服務于消費者的第一線，主要體還在官微運營人。（13）時刻從身邊發(fā)現資訊，趣聞，亮點，運用到推廣，同時從公司員工，親朋好友，同事同學等開始宣傳，利用一切資源迅速將從家飛微博微信當作病毒一樣散播蔓延。 注：推廣期約3到5個月，粉絲規(guī)模達到3000人以上，基本建立了有效的品牌價值和企業(yè)文化觀。3. 運營期（6個月以后）（1） 實現粉絲的穩(wěn)定增長，保持粉絲活躍率，及時廣播公司最新活動以及原創(chuàng)的帖子等，及時主動的與粉絲們互動，設置新鮮，有趣，高質量的互動情景。獲得新老粉絲的認同和關注。（2） 微博版面及各類數據信息實時更新，保持微博的新鮮感。（3） 網上咨詢服務量達到一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)。（4） 每日實時監(jiān)控微博數據，更新企業(yè)標簽，更換熱點搜索詞，增加被搜索到的機率。微信模式（大致與微博相同）：1 建設期：完善微信公眾平臺后臺各種素材，消息的添加，測試通過后即可上線。2 推廣期：根據公司現有，將有的活動信息在微信上進行群發(fā)。（重點問題：怎么樣獲得粉絲的關注，增加微信好友的數量和覆蓋面，有待摸索）運營方案：（1） 及時提供公司活動素材，如圖片，聲音等。（2） 以小號帶大號的方式，通過小號的簽名和消息群來擴大我們公眾微信的覆蓋面。（3） 以公司活動為主題，在公司活動各項指標范圍內適當結合微信特點進行微信活動。（4） 微信必須保持在線（除特殊時間外），而且必須及時的向附近的人發(fā)送最新活動信息（發(fā)送時做好已發(fā)記錄，對已經發(fā)送過的用戶不要重復發(fā)送）（5） 與微信網友建立通話后，及時，人性化的回復網友的提問，通話最后附帶公司的地址和電話。（6） 在多個微信導航平臺上注冊發(fā)布我們的信息，進一步擴大微信影響范圍（記錄成文檔，并按一定時間間隔更新信息）。（7）3.運營期 獲得一定關注度之后，時時將從家飛活動信息以及原創(chuàng)的那些有趣的，新鮮的，好玩的消息等群發(fā)給我們的朋友，同時不定期的舉行好友的回饋等各類活動，增進與用戶感情。實時更新微信平臺上的素材，活動，回復等信息，保持用戶對我們的期待感和新鮮感。加強對微信的宣傳和管理，保證關注度的持續(xù)增長，同時加強老粉絲對我們的信任度和忠實度。注:微信的營銷暫時未能成型，細節(jié)方面有待不斷摸索完善。三 相關問題1. 工作所需的素材：公司舉辦活動的相關文件（定稿），活動海報及相關圖片源文件（每次活動前一個禮拜需準備）以及建設期所提到的各項文件。2. 關于活動獎項確認：由于網絡是個大雜燴，不排除某些人故意在網上發(fā)布與我們相關的虛假信息，如虛假的留言定包，虛假消費券，代金券發(fā)放等，為解決類似問題，在開展網絡業(yè)務時應明確留下客戶姓名，聯(lián)系方式，然后致電查詢或發(fā)送確認短信息給相關客戶。微博定包以及微博上的相關活動等可以憑短信或致電信息到從家飛柜臺兌換。3. 微信活動用戶憑微信即時消息即可來從家飛兌換相關活動的禮券折扣等。（以上必須做好表單記錄）。4. 微博微信宣傳活動類型:（1） 公司活動，結合公司當前活動進行宣傳（2） 微博上話題，抽獎，有獎轉發(fā)等網絡活動（3） 微信團購，用戶回饋，幸運用戶，關注有禮等相關活動 公司外場營銷活動就以公司所下達的文件為基準（可適當結合微博微信特點）直接在微博或微信上公布宣傳，微博微信自主活動先提案審核再發(fā)布?；顒觾热荽_定后需通傳從家飛各相關工作人員。6. 關于公司企業(yè)文化，核心價值觀，主題活動等需要商議。 電子商務營銷部徐英凱 2013.7.9冰鎮(zhèn)西瓜推廣方案新聞標題 網站營業(yè)員轉行“賣”西瓜“賣”西瓜不收錢，要收就收