公關(guān)禮儀決賽題目無(wú)答案

一、不定項(xiàng)選擇題（可單選、多選、全選）1. 請(qǐng)問(wèn)社交場(chǎng)合中的禮節(jié)包括哪幾個(gè)方面？（ ）A衣、食、住、行、訪、談 B. 衣、食、住、行C. 衣、食、訪、談 D. 衣、行、訪、談2.合十禮通常用于以下那些國(guó)家？（ ）A.歐洲 B.東南亞南亞地區(qū) C.我國(guó)的傣族聚居區(qū) D.美洲3.相互見面和離別時(shí)最常見的禮節(jié)是( )A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目視4請(qǐng)問(wèn)握手的順序和介紹的順序分別是（ ）A尊者居前B尊者居后C尊者居后、尊者居前D尊者居前、尊者居后5.握手原則有哪些？（ ）A.女士主動(dòng)將手伸向男士 B.男士主動(dòng)將手伸向女士 C.年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者D.年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手6.握手的順序，男女之間誰(shuí)應(yīng)先伸手？（ ）A男士先伸手 B.同時(shí)伸手 C.女士先伸手 D. 誰(shuí)先伸手都無(wú)所謂7.握手的順序，長(zhǎng)輩與晚輩之間誰(shuí)先伸手？（ ）A.長(zhǎng)輩先伸手 B.同時(shí)伸手 C.晚輩先伸手 D.誰(shuí)先伸手都一樣8.握手的順序，上級(jí)與下級(jí)之間誰(shuí)先伸手？（ ）A.下級(jí)先伸手 B.同時(shí)伸手 C.上級(jí)先伸手 D.誰(shuí)先伸手都無(wú)所謂9.主人與客人之間歡迎時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)先伸手？（ ）A客人先伸手 B. 主人先伸手 C. 同時(shí)伸手 D. 誰(shuí)先伸手都一樣10.主人與客人告辭時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)先伸手?（ ）A客人先伸手 B. 主人先伸手 C. 同時(shí)伸手 D. 誰(shuí)先伸手都一樣11.同輩相見誰(shuí)先伸手?（ ）A異性：男士先伸手 同性：年齡大的先伸手B異性：女士先伸手 同性:無(wú)所謂C異性：女士先伸手 同性：年齡小的先伸手D異性：男士先伸手 同性:無(wú)所謂12.當(dāng)面介紹時(shí)，長(zhǎng)輩與晚輩之間應(yīng)先介紹誰(shuí)?（ ）A.先介紹長(zhǎng)輩,后介紹晚輩 B.先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩C.沒有要求 D.要考慮兩人的職務(wù)13.當(dāng)面介紹時(shí),男女之間應(yīng)先介紹誰(shuí)?（ ）A.先介紹男士,后介紹女士 B.先介紹女士,后介紹男士C.沒有要求 D.要考慮兩人的年齡14.當(dāng)面介紹時(shí),兩個(gè)婦女之間應(yīng)先介紹誰(shuí)？（ ）A.先介紹職務(wù)大的,后介紹職務(wù)小的 B.先介紹職務(wù)小的,后介紹職務(wù)大的C.先介紹年長(zhǎng)的,后介紹年輕的 D.先介紹年輕的,后介紹年長(zhǎng)的15.因公求見某人，你既有介紹信又有名片，此時(shí)應(yīng)先向?qū)Ψ竭f上什么?（ ）A.名片 B.介紹信和名片同時(shí)遞上 C.隨便一個(gè) D.介紹信16.名片交換順序正確的有（ ）A.客先主后 B.身份低著先 C.身份高者先 D.主先客后17.行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ ） A.男士可以帶著手套 B.不能跨著門檻握手 C.可以雙手迎握 D.可以交叉握手18. 正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（ ）。A. 3-6厘米B.4-7厘米C .3厘米左右 D .4厘米左右19. 男士穿西裝時(shí)，領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的哪一個(gè)紐扣之間。（ ）A. 第四與第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六20.根據(jù)公關(guān)人員的著裝要求，以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（ ）A.不過(guò)份暴露，不穿無(wú)袖裝，不露內(nèi)衣 B.不過(guò)分透視（寧露不透） C.套裙一定要穿長(zhǎng)襪，不能光腿和穿短襪 D.不能過(guò)份雜亂（不超過(guò)3個(gè)顏色）E.重要宴會(huì)可以穿黑皮裙21.正式場(chǎng)合女士穿襯衫時(shí)哪些是錯(cuò)誤的（ ）A.下擺懸垂在外 B.下擺在腰間打結(jié) C.最上面的紐扣不用扣 D.內(nèi)衣可以顯露出來(lái)22.請(qǐng)問(wèn)公關(guān)人員職場(chǎng)著裝的“六忌”是什么？（ ）A鮮艷、雜亂、寬大、暴露、透視、緊身B鮮艷、雜亂、短小、暴露、透視、緊身C時(shí)尚、雜亂、短小、暴露、透視、緊身D保守、雜亂、短小、暴露、透視、緊身23. 參加舞會(huì)時(shí)下列哪些行為是錯(cuò)誤的（ ）A.女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士 B.男士可以拒絕女士的邀請(qǐng)C.同性之間可以相邀共舞 D.跳舞時(shí)雙方胸部相距30厘米左右24. 西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在什么地方？（ ）A.餐桌上 B.餐巾上 C.菜單上 D.食盤上25. 西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成什么形狀（ ）A.八字形 B.二字形 C.十字形 D.隨意形狀26.接待工作應(yīng)注意以下哪兩個(gè)環(huán)節(jié)？（ ）A.迎接 B.握手 C.送行 D.介紹27.社交禮儀的原則有哪些？（）A.真誠(chéng)尊重的原則 B.平等適度的原則 C.自信自律的原則 D.信用寬容的原則28.請(qǐng)問(wèn)一下哪一個(gè)不是現(xiàn)代公關(guān)禮儀的職能（ ）A.塑造形象 B.溝通信息 C.聯(lián)絡(luò)感情 D.廣告宣傳 E.增進(jìn)友誼29. 在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的什么位置才不算失禮。（ ） A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B.上半身 C.額頭 D.眼睛30.進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ ）A.注意安全 B.領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C.領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D.與熟人同乘要講先來(lái)后到31.商務(wù)活動(dòng)中“三到”指（ ）A.眼到 B.口到 C.意到 D理到32進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意什么？（ ）A.注意安全 B.領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C.領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D.與熟人同乘要講先來(lái)后到33“公眾必須被告知”這句話的實(shí)質(zhì)，就是要正確對(duì)待公眾的什么權(quán)利？（ ）A.知情權(quán) B.詢價(jià)權(quán) C.購(gòu)買權(quán) D.拒絕權(quán)34.公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的概念是 ( )A.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念D.信息、關(guān)系、溝通35. 通話者的（ ）、態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。 A.內(nèi)容 B.情感 C.聲音 D.手勢(shì)36.組織公關(guān)活動(dòng)的一般過(guò)程是( )A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè)B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)公關(guān)實(shí)施37.公關(guān)調(diào)查對(duì)象的確定取決于公關(guān)調(diào)查( )A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法38公關(guān)人員應(yīng)具備哪些公關(guān)意識(shí)？（ ）A尊重公眾的意識(shí) B塑造形象的意識(shí)C真誠(chéng)互惠的意識(shí) D傳播溝通的意識(shí)E創(chuàng)新審美的意識(shí) F立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)G危機(jī)管理意識(shí)39.公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有( )A.有效性原則B.經(jīng)濟(jì)利益最大化原則C.總體性原則D.符號(hào)化原則40.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于( )A.公關(guān)計(jì)劃人員 B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)調(diào)查分析人員 D.公關(guān)傳播人員41.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是( )A.熱情心理 B.自信心理 C.開放心理 D.創(chuàng)新心理42.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的( )A.文化形象 B.產(chǎn)品形象 C.社區(qū)形象 D.環(huán)境形象43.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式是( )A.報(bào)告 B.演講 C.會(huì)議 D.談判44.成功的公關(guān)計(jì)劃應(yīng)具備下列條件( )A.有創(chuàng)意 B.有調(diào)查 C.有約束D.可行性 E.有風(fēng)險(xiǎn)45.雜志作為公關(guān)傳播媒介有下列傳播優(yōu)勢(shì)( )A.時(shí)效長(zhǎng) B.針對(duì)性強(qiáng) C.感染力強(qiáng) D.傳播迅速 E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)46.學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)屬于( )A.公益性組織 B.互益性組織C.營(yíng)業(yè)性組織 D.服務(wù)性組織47.公關(guān)人員日常業(yè)務(wù)中最一般的內(nèi)容包括( )A.文字撰寫 B.設(shè)計(jì)與創(chuàng)作傳播資料 C.調(diào)查研究D.策劃與組織活動(dòng) E.游說(shuō)48.公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式有( )A.建設(shè)型公關(guān) B.維系型公關(guān) C.防御型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān) E.矯正型公關(guān)49.下列符合一般介紹禮節(jié)的有（）A把身份低的介紹給身份高的B把身份高的介紹給身份低的C把年紀(jì)大的介紹給年紀(jì)輕的D把女士介紹給男士E把男士介紹給女士50.公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（ ）A前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)B前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的C前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的D前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品51.下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（ ）A咨詢?cè)\斷 B策劃活動(dòng)C培訓(xùn)服務(wù) D普及公關(guān)知識(shí)52請(qǐng)問(wèn)公關(guān)三要素是什么？（ ）A組織 B媒介 C傳播 D公眾53如果您是某企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理，先與總經(jīng)理一起引導(dǎo)陪同該市局長(zhǎng)考察參觀貴企業(yè)，請(qǐng)問(wèn)引導(dǎo)陪同過(guò)程中您的位置是（ ）A您在局長(zhǎng)的左前側(cè)，總經(jīng)理在局長(zhǎng)的左后側(cè)B總經(jīng)理在局長(zhǎng)的左前側(cè)，您在局長(zhǎng)的左后側(cè)C您在局長(zhǎng)的右前側(cè)，總經(jīng)理在局長(zhǎng)的右后側(cè)D總經(jīng)理在局長(zhǎng)的右前側(cè)，您在局長(zhǎng)的右后側(cè)54請(qǐng)問(wèn)以下選項(xiàng)哪些是公關(guān)人員危機(jī)管理的基本觀念？（ ） A預(yù)防第一 B公眾第一C公開第一 D時(shí)間第一E媒體意識(shí)55請(qǐng)問(wèn)公關(guān)人員危機(jī)處理的原則是什么？（ ）A快速反應(yīng) B臨危不亂C真誠(chéng)坦率 D行勝于言E人道主義 F維護(hù)信譽(yù)二、開放題1.請(qǐng)闡述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別？3.請(qǐng)問(wèn)公關(guān)談判過(guò)程分為哪些階段? 4.請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為贊助活動(dòng)的公關(guān)意義何在?5.請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。6.請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系人際傳播中人際交往的重要性。7.請(qǐng)問(wèn)何為危機(jī)處理？8.請(qǐng)問(wèn)公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別是什么？9.為什么說(shuō)公共關(guān)系的主體是組織而不是個(gè)人?10.如何及時(shí)制止流言的產(chǎn)生與傳播?11.簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀對(duì)人際關(guān)系的促進(jìn)作用。12.試述在政府公關(guān)活動(dòng)中，如何完善公共行政服務(wù)，樹立政府良好形象。13假設(shè)你是某公司的公關(guān)經(jīng)理，現(xiàn)在你要把樓下大堂來(lái)開會(huì)的客人從一層陪同到二層的會(huì)議室。期間經(jīng)過(guò)大堂、樓道、樓梯，最后進(jìn)入會(huì)客室。請(qǐng)問(wèn)這段路程應(yīng)該注意什么？各個(gè)部分的具體禮儀為何？三、情景模擬題（注：以下情景模擬題需抽簽之后再?zèng)Q定每一個(gè)人所在的情景題）1場(chǎng)景：20XX年亞運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)中，亞運(yùn)會(huì)主會(huì)場(chǎng)的禮儀小姐在當(dāng)班期間，有2位來(lái)賓借問(wèn)路向禮儀小姐搭訕，禮儀小姐應(yīng)如何讓應(yīng)對(duì)？路過(guò)的公關(guān)經(jīng)理看見后，應(yīng)如何做？ 角色分配：禮儀小姐2名、來(lái)賓2名、公關(guān)經(jīng)理1名2場(chǎng)景：20XX年亞運(yùn)會(huì)，亞運(yùn)會(huì)籃球會(huì)場(chǎng)的禮儀小姐正在接待外賓，此時(shí)，外賓突然心絞痛，但是由于翻譯不再在場(chǎng)，語(yǔ)言不通。那禮儀小姐如何應(yīng)對(duì)？當(dāng)時(shí)公關(guān)人員和所負(fù)責(zé)區(qū)域的志愿者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？角色分配：禮儀小姐1名、外賓1名、公關(guān)人員1名、志愿者1名、記者1名3場(chǎng)景：20XX年亞運(yùn)會(huì)，亞運(yùn)會(huì)主會(huì)場(chǎng)的禮儀小姐正在接待國(guó)內(nèi)著名影星。幾名游客看見該名影星，就強(qiáng)行與該名影星拍照。碰巧某報(bào)社的記者也在場(chǎng)。那么禮儀小姐應(yīng)如何做？該名影星的公關(guān)經(jīng)理應(yīng)如何做？該名影星應(yīng)如何維持自己形象？記者又應(yīng)如何？角色分配：禮儀小姐1名、影星1名、公關(guān)經(jīng)理1名、游客3名、記者1名4上午9點(diǎn)30分，一家百貨商場(chǎng)近來(lái)一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整，又近來(lái)一位矮個(gè)小伙買牙膏，他掏出10元錢給售貨員，找錢時(shí)，他卻說(shuō)