質(zhì)量三包承諾書范文.doc

質(zhì)量三包承諾書范文 本公司產(chǎn)品三包服務(wù)體系承諾如下: 1.安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務(wù)，三包期限為產(chǎn)品售出之日起1個月內(nèi)。 2.三包期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題的，均由本公司負(fù)責(zé)維修，不能維修的由本公司給予調(diào)換。 3.三包期內(nèi)的零件三包標(biāo)準(zhǔn)如下表所示： 4.服務(wù)熱線電話5.“三站式”服務(wù)形式,即：駐點式服務(wù)、守候式服務(wù)、巡回式服務(wù)。 6.省內(nèi)24小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服務(wù)到位，省外48小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服務(wù)到位。 7.如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，本公司有權(quán)不按照“三包服務(wù)”條款的內(nèi)容提供服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)： 超出三包有效期的；未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；無有效三包憑證及購買憑證；擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合；其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞；三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務(wù)時務(wù)必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在服務(wù)范圍內(nèi)。 8.您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效三包憑證或三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯 的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。 本服務(wù)規(guī)定最終解釋權(quán)歸安徽百愛兒童用品有限公司。 安徽百愛兒童用品有限公司 xx年元月 三包服務(wù)承諾書 尊敬的xx-x公司客戶： 感謝您相信并購買我司產(chǎn)品！ 貴公司于xx年12月18日采購并納入我公司產(chǎn)品xx-x一套，由于的原因，導(dǎo)致xx-x。最終xx-x，保證了xx-x的正常工作。 對此事件我司深表歉意。在雙方的協(xié)商下，我司承諾將銷售合同（即xx年12月4日簽訂的名為“銷售合同”的合同）所定的整套產(chǎn)品的三包期1年延長至2年，即該套產(chǎn)品的三包期現(xiàn)為xx年12月20日xx年12月19日。其他售后服務(wù)按照“銷售合同”正常履行。 特此承諾！ xx-x設(shè)備有限公司 xx年12月19日 質(zhì)量三包服務(wù)承諾 1、對產(chǎn)品出廠要求：產(chǎn)品由質(zhì)檢科按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)合格后方可出庫，出廠合格率100%，并可隨時接受顧客、同行及國家權(quán)威機構(gòu)的抽查、臨督、檢驗。 2、產(chǎn)品的包裝按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。 3、產(chǎn)品裝車發(fā)運前經(jīng)發(fā)運組（送貨人）核對用戶名稱、交貨數(shù)量、日期、型號、規(guī)格、包裝、合格證是否均符合用戶需求。 4、運輸?shù)竭_(dá)目的地之前，在途中發(fā)生因包裝或其它原因引起的事故造成經(jīng)濟損失均由我廠負(fù)責(zé)。 5、對客戶的質(zhì)量承諾：如因產(chǎn)品質(zhì)量原因而給客戶造成經(jīng)濟損失，由我公司承擔(dān)。即使不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們也積極協(xié)助解決，努力滿足顧客需求。 6、對客戶的服務(wù)承諾：產(chǎn)品在使用過程中，遇有情況或疑問需要我廠協(xié)助解答，接到用戶電話或傳真后十二小時內(nèi)響應(yīng)，必要時趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)。 7、因顧客設(shè)計變更造成產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量變動，我廠將積極響應(yīng)，急顧客之所急，確保顧客順利生產(chǎn)。 8、建立顧客檔案，征求