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文檔簡介
精選優(yōu)質(zhì)辦公范文公司調(diào)查報告第一篇:關(guān)于路橋公司的調(diào)查報告“以人為本,共同富?!边@一理念本身不是東方路橋企業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造,但將它引入企業(yè),并內(nèi)化為一種企業(yè)的根本理念而加以應(yīng)用,無疑是一種創(chuàng)新。東方路橋是隨著鄂爾多斯市經(jīng)濟快速發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一家新型民營企業(yè),也是鄂爾多斯市第一家具有先進辦企理念,獨特企業(yè)文化,鮮明企業(yè)風(fēng)格的民營企業(yè)。它的涌現(xiàn)代表了目前鄂爾多斯民營企業(yè)的最高水平,是鄂爾多斯市民營企業(yè)的典范。站在更高角度看,東方路橋的實踐,也為中國民營經(jīng)濟的發(fā)展做了一些從理論到實踐的深度探索與回答。同時,也為科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等建設(shè)有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟理論,提供了一份極有價值的實踐例證。一、基本情況東方路橋集團是一家以路橋建筑業(yè)為主,同時兼營能源、電力、鐵路、生態(tài)、房地產(chǎn)等業(yè)的民營企業(yè)集團。1997年12月,集團公司創(chuàng)立了第一家企業(yè)東信公司;1999年3月,創(chuàng)立了東方路橋集團股份有限責(zé)任公司;20XX年3月,正式組建了東方路橋集團。到20XX年底,集團公司共有子公司、成員企業(yè)和聯(lián)營公司16家,總資產(chǎn)18億元,凈資產(chǎn)3.9億元;擁有員工621人。20XX年,企業(yè)獲得了iso9001國際認證,連續(xù)被開戶銀行評為“aa+”和“aaa”級誠信企業(yè)。20XX年,獲得公路施工總承包國家一級資質(zhì)證。集團董事長兼總裁丁新民曾被評為“全國關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動模范”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)中國特色社會主義事業(yè)優(yōu)秀建設(shè)者”。集團公司也曾先后榮獲“全國民營企業(yè)思想政治工作先進集體”、“全國質(zhì)量安全管理先進單位”、“全區(qū)企業(yè)文化建設(shè)先進單位”、“全區(qū)誠信納稅先進企業(yè)”。企業(yè)被福布斯中文版評為20XX年“中國民企慈善榜100名”第85位慈善企業(yè)。二、主要做法以思想立企,堅持共同富裕理念。創(chuàng)立伊始,企業(yè)就將“要辦一個有思想的企業(yè)”的議題列入重要議事日程,意即辦企業(yè)一定要明白辦一個什么樣的企業(yè),或者說要明確辦企業(yè)的最終目標是什么,是只為少數(shù)人發(fā)財致富提供一個舞臺,還是為全體企業(yè)員工的共同富裕而創(chuàng)造一個平臺;是一心只為了“利潤”二字,還是在利潤之上還有更高的追求。對此,東方路橋做了明確回答,東方人辦企業(yè)要將共產(chǎn)黨人的基本宗旨作為自己的辦企業(yè)宗旨,即堅持“以人為本,共同富裕”。集團公司董事長兼黨委書記丁新民說:“用我的話來說,就是要讓無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者”。由此,企業(yè)確立了自己的發(fā)展戰(zhàn)略思路,“以黨建工作為統(tǒng)率,以經(jīng)濟效益為中心,全面提升現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)文化、科技實力和精神文明創(chuàng)建水平”。企業(yè)做這樣選擇的理由是:第一,它具有價值的崇高性,目前,再還沒有哪一種理論具有如此高尚博大的胸襟,能夠發(fā)布共同富裕這樣的宣言,東方人辦企業(yè)不是為了少數(shù)人致富,而是要讓全體員工發(fā)財,進而讓跟隨企業(yè)干活的民工也發(fā)財。同時,東方人辦企業(yè)不只是為了企業(yè)自身發(fā)展,還要積極回報社會,扶貧濟困;第二,它具有內(nèi)涵的科學(xué)性,“多數(shù)人”理論具有永恒的真理性,東方人辦企業(yè)不只是“一朝得利,草率收兵”,而是要辦一個百年長壽企業(yè),面對一個要經(jīng)百年考打的企業(yè)來說,其戰(zhàn)略性核心競爭力,即是多數(shù)人的利益問題;第三,它具有接受的基礎(chǔ)性,它符合廣大員工的基本意愿,它的一整套理念也最為廣大員工熟悉,接受起來也較之其他任何理論更為容易。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,堅持合理的分配原則。東方路橋一開始就是一家以公司化模式而建制的民營企業(yè)。8年來,他們通過不斷的探索與實踐,使這種公司化的現(xiàn)代企業(yè)制度模式在本企業(yè)中逐步走向健全與規(guī)范狀態(tài)。在一些重要方面還結(jié)合企業(yè)自身的理念,做了一些新的探索。企業(yè)已經(jīng)初步建立起了相對獨立的法人治理結(jié)構(gòu)。公司內(nèi)部的股東會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理層都已形成相對獨立的運轉(zhuǎn)機構(gòu);企業(yè)已實現(xiàn)了兩權(quán)分離,董事長已不再兼任總經(jīng)理;企業(yè)經(jīng)過3次股權(quán)結(jié)構(gòu)改造,已由當(dāng)初的50人持股變?yōu)榱私裉斓膬?nèi)部員工全員持股的新格局;集團公司與各子公司以及各子公司內(nèi)部也都初步形成了以資產(chǎn)為紐帶的股份網(wǎng)絡(luò)體系,等等。在分配方面,企業(yè)在“以人為本,共同富裕”的理念指導(dǎo)下,堅持將按勞分配原則放于第一位,將按資分配原則放于第二位,同時,堅持逐步縮小企業(yè)內(nèi)部收入差距,堅持讓跟隨企業(yè)干活的民工也致富的分配原則。具體操作措施有以下四點:第一,擴大按勞分配比例。主要是增加工資、崗位津貼及獎金數(shù)額。東方路橋是一家獎勵型企業(yè),只要是勞動者做出了貢獻,企業(yè)就給予獎勵,用員工們話來說,叫做“有貢獻,就有回報?!痹谄髽I(yè)中,有幾十種獎項,工程質(zhì)量獎、優(yōu)秀黨團員獎、先進施工單位獎、精神文明創(chuàng)建獎,等等。獎金少則幾千,多則上萬,甚至達幾十萬元。而且,為了樹立企業(yè)的誠信形象,企業(yè)還規(guī)定了一個“快頻率分配”原則,即不但工資要按時支付,獎金也要及時兌付,甚至是當(dāng)場兌付。第二,向低收入者傾斜。企業(yè)中的道班工人多年來收入較低,由于企業(yè)實行的是以效益為基準的分配原則,所以,這一部分工人始終難以搭上企業(yè)的高收入列車。經(jīng)過調(diào)研總結(jié),企業(yè)決定對這一部分特殊工種的員工予以傾斜性待遇。如改善他們的住房條件,企業(yè)為每戶道班工人建了一套80平方米主房、40平方米涼房并且都是二層小樓地基的新房,工人只需要交23萬元左右即可入住;企業(yè)還給他們更新購置了三輪車,除了養(yǎng)護路用外,還可用來自我經(jīng)營;還比如成立養(yǎng)殖公司,解決道班工人家屬的就業(yè)問題。第三,加大企業(yè)福利性支出。近年來,企業(yè)先后投資3212萬元,興建了29100萬平米的職工住宅小區(qū),企業(yè)以低于市場價格10%的售價出售給員工;除此之外,小區(qū)內(nèi)包括幼兒園在內(nèi)的一切費用均由企業(yè)承擔(dān)。還有,如企業(yè)以擔(dān)保貸款形式,幫助職工購買小汽車;為職工子女上學(xué)提供獎學(xué)金;建立企業(yè)職工食堂,一日三餐,只收成本價的一半;每年組織員工外出旅游,等等。第四,搞民工聯(lián)隊建設(shè)。產(chǎn)業(yè)的特殊性,決定了企業(yè)與民工的相關(guān)性。在東方路橋,每年跟隨企業(yè)干活的民工少則50006000人,多則上萬人。如何穩(wěn)定民工隊伍,使民工也認同理解企業(yè)文化理念,同樣也是企業(yè)一開始就納入自身建設(shè)的一項重要工程,企業(yè)將之稱為民工聯(lián)隊建設(shè)工程。所謂民工聯(lián)隊建設(shè)工程,即是企業(yè)通過對民工的組織化改造、人文化關(guān)懷、制度化保障及勞動技能與勞動生產(chǎn)率的提高,從而使民工增收、企業(yè)增產(chǎn)的企業(yè)基礎(chǔ)管理工程。由于它是責(zé)成于各級一把手親自抓的工程,所以,在企業(yè)中它又叫“一把手工程”。企業(yè)將成千上萬的民工“游擊隊”整編成140多個民工聯(lián)隊,給他們搭建標準化的活動板房,發(fā)放統(tǒng)一的被褥,配備洗衣機、電冰箱、電視機,建設(shè)臨時澡堂、文化活動室,成立由民工推薦的伙食監(jiān)督管理委員會,每天給民工35元的伙食補貼,每逢節(jié)日,宰豬宰羊予以慰問,生病給予醫(yī)療補貼,農(nóng)忙時給以農(nóng)忙補貼,家中有特殊困難者給以及時救助,等等。企業(yè)管理人員經(jīng)常到工地實地查看民工的伙食等生活情況,企業(yè)經(jīng)常所要求的是要保證民工吃飯有油水,孩子上學(xué)有學(xué)費,要尊重民工,愛護民工,決不允許打罵克扣民工。從勞動技能上予以幫助提高。每年冬閑時都要舉行民工培訓(xùn)班,幫助民工提高施工技術(shù)水平。從設(shè)備上予以支持。企業(yè)每年都要幫助民工貸款購買一些先進設(shè)備投放于民工聯(lián)隊,供民工施工所用。從制度上保障其收入。一是推行公開化的定額管理制度,即將所有的工程項目全部予以量化分解,并以明碼標價的形式張榜公布,承包于人,以此取代工程建筑中向來流行的打日工的大鍋飯分配方式;二是指導(dǎo)鼓勵在民工聯(lián)隊中推行模擬股份制,使民工們也能夠享受到一份除勞動收入之外的利潤紅利。為了保障民工聯(lián)隊的建設(shè)效益,企業(yè)還制定了一整套有關(guān)章程制度,分等定級,獎優(yōu)汰劣。企業(yè)也常年派專人蹲點于民工聯(lián)隊,檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督民工聯(lián)隊建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計,幾年來,公司在民工聯(lián)隊建設(shè)工程中,總計投入資金3000萬元,其中,僅獎金一項就達836萬元。僅在20XX年的“十佳民工聯(lián)隊”和“十佳民工”評選中,就有10支聯(lián)隊各獲得價值24萬元小汽車獎勵,10位民工各獲得價值5000多元的摩托車獎勵。目前,在東方路橋,企業(yè)員工戶均住房都在130平方米以上,600余名員工有200多輛私人小汽車,絕大部分員工游遍了中國的風(fēng)景名勝,員工平均年收入達3萬元。民工的純收入人均也突破6000元,有的已達10000多元。企業(yè)還正在籌建民工創(chuàng)業(yè)大廈,為一些優(yōu)秀民工聯(lián)隊提供集辦公、居住、倉儲融為一體的創(chuàng)業(yè)園地。企業(yè)也獲得了豐厚的回報。今年由于市場資金緊張,企業(yè)短缺資金50006000萬元,短缺時間長達半年之久。最困難時,不僅難以發(fā)工資,連買材料都困難了。是企業(yè)員工及民工幫助企業(yè)渡過了這一特大難關(guān)。他們不僅不催要工資,還四處投親訪友,為企業(yè)拆借資金。引入黨建機制,確保企業(yè)的健康與活力。為了更好的落實企業(yè)辦企理念,使企業(yè)更好的發(fā)展,企業(yè)將黨建機制引入其管理之中。1999年6月,企業(yè)主動申請成立了鄂爾多斯市第一家民營企業(yè)黨委,公司董事長丁新民兼任黨委書記。企業(yè)各級都建立了黨支部。各級一把手任黨支部書記。黨委主要是抓思想,確保企業(yè)發(fā)展的基本方向,同時帶領(lǐng)各支部及廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用與戰(zhàn)斗堡壘作用。為了讓黨員在企業(yè)中閃光,黨委創(chuàng)造了三項黨建新制度,即黨員優(yōu)先制、黨員獎勵制、黨員淘汰制。黨員優(yōu)先制是指在企業(yè)的崗位競爭中,同等條件下,優(yōu)先錄用黨員;黨員獎勵制是指凡每年經(jīng)過民主評議合格的員工黨員,每月給100元補貼,民工黨員,每月給加2分;黨員淘汰制是指,凡每年經(jīng)過民主評議不合格的黨員,企業(yè)將給予辭退解除勞動合同處理。東方路橋的黨建工作在企業(yè)的發(fā)展中起到了明顯的或者說是不可或缺的作用。一是有力地保證了企業(yè)價值理念的貫徹落實與經(jīng)常性統(tǒng)一。企業(yè)充分利用黨支部及企業(yè)文化建設(shè)等途徑,不斷傳播與弘揚辦企思想,讓企業(yè)理念與黨性理念一樣,深深扎根于廣大員工及民工中。企業(yè)在每一次重大制度的制定中,黨委都要以黨的基本原則予以衡量、對照、檢查,看其是否背離了企業(yè)發(fā)展宗旨。近年來,隨著企業(yè)的發(fā)展,各種不良思想也時時露頭,經(jīng)常出現(xiàn),如求穩(wěn)思想、“差不多”思想、享樂思想、大手大腳思想、唯利是圖思想、個人主義思想、權(quán)欲思想,等等。對此,企業(yè)黨委均予以及時發(fā)覺,并以黨的思想理論為準繩,予以及時的教育、提醒與糾正。二是“兩個作用”的發(fā)揮。企業(yè)通過具有創(chuàng)新性的黨建工作,使企業(yè)中的廣大黨員充分意識到了自身的價值與聲譽,他們每每能夠在關(guān)鍵時刻顯現(xiàn)出與眾不同的作用。近年來企業(yè)干了許多急難險重工程,這些工程的完成許多都是通過建立“黨員示范工程”或“團員示范工程”的模式而實現(xiàn)的?!爸疯F軍”的最鐵之處,也即是“兩個作用”的發(fā)揮。至今,東方路橋企業(yè)已掀起一股入黨熱,僅20XX年就有130余名員工、20名民工遞交入黨申請。為了真正體現(xiàn)“兩個作用”,保證企業(yè)黨建品牌,企業(yè)黨委也明確提出,要提高入黨門檻,入黨者不但是寫申請者,擁護黨的宗旨者,而且還應(yīng)該是企業(yè)中的佼佼者,能發(fā)揮先進作用者。在今年紀念“七一”建黨活動中,企業(yè)黨委只批準了11名員工新黨員;在去年11月底召開的企業(yè)第二次民工代表大會上,企業(yè)黨委只批準了2名民工新黨員。品牌立市,工程產(chǎn)值10億元。第二篇:關(guān)于桶裝水公司的調(diào)查報告一 企業(yè)介紹長沙縣源湘山泉桶裝水有限公司為正規(guī)的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠,企事業(yè)單位,物業(yè)工程,家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾,1.的桶裝水均有質(zhì)量保證,每桶水都有相應(yīng)的防偽標簽。2.我們的桶裝水價格絕對為全市最低,薄利才能多銷。3.我們的送水為全市最快,1小時我們可送達。服務(wù)理念:致力倡導(dǎo)“健康飲水”的觀念,秉持“卓越品質(zhì)、卓越服務(wù)”的理念為宗旨的專業(yè)桶裝水,支裝水,飲水機配送公司。產(chǎn)品全部從正規(guī)生產(chǎn)廠家采購,價格合理,服務(wù)周到,假一罰百!以其優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)、價格合理的宗旨,誠信為本的服務(wù)理念、全心全意服務(wù)客戶,在行業(yè)中享有榮譽,贏得廣大客戶的信任和好評服務(wù)宗旨:顧客至上,用心服務(wù)。在這次工作中我在里面擔(dān)任的職位是統(tǒng)計每天的出水量,每桶的水的進出量,都要一一的登記在記錄本上,然后每個星期上交一次,工作量雖然不大,但是需要我們非常的細心,一個不留神就“會記錯賬單,后果就是自己承擔(dān)了。二個人對銷售的想法第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提高消費,飲用水也是一樣,根據(jù)不同的人群,其次他們的消費成次也不一樣,在工地上,工人們對飲用水的觀念也不不同,他們認為只要解渴即可,而在高級的公司,人們飲用水的需求量也會隨之減少,會越來越著重飲用水的質(zhì)量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳,可以創(chuàng)新飲用水的質(zhì)量,通過不同的手段進行宣傳。第三,誠信是成功的根本。今年的源湘山泉有限公司對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。三調(diào)查報告在這次的工作中,我不僅僅在工作,而且還調(diào)查了公司的一些情況,比如說公司的那些方面做得好,那些方面做得不好,我都一一的調(diào)查了。比如說,公司在市場上的地位,公司主要經(jīng)營什么,這些我都一一做了調(diào)查,在市場上主營的是水,就憑這一點而言,水是生命的源泉,人類要是沒有了水將無法生活,水在我們的生命中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位,就這一點來說,對于市場的需求是非常的大的,無論在哪里都少不了水的出現(xiàn),現(xiàn)在大部分人家里都是使用飲用水,不僅僅價格不貴,而且很使用,用完一壺直接換成下一壺就可以了,一個電話就可以送到家,不僅僅方便而且實惠。關(guān)于飲用水水桶質(zhì)量市場調(diào)查報告近期,市消費者協(xié)會不斷接到消費者咨詢,對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義,市消協(xié)于7月上旬開始,歷時10余天,對市區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的飲用水水桶開展了市場消費調(diào)查活動。現(xiàn)將調(diào)查情況公布如下:一、調(diào)查形式和范圍:直接深入生產(chǎn)廠家及銷售點,實地了解。接受消費者咨詢及反映,走訪專家及食品衛(wèi)生管理部門,在市區(qū)內(nèi)全面鋪開。二、調(diào)查品牌及數(shù)量:品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計3個類型18個品牌。三、存在的問題及對策:在這次歷時10余天的調(diào)查活動中,發(fā)現(xiàn)市場上使用桶裝飲用水水桶存在著“白水桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。經(jīng)過專家認定和食品衛(wèi)生管理部門負責(zé)人鑒別認為:“黑水桶”“綠水桶”是用回收的舊塑料制作的;這些回收塑料不僅來自舊光盤、一次性塑料包裝材料,有的甚至是從醫(yī)院回收的一次性輸液管。用這種原材料制作的水桶,會不斷釋放出多種有害物質(zhì),即使裝上合格的水也會造成新的污染;因質(zhì)量差、價格低,加上桶裝飲用水市場激烈的價格競爭,這種桶在市場上占有相當(dāng)大的比例。調(diào)查結(jié)果表明:幾個大水廠的“黑桶”已基本淘汰,“黑桶”使用比例很小;兩個新上市的水,沒有發(fā)現(xiàn)“黑桶”;其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協(xié)提醒消費者選擇透明度比較好,耐性強的桶裝水。拒絕“黑桶”,保護健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業(yè)”“養(yǎng)生圓”“原創(chuàng)”“冷風(fēng)口”。在調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”,原來這就是紙張污染的主要原因!如果人們把垃圾分開來,分門別類進行回收,那白色污染對自然環(huán)境就會大大減少,并且們生活環(huán)境也就大大不同。生活用水的凈化處理過程雖然復(fù)雜,也攙雜著不少爭論,但經(jīng)過了100年的摸索,已經(jīng)日漸成熟,成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動的發(fā)展卻給喝水這個簡單的問題,提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè),各種名目復(fù)雜的水就進入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水生產(chǎn)商以各種方式強調(diào),只有自己制造的水,才是最健康與最有益的。水,人體的主要組成成分,維持新陳代謝的基本物質(zhì),一下子變得復(fù)雜起來。不過,在專家看來,這些水的名目,在很大程度上只是商業(yè)宣傳而已?;蛟S,水的口感如何才是最值得關(guān)注的問題。生活用水的凈化處理過程雖然復(fù)雜,也攙雜著不少爭論,但經(jīng)過了100年的摸索,已經(jīng)日漸成熟,成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動的發(fā)展卻給喝水這個簡單的問題,提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè),各種名目復(fù)雜的水就進入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水生產(chǎn)商以各種方式強調(diào),只有自己制造的水,才是最健康與最有益的。水,人體的主要組成成分,維持新陳代謝的基本物質(zhì)。第三篇:關(guān)于桶裝水公司的調(diào)查報告關(guān)于桶裝水公司的調(diào)查報告一 企業(yè)介紹長沙縣源湘山泉桶裝水有限公司為正規(guī)的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠,企事業(yè)單位,物業(yè)工程,家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾,1.的桶裝水均有質(zhì)量保證,每桶水都有相應(yīng)的防偽標簽。2.我們的桶裝水價格絕對為全市最低,薄利才能多銷。3.我們的送水為全市最快,1小時我們可送達。服務(wù)理念:致力倡導(dǎo)“健康飲水”的觀念,秉持“卓越品質(zhì)、卓越服務(wù)”的理念為宗旨的專業(yè)桶裝水,支裝水,飲水機配送公司。產(chǎn)品全部從正規(guī)生產(chǎn)廠家采購,價格合理,服務(wù)周到,假一罰百!以其優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)、價格合理的宗旨,誠信為本的服務(wù)理念、全心全意服務(wù)客戶,在行業(yè)中享有榮譽,贏得廣大客戶的信任和好評服務(wù)宗旨:顧客至上,用心服務(wù)。在這次工作中我在里面擔(dān)任的職位是統(tǒng)計每天的出水量,每桶的水的進出量,都要一一的登記在記錄本上,然后每個星期上交一次,工作量雖然不大,但是需要我們非常的細心,一個不留神就“會記錯賬單,后果就是自己承擔(dān)了。二個人對銷售的想法第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提高消費,飲用水也是一樣,根據(jù)不同的人群,其次他們的消費成次也不一樣,在工地上,工人們對飲用水的觀念也不不同,他們認為只要解渴即可,而在高級的公司,人們飲用水的需求量也會隨之減少,會越來越著重飲用水的質(zhì)量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳,可以創(chuàng)新飲用水的質(zhì)量,通過不同的手段進行宣傳。第三,誠信是成功的根本。今年的源湘山泉有限公司對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。三調(diào)查報告在這次的工作中,我不僅僅在工作,而且還調(diào)查了公司的一些情況,比如說公司的那些方面做得好,那些方面做得不好,我都一一的調(diào)查了。比如說,公司在市場上的地位,公司主要經(jīng)營什么,這些我都一一做了調(diào)查,在市場上主營的是水,就憑這一點而言,水是生命的源泉,人類要是沒有了水將無法生活,水在我們的生命中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位,就這一點來說,對于市場的需求是非常的大的,無論在哪里都少不了水的出現(xiàn),現(xiàn)在大部分人家里都是使用飲用水,不僅僅價格不貴,而且很使用,用完一壺直接換成下一壺就可以了,一個電話就可以送到家,不僅僅方便而且實惠。關(guān)于飲用水水桶質(zhì)量市場調(diào)查報告近期,市消費者協(xié)會不斷接到消費者咨詢,對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義,市消協(xié)于7月上旬開始,歷時10余天,對市區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的飲用水水桶開展了市場消費調(diào)查活動?,F(xiàn)將調(diào)查情況公布如下:一、調(diào)查形式和范圍:直接深入生產(chǎn)廠家及銷售點,實地了解。接受消費者咨詢及反映,走訪專家及食品衛(wèi)生管理部門,在市區(qū)內(nèi)全面鋪開。二、調(diào)查品牌及數(shù)量:品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計3個類型18個品牌。三、存在的問題及對策:在這次歷時10余天的調(diào)查活動中,發(fā)現(xiàn)市場上使用桶裝飲用水
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