市場營銷 習(xí)題題庫.doc

單項選擇題1、 下列影響消費者購買行為的因素中不屬于外在因素的是( )。（1 分）A參照群體B個人身份C社會階層D家庭我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、 某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷量，這種方式是（ ）。（1 分）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、 市場營銷的起點是（ ）。（1 分）A確認(rèn)需求B從事交易C推銷商品D商品供給 我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、 協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商是( )。（1 分）A商人批發(fā)商B運輸公司C制造商辦事處D零售商我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、 由于市場營銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，消費者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購買決策，這本身就是一個( )過程。（1 分）A驅(qū)使力B學(xué)習(xí)C強化D刺激物我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、 在下列因素中，（ ）不是影響分銷渠道類型選擇的因素。（1 分）A產(chǎn)品的技術(shù)性能B產(chǎn)品價格C市場規(guī)模D產(chǎn)品組合的長度我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、 無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（） （1 分）A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、 市場細(xì)分的理論依據(jù)是（ ）。（1 分）A產(chǎn)品類別的差異性B消費者需求的差異性C市場規(guī)模的差異性D競爭者營銷能力的差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、 中國電信規(guī)定每日21：0024：00拔打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（ ）。（1 分）A成本加成策略B差別定價策略C心理定價策略D競爭導(dǎo)向定價策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、 消費者的購買動機來源于（ ）。（1 分）A環(huán)境B需要C欲望D心理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B11、 在分銷渠道中，商品所有權(quán)（ ）。（1 分）A至少要轉(zhuǎn)換一次B至多轉(zhuǎn)換一次C可以不發(fā)生轉(zhuǎn)換D通常不發(fā)生轉(zhuǎn)換我的答案：未作答得分：0分參考答案：A12、 在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益是( )。（1 分）A企業(yè)利益B消費者利益C社會利益D企業(yè)、消費者與社會的整體利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：D13、 在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取( )定價法。 （1 分）A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本我的答案：未作答得分：0分參考答案：B14、 當(dāng)珍妮給她的男友杰克購買生日卡時，她去了三家商店，花費了四個小時，最后選了一張非常滿意的賀卡，她的購買行為屬于（ ）。（1 分）A多樣性購買B復(fù)雜性購買C習(xí)慣性購買D減少失調(diào)感的購買行為我的答案：未作答得分：0分參考答案：D15、 國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ ）（1 分）A大量市場營銷B差異市場營銷C密集性市場營銷D無差異市場營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A16、 消費者市場也稱為（ ）市場。（1 分）A顧客B商品C最終產(chǎn)品D中間產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：C17、 某紡織廠新推出一種高檔面料，該產(chǎn)品質(zhì)量上乘，工藝復(fù)雜，競爭者短期內(nèi)不易打人該產(chǎn)品市場，產(chǎn)品經(jīng)試銷后很受職業(yè)婦女的喜愛，對此產(chǎn)品以下哪種定價策略比較適宜（ ）。（1 分）A滲透定價B隨行就市定價C撇脂定價D產(chǎn)品線定價策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C18、 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，細(xì)分市場就增加，單個市場的消費者數(shù)量就（ ）。（1 分）A增加B不變C減少D無關(guān)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C19、 適合于采用較高的價格加成的產(chǎn)品，其需求的價格彈性應(yīng)該（ ）。（1 分）A大于1B等于0C等于1D小于1我的答案：未作答得分：0分參考答案：D20、 按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是( )。（1 分）A生理需要B安全需要C自我實現(xiàn)需要D社會需要我的答案：未作答得分：0分參考答案：C21、 消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于( )行為。 （1 分）A復(fù)雜的購買B多樣性的購買C習(xí)慣性的購買D減少失調(diào)購買我的答案：未作答得分：0分參考答案：B22、 企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做( )。（1 分）A撇脂定價B滲透定價C認(rèn)價值定價D成本加成定價我的答案：未作答得分：0分參考答案：B23、 “需要層次論”的首創(chuàng)者是（ ）。（1 分）A西格蒙德弗洛依德B亞伯拉罕馬斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒我的答案：未作答得分：0分參考答案：B24、 夏季，波司登羽絨服通過打折等促銷活動掀起了淡季熱銷的場面。顯然，羽絨服的需求屬于（ ）。（1 分）A潛在需求B充分需求C不規(guī)則需求D過量需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：C25、 人口細(xì)分因素之一是（ ）。（1 分）A購買時機B家庭收入C個性D產(chǎn)品用途我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題26、地區(qū)市場潛量預(yù)測常用的方法有（）。（2 分）A購買者意向調(diào)查法B銷售人員估計法C市場累加法D市場試驗法E多因素指數(shù)法我的答案：未作答得分：0分參考答案：CE27、品牌的實質(zhì)是其制造商長期向市場提供的一組產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)，是制造商對市場的長期一貫的承諾。它包含（） 等意義。（2 分）A屬性B利益C價值D文化與個性E用戶我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE28、物流管理的職能包括（ ）。（2 分）A預(yù)測銷售量B分銷計劃C訂單處理D倉儲管理E運輸管理我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE29、市場營銷調(diào)研內(nèi)容一般包括如下幾個部分（）。（2 分）A市場營銷環(huán)境因素B市場營銷組合因素C消費行為分析D市場容量E競爭者分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD30、根據(jù)實驗形式，實驗法包括（）類型。（2 分）A分割實驗B無控制組的事后設(shè)計C有控制組的事后設(shè)計D無控制組的事前事后設(shè)計E有控制組的事前事后設(shè)計我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE31、品牌資產(chǎn)是一個系統(tǒng)概念，它由以下幾個既有聯(lián)系又有區(qū)別的部分組成（）。（2 分）A品牌忠誠度B品牌知名度C品牌美譽度D品牌聯(lián)想E其他相關(guān)內(nèi)容我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE32、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略包括（）。（2 分）A同心多樣化B縱向多樣化C橫向多樣化D水平多樣化E復(fù)合多樣化我的答案：未作答得分：0分參考答案：ADE33、企業(yè)在如何使用品牌方面，可以有如下幾種選擇（）。（2 分）A生產(chǎn)者品牌B中間商品牌C混合品牌D個別品牌E許可品牌我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE34、無門市零售形式主要包括（）。（2 分）A直復(fù)營銷B直接營銷C送貨上門D自動售貨E購物服務(wù)公司我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE35、 下列商品中，適宜選擇較短的渠道進行分銷的有( )。（2 分）A鮮活商品B建筑材料C機器設(shè)備D日用百貨E軟性材料我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE判斷題36、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤37、市場營銷戰(zhàn)略涉及到消費者、企業(yè)和中間商的關(guān)系。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤38、企業(yè)為保護其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤39、冰箱廠兼并壓縮機廠是前向一體化。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確40、銷售渠道的起點是批發(fā)、終點是零售（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤41、海爾、長虹、TCL等中國家電企業(yè)所有產(chǎn)品均采用同一種品牌，這是典型的個別品牌策略。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤42、 專營性分銷策略（獨家分銷）適用于選購品的銷售（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤43、商標(biāo)和品牌的區(qū)別在于品牌是一個法律概念。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤44、 便利品通常采用廣泛分銷策略（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確45、品牌僅在一定時間和地域受法律保護（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤名詞解釋46、市場細(xì)分（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案市場細(xì)分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。市場細(xì)分以后所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場或分市場（子市場）。47、 需求價格彈性（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案 需求的價格彈性反映需求量對價格的敏感程度，以需求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算，亦即價格變動分之一會使需求變動百分之幾。 48、渠道沖突（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案渠道沖突是指渠道成員發(fā)現(xiàn)其他成員從事的活動阻礙或不利于自身利益而產(chǎn)生的矛盾。49、品牌（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案品牌是一種名稱、屬于、標(biāo)識、符號或設(shè)計，或是它們的綜合應(yīng)用，目的是借以辨認(rèn)某個銷售者或銷售者群的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開來。50、目標(biāo)市場（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案目標(biāo)市場是指在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一套營銷組合為之服務(wù)的特定市場。問答題51、 簡述產(chǎn)品定位策略（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案1）屬性定位2）價格與質(zhì)量定位（高價位、低價位）3）產(chǎn)品功能和利益定位（多功能、重點功能、單一功能）4）用戶定位要點5分，詳述10分52、市場營銷（管理）過程包括哪幾個重要階段？（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案 市場營銷管理過程包括如下五個重要階段： 1. 分析營銷機會。對面臨的機會進行全面分析，包括建立營銷信息系統(tǒng)、進行環(huán)境和市場分析，找出其市場營銷可能利用的有利條件，分析無法避免的有關(guān)威脅，提出設(shè)想。（2分） 2. 設(shè)計營銷戰(zhàn)略，即明確任務(wù)、制定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、評估業(yè)務(wù)投資組合、確定新業(yè)務(wù)計劃。（2分） 3. 選擇目標(biāo)市場。包括(1) 市場細(xì)分。(2) 市場選擇。(3) 市場定位。（1分） 4. 制定營銷組和策略。它包括兩項基本決策：(1) 市場營銷組合。(2) 市場營銷預(yù)算。（2分） 5. 組織、執(zhí)行和控制營銷努力。（1分） 論述題53、試簡述產(chǎn)品生命周期中成長期的特點、營銷目標(biāo)和主要營銷策略。（13 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案（1）特點 銷售額、利潤快速上升并達到高峰老顧客重復(fù)購買，新顧客不斷加入生產(chǎn)和銷售成本下降競爭者加入，競爭趨于激烈（5分）（2）營銷目標(biāo)：最大限度的占領(lǐng)市場份額（1分）（3）營銷策略：（4分） 改善產(chǎn)品品質(zhì)，擴大服務(wù)保證密集分銷，擴大銷售網(wǎng)點滲透價格策略品牌宣傳查看考試記錄單項選擇題1、市場營銷策略的其他理論包括（ ）。（1 分）A4PB4CC4RDB和C我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、 對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，在進行目標(biāo)市場戰(zhàn)略決策時宜采用( )。（1 分）A密集性市場營銷B差異性市場營銷C整合性市場營銷D無差異性市場營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、 在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益是( )。（1 分）A企業(yè)利益B消費者利益C社會利益D企業(yè)、消費者與社會的整體利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、 贈送樣品這一促銷工具針對的對象通常是( )。（1 分）A中間商B零售商C消費者D推銷人員我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、 消費者的購買動機來源于（ ）。（1 分）A環(huán)境B需要C欲望D心理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、 如果目標(biāo)市場范圍比較大，則宜于選擇（ ）的促銷方式。（1 分）A營業(yè)推廣B人員推銷C廣告D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、 國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ ）（1 分）A大量市場營銷B差異市場營銷C密集性市場營銷D無差異市場營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、 在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)利潤定價法屬于( )。（1 分）A成本導(dǎo)向定價B需求導(dǎo)向定價C競爭導(dǎo)向定價D市場導(dǎo)向定價我的答案：未作答得分：0分參考答案：A9、 市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（ ）（1 分）A個人消費者B生產(chǎn)者C機構(gòu)集團D現(xiàn)實與潛在購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、 某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷量，這種方式是（ ）。（1 分）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C11、 相關(guān)群體對消費者購買行為的影響主要表現(xiàn)在（ ）。（1 分）A為消費者展示出一般的行為模式B正式行為影響C影響消費者對某些事物的看法和意見D促使人們的行為趨于多樣我的答案：未作答得分：0分參考答案：C12、 企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需要，這種策略是( )（1 分）A無差異市場營銷策略B密集市場營銷策略C差異市場營銷策略D集中市場營銷策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A13、 促銷的實質(zhì)是（ ）。（1 分）A擴大銷售B占領(lǐng)市場C信息溝通D參與競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：C14、 企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價，再按最近城市距顧客距離收取運費為（） （1 分）A統(tǒng)一交貨定價B分區(qū)定價C基點定價D部分運費免收定價我的答案：未作答得分：0分參考答案：C15、 中國電信規(guī)定每日21：0024：00拔打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（ ）。（1 分）A成本加成策略B差別定價策略C心理定價策略D競爭導(dǎo)向定價策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B16、 對消費品而言，最有效的促銷手段是（ ）。（1 分）A營業(yè)推廣B人員推銷C廣告D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C17、 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉環(huán)保、健康旗幟，紛紛推出無氟冰箱。充分體現(xiàn)了（ ）的市場營銷管理哲學(xué)思想。（1 分）A推銷觀念B生產(chǎn)觀念C市場營銷觀念D社會市場營銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：D18、 市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（） （1 分）A個人消費者B生產(chǎn)者C社會集團D現(xiàn)實與潛在買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：D19、 市場營銷的核心是（ ）。（1 分）A交換B銷售C生產(chǎn)D促銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A20、 無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（） （1 分）A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：C21、 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，細(xì)分市場就增加，單個市場的消費者數(shù)量就（ ）。（1 分）A增加B不變C減少D無關(guān)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C22、 在建筑包工、大型機械設(shè)備購買和安裝、社會集團大批量購買時通常采用的定價法是（ ）。（1 分）A追隨定價法B隨行就市定價法C盈虧平衡定價法D密封投標(biāo)遞價法我的答案：未作答得分：0分參考答案：D23、 市場細(xì)分的理論依據(jù)是（ ）。（1 分）A產(chǎn)品類別的差異性B消費者需求的差異性C市場規(guī)模的差異性D競爭者營銷能力的差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B24、 般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是( )。（1 分）A接觸的媒體習(xí)慣B產(chǎn)品的性質(zhì)C媒體的傳播范圍D媒體的費用我的答案：未作答得分：0分參考答案：B25、 “需要層次論”的首創(chuàng)者是（ ）。（1 分）A西格蒙德弗洛依德B亞伯拉罕馬斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題26、顧客成本是有如下幾種成本構(gòu)成（ ）。（2 分）A貨幣成本B時間成本C心理成本D精神成本E體力成本我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE27、市場營銷調(diào)研內(nèi)容一般包括如下幾個部分（）。（2 分）A市場營銷環(huán)境因素B市場營銷組合因素C消費行為分析D市場容量E競爭者分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD28、市場領(lǐng)導(dǎo)者通常采用的競爭戰(zhàn)略包括（ ）。（2 分）A擴大總需求B保護市場份額C開發(fā)新客戶D擴大市場份額E反擊防御我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD29、 宏觀營銷環(huán)境因素主要包括（ ）。（2 分）A經(jīng)濟環(huán)境B政治法律環(huán)境C競爭環(huán)境D社會文化環(huán)境E中間商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD30、品牌的實質(zhì)是其制造商長期向市場提供的一組產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)，是制造商對市場的長期一貫的承諾。它包含（） 等意義。（2 分）A屬性B利益C價值D文化與個性E用戶我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE31、 市場營銷信息系統(tǒng)包括( )。（2 分）A內(nèi)部報告系統(tǒng)B外部報告系統(tǒng)C營銷情報系統(tǒng)D營銷調(diào)研系統(tǒng)E營銷分析系統(tǒng)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACDE32、在組織購買過程中，會有如下幾種主要的購買角色（）。（2 分）A使用者B影響者C決定者D批準(zhǔn)者E購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE33、 在營銷過程中，企業(yè)面臨的不可控因素主要有（ ）。（2 分）A政治和經(jīng)濟環(huán)境B人口環(huán)境C科技環(huán)境D社會文化環(huán)境E競爭者我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE34、根據(jù)調(diào)研目的的不同，可以將營銷調(diào)研分為如下幾種類型（）。（2 分）A探索性調(diào)研B描述性調(diào)研C實地調(diào)研D因果關(guān)系調(diào)研E在線調(diào)研我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD35、 組織市場包括（ ）。（2 分）A消費者市場B生產(chǎn)者市場（工業(yè)用戶）C中間商市場D政府機構(gòu)E非營利性組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE判斷題36、適當(dāng)數(shù)量的中間商的存在能減少在商品流通中的業(yè)務(wù)量。 （1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確37、銷售渠道的起點是批發(fā)、終點是零售（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤38、選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循“密集原則”，即集中優(yōu)勢資源集中于關(guān)鍵的時刻和地點，以達到攻擊對手的目的。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確39、品牌僅在一定時間和地域受法律保護（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤40、對于挑戰(zhàn)者來說，側(cè)翼進攻是一種有效而經(jīng)濟的策略。 （1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確41、市場試驗法多用于風(fēng)險高和特色產(chǎn)品的市場預(yù)測。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確42、英國“維珍”集團的成功源于其利基戰(zhàn)略的適當(dāng)把握。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確43、顧客忠誠表示顧客完全傾向于某一品牌。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤44、包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤45、企業(yè)為保護其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤名詞解釋46、產(chǎn)品組合（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的有機組合方式，又稱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。47、期望產(chǎn)品（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案期望產(chǎn)品是指消費者購買商品時期望得到或默認(rèn)應(yīng)該得到的一組屬性和條件。48、營銷觀念（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案營銷觀念是企業(yè)把滿足顧客需要作為一切活動的中心，通過顧客的廣泛購買和重復(fù)購買擴大銷售、增加利潤的經(jīng)營指導(dǎo)思想。49、營銷組合（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案營銷組合是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等所有營銷因素的綜合協(xié)調(diào)組合，企業(yè)通過有效運用營銷組合來吸引顧客，贏得競爭。50、推式促銷策略（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案推式促銷策略是企業(yè)通過促銷努力，將產(chǎn)品有生產(chǎn)商推銷給批發(fā)商、批發(fā)商轉(zhuǎn)而向零售商、零售商轉(zhuǎn)而向消費者推廣商品的一種鏈?zhǔn)酱黉N系統(tǒng)。問答題51、 消費者市場的主要特征有哪些？（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案答：消費者市場具有如下特點：（每要點0.5分，共5分）1、廣泛性2、分散性3、復(fù)雜性4、易變性5、發(fā)展性6、情感性7、伸縮性8、替代性9、地區(qū)性10、季節(jié)性52、 簡述制約目標(biāo)市場選擇的因素（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案1）企業(yè)資源；2）產(chǎn)品同質(zhì)性；3）產(chǎn)品所處生命周期；4）市場同質(zhì)性；5）競爭對手的市場營銷。(要點5分，詳述5分，共10分)論述題53、結(jié)合顧客特性，簡述啤酒這種產(chǎn)品適合采用的分銷渠道寬度策略。（13 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案 渠道設(shè)計深受顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響（4分）。對于啤酒來講宜下列渠道模式可選擇：（1）密集分銷。即通過盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品，讓廣大消費者能隨時買到（2分）。（2）選擇分銷。即只通過一些精心挑選的、適合的中間商推銷產(chǎn)品（2分）。查看考試記錄單項選擇題1、 產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的( )。（1 分）A導(dǎo)入期B成長期C成熟期D衰退期我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、 促銷的實質(zhì)是（ ）。（1 分）A擴大銷售B占領(lǐng)市場C信息溝通D參與競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、市場營銷策略的其他理論包括（ ）。（1 分）A4PB4CC4RDB和C我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、 當(dāng)產(chǎn)品進入（ ）時，企業(yè)一般都特別強調(diào)卓有成效的廣告宣傳，以提高認(rèn)知程度，培育市場。（1 分）A導(dǎo)入期B成長期C成熟期D衰退期 我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、 可將人員推銷減至最小規(guī)模的產(chǎn)品生命期是( )。（1 分）A導(dǎo)入期B成長期C成熟期D衰退期我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、 人們購買制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（ ）（1 分）A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、 消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種品牌產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（ ）。（1 分）A便利品B選購品C特殊品D日用品我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、企業(yè)奉行“消費需求導(dǎo)向”原則，貫徹的是（ ）。（1 分）A推銷觀念B營銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、 企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的( )。 （1 分）A寬度B長度C深度D相關(guān)性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、 市場營銷的核心是（ ）。（1 分）A交換B銷售C生產(chǎn)D促銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A11、 消費者市場也稱為（ ）市場。（1 分）A顧客B商品C最終產(chǎn)品D中間產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：C12、 從古到今，在中國許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（ ）（1 分）A推銷觀念B產(chǎn)品觀念C生產(chǎn)觀念D市場營銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：B13、 贈送樣品這一促銷工具針對的對象通常是( )。（1 分）A中間商B零售商C消費者D推銷人員我的答案：未作答得分：0分參考答案：C14、 市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（ ）（1 分）A個人消費者B生產(chǎn)者C機構(gòu)集團D現(xiàn)實與潛在購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：D15、 消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于( )行為。 （1 分）A復(fù)雜的購買B多樣性的購買C習(xí)慣性的購買D減少失調(diào)購買我的答案：未作答得分：0分參考答案：B16、 如果目標(biāo)市場范圍比較大，則宜于選擇（ ）的促銷方式。（1 分）A營業(yè)推廣B人員推銷C廣告D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C17、 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（ ）。（1 分）A廣告B公共關(guān)系C銷售促進D人員推銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：D18、 在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，且能及時獲得買主反應(yīng)的方式是（ ）。（1 分）A廣告B營業(yè)推廣C人員推銷D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C19、 在群體中威信較高，受到周圍朋友的擁護和愛戴，對創(chuàng)新擴散有決定性影響的是( )。（1 分）A創(chuàng)新采用者B早期大眾C晚期大眾D早期采用者我的答案：未作答得分：0分參考答案：A20、 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉環(huán)保、健康旗幟，紛紛推出無氟冰箱。充分體現(xiàn)了（ ）的市場營銷管理哲學(xué)思想。（1 分）A推銷觀念B生產(chǎn)觀念C市場營銷觀念D社會市場營銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：D21、 每種產(chǎn)品在其基本利益和功能之外的附加功能和配件，稱之為（ ）。（1 分）A產(chǎn)品特色B產(chǎn)品定位C延伸產(chǎn)品D核心產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：C22、 市場營銷觀念的中心是（ ）。（1 分）A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B滿足消費者的需要C制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D制造大量產(chǎn)品并推銷出去我的答案：未作答得分：0分參考答案：B23、 企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要進行較大規(guī)模市場試銷的情況可能是（ ）。（1 分）A試銷費用高B投資費用高C試算需要較長時間才能完成D投資的風(fēng)險較小我的答案：未作答得分：0分參考答案：B24、 快速掠取決策的特點是( )。（1 分）A采取高價格、高促銷費用B采取高價格、低促銷費用C采取低價格、高促銷費用D采取低價格、低促銷費用我的答案：未作答得分：0分參考答案：A25、 對消費品而言，最有效的促銷手段是（ ）。（1 分）A營業(yè)推廣B人員推銷C廣告D公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題26、 市場營銷學(xué)是一門綜合的應(yīng)用科學(xué)，涉及的相關(guān)理論包括（ ）。（2 分）A社會學(xué)B心理學(xué)C經(jīng)濟學(xué)D管理學(xué)E行為科學(xué)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE27、 影響消費者行為的外在因素包括（ ）。（2 分）A社會文化B社會階層C相關(guān)群體D家庭E生活方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD28、 可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷策略有（ ）。（2 分）A滲透市場營銷B無差異性市場營銷C密集性市場營銷D差異性市場營銷E擴展市場營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD29、 針對消費者的折扣讓價策略有（）（2 分）A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C功能折扣D季節(jié)折扣E折讓我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE30、 心理定價策略主要有（） （2 分）A尾數(shù)定價B滲透低價C整數(shù)定價D聲望定價E招徠定價我的答案：未作答得分：0分參考答案：AD31、 營銷管理的任務(wù)就是要調(diào)整市場（）以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 （2 分）A需求水平B需求空間C需求時機D需求潛量E需求構(gòu)成我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACE32、 按購買行為細(xì)分消費者市場要考慮（ ）等因素。（2 分）A消費者的使用情況B消費者對商品的忠誠程度C消費者的購買動機D消費者的價格反應(yīng)E消費者追求的利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACE33、 影響消費者行為的相關(guān)群體按其與消費者接觸的密切程度分，包括( )。（2 分）A主要群體B不定群體C渴望群體D次要群體E準(zhǔn)則群體我的答案：未作答得分：0分參考答案：AD34、 知覺是對外來刺激有選擇地反映或組織加工的過程，包括（ ）。（2 分）A選擇性認(rèn)識B選擇性注意C選擇性興趣D選擇性扭曲E選擇性保留我的答案：未作答得分：0分參考答案：BDE35、市場營銷因素是企業(yè)在營銷活動中的可控因素，包括（）。（2 分）A產(chǎn)品B品牌C價格D分銷渠道E促銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACDE判斷題36、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤37、中國移動的全球通業(yè)務(wù)細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)是行為，而動感地帶和神州行是人口因素。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤38、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開發(fā)研制過程的兩個階段，他們沒有根本的區(qū)別。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤39、“我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品，就銷售什么產(chǎn)品”，體現(xiàn)了推銷觀念的經(jīng)營思想。（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤40、隨行就市訂價法就是將價格確定在與競爭對手完全相同的水平上。 （1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤41、消費者往往是在外部刺激下認(rèn)識到需要的存在。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤42、 投標(biāo)定價是賣方引導(dǎo)買方競爭成交的一種定價方法（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤43、中國移動采取的密集策略確定目標(biāo)市場。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤44、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度（ ）（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤45、廣告在產(chǎn)業(yè)用品市場營銷中發(fā)揮的作用是強力推銷。（1 分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤名詞解釋46、營銷組合（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案營銷組合是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等所有營銷因素的綜合協(xié)調(diào)組合，企業(yè)通過有效運用營銷組合來吸引顧客，贏得競爭。47、市場營銷（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案市場營銷是個人和群眾通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。48、目標(biāo)市場（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案目標(biāo)市場是指在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一套營銷組合為之服務(wù)的特定市場。49、營銷觀念（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案營銷觀念是企業(yè)把滿足顧客需要作為一切活動的中心，通過顧客的廣泛購買和重復(fù)購買擴大銷售、增加利潤的經(jīng)營指導(dǎo)思想。50、相關(guān)群體（4 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案相關(guān)群體也稱參考群體或參照群體，是指一個人在認(rèn)知、情感的形成過程和行為的實施過程中用以作為參照標(biāo)準(zhǔn)的個人或群體。問答題51、 簡述產(chǎn)品定位策略（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案1）屬性定位2）價格與質(zhì)量定位（高價位、低價位）3）產(chǎn)品功能和利益定位（多功能、重點功能、單一功能）4）用戶定位要點5分，詳述10分52、舉例簡述品牌的定位策略（6 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案品牌是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是競爭力的重要來源（1分）。其定位策略包括：1）檔次定位2）類別定位3）比附定位（甘居第二、高級俱樂部）4）情景定位 （要點4分，舉例2分，詳述共12分）論述題53、試述制定促銷組合和促銷策略時的影響因素有哪些？（13 分）我的答案未作答得分：待批閱參考答案 1. 企業(yè)營銷目標(biāo)：長遠目標(biāo)與短期利益目標(biāo) 2. 促銷溝通對象：個人或組織 3. 市場競爭狀況，包括市場地理范圍大小、市場類型、競爭者的市場條件。 4. 企業(yè)營銷組合的影響 5.促銷預(yù)算。查看考試記錄單項選擇題1、 適合于采用較高的價格加成的產(chǎn)品，其需求的價格彈性應(yīng)該（ ）。（1 分）A大于1B等于0C等于1D小于1我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、 國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ ）（1 分）A大量市場營銷B差異市場營銷C密集性市場營銷D無差異市場營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、 波士頓咨詢集團法的業(yè)務(wù)分類評價矩陣又稱為( )。（1 分）A市場增長率-相對市場占有率矩陣B市場增長率-市場吸引力矩陣C相對市場占有率-競爭能力矩陣D競爭能力-市場吸引力矩陣我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、寶潔公司的洗發(fā)