一體化融合指揮平臺解決方案.doc

神州數(shù)碼一體化融合指揮平臺解決方案北京神州數(shù)碼有限公司2016年4月目 錄1.概述32.方案設計43.業(yè)務描述53.1.可視化GIS調度53.1.1.多種地圖模式53.1.2.人員實時定位63.1.3.運行軌跡回放63.1.4.快速檢索查詢73.1.5.一鍵指揮調度73.1.6.圈選指揮調度83.2.可視化視頻調度93.2.1.一鍵視頻預覽93.2.2.多路圖像輪循93.2.3.多路窗口切換103.2.4.視頻圖像推送103.2.5.視頻圖像分發(fā)113.2.6.音視頻聯(lián)動調度123.2.7.視頻圖像錄制123.2.8.視頻圖像抓拍123.3.可視化語音調度123.3.1.一鍵語音呼叫123.3.2.多路來電隊列133.3.3.緊急報警來電133.3.4.緊急電話會議143.3.5.緊急混合廣播153.3.6.集群對講調度153.3.7.文本數(shù)據(jù)調度163.3.8.其他調度功能173.4.手持終端調度173.4.1.通信錄173.4.2.視頻采集回傳183.4.3.集群對講193.4.4.呼叫業(yè)務193.4.5.即時通訊（含文字、圖片、音視頻）203.4.6.實時音視頻通信203.4.7.圖片拍傳203.4.8.地圖定位213.4.9.語音會議223.4.10.視頻調閱223.5.可視化預案調度233.5.1.自定義預案類型233.5.2.自定義觸發(fā)方式233.5.3.查詢預案執(zhí)行結果231. 概述一體化融合指揮平臺將語音調度、視頻調度、移動單兵調度、GIS地圖等多種關鍵業(yè)務功能整合在一個系統(tǒng)上，真正實現(xiàn)了音視頻業(yè)務的實時交互，滿足用戶高清晰可視指揮調度的需求。同時，在多級指揮調度的應用中，用戶可以通過指揮調度臺，配以強大的圖像與語音處理功能，更加直觀、可靠的進行雙向或多向指揮調度，實現(xiàn)多級聯(lián)網(wǎng)融合調度。一體化融合指揮平臺還首次實現(xiàn)了層級化管理的功能，通過靈活的分組、分級策略，采用圖形化方式將指揮管理層次中各部門權限進行定義。借助管理層次的劃分，有效界定各指揮中心和各部門之間的權限，有效協(xié)調各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高系統(tǒng)效能。系統(tǒng)要求具備： 現(xiàn)場感知、信息傳輸、指揮決策和全程監(jiān)控于一體的智能化通信指揮調度系統(tǒng)。綜合利用當今世界最先進的IP通信技術、計算機網(wǎng)絡技術、視頻圖像技術、數(shù)據(jù)庫技術，使現(xiàn)場信息、資源分布、指揮決策充分融合，形成一體化處置能力?？梢暬笓]調度利用已建的公眾與專用通信網(wǎng)，整合有線和無線通信資源，融合視頻、音頻、數(shù)據(jù)通信手段，實現(xiàn)總部、分支機構及現(xiàn)場之間的日常通信和調度指揮，確保應急處置聯(lián)絡的安全、可靠、通暢，保障在緊急情況下能夠順利開展指揮工作，實現(xiàn)現(xiàn)場情況的實時反饋、決策的快速制定及任務的快速下達。一體化融合指揮平臺現(xiàn)在最大的難點就在于將視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線圖傳系統(tǒng)、移動單兵終端等各種視頻源實現(xiàn)無縫融合、高清信號和標清信號實現(xiàn)無縫融合。視頻監(jiān)控系統(tǒng)信號可以是數(shù)字信號也可以是模擬信號，并且各家產品協(xié)議不一，監(jiān)控點數(shù)量眾多，監(jiān)控調度席應做到可以預覽并調度任意節(jié)點圖像，包括監(jiān)控視頻以及監(jiān)控視頻合成的多畫面，可實現(xiàn)在多個視頻監(jiān)控圖像間進行輪詢，實現(xiàn)對圖像進行遠程遙控，使指揮調度跨越地域和空間的局限；視頻會議系統(tǒng)各廠家的協(xié)議多為私有協(xié)議，通過協(xié)議實現(xiàn)視頻互通存在技術壁壘。根據(jù)行業(yè)客戶的使用需求，一體化融合指揮平臺滿足以下四大特點：直觀、部署靈活、反應迅速、支持大信息量?？梢暬笓]調度從功能應用上應實現(xiàn)現(xiàn)場音視頻采集、融合通信、指揮調度、全程錄制。神州數(shù)碼結合在多媒體融合通信技術領域的優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，形成了一套完善的、切合實際需求的系統(tǒng)性解決方案。當突發(fā)事件發(fā)生時，可通過一體化融合指揮平臺，遠程調度所有圖像和語音資源，然后配合總體應急預案進行遠程指揮，以最快的速度完成最合理的決策，并根據(jù)應急管理需求，將音視頻資源傳達到應急指揮中心、各應急管理工作機構及突發(fā)事件一線。2. 方案設計一體化融合指揮平臺包括多媒體調度子系統(tǒng)、音頻業(yè)務子系統(tǒng)、視頻業(yè)務子系統(tǒng)三個核心系統(tǒng)，各子系統(tǒng)結構與功能如下：多媒體調度子系統(tǒng)多媒體調度子系統(tǒng)部署在各級指揮中心，由多媒體調度服務器、流媒體轉碼服務、音視頻錄制服務器、多媒體指揮調度臺、視頻接入網(wǎng)關、集群接入網(wǎng)關、廣播接入網(wǎng)關、綜合接入網(wǎng)關等設備組成。該子系統(tǒng)的主要作用是：完成信令和控制信息交換、調度以及系統(tǒng)管理。多媒體調度子系統(tǒng)是一體化融合指揮平臺的核心設備，根據(jù)應用的規(guī)模情況，我們可以做到一體化融合指揮平臺核心設備的級聯(lián)，滿足大規(guī)模應用。音頻業(yè)務子系統(tǒng)音頻業(yè)務子系統(tǒng)包含調度電話、辦公電話、擴音廣播、集群對講、公網(wǎng)手機等各種常用的音頻業(yè)務系統(tǒng)。主要作用：各部門人員日常辦公通信；通過一體化融合指揮平臺實現(xiàn)總部及各個下級部門之間的無縫的音頻雙向通信，以及不同部門/不同系統(tǒng)之間的無縫通信。視頻業(yè)務子系統(tǒng)視頻業(yè)務系統(tǒng)包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、3G視頻系統(tǒng)、無線圖傳系統(tǒng)等，分別適用于不同應用場景和特定業(yè)務需求。主要作用是：實現(xiàn)視頻采集、視頻回傳、視頻通話、多方視頻會議等。通過位于值班室的多媒體調度終端，工作人員可以對現(xiàn)場設備和人員情況進行全程的監(jiān)控和錄像。用戶還可以據(jù)實際網(wǎng)絡環(huán)境要求實現(xiàn)視頻錄放像，根據(jù)需要可增加網(wǎng)絡視頻矩陣與電視墻、大屏幕系統(tǒng)配合使用，同時可通過監(jiān)控情況進行必要的指揮調度。3. 業(yè)務描述一體化融合指揮平臺包含五種調度業(yè)務：可視化GIS調度、可視化視頻調度、可視化語音調度、可視化預案調度等。3.1. 可視化GIS調度3.1.1. 多種地圖模式支持百度地圖和MAPX本地地圖兩種地圖模式；其中百度地圖可擴展支持二維、三維、衛(wèi)星三種地圖界面。3.1.2. 人員實時定位可在GIS界面顯示移動終端的實時位置坐標，并可點擊查看終端的相關屬性，如號碼、人名、部門等。3.1.3. 運行軌跡回放可查詢任意移動終端的在指定時間段內的運行軌跡。3.1.4. 快速檢索查詢可在檢索窗口，通過中文姓名/分機號碼等條件快速查詢指定成員，并在GIS界面快速定位成員位置。3.1.5. 一鍵指揮調度在GIS界面監(jiān)控各移動成員實時位置，需要進行語音或視頻通話時，可直接選中成員圖標，點擊語音呼叫/視頻呼叫按鈕，即可向指定成員發(fā)起語音呼叫或視頻呼叫，實現(xiàn)雙向通信。3.1.6. 圈選指揮調度需要向事發(fā)地點一定范圍內的所有工作人員發(fā)布指令時，可直接通過圈選功能選中成員組，點擊廣播/會議按鈕，即可向選中的所有成員發(fā)起廣播呼叫或會議呼叫。3.2. 可視化視頻調度3.2.1. 一鍵視頻預覽指揮中心需要預覽現(xiàn)場監(jiān)控圖像或移動終端圖像時，可切換到視頻界面，直接在通信錄列表中選中需要預覽的成員，點擊視頻呼叫按鈕，即可在視頻界面顯示成員回傳的實時圖像，并可實現(xiàn)同步語音通信。調度臺可在視頻界面同時預覽視頻監(jiān)控圖像，無線圖傳圖像、視頻會議圖像、3G單兵圖像等各種視頻源的實時圖像。3.2.2. 多路圖像輪循指揮中心需要實時監(jiān)控多路圖像時，可通過多路輪循的方式顯示和實時監(jiān)控。配置完成之后，在視頻交互界面，就可以點中紅框，進行視頻倫循。3.2.3. 多路窗口切換多媒體調度臺的視頻界面支持1/4/6/9/13/16等多種視頻窗口方式，可根據(jù)需要選擇顯示方式，一鍵切換。3.2.4. 視頻圖像推送多媒體調度臺可把正在預覽的視頻監(jiān)控圖像和移動終端圖像推送到指揮中心的大屏幕上或者視頻會議系統(tǒng)中去共享顯示，并可在調度臺上實時查看推送結果。3.2.5. 視頻圖像分發(fā)多媒體調度臺可把正在預覽的視頻監(jiān)控圖像和移動終端圖像分發(fā)到多個視頻接收終端上共享預覽（如智能手機、可視話機、調度臺等）。3.2.6. 音視頻聯(lián)動調度系統(tǒng)可把每個視頻監(jiān)控攝像頭和對應的值班崗位或人員的電話號碼進行捆綁，指揮中心在預覽前端實時視頻圖像時，如需要和現(xiàn)場人員通話，可直接在視頻窗口點擊呼叫按鍵，即可向捆綁的電話號碼發(fā)起呼叫。3.2.7. 視頻圖像錄制系統(tǒng)可對所有預覽的視頻圖像進行實時錄制，存儲在錄音錄像服務器，便于后期檢索查詢。3.2.8. 視頻圖像抓拍系統(tǒng)可對某一路/幾路或全部預覽的視頻進行拍照，對重點圖像進行保存和傳輸。3.3. 可視化語音調度3.3.1. 一鍵語音呼叫指揮中心需要對指定人員進行語音通話時，直接在調度臺上雙擊人員對應的圖標，即可發(fā)起語音呼叫；如通信錄成員過多，可通過通信錄的邏輯分組功能查找，也可通過輸入人名或分機號碼快速檢索。3.3.2. 多路來電隊列當多個成員同時撥打指揮中心調度臺時，可全部接聽到來電隊列中，調度臺可任意選擇和某路來電通話，其他來電處于保持狀態(tài)。3.3.3. 緊急報警來電調度他支持緊急報警來電聲光告警提醒的功能；智能手機或單兵可通過軟件自帶的緊急報警按鈕向調度臺發(fā)起緊急呼叫。3.3.4. 緊急電話會議指揮調度臺支持多種組織會議方式，如公共會議室、臨時本地多方會議等，調度臺可臨時把排隊隊列中的來電有選擇的邀請到本地臨時會議中舉行多方通話。3.3.5. 緊急混合廣播調度臺可自建多個混合廣播組，可對所有音頻終端進行混合編組，集中廣播；可發(fā)布實時廣播或播放音頻文件。3.3.6. 集群對講調度指揮中心調度臺可直接和前端集群對講終端進行對講通話，一鍵即可實現(xiàn)搶話和釋放話權的操作；并可把IP值班話機、3G單兵、智能手機、模擬/數(shù)字集群對講等終端混合編組，實現(xiàn)跨系統(tǒng)混合對講通信；可組建多個混合對講組，自定義對講組級別，實現(xiàn)對講組控制管理。3.3.7. 文本數(shù)據(jù)調度指揮中心調度臺可對IP終端、手機、單兵等終端進行短信收發(fā)、短信群發(fā)等指令調度，支持圖片傳輸和存儲。3.3.8. 其他調度功能指揮中心調度臺可實現(xiàn)通話橋接、通話轉移、熱線、強插、強拆、監(jiān)聽等基本調度和通話功能。3.4. 手持終端調度3.4.1. 通信錄可根據(jù)用戶的組織架構，對所有手持終端進行分組，把隸屬于同一部門/單位的手持終端劃入到對應的組內，便于快速檢索相應人員，同時可根據(jù)任務類型，設定臨時任務組，便于在緊急情況下的調度。每個手持終端都會集中定義在多媒體調度臺上，每個終端對應一個圖標，圖標上可顯示終端的人員名稱/號碼等信息?？筛鶕?jù)用戶的組織架構，對成員/終端進行分組，把隸屬于同一部門/單位的成員/終端劃入到對應的組內，便于快速檢索相應人員，同時可根據(jù)任務類型，設定臨時任務組，便于在緊急情況下的調度。3.4.2. 視頻采集回傳指揮中心需要調看現(xiàn)場終端采集的圖像時，可直接在調度臺上選中成員圖標，點擊視頻通話按鈕，即可把終端采集的圖像回傳到調度臺上觀看；或者由終端直接撥打調度臺的號碼，也可把現(xiàn)場圖像回傳到指揮中心。3.4.3. 集群對講3G/4G或Wi-Fi網(wǎng)絡環(huán)境下均可使用，不受地域限制。實時對講最大支持300人/組。用戶可歸屬于多個對講組，工作中可自由切換組。對講組可劃分優(yōu)先級，高優(yōu)先級的用戶可以奪取低優(yōu)先級用戶正在占用的話權。支持與傳統(tǒng)對講機的混合編組、無縫互通配置專用移動終端，可實現(xiàn)類似于專業(yè)對講機的側鍵對講、黑屏（待機狀態(tài)）對講每個成員可同時設定在多個對講組中，可在終端界面上看到目前所在的對講組、實時查看對講組成員狀態(tài)、正在通話的對講組、快速發(fā)起對講呼叫、自動更新對講組成員列表、可快速切換對講組，并可設置不同級別對講組來電的接聽策略。3.4.4. 呼叫業(yè)務點對點語音通信：終端可直接撥打對方號碼，或在通信錄里點擊人員名稱，選擇語音呼叫即可實現(xiàn)雙向語音通信。點對多點廣播通信：終端可直接撥打指定組的廣播組號碼，或者在通信錄里點擊指定組的廣播組名稱，即可實現(xiàn)對組成員的廣播呼叫。多點對多點會議通信：終端可直接撥打指定組的會議組號碼，或者在通信錄里點擊指定組的會議組名稱，即可實現(xiàn)對組成員的會議呼叫。3.4.5. 即時通訊（含文字、圖片、音視頻）終端用戶之間可以互傳短信或彩信消息。調度臺也可以與終端用戶之間也可以互傳短信或彩信消息。支持調度臺多任務發(fā)送，如果調度臺已經開啟一個窗口對用戶發(fā)送短信息，再次對另一個用戶發(fā)送消息時，會自動的顯示成疊加界面。當調度臺用戶有新消息時，調度臺界面“信息提示區(qū)”的新消息標識，會有紅色氣泡出現(xiàn)，氣泡中同時顯示未讀消息的條數(shù)。單擊直接打開查看消息窗口。3.4.6. 實時音視頻通信手持終端可在通訊錄查詢用戶點擊撥打對方號碼，也可以在地圖界面查詢聯(lián)系人點擊呼叫，也可利用撥號盤直接撥打對方號碼，選擇音頻通話或視頻通話，即可實現(xiàn)雙向的音視頻通話。3.4.7. 圖片拍傳在拍傳界面，用戶之間可以相互發(fā)送終端內或現(xiàn)場拍攝的圖片，并為圖片添加描述；在收件箱和發(fā)件箱中分別可以查看接收和發(fā)送列表。3.4.8. 地圖定位授權使用對講地圖定位功能的終端用戶，可以實時查看組內各成員的位置及狀態(tài)信息，同時可以在地圖界面上直觀地進行對講和單呼操作。主要功能有：查看到所屬的組及組內成員在地圖上的位置信息；對同組成員，發(fā)起視頻、語音呼叫；發(fā)起組內對講。地圖定位頁面，作為對講的擴展功能子頁面，需從對講頁面的【地圖定位】按鈕進入。3.4.9. 語音會議 通過聯(lián)系人列表勾選方式，便捷的發(fā)起多方語音會議，便于成員召集日常例會，或對重大事情進行會商討論。會議成員可以是裝有APP的手機、辦公電話或公網(wǎng)手機等。3.4.10. 視頻調閱手持終端可以任意調