2011年銀行卡崗位資格考試題庫(kù)-判斷題.doc

2011年銀行卡崗位資格考試題庫(kù)-判斷題1.已過期的金穗準(zhǔn)貸記卡卡片均不能正常使用。（ ）答案：已過期的金穗準(zhǔn)貸記卡卡片均不能正常使用（與銀行另有約定的除外）。2.持卡人憑金穗準(zhǔn)貸記卡在銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具上辦理支出業(yè)務(wù)以及在特約商戶聯(lián)機(jī)辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)，均須憑密碼辦理。（ ）答案： 持卡人憑金穗準(zhǔn)貸記卡在銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具上辦理支出業(yè)務(wù)時(shí)，均須憑密碼辦理。3.金穗準(zhǔn)貸記卡單位卡賬戶資金一律從其基本賬戶轉(zhuǎn)帳存入，不得支取現(xiàn)金，但與發(fā)卡行另有約定的除外。（）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡單位卡賬戶資金一律從其基本賬戶轉(zhuǎn)帳存入，不得支取現(xiàn)金。4.金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人賬戶存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款利率和計(jì)息辦法計(jì)付利息，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的稅率代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。（）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人賬戶存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率和計(jì)息辦法計(jì)付利息，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的稅率代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。5.凡憑密碼進(jìn)行的交易均視為金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人本人的有效交易，簽名僅作為持卡人認(rèn)可交易金額的輔助措施。凡未使用密碼進(jìn)行的交易，則登記有持卡人簽名的交易憑證為該交易的有效憑證。（）6.持卡人應(yīng)妥善保管金穗準(zhǔn)貸記卡及密碼，因密碼泄漏或卡片保管不當(dāng)造成的損失，在卡片掛失前發(fā)生的，由持卡人自行承擔(dān)。（ ）答案： 持卡人應(yīng)妥善保管金穗準(zhǔn)貸記卡及密碼，因密碼泄漏或卡片保管不當(dāng)造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。7.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人在銀行辦理大額存取現(xiàn)業(yè)務(wù)，須遵守中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定；在ATM等自助設(shè)備上提取現(xiàn)金，每卡每日取現(xiàn)金額不得超過10000元，次數(shù)不得超過5次。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人在銀行辦理大額存取現(xiàn)業(yè)務(wù)，須遵守中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定；在ATM等自助設(shè)備上提取現(xiàn)金，每卡每日取現(xiàn)金額不得超過5000元，次數(shù)不得超過5次。8.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人在自動(dòng)柜員機(jī)上存入現(xiàn)金，存入金額以自動(dòng)柜員機(jī)點(diǎn)核的金額為準(zhǔn)入賬。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人在自動(dòng)柜員機(jī)上存入現(xiàn)金，存入金額以自動(dòng)柜員機(jī)點(diǎn)核且經(jīng)持卡人確認(rèn)的金額為準(zhǔn)入賬。9.準(zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)存款余額不足支付時(shí)，持卡人可在授信額度內(nèi)透支。透支利息自銀行記帳日起計(jì)息，透支日利率萬分之五。（ ）答案： 準(zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)存款余額不足支付時(shí)，持卡人可在授信額度內(nèi)透支。透支利息自銀行記帳日起計(jì)息，透支日利率萬分之五，并按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。10.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人須在每筆透支發(fā)生后60天內(nèi)償還相應(yīng)的透支本息。首筆透支超過60天未全額歸還透支本息的，發(fā)卡行有權(quán)取消其使用準(zhǔn)貸記卡的資格，并依法追回所欠本息。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人須在首筆透支發(fā)生后60天內(nèi)償還全部透支本息。首筆透支超過60天未全額歸還透支本息的，發(fā)卡行有權(quán)取消其使用準(zhǔn)貸記卡的資格，并依法追回所欠本息。11.對(duì)于賬務(wù)變動(dòng)有異議的，持卡人須自交易日90天內(nèi)向發(fā)卡行提出爭(zhēng)議請(qǐng)求，發(fā)卡行應(yīng)在60日內(nèi)給予回復(fù)。需要調(diào)取原始單據(jù)的，須按要求繳納相關(guān)費(fèi)用。（ ）答案： 對(duì)于賬務(wù)變動(dòng)有異議的，持卡人須自交易日90天內(nèi)向發(fā)卡行提出爭(zhēng)議請(qǐng)求，發(fā)卡行應(yīng)在30日內(nèi)給予回復(fù)。需要調(diào)取原始單據(jù)的，須按要求繳納相關(guān)費(fèi)用。12.當(dāng)月準(zhǔn)貸記卡有交易發(fā)生的，發(fā)卡行必須于次月以寄發(fā)對(duì)帳單等方式將賬戶情況告知持卡人。（ ）答案： 當(dāng)月準(zhǔn)貸記卡有交易發(fā)生的，發(fā)卡行將于次月以寄發(fā)對(duì)帳單等方式將賬戶情況告知持卡人，發(fā)卡行與持卡人另有約定的除外。13.金穗準(zhǔn)貸記卡的掛失自相關(guān)手續(xù)辦妥后即時(shí)生效，持卡人不承擔(dān)掛失生效后因準(zhǔn)貸記卡被冒用所發(fā)生的資金損失，對(duì)于掛失生效前發(fā)生的資金損失發(fā)卡行不承擔(dān)責(zé)任。（ ） 14.如密碼遺忘的，金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人應(yīng)持本人有效身份證件和準(zhǔn)貸記卡到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失手續(xù)。持卡人找到密碼的，到農(nóng)行就近網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解掛手續(xù)。（ ）答案： 如密碼遺忘的，金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人應(yīng)持本人有效身份證件和準(zhǔn)貸記卡到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失手續(xù)。持卡人找到密碼的，到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解掛手續(xù)。15.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人與商戶或其他第三方之間發(fā)生的交易糾紛，均應(yīng)由雙方協(xié)商解決，除另有約定外，持卡人不應(yīng)以此為由拒絕支付所欠發(fā)卡行的款項(xiàng)。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人與商戶或其他第三方之間發(fā)生的交易糾紛，均應(yīng)由雙方協(xié)商解決，持卡人不應(yīng)以此為由拒絕支付所欠發(fā)卡行的款項(xiàng)。16.金穗準(zhǔn)貸記卡收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)，發(fā)卡行應(yīng)按有關(guān)規(guī)定將變動(dòng)的內(nèi)容在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告，自公告日起10日后生效。持卡人不接受該變動(dòng)的，可在公告期內(nèi)辦理銷戶手續(xù)。超過此期限仍未辦理銷戶手續(xù)的，視為接受。（ ）17.由于不可抗力導(dǎo)致準(zhǔn)貸記卡無法使用，發(fā)卡行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（ ）答案： 由于不可抗力導(dǎo)致準(zhǔn)貸記卡暫時(shí)無法使用，發(fā)卡行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。18.金穗準(zhǔn)貸記卡章程由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行制定、修改和解釋，對(duì)外公告后執(zhí)行。（ ） 答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡章程由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行制定、修改和解釋，向國(guó)家有關(guān)部門備案后執(zhí)行。19.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人須按發(fā)卡行規(guī)定繳納年費(fèi)，如中途退卡，年費(fèi)不退還。（ ）20.單位和個(gè)人申請(qǐng)金穗準(zhǔn)貸記卡均須填寫申請(qǐng)表，與發(fā)卡行簽訂書面領(lǐng)用協(xié)議。發(fā)卡行根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況決定是否批準(zhǔn)其申請(qǐng)。（ ）21.當(dāng)持卡人不償還因使用金穗準(zhǔn)貸記卡而形成的債務(wù)時(shí)，以質(zhì)押或抵押方式擔(dān)保的，發(fā)卡行有權(quán)自行處置質(zhì)押權(quán)利憑證或抵押物。（ ）答案： 當(dāng)持卡人不償還因使用金穗準(zhǔn)貸記卡而形成的債務(wù)時(shí)，以質(zhì)押或抵押方式擔(dān)保的，發(fā)卡行有權(quán)依法處置質(zhì)押權(quán)利憑證或抵押物。22金穗準(zhǔn)貸記卡的同一保證人最多只能為3人提供保證，除員工卡外，不允許循環(huán)保證。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡的同一保證人最多只能為3人提供保證，不允許循環(huán)保證。 23.金穗準(zhǔn)貸記卡保證擔(dān)保授信額度在保證人評(píng)估額度、保證人承諾的擔(dān)保額度之間取其低。（ ）24.被農(nóng)行授予AA級(jí)以上（不含）信用的單位，可作為金穗準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)人的擔(dān)保人，但公司類客戶須提供符合其公司章程中對(duì)外擔(dān)保相關(guān)規(guī)定的書面文件。（ ）答案： 被農(nóng)行授予AA級(jí)以上（含）信用的單位，可作為金穗準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)人的擔(dān)保人，但公司類客戶須提供符合其公司章程中對(duì)外擔(dān)保相關(guān)規(guī)定的書面文件。25.對(duì)于金穗準(zhǔn)貸記卡，家庭財(cái)產(chǎn)共有人不能相互保證。（ ）26.以質(zhì)押方式擔(dān)保的，金穗準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡行與出質(zhì)人簽訂書面質(zhì)押合同。質(zhì)押擔(dān)保額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證價(jià)值的90。（ ）答案：以質(zhì)押方式擔(dān)保的，金穗準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡行或其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)與出質(zhì)人簽訂書面質(zhì)押合同。質(zhì)押擔(dān)保額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證價(jià)值的80。27.金穗準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡行確認(rèn)持卡人還清全部債務(wù)后，方可同意擔(dān)保人解除擔(dān)保責(zé)任，并為擔(dān)保人辦理權(quán)利憑證的支取或解除抵押手續(xù)。（ ）28.金穗準(zhǔn)貸記卡主卡及附屬卡的有效期均以年為單位，最長(zhǎng)為5年，至截止月的最后一天。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡有效期均以年為單位（附屬卡除外），最長(zhǎng)為5年，至截止月的最后一天。29.發(fā)卡行應(yīng)至少在金穗準(zhǔn)貸記卡有效期滿前1個(gè)月向所有持卡人發(fā)出換卡通知。（ ）答案： 發(fā)卡行應(yīng)至少在金穗準(zhǔn)貸記卡有效期滿前1個(gè)月向持卡人發(fā)出換卡通知（員工卡及另有約定的除外）。30.辦理金穗準(zhǔn)貸記卡到期換卡業(yè)務(wù)時(shí)，舊卡片可不收回。（ ） 31.金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人償還透支款時(shí)，對(duì)于150天（含）內(nèi)的透支，先還表內(nèi)應(yīng)收透支利息，再償還透支本金，不足償還本金部分繼續(xù)計(jì)算透支利息；透支本金超過150天，先償還透支本金，再償還表外透支利息。（ ） 32.因金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人卡持卡人死亡、失蹤等原因，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)銷戶并提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向網(wǎng)點(diǎn)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院下同）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，網(wǎng)點(diǎn)憑以辦理銷戶及支付手續(xù)。（ ）33.網(wǎng)點(diǎn)辦理金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，存款金額5萬元（含）以上的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)存款人的有效身份證件，并由主管授權(quán)。（ ）34.網(wǎng)點(diǎn)辦理金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)一日累計(jì)從賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含）以上的，經(jīng)辦人員應(yīng)要求取款人提供有效身份證件，審核其是否為持卡人本人。對(duì)一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，持卡人必須至少提前3天以電話等方式向銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。（ ）答案： 網(wǎng)點(diǎn)辦理金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)一日一次性從賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含）以上的，經(jīng)辦人員應(yīng)要求取款人提供有效身份證件，審核其是否為持卡人本人。對(duì)一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，持卡人必須至少提前1天以電話等方式向銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。 35.金穗準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)包括轉(zhuǎn)帳存入、轉(zhuǎn)帳支出。在網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出方必須刷卡辦理；辦理無卡轉(zhuǎn)帳存入須要求存款人提供持卡人姓名、卡號(hào)。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)包括轉(zhuǎn)帳存入、轉(zhuǎn)帳支出和卡卡轉(zhuǎn)帳。在網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出方必須刷卡辦理；辦理無卡轉(zhuǎn)帳存入須要求存款人提供持卡人姓名、卡號(hào)。36.辦理單位銀行結(jié)算賬戶向金穗準(zhǔn)貸記卡個(gè)人卡賬戶支付款項(xiàng)業(yè)務(wù)，單筆金額超過5萬元的，應(yīng)要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明用途。（ ）37.發(fā)卡行可按協(xié)議為金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人辦理代收付業(yè)務(wù)。代收業(yè)務(wù)是指銀行按協(xié)議要求，代單位向持卡人賬戶存入款項(xiàng)的交易；代付業(yè)務(wù)是指銀行按協(xié)議要求，代單位從持卡人賬戶收取款項(xiàng)的交易。（ ）答案： 發(fā)卡行可按協(xié)議為金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人辦理代收付業(yè)務(wù)。代收業(yè)務(wù)是指銀行按協(xié)議要求，代單位從持卡人賬戶收取款項(xiàng)的交易；代付業(yè)務(wù)是指銀行按協(xié)議要求，代單位向持卡人賬戶存入款項(xiàng)的交易。38持金穗準(zhǔn)貸記卡辦理手工消費(fèi)支付業(yè)務(wù)須以簽購(gòu)單壓卡方式辦理，并由持卡人簽名確認(rèn)。手工辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)，須要求持卡人向農(nóng)行授權(quán)中心索權(quán)。（ ）答案：持金穗準(zhǔn)貸記卡辦理手工消費(fèi)支付業(yè)務(wù)須以簽購(gòu)單壓卡方式辦理，并由持卡人簽名確認(rèn)。手工辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)，須要求特約商戶向農(nóng)行授權(quán)中心索權(quán)。39.對(duì)于金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人自交易日起60天內(nèi)提出的爭(zhēng)議請(qǐng)求，發(fā)卡行須在30天內(nèi)給予回復(fù)。（ ）答案：對(duì)于金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人自交易日起90天內(nèi)提出的爭(zhēng)議請(qǐng)求，發(fā)卡行須在30天內(nèi)給予回復(fù)。40.金穗準(zhǔn)貸記卡書面掛失可在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員須要求持卡人填寫掛失申請(qǐng)書，憑有效身份證件和支付密碼辦理。如密碼遺忘的，由主管授權(quán)辦理。（ ）41.金穗準(zhǔn)貸記卡掛失后，持卡人可申請(qǐng)撤銷掛失。撤銷口頭掛失僅需持卡人憑有效身份證件、金穗準(zhǔn)貸記卡、密碼在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撤銷即可。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡掛失后，持卡人可申請(qǐng)撤銷掛失。撤銷口頭掛失須要求持卡人填寫掛失申請(qǐng)書，憑有效身份證件、金穗準(zhǔn)貸記卡、密碼在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。42.辦理金穗準(zhǔn)貸記卡書面掛失的，可辦理撤銷書面掛失。（ ）答案： 辦理金穗準(zhǔn)貸記卡書面掛失但未申請(qǐng)補(bǔ)卡的，可辦理撤銷書面掛失。43.貸記卡卡片損壞，換領(lǐng)新卡須憑有效身份證件到發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理，原卡可以由持卡人保留。（ ） 答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡卡片損壞，換領(lǐng)新卡須憑有效身份證件到發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理，同時(shí)收回原卡作廢卡處理。 44.助設(shè)備故障或持卡人操作不當(dāng)?shù)仍蛑率菇鹚霚?zhǔn)貸記卡被農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備吞沒，持卡人應(yīng)在吞卡日起20日內(nèi)憑有效身份證件到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。（ ） 答案： 如因自助設(shè)備故障或持卡人操作不當(dāng)?shù)仍蛑率菇鹚霚?zhǔn)貸記卡被農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備吞沒，持卡人應(yīng)在吞卡日起20個(gè)工作日內(nèi)憑有效身份證件到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。45.貸記卡密碼修改和密碼掛失業(yè)務(wù)應(yīng)在農(nóng)行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡密碼修改和密碼掛失業(yè)務(wù)可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。 46.貸記卡賬戶存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率和計(jì)息辦法計(jì)付利息，按照國(guó)家規(guī)定的稅率代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡賬戶存款按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率和計(jì)息辦法計(jì)付利息，按照國(guó)家規(guī)定的稅率代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。47.貸記卡年費(fèi)收取方式為賬戶內(nèi)扣的，年費(fèi)應(yīng)按有效期年限一并收取。收取方式為現(xiàn)金外收的，年費(fèi)按年收取。（ ）答案：金穗準(zhǔn)貸記卡年費(fèi)收取方式為賬戶內(nèi)扣的，年費(fèi)按年收取。收取方式為現(xiàn)金外收的，年費(fèi)應(yīng)按有效期年限一并收取。48.貸記卡授信額度的審批與調(diào)整一律實(shí)行有權(quán)人審批管理制度，并在各自權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)審批結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。（ ）答案： 金穗準(zhǔn)貸記卡授信額度的審批與調(diào)整實(shí)行有權(quán)人審批管理制度（自助質(zhì)押交易除外），并在各自權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)審批結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 49.貸記卡實(shí)行規(guī)范的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、業(yè)務(wù)退出機(jī)制。（ ）50.對(duì)于同一筆申請(qǐng)資料，營(yíng)銷、調(diào)查和審批環(huán)節(jié)應(yīng)分別由3名不同人員完成。（ ）51.客戶若未能按時(shí)償還全部賬單金額，則當(dāng)期賬單所有刷卡消費(fèi)均不享受免息，所有利息按月計(jì)收復(fù)利。（ ）52.臺(tái)灣居民往來大陸通行證不屬于有效身份證件。（ ）答案：屬于53.我行貸記卡免息還款期最長(zhǎng)56天，最短25天。（ ）54.若貸記卡賬單日在每月10日，若持卡人在10月11日消費(fèi)，則到期還款日為賬單日11月10日后25天即12月5日，持卡人享受最長(zhǎng)免息期56天。（ ）55.申請(qǐng)表填寫一般差錯(cuò)，可由受理人員直接修改。（ ）56.約定還款卡號(hào)與系統(tǒng)中的客戶資料完全不一致的，要求客戶重新提供或取消約定還款方式；卡號(hào)個(gè)別號(hào)碼填錯(cuò)的，須要求持卡人重新填寫，調(diào)查人員不得直接修改。（ ）答案：卡號(hào)個(gè)別號(hào)碼填錯(cuò)的，調(diào)查人員可核實(shí)后直接修改。57.我行個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶（K寶或IE證書）可登錄我行網(wǎng)上銀行自助完成卡片激活，網(wǎng)上銀行可支持新卡的激活。（ ）答案：網(wǎng)上銀行目前僅支持對(duì)到期換卡與損壞換卡激活。58.我行白金卡、金卡、普卡預(yù)借現(xiàn)金最高額度為授信額度的30%。（ ）答案：白金卡為50%59.我行貸記卡在境外取現(xiàn)每卡每日累計(jì)不得超過等值1000美元，每月累計(jì)不得超過等值2000美元，六個(gè)月內(nèi)累計(jì)不得超過等值5000美元。（ ）答案：我行貸記卡在境外取現(xiàn)每卡每日累計(jì)不得超過等值1000美元，每月累計(jì)不得超過等值5000美元，六個(gè)月內(nèi)累計(jì)不得超過等值10000美元。60.陳先生所持貸記卡賬單日為每月10日。陳先生于4月15日申請(qǐng)綁定約定還款，則該約定還款于下一個(gè)賬單日5月10日起生效，4月10日產(chǎn)生的賬單陳先生仍需通過其他渠道償還。（ ）61.約定還款扣款成功后，我行將向持卡人發(fā)送提示短信。如扣款未成功，則不會(huì)發(fā)送提示短信。（ ）約定還款扣款不論成功與否，我行都想持卡人發(fā)送提示短信。62.持卡人需在臨時(shí)額度到期日前歸還超過原信用額度部分的欠款，否則會(huì)在臨時(shí)額度到期后的首個(gè)賬單日產(chǎn)生超限費(fèi)，超限費(fèi)按超過信用卡額度部門的5計(jì)收。（ ）答案：按5%計(jì)收63.目前我行網(wǎng)上申請(qǐng)信用額度調(diào)整，僅支持20萬元及以內(nèi)的永久額度和臨時(shí)額度調(diào)整，超過20萬元系統(tǒng)自動(dòng)拒絕。（ ）答案：僅支持10萬元及以內(nèi)的永久額度和臨時(shí)額度調(diào)整，超過10萬元系統(tǒng)自動(dòng)拒絕。64.附屬卡銷卡的發(fā)起人可以是附卡持卡人。（ ）65.附屬卡申請(qǐng)人須提供本人有效身份證件復(fù)印件。已有主卡申請(qǐng)附屬卡的，持卡人需出具主卡。申請(qǐng)表上主卡持卡人和附屬卡申請(qǐng)人須同時(shí)簽名。（ ）66.金穗貸記卡查詢密碼用于客戶進(jìn)入電話銀行或登錄網(wǎng)上銀行時(shí)使用，由我行根據(jù)持卡人的個(gè)人信息進(jìn)行設(shè)置，初始密碼為持卡人的六位出生年月日。（ ）67.持卡人可持卡片和本人身份證件到我行任一網(wǎng)點(diǎn)激活貸記卡并設(shè)置交易密碼。（ ）68.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶（K寶或IE證書）可登錄我行網(wǎng)上銀行自助完成卡片激活，但網(wǎng)上銀行目前僅支持對(duì)到期換卡和損壞換卡激活。（ ）69.我行VISA貸記卡在歐元區(qū)免收國(guó)際結(jié)算費(fèi)。（ ）答案：在美元區(qū)免收國(guó)際結(jié)算費(fèi)。70.金穗貸記卡利息按日利率萬分之五計(jì)收，并根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，按月按幣種計(jì)收復(fù)利。（ ）71.持卡人可致電我行客服熱線查詢，未收到短信提示將不能作為拒絕還款的理由。（ ）72.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊(cè)適用于建立信用卡集中作業(yè)平臺(tái)的一級(jí)分行。（ ）答案：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊(cè)適用于建立信用卡集中作業(yè)平臺(tái)的一、二級(jí)分行。73.根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊(cè)有關(guān)規(guī)定，貸記卡發(fā)卡分營(yíng)銷、受理、錄入、調(diào)查、審查、審批六個(gè)環(huán)節(jié)。（ ）答案：根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作手冊(cè)有關(guān)規(guī)定，貸記卡發(fā)卡分營(yíng)銷、受理、錄入、調(diào)查和審批五個(gè)環(huán)節(jié)。74.一般情況下金穗貸記卡卡片均郵寄至申請(qǐng)人本人，針對(duì)個(gè)別團(tuán)體辦卡經(jīng)一級(jí)分行同意后可采用網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡方式。（ ）答案：一般情況下金穗貸記卡卡片均郵寄至申請(qǐng)人本人，針對(duì)個(gè)別團(tuán)體辦卡經(jīng)總行同意后可采用網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡方式。75.金穗貸記卡客戶在境外消費(fèi)產(chǎn)生美元透支，可在農(nóng)行開辦外幣業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，直接使用美元或人民幣還款。（ ）答案：可在農(nóng)行開辦外幣業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，直接使用美元或選擇以人民幣購(gòu)匯還款。76.一般情況下，金穗貸記卡申請(qǐng)人僅提供身份證件即可申請(qǐng)辦卡。（ ）77.對(duì)金穗貸記卡白金卡、境外人士申請(qǐng)以及營(yíng)銷人員在備注欄中要求高授信額度的申請(qǐng)，需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核并在申請(qǐng)表下方空白處簽字，對(duì)一級(jí)支行、二級(jí)分行前臺(tái)客戶部門營(yíng)銷的申請(qǐng)，可由前臺(tái)部門負(fù)責(zé)人或分管行長(zhǎng)簽字。（ ）78.營(yíng)銷人員要充分利用ABIS系統(tǒng)已有客戶信息資料，但不得事先為客戶填寫金穗貸記卡申請(qǐng)表，再交由客戶補(bǔ)充并簽字。（ ）答案：營(yíng)銷人員要充分利用ABIS系統(tǒng)已有客戶信息資料，可事先為客戶填寫金穗貸記卡申請(qǐng)表，再交由客戶補(bǔ)充并簽字。79.若金穗貸記卡持卡人在境外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)刷卡，則記帳貨幣為人民幣，但持卡人需支付國(guó)際結(jié)算費(fèi)。（ ）答案：若金穗貸記卡持卡人在境外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)刷卡，則記帳貨幣為人民幣，持卡人無需支付國(guó)際結(jié)算費(fèi)。80.對(duì)于金穗貸記卡公務(wù)卡、學(xué)生卡，本行同城提取超額存款免收取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。（ ）81.金穗貸記卡客戶可選擇致電客服中心或登錄網(wǎng)上銀行辦理人工購(gòu)匯業(yè)務(wù)，人工購(gòu)匯還款采用還款日當(dāng)日匯率。（ ）82.為了進(jìn)一步體現(xiàn)惠農(nóng)信用卡的惠農(nóng)政策，惠農(nóng)信用卡年費(fèi)減免（含全免）權(quán)限下放到二級(jí)分行。（ ）答案：為了進(jìn)一步體現(xiàn)惠農(nóng)信用卡的惠農(nóng)政策，惠農(nóng)信用卡年費(fèi)減免（含全免）權(quán)限下放各一級(jí)分行，由各一級(jí)分行根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行確定轄內(nèi)惠農(nóng)信用卡年費(fèi)減免幅度和范圍。83.單位準(zhǔn)貸記卡持卡人用卡的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由申領(lǐng)單位和持卡人共同負(fù)責(zé)。（ ）答案：?jiǎn)挝粶?zhǔn)貸記卡持卡人用卡的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由申領(lǐng)單位負(fù)責(zé)。84.申請(qǐng)準(zhǔn)貸記卡員工卡時(shí)，申領(lǐng)員工應(yīng)提供本人身份證復(fù)印件、縣級(jí)支行以上農(nóng)業(yè)銀行人事部門證明。員工卡可設(shè)附屬卡。（ ）答案：工卡不設(shè)附屬卡。85.被農(nóng)行授予AAA級(jí)以上信用卡的單位，可作為申請(qǐng)人的擔(dān)保人，但公司類客戶須提供符合其公司章程中對(duì)外擔(dān)保相關(guān)規(guī)定的書面文件。（ ）答案：被農(nóng)行授予AA級(jí)以上（含）信用卡的單位即可86.持卡人償還透支款時(shí)，先還表內(nèi)應(yīng)收透支利息，再償還透支本金，不足償還本金部分繼續(xù)計(jì)算透支利息。（ ）答案：持卡人償還透支款時(shí)，對(duì)于150天（含）內(nèi)的透支，先還表內(nèi)應(yīng)收透支利息，再償還透支本金，不足償還本金部分繼續(xù)計(jì)算透支利息。透支本金超過150天，先償還透支本金，再償還表外透支利息。87.準(zhǔn)貸記卡持卡人可書面委托代理人按照有關(guān)規(guī)定代其銷戶。（ ）88.金穗準(zhǔn)貸記卡僅可聯(lián)機(jī)辦理消費(fèi)支付。（ ）答案：持金穗準(zhǔn)貸記卡辦理消費(fèi)支付時(shí)，可聯(lián)機(jī)辦理，也可手工辦理。89.準(zhǔn)貸記卡密碼修改和密碼掛失業(yè)務(wù)可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）90.準(zhǔn)貸記卡密碼掛失業(yè)務(wù)后，不能撤銷。（ ）答案：尚未重置密碼前，持卡人找到遺失密碼仍想繼續(xù)使用的，可為持卡人辦理撤銷密碼掛失業(yè)務(wù)。91.準(zhǔn)貸記卡透支利息從銀行記賬日起計(jì)算，按月計(jì)收單利。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡透支利息從銀行記賬日起計(jì)算，按月計(jì)收復(fù)利。92.準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)推出指上級(jí)行對(duì)于業(yè)務(wù)無法維持運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理不善、風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)、資產(chǎn)質(zhì)量低下，經(jīng)整改仍無明顯成效的下級(jí)行實(shí)施停止新發(fā)卡業(yè)務(wù)。（ ）93.準(zhǔn)貸記卡聯(lián)機(jī)對(duì)賬單打印必須輸入密碼。（ ）答案：為了滿足訴訟及反洗錢等特殊業(yè)務(wù)的需要，卡中心可以在不輸入密碼但需要主管授權(quán)的條件下，打印準(zhǔn)貸記卡聯(lián)機(jī)對(duì)賬單。94.準(zhǔn)貸記卡受理與調(diào)查可以兼崗，但受理與調(diào)查兼崗的，必須實(shí)施雙人調(diào)查。（ ）95.更新有效期的6字頭準(zhǔn)貸記卡重置卡只能由集中制卡行操作。（ ）96.準(zhǔn)貸記卡銷卡、銷戶業(yè)務(wù)在發(fā)卡行卡中心辦理，不能在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡銷卡、銷戶業(yè)務(wù)可在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)或發(fā)卡行卡中心辦理。97.準(zhǔn)貸記卡凡憑密碼進(jìn)行的交易均視為持卡人本人的有效交易，簽名僅作為持卡人認(rèn)可交易金額的輔助措施。（ ）98.辦理書面掛失但未申請(qǐng)補(bǔ)卡的，可辦理撤銷書面掛失。撤銷書面掛失須憑掛失申請(qǐng)書回執(zhí)、金穗準(zhǔn)貸記卡和本人有效身份證件在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）答案：辦理書面掛失但未申請(qǐng)補(bǔ)卡的，可辦理撤銷書面掛失。撤銷書面掛失須憑掛失申請(qǐng)書回執(zhí)、金穗準(zhǔn)貸記卡和本人有效身份證件在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。99.辦理到期換卡業(yè)務(wù)時(shí)，舊卡片必須收回。（ ）答案：辦理到期換卡業(yè)務(wù)時(shí)，舊卡片可不收回。100.準(zhǔn)貸記卡書面掛失可在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）101.對(duì)于金穗準(zhǔn)貸記卡，未啟用或銷卡未銷戶等特殊狀態(tài)下，不允許進(jìn)行司法凍結(jié)、解凍和扣劃。（ ）答案：對(duì)于金穗準(zhǔn)貸記卡，未啟用或銷卡未銷戶等特殊狀態(tài)下，允許進(jìn)行司法凍結(jié)、解凍和扣劃。102.一級(jí)分行和二級(jí)分行根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置催收經(jīng)理崗、催收員崗；支行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置催收員崗。（ ）103.律師函催收是指發(fā)卡行與律師事務(wù)所合作，在催收信函上加蓋律師印章的一種催收行為。（ ）104.司法催收定義是銀行通過向法院提起民事訴訟或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案等手段，借助司法機(jī)關(guān)的力量追回欠款的措施。（ ）105.持卡人授信額度調(diào)整分為信用額度調(diào)整和擔(dān)保額度調(diào)整。（ ）106.收單行應(yīng)執(zhí)行崗位分離制度，調(diào)查崗與審查崗或?qū)徟鷯彶坏没鞃彙＃?）107.特約商戶審批內(nèi)容主要包括根據(jù)商戶申請(qǐng)材料核定商戶類別碼和商戶手續(xù)費(fèi)率，并出具審批同意或否定意見。（ ）108.使用個(gè)人結(jié)算賬戶作為商戶結(jié)算賬戶的，應(yīng)關(guān)閉商戶受理信用卡功能。（ ）109.總行對(duì)特約商戶交易進(jìn)行集中監(jiān)控。對(duì)于交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的疑似風(fēng)險(xiǎn)商戶，總行通知收單行進(jìn)行核查，原商戶拓展人員或調(diào)查人員不得擔(dān)任核查工作。（ ）110.特約商戶審核內(nèi)容包括資料審核和風(fēng)險(xiǎn)審核，審核應(yīng)由二級(jí)分行負(fù)責(zé)，一級(jí)分行應(yīng)對(duì)審批情況進(jìn)行抽查。（ ）答案：批發(fā)類商戶，房地產(chǎn)、汽車銷售類、超市等類型商戶以及簽約手續(xù)費(fèi)低于交換費(fèi)成本的商戶必須由一級(jí)分行審批。111.收單行對(duì)商戶主動(dòng)解除受理協(xié)議退出的，應(yīng)收回設(shè)備和全部交易單據(jù)并進(jìn)行賬務(wù)清理。（ ）112.收單行對(duì)特約商戶的管理應(yīng)實(shí)行商戶實(shí)名制，填寫時(shí)以商戶工商注冊(cè)登記的名稱為準(zhǔn)，如登記注冊(cè)的名稱與其對(duì)外提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的名稱不一致，應(yīng)在工商注冊(cè)登記名稱后增加對(duì)外名稱的簡(jiǎn)寫。（ ）113.當(dāng)特約商戶的主營(yíng)項(xiàng)目或經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更時(shí)，收單行應(yīng)重新按規(guī)定設(shè)置商戶編碼和商戶類別碼。（ ）114.收單行對(duì)收單業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，行內(nèi)交易通過“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行卡差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)處理系統(tǒng)”進(jìn)行差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)查詢查復(fù)處理工作。（ ）115.跨行交易通過“中國(guó)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)” 進(jìn)行差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)查詢查復(fù)處理工作。（ ）116.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的各分支機(jī)構(gòu)均可開辦人民幣卡商戶收單業(yè)務(wù)。（ ）117.收單行應(yīng)及時(shí)清除已報(bào)廢POS設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)軟件，自行組織銷毀。（ ）答案：收單行應(yīng)及時(shí)清除已報(bào)廢POS設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)軟件，交由設(shè)備供應(yīng)商回收處置。118.POS供應(yīng)商要對(duì)已報(bào)廢POS外殼及其他部件進(jìn)行物理粉碎處理，并向收單行提供機(jī)具部件和外殼已銷毀的承諾函。（ ）119.一級(jí)分行可根據(jù)自身需求通過設(shè)備廠商或其他方式修改POS程序。（ ）答案：一級(jí)分行可提出POS程序修改需求，經(jīng)總行審批通過后進(jìn)行程序修改，不得自行通過設(shè)備廠商或其他方式修改程序。120.收單行應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)POS密鑰及參數(shù)管理，確保不同POS設(shè)備使用不同終端主密鑰，同一POS終端編號(hào)未經(jīng)收單行密鑰管理人員批準(zhǔn)不得多次下載終端主密鑰。（ ）121.收單行根據(jù)本行POS設(shè)備采購(gòu)結(jié)果及實(shí)際設(shè)備需求進(jìn)行POS設(shè)備采購(gòu)，與設(shè)備供應(yīng)廠商簽訂設(shè)備采購(gòu)合同，根據(jù)設(shè)備到貨及安裝驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果履行付款程序。（ ）答案：收單行根據(jù)總行POS設(shè)備采購(gòu)結(jié)果及本行實(shí)際設(shè)備需求進(jìn)行POS設(shè)備采購(gòu)，與設(shè)備供應(yīng)廠商簽訂設(shè)備采購(gòu)合同，根據(jù)設(shè)備到貨及安裝驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果履行付款程序。122.一級(jí)分行信用卡中心組織開展轄內(nèi)POS設(shè)備質(zhì)量及維保評(píng)價(jià)。（ ）123.收單行應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)POS商戶巡檢監(jiān)控工作，對(duì)超出經(jīng)營(yíng)范圍使用POS的商戶，應(yīng)對(duì)商戶采取警告、更換為非移動(dòng)POS乃至撤機(jī)等措施。（ ）124.收單行應(yīng)建立商戶負(fù)責(zé)人及收銀操作員密碼移交登記制度，并要求商戶加強(qiáng)密碼管理，定期更換密碼。（ ）125.收單行應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)POS程序灌裝，POS程序灌裝可通過第三方機(jī)構(gòu)完成。（ ）答案：POS程序灌裝不得通過第三方機(jī)構(gòu)完成。126.收單行可依據(jù)商戶申請(qǐng)確定POS設(shè)備布放數(shù)量及類型。（ ）答案：收單行應(yīng)根據(jù)商戶實(shí)際業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等確定POS設(shè)備布放數(shù)量及類型，不得僅依據(jù)商戶申請(qǐng)資料確定。127.預(yù)授權(quán)交易包括國(guó)際卡預(yù)授權(quán)交易限聯(lián)機(jī)方式處理，磁條卡必須刷卡，芯片卡必須插卡，對(duì)憑密碼交易的卡片，持卡人還應(yīng)輸入密碼。（ ）答案：國(guó)際卡預(yù)授權(quán)交易允許手輸卡號(hào)方式完成，用于持卡人電話預(yù)定酒店住宿，收單行應(yīng)嚴(yán)格控制開通手輸卡號(hào)的國(guó)際卡收單商戶范圍。128.預(yù)授權(quán)撤銷失敗，商戶可通過手工方式進(jìn)行撤銷。（ ）129.預(yù)授權(quán)完成（離線）可適用于各類信用卡。（ ）答案：預(yù)授權(quán)完成（離線）僅適用于國(guó)際卡交易。130.預(yù)授權(quán)完成撤銷交易無須驗(yàn)證持卡人密碼。（ ）131.消費(fèi)撤銷交易必須在當(dāng)日當(dāng)批的原交易終端上進(jìn)行。（ ）132.收銀員在進(jìn)行分期消費(fèi)交易操作時(shí)，對(duì)于持卡人的芯片磁條復(fù)合卡芯片讀取失敗的情況，可使用磁條刷卡進(jìn)行降級(jí)交易。（ ）133.手工類業(yè)務(wù)通過銀行卡差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)處理系統(tǒng)和中國(guó)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和資金清算。（ ）134.手工類業(yè)務(wù)的處理路徑可與原始交易的路徑不一致。（ ）答案：必須一致135.總行信用卡中心授權(quán)中心負(fù)責(zé)農(nóng)行卡和他行卡的手工預(yù)授權(quán)撤銷業(yè)務(wù)處理工作。（ ）答案：一級(jí)分行差錯(cuò)處理部門負(fù)責(zé)他行卡的手工預(yù)授權(quán)撤銷業(yè)務(wù)處理工作。136.對(duì)超過30天有效期的手工預(yù)授權(quán)完成交易，發(fā)卡行可拒絕受理，由此產(chǎn)生的損失由商戶承擔(dān)，但發(fā)卡行有協(xié)助收單行追收的業(yè)務(wù)。發(fā)卡行協(xié)助追收時(shí)，必須聯(lián)系持卡人說明情況后，方可扣劃持卡人賬戶資金。（ ）答案：發(fā)卡行協(xié)助追收時(shí)，必須聯(lián)系持卡人說明情況后，在取得持卡人同意扣賬的有效證明文件后，方可扣劃持卡人賬戶資金。137.手工退貨時(shí)，對(duì)發(fā)卡方手續(xù)費(fèi)封頂計(jì)收及按筆計(jì)收的交易，退貨時(shí)不向收單機(jī)構(gòu)回退原交易手續(xù)費(fèi)。（ ）138.預(yù)授權(quán)撤銷交易可通過POS刷磁條卡或插芯片卡，也可手工輸入卡號(hào)。預(yù)授權(quán)撤銷交易需要驗(yàn)證持卡人密碼。（ ）答案：預(yù)授權(quán)撤銷交易無須驗(yàn)證持卡人密碼。139.當(dāng)受理終端或系統(tǒng)無法支持聯(lián)機(jī)方式完成交易時(shí)，可選擇使用離線方式進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成交易，國(guó)際卡和人民幣卡均可使用離線交易。（ ）答案：離線交易僅限于國(guó)際卡，人民幣卡不支持離線交易。140. 消費(fèi)交易僅限聯(lián)機(jī)方式處理，磁條卡必須刷卡，芯片卡必須插卡，對(duì)憑密碼交易的卡片，持卡人還應(yīng)輸入密碼。（ ）141.手工退貨收單行必須匹配原始交易，支持全額退貨、部分退貨以及多次退貨，但退貨累計(jì)金額不得大于原始交易金額。（ ）142.分期付款業(yè)務(wù)僅適用于個(gè)人人民幣交易。（ ）143.商戶分期不支持部分金額退貨。（ ）144.消費(fèi)分期業(yè)務(wù)一經(jīng)申請(qǐng)成功后持卡人不能申請(qǐng)撤銷。（ ）145.目前我行DCC業(yè)務(wù)開展是在本行系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的。（ ）答案：目前我行采用與第三方公司合作的方式開展DCC業(yè)務(wù)。146.DCC業(yè)務(wù)的清算幣種為美元。（ ）答案：DCC業(yè)務(wù)的清算幣種為人民幣。147.在國(guó)際卡業(yè)務(wù)受理時(shí)，特約商戶對(duì)符合DCC業(yè)務(wù)的國(guó)際卡直接進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。（ ）答案：在業(yè)務(wù)受理時(shí)，特約商戶應(yīng)向持卡人提示DCC業(yè)務(wù)，在征得持卡人同意后方可辦理。148.特約商戶在受理國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)時(shí)，如果卡片有芯片，特約商戶應(yīng)通過POS機(jī)插入芯片讀取信息獲得授權(quán)。若POS機(jī)提示返回磁條交易，方可退回磁條通過讀取磁條信息繼續(xù)處理，否則由此造成的損失由特約商戶和收單行自行承擔(dān)。（ ）答案：否則由此造成的損失由特約商戶自行承擔(dān)，收單行在商戶培訓(xùn)時(shí)需明示此責(zé)任。149.特約商戶在受理國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)時(shí)，若POS提示插入芯片卡而卡片沒有芯片，則為偽卡，應(yīng)拒絕受理，否則由此造成的損失由特約商戶自行承擔(dān)。（ ）150.收單行應(yīng)明示商戶受理手工單后提交手工壓卡受理的交易單據(jù)的交易時(shí)間，并在有效清算時(shí)間內(nèi)將獲得的交易單據(jù)通過國(guó)際卡收單系統(tǒng)的手工單錄入功能提交系統(tǒng)清算。（ ）151.對(duì)于美國(guó)運(yùn)通、大來的國(guó)際卡預(yù)授權(quán)撤銷交易，特約商戶可向收單行申請(qǐng)預(yù)授權(quán)撤銷交易，收單行應(yīng)聯(lián)系總行信用卡中心，由總行信用卡中心聯(lián)絡(luò)美國(guó)運(yùn)通、大來授權(quán)中心申請(qǐng)預(yù)授權(quán)撤銷交易。（ ）答案：收單行應(yīng)直接聯(lián)絡(luò)美國(guó)運(yùn)通、大來授權(quán)中心申請(qǐng)預(yù)授權(quán)撤銷交易。152.因線路故障等原因，特約商戶可直接在POS機(jī)上受理離線交易。（ ）答案：特約商戶必須獲得交易授權(quán)，才能在POS機(jī)受理離線交易。153.國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)清算，總行與收單行之間的資金清算幣種為人民幣。（ ）154.如果要取消POS已經(jīng)結(jié)賬的交易或者已經(jīng)被國(guó)際卡收單系統(tǒng)清算的交易，特約商戶可直接在POS機(jī)上取消。（ ）答案：特約商戶需要向收單行申請(qǐng)取消交易的處理。155.收單行收到特約商戶對(duì)賬單的回復(fù)后，若特約商戶能夠提供要求的單據(jù)，則收單行應(yīng)將調(diào)單通知單和相關(guān)單據(jù)一起傳真回復(fù)。若特約商戶不能夠提供要求的單據(jù)，則收單行只需將傳真調(diào)單通知單回復(fù)。（ ）答案：若特約商戶不能夠提供要求的單據(jù)，則收單行只需將傳真調(diào)單通知單回復(fù)并在國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)中選擇不能提供單據(jù)選項(xiàng)。156.若收單行在拒付處理期內(nèi)未作任何處理，國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)做“分行接收拒付”處理。（ ）157.持卡人或發(fā)卡行提出的二次拒付不能取消。（ ）答案：持卡人或發(fā)卡行發(fā)現(xiàn)提出了錯(cuò)誤的拒付和二次拒付，可以提出拒付取消和二次拒付取消。158.對(duì)于有爭(zhēng)議的交易，發(fā)卡行和收單行通過拒付和二次拒付、二次請(qǐng)款不能達(dá)到一致的，可以向Visa和MasterCard提請(qǐng)仲裁。（ ）159.收單行通過國(guó)際卡收單風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的信息管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)商戶的管理，包括商戶不同卡種的交易限額、商戶交易控制等。（ ）160.對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的特約商戶或交易，總行須在一級(jí)分行調(diào)查確認(rèn)后才能采取限制交易或禁止交易直至關(guān)閉特約商戶等措施。（ ）答案：總行有權(quán)對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的特約商戶或交易采取限制交易或禁止交易直至關(guān)閉特約商戶等措施。161.特約商戶獲得交易授權(quán)后，可在POS機(jī)受理國(guó)際卡離線交易。（ ）162.每個(gè)工作日，國(guó)際卡收單系統(tǒng)批量處理未清算的交易，并生成相應(yīng)的總行報(bào)表文件和收單行報(bào)表文件。（ ）答案：每個(gè)清算日，國(guó)際卡收單系統(tǒng)批量處理未清算的交易，并生成相應(yīng)的總行報(bào)表文件和收單行報(bào)表文件。163.爭(zhēng)議交易處理結(jié)束后，已被總行扣款的國(guó)際卡交易由收單行自行處理。（ ）164.調(diào)閱帳單是指國(guó)際卡持卡人或發(fā)卡行要求特約商戶提供交易單據(jù)的行為。（ ）165.若特約商戶接受拒付或二次拒付，收單行應(yīng)登錄國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)作“分行接受拒付”處理。（ ）166.收單行收到依從交易后，可申請(qǐng)撤銷依從，無需支付相關(guān)費(fèi)用。（ ）答案：收單行收到依從交易后，可申請(qǐng)撤銷依從，但需支付相關(guān)費(fèi)用。167.對(duì)于開辦國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)，一級(jí)分行須以行發(fā)文形式，向總行提交國(guó)際卡收單系統(tǒng)開通申請(qǐng)表，并報(bào)送分行業(yè)務(wù)資料表。（ ）168.特約商戶在受理國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)時(shí)，在POS機(jī)具正常的情況下，無論交易金額大小，均須通過POS聯(lián)機(jī)獲取授權(quán)并打印簽購(gòu)單，交由持卡人簽字。（ ）169.特約商戶在對(duì)國(guó)際卡持卡人完成消費(fèi)的實(shí)際交易金額進(jìn)行結(jié)賬時(shí)，其交易金額不得超過預(yù)授權(quán)金額的110。（ ）答案：特約商戶在對(duì)國(guó)際卡持卡人完成消費(fèi)的實(shí)際交易金額進(jìn)行結(jié)賬時(shí)，其交易金額不得超過預(yù)授權(quán)金額的115。170.每個(gè)工作日，總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)將收匯額通過金融市場(chǎng)部進(jìn)行外匯平盤處理；信用卡中心同步報(bào)送國(guó)際卡當(dāng)日收單結(jié)匯報(bào)表。（ ）答案：每個(gè)工作日，總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)將收匯額通過金融市場(chǎng)部進(jìn)行外匯平盤處理；信用卡中心同步報(bào)送國(guó)際卡當(dāng)日收單結(jié)售匯報(bào)表。171.對(duì)符合二次請(qǐng)款要求的交易，總行信用卡中心應(yīng)登錄國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)總行的業(yè)務(wù)規(guī)則，作“二次請(qǐng)款”處理。（ ）答案：對(duì)符合二次請(qǐng)款要求的交易，總行信用卡中心應(yīng)登錄國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)Visa、MasterCard的業(yè)務(wù)規(guī)則，作“二次請(qǐng)款”處理。172.商務(wù)卡持卡人資格由申領(lǐng)人單位法定代表人或其委托的代理人書面指定和撤銷。（ ）173.凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開立基本存款戶的單位可以憑人民銀行核發(fā)的開戶許可證向發(fā)卡行申領(lǐng)商務(wù)卡。（ ）174.貸記卡客戶要求補(bǔ)寄對(duì)賬單的，三個(gè)月之內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)，三個(gè)月以前的對(duì)賬單收取5元/份。（ ）175.持卡人要求重置密碼、緊急換卡，除項(xiàng)目規(guī)定的手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)外，還需要繳納緊急處理費(fèi)每次20元人民幣。（ ）176.準(zhǔn)貸記卡若轉(zhuǎn)入方和轉(zhuǎn)出方均為異地卡，則異地交易手續(xù)費(fèi)按異地轉(zhuǎn)賬存入和異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算相加后從轉(zhuǎn)入方卡賬戶里內(nèi)扣。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡若轉(zhuǎn)入方和轉(zhuǎn)出方均為異地卡，則異地交易手續(xù)費(fèi)按異地轉(zhuǎn)賬存入和異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算相加后從轉(zhuǎn)出方卡賬戶里內(nèi)扣。177.準(zhǔn)貸記卡銷卡必須在原申請(qǐng)辦卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡銷卡可以在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。178.單位卡銷戶只能辦理轉(zhuǎn)賬銷戶，且銷戶資金只能轉(zhuǎn)回其單位一般存款賬戶。（ ）答案：?jiǎn)挝豢ㄤN戶只能辦理轉(zhuǎn)賬銷戶，且銷戶資金只能轉(zhuǎn)回其單位基本存款賬戶。179.準(zhǔn)貸記卡口頭掛失憑持卡人本人有效身份證件和密碼辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡口頭掛失憑持卡人本人有效身份證件或密碼辦理。180.準(zhǔn)貸卡書面掛失可以在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸卡書面掛失可以在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。181.準(zhǔn)貸記卡書面掛失時(shí)如果同時(shí)遺忘密碼的，由主管授權(quán)辦理書面掛失。辦理順序是先辦理密碼掛失，再進(jìn)行書面掛失。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡書面掛失時(shí)如果同時(shí)遺忘密碼的，由主管授權(quán)辦理書面掛失。辦理順序是先辦理書面掛失，再進(jìn)行密碼掛失。182.準(zhǔn)貸記卡辦理撤銷口頭掛失應(yīng)由持卡人本人憑有效身份證件或密碼辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡辦理撤銷口頭掛失應(yīng)由持卡人本人憑有效身份證件和密碼辦理。183.辦理撤銷準(zhǔn)貸記卡口頭掛失時(shí)，如密碼遺忘的，須先辦理密碼掛失，再由主管授權(quán)辦理撤銷口頭掛失。（ ）184.辦理準(zhǔn)貸記卡書面掛失撤銷業(yè)務(wù)如果卡片、密碼同時(shí)掛失后，若持卡人能提供卡片但不能提供密碼的，須在辦理密碼掛失三個(gè)工作日后，通過主管授權(quán)辦理撤銷書面掛失，再辦理密碼重置。（ ）答案：辦理準(zhǔn)貸記卡書面掛失撤銷業(yè)務(wù)如果卡片、密碼同時(shí)掛失后，若持卡人能提供卡片但不能提供密碼的，須在辦理密碼掛失三天后，通過主管授權(quán)辦理撤銷書面掛失，再辦理密碼重置。185.準(zhǔn)貸記卡支付密碼掛失必須由持卡人本人憑身份證件原件辦理，并要提供卡片。（ ）答案： 可以代理辦理。186.準(zhǔn)貸記卡密碼重置原則上需要在密碼掛失手續(xù)辦妥3個(gè)工作日后辦理。（ ）答案：準(zhǔn)貸記卡密碼重置原則上需要在密碼掛失手續(xù)辦妥3日后辦理。187.準(zhǔn)貸記卡持卡人掛失密碼后，只能在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失撤銷業(yè)務(wù)。（ ）答案：異地掛失的可以回發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)辦理。188.準(zhǔn)貸記卡持卡人掛失密碼后，只能在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)。（ ）答案：異地掛失的可以回發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)辦理。189.準(zhǔn)貸記卡可以在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)啟用。（ ）答案：6字頭準(zhǔn)貸記卡新開卡僅限在申請(qǐng)時(shí)指定的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)啟用，其余的可在發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)啟用190.辦理除6字頭準(zhǔn)貸記卡卡片啟用須持卡人憑本人有效身份證件、密碼和卡片辦理，密碼遺忘的，先辦理密碼掛失，再辦理卡片啟用。（ ）答案：辦理除6字頭準(zhǔn)貸記卡卡片啟用須持卡人憑本人有效身份證件、密碼和卡片辦理，密碼遺忘的，先辦理卡片啟用，再辦理密碼掛失。191.同一準(zhǔn)貸記卡賬戶已實(shí)施了部分金額凍結(jié)的，不允許再選擇不收不付和只收不付的凍結(jié)方式；同一卡賬戶已實(shí)施了不收不付或只收不付的凍結(jié)方式的，允許再選擇部分金額的凍結(jié)方式。（ ）答案：同一卡賬戶已實(shí)施了部分金額凍結(jié)的，允許再選擇不收不付和只收不付的凍結(jié)方式；同一卡賬戶已實(shí)施了不收不付或只收不付的凍結(jié)方式的，不允許再選擇部分金額的凍結(jié)方式。192.準(zhǔn)貸記卡帳戶存在多筆凍結(jié)的，解凍時(shí)可以一筆解除凍結(jié)。（ ）答案：對(duì)同一賬戶存在多筆凍結(jié)業(yè)務(wù)的，解凍時(shí)應(yīng)逐筆解除凍結(jié)。193.準(zhǔn)貸記卡的司法強(qiáng)制扣劃可以采用支取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳兩種方式（ ）答案：司法強(qiáng)制扣劃只能通過轉(zhuǎn)賬方式劃轉(zhuǎn)。194.移入存單須為人民幣整存整取定期存單，原存單賬戶的通存通兌標(biāo)志不影響業(yè)務(wù)辦理。（ ）答案：移入存單須為人民幣整存整取定期存單，原存單賬戶為不通兌標(biāo)志的不能做移入交易。195.子賬戶移入準(zhǔn)貸記卡主帳戶后系統(tǒng)自動(dòng)為該賬戶分配子賬戶序號(hào)，轉(zhuǎn)存方式、存期和支付密碼保持不變。（ ）答案：子賬戶移入后系統(tǒng)自動(dòng)為該賬戶分配子賬戶序號(hào)，轉(zhuǎn)存方式和存期保持不變，原賬戶支控方式失效，移入后憑準(zhǔn)貸記卡及卡支付密碼辦理該子賬戶交易。196.如子帳戶和準(zhǔn)貸記卡主帳戶歸屬不同行，子帳戶移入主帳戶后，子帳戶自動(dòng)歸屬主賬戶行。（ ）答案：子賬戶移入不影響移入存單的賬務(wù)歸屬。197.子賬戶如已做過部分提前支取處理，則不允許再做部分提前支取。（ ）198.收單行必須堅(jiān)持所有商戶審批、簽約由我行完成，嚴(yán)禁由專業(yè)化公司代替我行與商戶簽約。（ ）199.收單行委托專業(yè)化公司拓展的商戶可聯(lián)入我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也可聯(lián)入專業(yè)化公司提供的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。（ ）答案：收單行委托專業(yè)化公司拓展的商戶應(yīng)聯(lián)入我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不得聯(lián)入專業(yè)化公司提供的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。200.收單行應(yīng)要求專業(yè)化公司在本地有注冊(cè)公司或子公司、分公司。（ ）201.未經(jīng)收單行書面允許，專業(yè)化公司不得將收單行委托的業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。（ ）202.專業(yè)化公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為農(nóng)行特約商戶單獨(dú)提供增值服務(wù)。（ ）答案：未經(jīng)我行同意，專業(yè)化公司不得私自為商戶提供增值服務(wù)。203.收單行必須使用總行及相關(guān)銀行卡組織制定的商戶受理協(xié)議書與商戶簽訂雙方協(xié)議，對(duì)于協(xié)議未盡事宜，收單行可與商戶另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（ ）204.對(duì)于將商戶拓展、服務(wù)環(huán)節(jié)外包的，收單行必須堅(jiān)持我行與專業(yè)化公司并舉，在發(fā)揮專業(yè)化公司作用的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)商戶加強(qiáng)自行維護(hù)，不得因外包而削弱商戶關(guān)系。（ ）205.收單行應(yīng)要求專業(yè)化公司不得將我行的機(jī)具、設(shè)備、憑證等用于協(xié)議許可范圍以外的用途或提供給第三方使用（ ）206.對(duì)于在收單行所在地自身從事增量收單業(yè)務(wù)的專業(yè)化公司，收單行可以引入其作為收單專業(yè)化服務(wù)提供方。（ ）答案：對(duì)于在收單行所在地自身從事增量收單業(yè)務(wù)的專業(yè)化公司，收單行不得引入其作為收單專業(yè)化服務(wù)提供方。207.收單行可自行與專業(yè)化公司續(xù)簽協(xié)議或更換、調(diào)整專業(yè)化公司。（ ）答案：收單行與專業(yè)化公司續(xù)簽協(xié)議或更換、調(diào)整專業(yè)化公司須報(bào)總行備案。208.收單行向?qū)I(yè)化公司支付的外包費(fèi)用，入“銀行卡手續(xù)費(fèi)支出商戶收單服務(wù)機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)支出”科目核算。（ ）209.收單行應(yīng)保留每年根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況對(duì)外包費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行談判并重新確定的權(quán)利。（ ）210.收單行應(yīng)根據(jù)外包業(yè)務(wù)范圍對(duì)專業(yè)化公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況收取風(fēng)險(xiǎn)保證金，并在協(xié)議中約定由于專業(yè)化公司原因造成收單行及特約商戶損失的，收單行有權(quán)從風(fēng)險(xiǎn)保證金抵扣相應(yīng)款項(xiàng)或代特約商戶進(jìn)行追償。（ ）答案：收單行應(yīng)根據(jù)外包業(yè)務(wù)范圍對(duì)專業(yè)化公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況收取風(fēng)險(xiǎn)保證金，并在協(xié)議中約定由于專業(yè)化公司原因造成收單行損失的，收單行有權(quán)從風(fēng)險(xiǎn)保證金抵扣相應(yīng)款項(xiàng)。211.對(duì)于貸記卡本外幣和一卡的外幣賬戶損失，要嚴(yán)格按照總行有關(guān)規(guī)定計(jì)提貸記卡損失準(zhǔn)備金，不得用人民幣資金自行購(gòu)匯或者以客戶結(jié)匯資金沖抵。（ ）212.我行開辦的商戶分期付款業(yè)務(wù)除商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)外，還可向分期商戶或持卡人一方收取商戶分期手續(xù)費(fèi)。（ ）答案：我行開辦的商戶分期付款業(yè)務(wù)除商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)外，還可向分期商戶和持卡人分別收取商戶分期手續(xù)費(fèi)。213.我行開辦的商戶分期付款業(yè)務(wù)，在向商戶收取的分期手續(xù)費(fèi)，將按每筆分期本金一定比例向分期商戶分期收取。（ ）答